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1 Develop your business with a global leader ChoiceHotelsFranchise.com

2 Una partnership vincente a sostegno del vostro business Choice Hotels Europe, una delle più importanti realtà del franchising in Europa, è un brand sinonimo di qualità per tutti i viaggiatori nel mondo. Un consolidato know-how, efficaci canali di distribuzione, un team di supporto attento ed efficiente, un evoluta piattaforma di sales & marketing e revenue management: queste sono le competenze che mettiamo al vostro servizio per accrescere le performance del vostro hotel. Una grande esperienza nel franchising alberghiero Choice Hotels Europe fa parte del gruppo Choice Hotels International ed è presente con quattro marchi distinti per soddisfare ogni struttura e segmento di mercato: Clarion, Clarion Collection, Quality e Comfort. I proprietari di più hotel possono quindi diversificare il proprio portfolio, sfruttando i nostri quattro marchi per bilanciare ed ottimizzare l offerta delle strutture. Un efficace modello di business Con più di alberghi in oltre 30 paesi e aree geografiche*, aiutiamo i nostri affiliati a sviluppare business attirando i clienti verso i marchi di Choice Hotels. La nostra grande flessibilità garantisce agli albergatori il pieno rispetto dell individualità di ciascun albergo. In aggiunta, le nostre fee sono tra le più competitive sul mercato. Offriamo inoltre soluzioni efficienti e di ottimizzazione dei costi come ad esempio un software gestionale per hotel web-based e connessioni con le più importanti agenzie di viaggio e siti di intermediazione.** Le dimensioni della nostra realtà ci garantiscono un potere come gruppo d acquisto tale da negoziare i migliori prezzi e le migliori condizioni con fornitori, produttori e partner. In un settore dinamico ed in continua evoluzione come quello dell industria alberghiera, manteniamo salda la nostra leadership a livello mondiale grazie all impegno costante nell offrire sempre soluzioni innovative molto apprezzate dai nostri clienti, così come dai nostri franchisee. Il nostro impegno per crescere in Europa Choice Hotels ha identificato l Europa come l elemento chiave nella propria strategia di crescita globale e sta dedicando risorse tali per assicurarsi un successo a lungo termine nell area. A sostegno dell espansione e dello sviluppo dei nostri marchi, stiamo facendo investimenti significativi nelle infrastrutture regionali e nei team di supporto per far sì che i nostri brand producano risultati sempre migliori, ed al fine di conseguire una rapida crescita della rete di albergatori, operatori ed investitori in Europa. Una storia di 70 anni di successi nel franchising Da pionieri nel settore del franchising alberghiero, vantiamo quindi una lunga storia. Ecco alcune pietre miliari. 1939: Fondata come associazione di proprietari di alberghi indipendenti in Florida, diventa poi la prima catena alberghiera degli Stati Uniti, Quality Courts United 1954: La prima catena alberghiera negli Stati Uniti a offrire un servizio di reception 24 ore su 24 e telefono in camera 1963: La prima catena alberghiera negli Stati Uniti a garantire le prenotazioni 1974: Apertura del primo albergo in Europa, il Quality Motel a Ratingen, nella Germania Ovest 1981: La prima catena alberghiera negli Stati Uniti a segmentare gli hotel nei diversi mercati 1986: Il 4 maggio 1986 il Comfort Hotel Bolivar di Roma diviene il primo Comfort in Italia ed è tuttora operativo sotto lo stesso brand 1995: La prima catena alberghiera negli Stati Uniti a lanciare un sito internet di prenotazione alberghiera interfacciato in tempo reale con il proprio sistema di prenotazioni centrale 1996: La prima catena alberghiera negli Stati Uniti ad implementare un