Città di Verbania Settore Pubblica Istruzione REFEZIONE SCOLASTICA INFORMATIVA A.S. 2017/2018

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1 Città di Verbania Settore Pubblica Istruzione REFEZIONE SCOLASTICA INFORMATIVA A.S. 2017/2018 Il servizio comunale di ristorazione scolastica è destinato a tutti gli alunni delle scuole pubbliche (infanzia, primarie e secondarie di primo grado) nei giorni di rientro pomeridiano previsti dall orario scolastico. Il servizio è gestito in appalto dalla società Elior Ristorazione Spa. ISCRIZIONE AL SERVIZIO L iscrizione al servizio di refezione scolastica deve essere presentata da un genitore dell'alunno (o da altra persona che esercita la tutela legale) in aggiunta alla domanda di iscrizione scolastica presentata nel mese di febbraio all Istituto comprensivo di riferimento. L iscrizione può essere effettuata esclusivamente ON LINE nel periodo decorrente da lunedì 22 maggio a lunedì 10 luglio 2017 attraverso il servizio telematico WEB GENITORI direttamente dal sito Siti tematici Mensa Scolastica Online. Gli utenti già iscritti al servizio di ristorazione per l a.s. 2016/17 potranno effettuare l iscrizione online per l anno scolastico 2017/18 utilizzando le credenziali di accesso (username e password) a suo tempo trasmesse dal Comune. Per i nuovi utenti che intendono iscriversi al servizio di refezione scolastica occorre registrarsi al servizio telematico WEB GENITORI direttamente dalla home page del sito Siti tematici Mensa Scolastica Online, al fine di ottenere al proprio indirizzo mail le credenziali di accesso (username e password). Le famiglie che necessitano di assistenza informatica potranno recarsi presso l'ufficio Pubblica Istruzione del Comune in Piazza Garibaldi n. 15 a Verbania Pallanza, nei seguenti giorni ed orari, ESCLUSIVAMENTE dal 22 maggio al 10 luglio 2017, muniti delle credenziali sopra indicate: Lunedì, Martedì, Giovedì: ore Mercoledì e Venerdì: ore Qualora i dati indicati al momento dell iscrizione (residenza, recapito telefonico, ecc...) subiscano variazioni, il genitore dovrà darne immediata comunicazione all'ufficio Pubblica Istruzione. Qualora non risulti pervenuta alcuna domanda di iscrizione al servizio di ristorazione scolastica da parte della famiglia dell utente, l obbligato al pagamento verrà comunque individuato d ufficio, in occasione dell invio del primo bollettino di pagamento, in colui che ha presentato la domanda per il servizio scolastico al competente Istituto comprensivo. Per le domande pervenute oltre la scadenza del 10 luglio 2017 non sarà garantita l'erogazione del servizio entro l inizio dell anno scolastico 2017/18.

