Indice. Cosa è la polizza...pag. 2. Persone assicurate...pag. 3. Servizi di consulenza e di assistenza...pag. 3

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2 Indice Cosa è la polizza pag. 2 Persone assicurate pag. 3 Servizi di consulenza e di assistenza pag. 3 Garanzie di assistenza all abitazione pag. 4 Garanzie di assistenza alla persona pag. 6 Denuncia del sinistro pag. 10 Esclusioni dall assicurazione pag. 10 Trattamento dei dati personali per finalità assicurative pag. 11 La card assistenza pag. 13

3 Egregio Concittadino/a, Il Comune di Cremona vuole offrire un concreto aiuto a tutti i cittadini con un nuovo e capillare servizio che fornisce una prima e immediata assistenza a chi è vittima di furto, scippo o rapina. Il servizio che viene fornito, si divide in due parti: assistenza alla persona ed assistenza all abitazione. L assistenza alla persona prevede l invio di un medico, di uno psicologo, di un infermiere a domicilio quando se ne presenti l esigenza a seguito degli eventi sopra elencati e di una collaboratrice domestica al fine di ripristinare le normali condizioni abitative. L assistenza all abitazione garantisce la custodia della casa e del contenuto mediante l invio di una guardia giurata, di un tecnico in caso di emergenza, l assistenza di un fabbro, l invio di un vetraio, di un elettricista, di un idraulico, le spese di albergo in caso di inagibilità dell abitazione e l aiuto di una collaboratrice domestica per il riordino della casa. Per richiedere l immediata assistenza quindi, potrete telefonare, anche con telefono cellulare, senza alcuna spesa, al numero verde della Centrale Operativa attiva 24 ore su 24, anche nei giorni festivi. Nel retro del libretto potrete trovare la tessera che riporta le notizie essenziali della polizza, compreso il numero verde da comporre in caso di necessità. Cordiali saluti, IL SINDACO Prof. Gian Carlo Corada 1

4 Che cos è la polizza? È una polizza assicurativa di assistenza a favore dei residenti nel Comune di Cremona e delle loro abitazioni. Quanto costa? Niente: è un iniziativa del Comune di Cremona che non prevede costi ulteriori a carico dei cittadini. Cosa si deve fare per aderire al servizio e in seguito per rinnovare la polizza? Niente. Tutti i residenti del Comune di Cremona godono delle garanzie previste e il rinnovo è effettuato direttamente dall Amministrazione Comunale. La polizza vale 1 anno a partire dal 30/11/2008. È utile tuttavia conservare la card di assistenza perché riporta il numero verde e le principali garanzie. Quando si attiva? La polizza di assistenza svolge due tipi di servizi: consulenza sanitaria e polizza assicurativa. La consulenza sanitaria è telefonica, attiva e gratuita tutto l anno, basta telefonare al numero verde. La polizza assicurativa si attiva in caso di furto, tentato o subito, di rapina nella propria abitazione e in caso di scippo nel territorio comunale. Quali sono le garanzie previste? In caso di furto tentato o subito, di rapina o scippo: invio di una guardia giurata, invio di un tecnico (falegname, fabbro, elettricista, idraulico), invio di un vetraio, invio di una collaboratrice domestica, ospitalità in albergo, invio di un medico, invio di un infermiere o fisioterapista, invio di uno psicologo, rimborso spese per il rifacimento dei documenti. E inoltre, telefonicamente, per tutto l anno, 24 ore su 24: pareri medici immediati, consulenza geriatrica, informazioni sanitarie telefoniche. Queste garanzie sono illimitate? Ognuna della garanzie ha condizioni specifiche e massimali di utilizzo, che sono elencati dettagliatamente in questo opuscolo. Cosa debbo fare in caso di furto, rapina o scippo? Telefonare al numero verde e seguire le istruzioni. Persone assicurate Sia le garanzie di assistenza che riguardano la persona che le garanzie di assistenza che riguardano l abitazione sono prestate a favore dei residenti nel Comune di Cremona. 2

5 Servizi di consulenza e assistenza La Centrale Operativa fornisce un servizio generale di prima informazione e assistenza alla persona in caso di scippo, rapina, furto, tentato furto; a tal fine basta telefonare al Numero verde , 24 ore su 24, tutti i giorni, compresi i festivi. La Centrale Operativa assicura inoltre i servizi che trovate elencati di seguito. Qualora il tecnico incaricato dalla Compagnia non fosse in grado di garantire una prestazione tempestiva e nei limiti dei massimali coperti dalla polizza, l Assicurato potrà proporre alla Centrale Operativa un proprio tecnico di fiducia. A chi mi posso rivolgere, in Comune, per informazioni? È possibile rivolgersi ai seguenti uffici del Comune di Cremona: Ufficio Economato, tel SpazioComune, Piazza Stradivari 7, Tel Fax , spaziocomune@comune.cremona.it 3