sistema di commissioni efficiente e veloce per la gestione dei pagamenti alle agenzie di viaggio 2008: Estensione all Europa del programma fedeltà pluripremiato Choice Privileges, che conta attualmente oltre 19 milioni di membri nel mondo 2009: La prima società alberghiera a lanciare un applicazione per prenotazioni in tutto il mondo per iphone Come partner affiliato dal 1986, il nostro hotel gode ogni giorno dei vantaggi del supporto personalizzato che ci viene dato nella commercializzazione e nel marketing dal team di Choice Hotels. Amedeo Ludovici, proprietario, Comfort Hotel Bolivar, Roma, Italia Clarion Collection Hotel Lavaux, Losanna-Cully, Svizzera * Fonte: Dati interni aggiornati a settembre ** Il sistema choiceadvantage è attualmente disponibile negli Stati Uniti, Canada, Francia, Regno Unito, Messico, Australia e Nuova Zelanda, e diventerà operativo in Germania durante il Costruite il vostro successo con un leader mondiale

3 Marchi forti e conosciuti per accrescere le potenzialità del vostro hotel Piccolo o grande, discreto o di lusso, abbiamo il marchio giusto per aiutarvi a massimizzare il vostro business. Gli affiliati alla catena Choice Hotels, infatti, accedendo a sistemi esclusivi, risorse di marketing e un servizio di assistenza personalizzato, beneficiano di un know-how costruito in oltre 70 anni di esperienza. Possiamo aiutarvi a far crescere la vostra attività nel modo più efficiente. Clarion First Class, Full Service Gli hotel, suite e resort a marchio Clarion sono la scelta ideale per chi esige una sistemazione di prima classe ed attenzione al dettaglio. Che sia per lavoro o per piacere, negli hotel firmati Clarion, generalmente 4 stelle e 4 stelle superiore, l ospite gode di tutti i servizi ricercati e le comodità di cui ha bisogno.* Questa è la differenza che fidelizza i nostri ospiti negli oltre 300 hotel Clarion dislocati in 15 paesi europei.** Clarion Collection First Class, Full Service, Unique Style Chi cerca un hotel con standard e servizi esclusivi in un atmosfera unica nel suo genere, sceglie il brand Clarion Collection. Nicchia del marchio Clarion, gli hotel Clarion Collection sono boutique hotel e dimore storiche con un carattere che riflette il territorio locale. Questi hotel offrono un servizio attento ed accurato ad un ospite alla ricerca di un lusso accessibile. Quality The Name You Can Trust Il marchio Quality gode della fiducia della clientela di tutto il mondo da ormai 70 anni. A disposizione degli ospiti un trattamento full service con bar e ristorante, servizi business professionali e servizi per il tempo libero. Gli hotel, suite e resort 3 e 4 stelle, pensati sia per i viaggiatori d affari che per quelli leisure, sono generalmente situati in grandi città, aree commerciali e località di villeggiatura.* Comfort Everywhere You Need Us Comfort è il marchio a cui i viaggiatori pensano per rapporto qualità-prezzo ed affidabilità. Nel mondo ci sono più di Comfort hotel, suites e resort, con una grande presenza di hotel in Europa. Le strutture, generalmente 3 stelle e 3 stelle superiore, offrono tariffe competitive ed accolgono l ospite in un atmosfera calorosa e familiare.* «Choice Hotels rispetta la nostra indipendenza ed identità, e nel contempo ci aiuta ad attrarre clientela internazionale. Ci fornisce l accesso a strumenti e tecnologie all avanguardia, come il sistema gestionale choiceadvantage che ci dà una flessibilità e una reattività senza pari nel mondo alberghiero.» Laurent Dupont, GM, Comfort Hotel de l Europe Saint-Nazaire, Saint-Nazaire, Francia * La classificazione per stelle, gli standard e le estensioni dei marchi variano a seconda del mercato di origine. Clarion Collection Croyden Park Hotel, Londra, UK ** Fonte: Dati interni a settembre 2013.