2 PAGAMENTO DEL SERVIZIO L'Ufficio Pubblica Istruzione calcola mensilmente gli importi a carico degli utenti del servizio in base alle quote tariffarie dovute per i pasti consumati secondo le presenze degli utenti rilevate giornalmente dal personale della società ELIOR Ristorazione S.p.A. L Ufficio emette il relativo bollettino di pagamento che, attraverso la scuola, viene consegnato all utente. Il bollettino viene emesso a consuntivo, nel mese successivo a quello cui lo stesso si riferisce (ad esempio, a dicembre verrà inviato il bollettino di pagamento relativo ai pasti consumati nel mese di novembre). Il sottoscrittore della domanda di iscrizione al servizio è tenuto al pagamento entro la data di scadenza riportata sul singolo bollettino di pagamento. Per modificare l intestatario del bollettino di pagamento nel corso dell anno scolastico è necessario presentare apposita richiesta da parte del soggetto che subentrerà come obbligato. Il bollettino può essere pagato con le seguenti modalità: presso qualsiasi Ufficio postale (con commissione a carico dell utente di Euro 1,50 per ogni pagamento); presso gli sportelli della Tesoreria comunale Banca Popolare di Sondrio (Banca Popolare di Sondrio, filiale di Intra in Piazza Ranzoni n. 27 e filiale di Pallanza in Largo Tonolli), senza addebito di alcuna commissione. presso qualsiasi sportello bancomat del gruppo Intesa SANPAOLO, utilizzando la propria tessera bancomat (di qualsiasi Istituto bancario) ed il codice personale ATM che si genera automaticamente registrandosi al servizio WEB GENITORI. Tale codice denominato codice personale di ricarica è composto di 13 cifre. Le istruzioni dettagliate per il pagamento tramite Bancomat sono consultabili sul sito Servizi al cittadino Scuola e Asili nido Refezione scolastica Allegati Informazioni per pagamento con bancomat. Si avverte che la modalità di pagamento con bancomat non consente di effettuare pagamenti frazionati del proprio debito, ma solo il pagamento cumulativo di tutto l eventuale sospeso dell anno scolastico in corso. con carta di credito attraverso il servizio WEB GENITORI collegandosi al sito siti tematici Mensa Scolastica Online, inserendo USERNAME e PASSWORD. Per le modalità di pagamento bancomat e carta di credito è prevista una commissione a carico dell utente di Euro 1,10. Si consiglia di conservare le ricevute o mail a riscontro dei pagamenti effettuati per eventuali controlli. Gli utenti che dispongono di un conto corrente online potranno altresì pagare l importo del bollettino con modalità e condizioni previste dalla propria banca (es. bollettini postali via internet, bonifico on line). In caso di pagamento mediante bonifico, si prega di utilizzare le coordinate bancarie: IBAN: IT66 O X63 riferite al conto corrente intestato al Comune di Verbania, indicando nella causale del bonifico il nominativo dell utente ed il mese di riferimento. TARIFFE E ISEE La ristorazione scolastica è un servizio a pagamento in base alle tariffe annualmente

3 approvate dall'amministrazione Comunale. Per l'anno scolastico 2017/18 sono previste le seguenti tariffe: FASCE ISEE TARIFFE PASTO TARIFFE 2 Figlio/ 3 /4 A. 0,00 Gratuita Gratuita B Da 0,01 a 3.000,00 1,00 1,00 C Da 3.000,01 a 6.000,00. 1,70 1,00 D Da 6.000,01 a 9.000,00. 2,50 1,70 E Da 9.000,01 a ,00. 3,30 2,50 F Da ,01 a ,00. 4,00 3,30 G RETTA MASSIMA - Oltre ,01. 4,10 3,30 La domanda di iscrizione al servizio vale quale impegno al pagamento della tariffa ordinaria pari ad Euro 4,10 salvo l eventuale applicazione di agevolazioni tariffarie in base all'isee (Indicatore della Situazione Economica Equivalente). Dal 01/01/2015 è entrata in vigore la nuova ISEE. Per la determinazione della tariffa agevolata per l anno scolastico 2017/2018 le famiglie devono acquisire presso i CAF (Centri di Assistenza Fiscale) oppure direttamente presso la sede INPS di Gravellona Toce, l'attestazione ISEE aggiornata ai sensi della nuova normativa (D.P.C.M. 159/2013 e D.M. 7/11/2014) e autocertificare il valore ISEE acquisito con le nuove modalità dettate dalla norma. A coloro che non dichiarano l ISEE verrà applicata la tariffa ordinaria pari ad Euro 4,10. DOMANDA DI AGEVOLAZIONE TARIFFARIA Sono previste le seguenti agevolazioni tariffarie: A) agevolazione per i nuclei familiari con 2 o più figli tutti iscritti contemporaneamente al servizio di refezione scolastica. In questo caso si applica al 2 figlio e successivi la tariffa relativa alla quota pasto immediatamente inferiore a quella del 1 figlio. Per la fascia G al 2 figlio e successivi si applica la tariffa di Euro 3,30. Non sarà applicata la riduzione per i figli successivi al 1 se quest ultimo risulta essere nella fascia ISEE da 0,01 a 3.000,00 (Deliberazione G.C. n. 143 del 06/05/2005). B) agevolazione per gli utenti del servizio di refezione scolastica residenti nel Comune di Verbania: si applicano le tariffe agevolate a seguito di presentazione di attestazione ISEE del nucleo familiare con valore inferiore a ,00, come riportato nel prospetto delle fasce ISEE da A ad F. Agli utenti del servizio di refezione scolastica residenti in altri Comuni si applica la quota pasto ordinaria pari ad Euro 4,10 che prescinde dalla fascia ISEE (Deliberazione G.C. n. 143 del 06/05/2005). Per accedere all agevolazione è dunque necessario che il bambino che usufruisce del servizio di ristorazione sia presente nel nucleo familiare ai fini ISEE, cioè presente nell attestazione ISEE. Per beneficiare delle agevolazioni tariffarie di tipo B), il genitore dell'alunno (o altra persona che esercita la tutela legale) deve presentare apposita domanda utilizzando il modulo disponibile: all'indirizzo internet Servizi al cittadino Scuola e Asili nido Refezione scolastica Allegati