6 GARANZIE DI ASSISTENZA ALL ABITAZIONE Custodia di casa e beni (invio di una guardia giurata) Qualora lo scasso di fissi ed infissi a seguito di furto o di tentato furto abbia compromesso l efficienza degli accessi e nel caso esista l oggettivo rischio di furti o di atti vandalici e l abitazione rimanga incustodita, la Compagnia reperisce ed invia in loco una guardia giurata entro 3 ore dalla richiesta, in attesa dell invio degli artigiani per le riparazioni. La Compagnia sostiene le spese relative alla presenza della guardia giurata fino ad un massimo di 10 ore di piantonamento consecutive, decorse le quali il costo della guardia giurata diventa a carico dell assicurato. Invio di un tecnico in caso di emergenza Qualora a seguito di: scasso di infissi per furto o tentato furto; rottura delle chiavi all interno della serratura la funzionalità degli accessi dell abitazione sia compromessa in modo tale da rendere impossibile l accesso o da non garantire la sicurezza dell'abitazione, la Centrale Operativa provvede all'invio di un fabbro, un falegname, un elettricista o un idraulico per un intervento di emergenza. La Compagnia sostiene i costi per l'uscita e la manodopera dei tecnici fino ad un massimo di 3 ore e, comunque, fino ad una spesa massima di euro 200,00 per sinistro. Restano in ogni modo a carico dell'assicurato i costi relativi al materiale necessario per la riparazione. Invio di un vetraio Qualora l Assicurato, in seguito a furto o tentato furto con danneggiamento dei mezzi di chiusura della propria abitazione, necessiti del pronto intervento di un vetraio, la Compagnia provvede ad inviarlo sostenendo i costi dell uscita del vetraio stesso, della manodopera e del materiale necessario per la riparazione, sino ad un massimo di euro 200,00 per sinistro. Collaboratrice domestica Qualora l Assicurato, in seguito a furto o tentato furto presso la propria abitazione, necessiti di una collaboratrice domestica per sistemare la casa, la Compagnia provvede ad inviarne una sostenendo i costi delle prime 6 ore, fino ad un massimo di euro 120,00 per sinistro. 4

7 Assistenza di un fabbro in caso di scippo Qualora l Assicurato non sia più in possesso delle chiavi di casa in seguito ad uno scippo subito all'interno del territorio comunale, regolarmente denunciato, e sia quindi necessaria la sostituzione della serratura della sua abitazione, la Centrale Operativa provvede ad inviare un fabbro per risolvere il problema. Sono a carico della Compagnia l'uscita del fabbro e le prime tre ore di manodopera, sino ad un massimo di euro 200,00 per sinistro. Spese di albergo Qualora l'assicurato, in seguito a furto o tentato furto, debba lasciare la propria abitazione per obiettive ragioni d'inagibilità, la Centrale Operativa provvede a prenotare un albergo per l'assicurato e i familiari, attribuendo alla Compagnia i costi del pernottamento fino ad un massimo di euro 300,00 per sinistro. Ritorno all abitazione Qualora presso l abitazione dell Assicurato, a seguito di furto o tentato furto e in assenza dell Assicurato stesso o di altre persone della famiglia (esclusi i minori), si rendesse indispensabile la presenza dell Assicurato, la Compagnia mette a disposizione dell'assicurato stesso, un biglietto ferroviario di I classe o, qualora la durata del viaggio superi le 5 ore di treno, un biglietto aereo classe turistica dal luogo di soggiorno alla residenza. La Compagnia mette inoltre a disposizione dell'assicurato un biglietto di viaggio per il ritorno al luogo di soggiorno se ciò si dimostrasse indispensabile per permettere il rientro del veicolo dell'assicurato. Spese di trasloco Qualora l Assicurato fosse costretto a traslocare mobili e suppellettili dalla propria abitazione per eseguire lavori di ripristino, in seguito ad allagamento causato da un furto o tentato furto, la Centrale Operativa provvede ad inviare all Assicurato una società di traslochi. Massimale: La Compagnia sostiene il costo del trasloco fino ad un massimo di euro 1.000,00 per sinistro e per anno assicurativo. Sono esclusi dalla prestazione alluvioni e calamità naturali. 5