4 Gli strumenti che vi servono per incrementare le prenotazioni Grazie al Central Reservation System (CRS), alla efficace piattaforma di marketing, alla forza vendite attiva in tutto il mondo e ad un premiato programma di fidelizzazione, siamo in grado di fornire tutto il supporto necessario per massimizzare il vostro business.* Central Reservation System (CRS) Il sistema centrale di prenotazioni di Choice Hotels è ideato per consentire a clienti individuali, gruppi o aziende di cercare e prenotare facilmente i nostri alberghi. Tariffe, disponibilità e caratteristiche di ogni hotel vengono costantemente aggiornate in tempo reale su tutti i canali di distribuzione, assicurando sempre informazioni precise. Siti Web ChoiceHotels.com, ChoiceHotels.eu e tutti i siti regionali europei sono disponibili in più lingue per soddisfare gli ospiti internazionali e per consentire ai clienti di prenotare in pochi minuti. I siti permettono ai visitatori di cercare una vasta gamma di informazioni e contenuti sugli hotel affiliati, attrazioni locali, indirizzi, strutture ricreative, foto, itinerari e altro ancora. Attraverso i nostri siti i clienti possono prenotare in tutta sicurezza alle migliori tariffe disponibili sul mercato. Inoltre ogni prenotazione effettuata attraverso i nostri siti non è soggetta a commissioni, incrementandone di conseguenza il profitto. Tutte le strutture Choice Hotels beneficiano delle più aggiornate strategie di ottimizzazione sui motori di ricerca (SEO, Search Engine Optimisation e SEM, Search Engine Marketing) che, attraverso l identificazione di specifiche parole chiave, aiutano i clienti potenziali a trovare e prenotare il vostro albergo durante la fase di ricerca di un hotel online. Siti web proprietari integrati direttamente al CRS di Choice Choice Hotels ha stretto una collaborazione con un primario fornitore di siti web che offre un sistema di marketing digitale (DMS) basato su cloud, e che permette di incrementare le prenotazioni dirette attraverso un sistema facile da gestire e ottimizzato per i dispositivi mobili, in grado quindi di soddisfare le esigenze del vostro hotel. Contact center Europeo In grado di gestire chiamate in entrata in sei lingue ed operativo sei giorni su sette, il nostro contact center si avvale di un team di esperti in grado di garantire il più alto tasso di conversione nel settore ed una tariffa media giornaliera (ADR, Average Daily Rate) delle vostre prenotazioni potenzialmente più alta. Distribuzione online Abbiamo siglato partnership preferenziali e lavoriamo a stretto contatto con i principali distributori di viaggi online come Expedia, Booking.com, Travelocity (Lastminute.com) e con i maggiori Wholesalers quali Hotelbeds, Tourico e molti altri, al fine di darvi la visibilità necessaria per i clienti globali e di ottimizzare i vostri ricavi potenziali grazie a migliori posizionamenti. Global Distribution System (GDS) Offriamo connessioni efficienti con i canali di distribuzione tradizionali, inclusi i principali sistemi GDS: Amadeus, Sabre, Worldspan e Galileo. Forza vendite mondiale La forza vendite globale consiste di squadre di esperti commerciali situate strategicamente in tutto il mondo. L uso di un unica piattaforma CRM leader nel settore fa sì che tutti i team possano lavorare insieme per portare business alle strutture Choice attraverso tutti i segmenti di mercato. Questa copertura a livello mondiale ed in tutta Europa, consente ai nostri team di vendita di tessere relazioni con le societá di travel management e con i travel manager aziendali, al fine di far accrescere la conoscenza dei marchi di Choice Hotels e far sì che i nostri alberghi siano sempre nella testa degli agenti. Choice Hotels Europe genera business mediante attività mirate a tutti i più importanti segmenti, quali TMC/Consortia, Aziende, MICE, Tours & Groups, Agenzie Leisure ed Agenzie Online attraverso i programmi di gestione clienti, visite in loco, partecipazione a fiere di settore e contatti continuativi. La nostra forza vendite globale commercializza le strutture Choice di tutto il mondo in numerosi