4 presso l'ufficio Pubblica Istruzione e l'ufficio Relazioni con il Pubblico (URP). Le domande presentate produrranno effetto dal mese di presentazione. L ISEE valido al momento della presentazione della domanda di agevolazione sarà applicato per tutto l anno scolastico 2017/18, salvo richiesta di aggiornamento in base a nuova attestazione ISEE. CONTROLLI SULLE AUTOCERTIFICAZIONI E ATTESTAZIONI ISEE Il Comune procederà ad effettuare controlli ai sensi dell art. 71 del DPR n. 445/2000 sulle autocertificazioni e sulle attestazioni ISEE presentate, diretti ad accertare la veridicità delle informazioni fornite ai sensi del normativa ISEE. In caso di dichiarazioni mendaci o esibizione di atti falsi o contenenti dati non rispondenti a verità si procederà ai sensi dell art. 76 del DPR n. 445/2000, nonché alla dichiarazione di decadenza dei benefici concessi sulla base delle dichiarazioni non veritiere ai sensi dell art. 75 del DPR n. 445/2000. MANCATO PAGAMENTO DEL SERVIZIO In caso di mancato pagamento delle tariffe dovute, il Comune potrà procedere alla sospensione del servizio e comunque attiverà le procedure per la riscossione anche mediante soggetti esterni dallo stesso incaricati. SERVIZI TELEMATICI Il servizio WEB GENITORI consente di: effettuare la domanda online di iscrizione al servizio mensa accedere a numerose informazioni relative ai dati con i quali l utente è stato iscritto al servizio controllare i pasti consumati effettuare il pagamento dei pasti con carta di credito controllare i pagamenti effettuati ottenere il codice ATM necessario per effettuare il pagamento dei pasti presso qualsiasi sportello bancomat del gruppo Intesa SANPAOLO ecc.. Per usufruire del servizio WEB GENITORI occorre registrarsi collegandosi al sito Siti tematici Mensa Scolastica Online. Servizio SMS: alcuni messaggi informativi (scadenza pagamenti, ecc ) potranno essere inoltrati dal Comune al numero di cellulare comunicato in fase di iscrizione al servizio mensa. DIETE SPECIALI È possibile richiedere diete speciali in sostituzione dei menù ordinari seguendo le modalità sotto indicate: Dieta per patologia La richiesta deve essere inoltrata mediante apposito modulo predisposto dall A.S.L. (Modulo A - disponibile presso l Ufficio Pubblica Istruzione e il sito del Comune di Verbania), corredato da certificato medico redatto su apposito modulo regionale disponibile presso i Pediatri di Libera Scelta ed i Medici di Medicina Generale.

5 Tali richieste devono essere consegnate all Ufficio Pubblica Istruzione entro il 10 luglio Oltre tale data non potrà essere garantita la predisposizione delle diete alternative da parte dell A.S.L. prima dell inizio dell anno scolastico. Diete per motivi etico-religiosi La richiesta delle diete per motivi etico-religiosi (dieta vegetariana, dieta priva di tutti i tipi di carne, dieta senza maiale e suoi derivati) deve essere richiesta al momento dell'iscrizione al servizio, senza allegare alcuna certificazione medica. Dieta leggera Per la richiesta di diete leggere è necessario rivolgersi direttamente al Responsabile della mensa. Tali diete possono avere una durata massima di cinque giorni. Oltre tale periodo occorrerà la certificazione medica. INFORMAZIONI AL PUBBLICO Ulteriori informazioni o chiarimenti in merito al servizio di refezione scolastica possono essere richiesti all Ufficio Pubblica Istruzione del Comune di Verbania (Piazza Garibaldi n. 15 a Verbania Pallanza) rispettando l orario al pubblico sotto indicato: Lunedì, Martedì, Giovedì: ore Mercoledì e Venerdì: ore Per informazioni: 0323/ mensa@comune.verbania.it