mercati outgoing. Marketing incisivo Il nostro marketing sviluppa strategie sempre innovative per promuovere tutti i marchi Choice Hotels in Europa e generare quindi prenotazioni per tutti i nostri alberghi. Abbiamo la giusta competenza per accrescere la notorietà dei nostri brand e far emergere le strutture affiliate in uno scenario altamente competitivo. Le nostre attività comprendono: campagne trade e consumer su stampa in Europa e online, campagne di marketing stagionali, promozioni a livello globale, SEO, SEM e numerose attività sui Social Media, così come per le pubbliche relazioni. Inoltre mettiamo a disposizione una serie di strumenti di marketing a supporto delle attività di promozione locale da parte dei nostri franchisee che consentono di risparmiare tempo e costi di agenzia. Tra questi una Marketing Lounge online che propone template pronti per la stampa e personalizzabili dai singoli alberghi tra cui carta intestata, annunci pubblicitari, brochure e altro ancora. AMA VIAGGIARE QUEST ESTATE ACCUMULA DOPPI PUNTI Guadagna doppi punti Choice Privileges con ogni soggiorno idoneo* Guadagna doppi punti Choice Privileges grazie ad ogni soggiorno idoneo con arrivo compreso tra il 23 maggio ed il 21 agosto Prenota subito su ChoiceHotels.eu o chiamando lo *Termini e condizioni. La promozione è riservata ai soli soci del programma a premi Choice Privileges. Se desideri partecipare, iscriviti durante il prossimo soggiorno che effettui in una struttura Choice Hotels aderente, oppure attraverso Per considerare un soggiorno idoneo all accumulo di punti, un valido numero di tessera Choice Privileges deve essere fornito al momento del check-in. Per accumulare doppi punti Choice Privileges, le prenotazioni devono essere effettuate con tariffe idonee all accumulo di punti (vedere a partire dal primo soggiorno con arrivo compreso tra il 23 maggio ed il 21 agosto 2013 presso qualsiasi hotel Comfort Inn, Comfort SuitesTM, QualityTM, Sleep Inn, Clarion, Cambria Suites, Ascend Hotel CollectionTM, MainStay SuitesTM, Suburban Extended StayTM, Econo Lodge and Rodeway Inn partecipante al programma Choice Privileges. Per avere diritto a questa promozione occorre avere un domicilio in Europa. Sono necessari circa 20 giorni dalla data del check out per aggiornare il saldo punti. Per conoscere tutti i dettagli del programma, le tariffe idonee all accumulo dei punti, i paesi aderenti e il regolamento per il riscatto dei punti, visitare il sito choiceprivileges.eu Choice Hotels International, Inc. Tutti i diritti riservati /05/13 Mettiamo anche a disposizione choicerocs, un sistema di gestione online delle richieste di quotazioni (RFP) semplificando il lavoro del vostro personale. Programma di fidelizzazione globale Choice Privileges è il nostro programma di fidelizzazione concepito per incentivare il cliente a ritornare a soggiornare presso gli hotel Choice e per riconoscere i nostri migliori ospiti. È uno dei programmi reward a più alta crescita nel settore, con più di 19 milioni di iscritti e offre accattivanti promozioni per generare ulteriore business dai nostri migliori clienti. PROGRAMME DE FIDÉLITÉ «La capacità di Choice di generare prenotazioni attraverso il suo sistema CRS è la chiave del successo della mia attività, un obiettivo che da solo non potrei raggiungere.» Alykhan Kassam, CEO, Crimson Hotels, Londra, UK * ChoiceADVANTAGE è attualmente disponibile negli Stati Uniti, Canada, Francia, Regno Unito, Messico, Australia e Nuova Zelanda, e diventerà operativo in Germania durante il Comfort Inn St. Pancras Kings Cross, Londra, UK

5 Garantiamo una gamma completa di servizi per aiutarvi a gestire con efficienza le vostre attività. Il nostro successo dipende interamente dal vostro e per questo facciamo del nostro meglio per supportare gli affiliati nella gestione dell albergo. Opportunità per la gestione dell hotel choiceadvantage Associando una solida esperienza nel settore, sviluppatasi nel corso di 70 anni di presenza sul mercato, ad una tecnologia all avanguardia abbiamo creato uno dei sistemi di gestione (PMS-Property Management System) online più utilizzati al mondo: choiceadvantage. Ad oggi sono circa le strutture Choice Hotels che utilizzano questo sistema per incrementare i profitti, semplificando le procedure. Grazie all automatizzazione di attività di routine quali la gestione delle prenotazioni, la contabilità dei clienti e dei sospesi, le chiusure giornaliere, le prenotazioni di gruppo o il sistema di reportistica, questo sistema mette a vostra disposizione le risorse necessarie per ottimizzare la gestione dell hotel. Aumentando la visibilità della vostra offerta e garantendo una costante sincronizzazione di tariffe e inventario tra il sistema Choice Hotels e le agenzie di viaggio online (OTA), il sistema vi consente di incrementare il numero di prenotazioni generate da Choice Hotels e permette al vostro team in hotel di vendere le camere a tariffe più elevate e di fare previsioni sul business futuro. Automatizzando le attività quotidiane, il personale di ricevimento sarà più efficiente e potrà quindi dedicarsi maggiormente al servizio e al soggiorno dei propri ospiti. Inoltre, trattandosi di un sistema online permette la gestione delle attività anche in modalità remota. In questo modo, contabilità, prenotazioni e disponibilità possono essere verificate semplicemente utilizzando una connessione ad Internet. ChoiceADVANTAGE è attualmente disponibile negli Stati Uniti, Canada, Francia, Regno Unito, Messico, Australia e Nuova Zelanda, e diventerà operativo in Germania durante il Interfaccia con altri software gestionali Choice Hotels consente anche di interfacciarsi con altri sistemi PMS per tutti gli hotel che necessitano di software gestionali più complessi. «Sono costantemente impegnata nella gestione quotidiana del mio albergo, e questo mi lascia poco spazio per occuparmi delle prenotazioni. Dal 1999, però, ho affidato tutte le operazioni di vendita ai colleghi di Choice Hotels e sono molto soddisfatta dei risultati ottenuti.» Katja Braun, titolare, Quality Hotel Schwanen Stuttgart/Airport Messe, Stoccarda, Germania Supporto operativo completo Revenue management Il nostro team lavorerà a stretto contatto con voi per: Massimizzare i potenziali ricavi Gestire e ridurre i costi Rintracciare nuove fonti di business Migliorare la soddisfazione dei clienti Aumentare la fidelizzazione Incrementare i risultati con minori risorse Poiché tutti i nostri alberghi hanno esigenze diverse in termini di assistenza, i nostri team offrono un supporto personalizzato in grado di rispondere alle esigenze specifiche di ogni albergo. Garanzia di qualità Per mantenere standard all altezza delle aspettative dei nostri clienti, Choice Hotels Europe si impegna ad operare costanti verifiche sulla qualità di tutte le strutture affiliate. Ci impegniamo a garantire sempre la conformità ai requisiti dei nostri brand, agli standard di igiene e qualità nonché manutenzione degli arredi. Formazione Un team formato e sempre aggiornato è fondamentale specialmente nel settore alberghiero visto il continuo contatto con i clienti e la competitività del mercato. Offriamo corsi di formazione in lingua ai nostri albergatori e al loro team, trattando aspetti quali la gestione delle tariffe, yield management, servizio alla clientela, strategie e programmi di sales e marketing e tanto altro ancora. Choice University, il nostro innovativo sistema di formazione online, consente di accedere facilmente a moduli di training online giorno e notte: un sistema utile per sviluppare le competenze professionali del vostro team. Gruppi di acquisto preferenziali Trattando con un ampia gamma di fornitori, vi consentiamo di beneficiare di prezzi competitivi su prodotti e servizi premium come ad esempio linee cortesia firmate, materiale promozionale e cancelleria, servizi di telecomunicazione e segnaletica esterna. Programma Commitment to Satisfaction Choice Hotels Europe offre servizi mirati alla massima soddisfazione del cliente per ottenerne la fidelizzazione. Se uno dei nostri ospiti non dovesse essere soddisfatto, lo invitiamo a informare immediatamente la reception affinché il problema possa essere risolto. Relazioni con la clientela Il nostro team che gestisce la soddisfazione dei clienti, supporta gli hotel nel rispondere agli stessi clienti affinché sia garantita la piena aderenza al programma Commitment to Satisfaction. Un responsabile del team aiuterà l hotel a risolvere ogni tipo di problema. Tutti gli affiliati possono accedere alla piattaforma di Choice dedicata ai feedback della clientela - GIS (Guest Information Survey). Questo strumento fornisce commenti e punteggi aggregati scaturiti dai risultati dei sondaggi di soddisfazione, siti web dei social media e portali di recensioni come Trip Advisor. Questi sondaggi sono un ottima soluzione per ottenere il feedback degli ospiti e per intuire se saranno a loro volta dei buoni promotori dell hotel consigliandolo ad amici e colleghi. I risultati rappresentano inoltre uno strumento utile ad identificare eventuali problemi nel servizio o nei programmi di manutenzione della struttura. Programma di trasferimento delle chiamate Ogni chiamata è importante. Il servizio di trasferimento di chiamata di Choice Hotels consente al personale di ricevimento di prestare la massima attenzione al cliente che gli sta di fronte, mentre i nostri operatori lavorano per convertire le chiamate in prenotazioni per il vostro hotel. Si tratta di un team ben addestrato, in grado di vendere con una tariffa media giornaliera spesso superiore a quella generale dell albergo. Gli alberghi che scelgono di utilizzare questo servizio possono decidere quando attivare il trasferimento delle chiamate al nostro European Contact Centre, che risponderà con il nome dell hotel, come se la chiamata arrivasse direttamente in albergo. Questo programma aiuta gli hotel a incrementare il numero di prenotazioni, assicurando la soddisfazione dei propri ospiti. Aggiornamento costante I proprietari e il personale degli hotel affiliati ricevono costanti aggiornamenti sulle novità ei programmi di Choice Hotels. Utilizziamo newsletter elettroniche settimanali o mensili e direct mailing per le notizie di rilievo. La Intranet di Choice Hotels e gli incontri periodici mantengono i nostri franchisee informati sugli ultimi servizi e risorse disponibili, mentre le convention annuali rappresentano delle occasioni importanti per condividere esperienze e idee con gli affiliati di tutta Europa. Un set completo di risorse per massimizzare i vostri profitti

6 Join forces with Choice Hotels Together we can work towards getting the most for your business Whether your hotel is big or small, economy or luxury, Choice Hotels Europe will help develop your business. Experience & Competitive Advantage As one of the largest franchised hotel chains in the world we have extensive experience to share. So whichever Choice Hotels brand is right for your business, our commitment to quality assurance, providing tools and support can help you differentiate your hotel against the competition even in a saturated market. Global Support, Local Know-how Benefit from global support programmes including a worldwide salesforce and international marketing experts, tailored to your hotel s needs by local teams. Access all this support while retaining control of your business. Proven Sales Channels Our proven reservation channels will help you attract new customers and increase your property s performance within these channels while Choice Privileges will help you to reward and retain your local customers. Joignez vos forces à Choice Hotels Ensemble nous pouvons parvenir à tirer le meilleur parti de votre entreprise Pour développer votre établissement petit ou grand, économique ou luxueux -, reposez-vous sur Choice Hotels Europe. Expérience et avantage concurrentiel Étant l un des franchiseurs hôteliers les plus importantes au monde, nous possédons une vaste expérience à partager. Ainsi, quelle que soit l enseigne Choice Hotels qui corresponde à votre entreprise, notre engagement en termes d assurance qualité, d outils à votre disposition et d assistance peuvent aider votre hôtel à se distinguer face à la concurrence, même au sein d un marché saturé. Soutien mondial, savoir-faire local Bénéficiez des programmes de support mondiaux comprenant une force de vente présente dans le monde entier et une équipe marketing internationale, adaptés aux besoins de votre hôtel grâce aux équipes locales. Accédez à l intégralité de cette assistance, tout en gardant le contrôle de votre entreprise. Réseaux de vente expérimentés Nos canaux de réservations éprouvés vous aideront à attirer de nouveaux clients et à améliorer la performance de votre établissement dans le cadre de ces réseaux, tandis que le programme Choice Privileges vous permettra de récompenser et fidéliser vos clients. Bündeln Sie Ihre Kräfte mit Choice Hotels Zusammen können wir das Potenzial Ihres Unternehmens voll ausschöpfen Egal, ob Ihr Hotel groß oder klein, einfach oder von gehobenem Niveau ist Choice Hotels Europe hilft Ihnen bei der Erhöhung der Auslastung Ihres Betriebes. Erfahrung & Innovation Als eine der größten Franchise-Hotelgesellschaften der Welt verfügen wir über einen breiten Erfahrungsschatz, den wir gerne mit Ihnen teilen. Diese Erfahrungen, sowie unsere Marken, unsere Qualitätsstandards und umfangreichen Beratungsleistungen helfen Ihnen, sich auch in einem gesättigten Markt von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Globale Unterstützung, lokales Know-how Profitieren Sie von unserem internationalen Netzwerk. Die Aktivitäten unserer globalen Sales und Marketing Teams werden von regionalen Büros auf die individuellen Bedürfnisse unserer Hotels zugeschnitten. Sichern Sie sich den Zugang zu dieser Unterstützung und behalten Sie gleichzeitig Ihre unternehmerische Eigenständigkeit. Erschließung neuer Distributionskanäle Eine Zusammenarbeit mit Choice Hotels verbessert die Sichtbarkeit Ihres Hotels in allen Vertriebswegen und erschließt neue Vermarktungskanäle und Kundenkreise. Darüber hinaus ermöglicht unser Prämienprogramm Choice Privileges die Belohnung Ihrer treuen Gäste sowie den Zugang zu einem großen Netzwerk potentieller Neukunden. L unione fa la forza con Choice Hotels Lavorando insieme possiamo ottenere il massimo per il vostro business Che il vostro hotel sia piccolo o grande, economico o di lusso, abbiamo il marchio giusto per aiutarvi a massimizzare il vostro business. Esperienza e vantaggio competitivo Come catena alberghiera in franchising tra le più grandi al mondo, abbiamo un ampia esperienza da condividere. Indipendentemente da quale marchio di Choice Hotels sia più adatto al vostro business, il nostro impegno a garanzia della qualità, gli strumenti e il supporto forniti contribuiranno a differenziare il vostro albergo rispetto alla concorrenza - anche in un mercato saturo come quello attuale. Clarion Hotel Château Belmont Tours, Tours, France Supporto globale, know-how locale I nostri affiliati beneficiano di un supporto globale, che include anche un team di marketing ed una forza vendite internazionali, e vengono assistiti attraverso uffici locali in modo personalizzato secondo le specifiche esigenze del mercato. Usufruiscono quindi del sostegno di tutte queste risorse, mantenendo nello stesso tempo il controllo totale sulla propria attività. Canali di vendita consolidati I nostri canali di prenotazione sono provati e vi aiuteranno ad attirare nuovi clienti e a incrementare le performance della struttura. Inoltre il programma reward Choice Privileges vi permetterà anche di premiare e mantenere la vostra clientela locale.

7 Choice Hotels Europe Offices Western Europe Lieu-dit Les Champcueils BP Brétigny-sur-Orge Cedex FRANCE +33 (0) Central Europe Martin-Kollar-Strasse Munich GERMANY +49 (0) United Kingdom Saffron Hill London EC1N 8QX UNITED KINGDOM +44 (0) Italy Via Salandra Rome ITALY ChoiceHotelsFranchise.com 2014 Choice Hotels International, Inc. All rights reserved.

Descrizione tecnica Indice

Descrizione tecnica Indice Descrizione tecnica Indice 1. Vantaggi del sistema Vertical Booking... 2 2. SISTEMA DI PRENOTAZIONE ON LINE... 3 2.1. Caratteristiche... 3 I EXTRANET (Interfaccia per la gestione del programma)... 3 II

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