8 GARANZIE DI ASSISTENZA ALLA PERSONA Invio di un medico Qualora l assicurato, in seguito a scippo o a rapina, furto, tentato furto presso la propria abitazione, entro le 24 ore dall evento necessiti di un medico, la Compagnia, accertata la necessità della prestazione, provvede ad inviare a proprie spese uno dei medici convenzionati. La Compagnia, accertata l effettiva necessità, provvede ad inviare a proprie spese uno dei medici convenzionati anche nel caso in cui l assicurato, in conseguenza di infortunio o malattia, necessiti di un medico dalle ore 20,00 alle ore 8,00 nei giorni feriali, o nell intero arco delle 24 ore nei giorni festivi, e non riesca a reperirlo. Nel caso in cui i medici convenzionati non possano intervenire personalmente, la Centrale Operativa organizza, in via sostitutiva, il trasferimento dell assicurato con autoambulanza nel centro medico idoneo più vicino. Invio di un infermiere o fisioterapista a domicilio Nei casi in cui, in conseguenza di rapina, furto, tentato furto presso la propria abitazione o di scippo all interno del territorio del Comune, l Assicurato sia stato ricoverato con: Frattura del femore Fratture vertebrali Fratture craniche con lesioni encefaliche e/o meningee Fratture che rendano necessario l immobilizzazione di almeno un arto Frattura del bacino e sia costretto ad immobilizzazione, certificata da prescrizione medica, diagnosticata e indicata all atto delle dimissioni dall Istituto di Cura, che comporti la necessità di prestazioni infermieristiche/fisioterapiche, la Compagnia provvede, nei 10 giorni successivi al ricovero o alla rimozione del gesso, ad inviare un infermiere o un fisioterapista convenzionato, sostenendone il costo fino ad un massimo di 1 ora al giorno per 7 giorni. Per usufruire del servizio l assicurato deve richiederlo alla Centrale Operativa almeno 3 giorni prima della data di dimissioni dall Istituto di Cura o appena in possesso della prescrizione per tali cure. Collaboratrice domestica Nei casi di frattura con immobilizzazione certificata da prescrizione medica, conseguenti a scippo o rapina, avvenuti all interno del territorio del Comune, o a furto o tentato furto presso l abitazione, la Compagnia provvede, nelle quattro settimane successive al sinistro, ad inviare una collaboratrice domestica, sostenendone il costo fino ad un massimo di 6 ore alla settimana, da utilizzarsi consecutivamente, per un massimo 6

9 di 2 settimane. Per usufruire del servizio, l Assicurato deve richiederlo alla Centrale Operativa con 3 giorni di anticipo. Hanno diritto alla prestazione: i residenti single i residenti coniugati senza figli maggiorenni nel caso in cui il coniuge svolga attività lavorativa continuativa i residenti pensionati. Invio medicinali Nel caso in cui l Assicurato sia immobilizzato al domicilio, non possa essere assistito da un familiare maggiorenne e necessiti di medicinali, la Compagnia provvede ad acquistarli e a consegnarli al domicilio dell Assicurato. La Centrale Operativa, invia al domicilio dell Assicurato, nel più breve tempo possibile e rispettando le norme che regolano l acquisto e il trasporto dei medicinali, un proprio incaricato per ritirare il denaro e le prescrizioni necessari all acquisto, provvedendo poi alla consegna dei medicinali richiesti. La Compagnia si impegna a reperire e ad inviare, con le modalità descritte, anche medicinali irreperibili sul posto, purché commercializzati in Italia. La Compagnia sostiene il costo della consegna dei medicinali, mentre il costo dei medicinali stessi rimane a carico dell assicurato. Spesa a domicilio Nei casi di: Frattura del femore Fratture vertebrali Fratture craniche con lesioni encefaliche e/o meningee Fratture che rendano necessaria l immobilizzazione di almeno un arto Fratture del bacino che hanno determinato una situazione di immobilizzazione certificata da prescrizione medica, e che sono conseguenti a scippo o rapina avvenuti all interno del territorio del Comune, o a furto o tentato furto presso la propria abitazione, la Compagnia provvede, nelle quattro settimane successive al sinistro, ad organizzare la consegna di generi alimentari/prima necessità al domicilio dell Assicurato. La Centrale Operativa trasferisce la richiesta per l acquisizione della lista dei generi alimentari/prima necessità da ordinare e le coordinate utili alla consegna. L Assicurato sarà quindi informato sui tempi previsti per il recapito della spesa e sull importo totale che dovrà riconoscere al 7

10 fattorino al momento della consegna (importo massimo di 250 euro per uscita). Sono a carico della Compagnia, l organizzazione del servizio e la consegna, mentre resta a carico dell Assicurato il costo dei generi alimentari/prima necessità ordinati. Il servizio di spesa a domicilio è erogato sino ad un massimo di 4 volte per sinistro. Hanno diritto alla prestazione: i residenti single i residenti coniugati senza figli maggiorenni nel caso in cui il coniuge svolga attività lavorativa continuativa i residenti pensionati. Rientro Sanitario con Autoambulanza Qualora l Assicurato, successivamente al ricovero di primo soccorso a causa di infortunio dovuto a scippo, rapina, furto o tentato furto, necessiti di un trasporto in autoambulanza per il rientro nel luogo di residenza, la Compagnia provvede ad inviarla sostenendo la spesa relativa fino ad un limite di 300 chilometri e fino ad un massimo di 300,00 euro per sinistro e per cliente. Pareri medici immediati Qualora l Assicurato abbia la necessità di valutare il proprio stato di salute, può contattare i medici della Centrale Operativa e chiedere un consulto telefonico. Informazioni sanitarie telefoniche La Centrale Operativa attua un servizio di informazione sanitaria in merito a: strutture sanitarie pubbliche e private: ubicazione e specializzazioni farmaci: composizione, indicazioni e controindicazioni preparazione propedeutica ad esami diagnostici profilassi da seguire in previsione di viaggi all estero. Consulenza Geriatrica La Centrale Operativa eroga una consulenza medica geriatrica telefonica per tutti gli assicurati e i loro familiari. Il presidio medico geriatrico è composto da medici di medicina generale coordinati da un medico Specialista Geriatrico. La Compagnia si impegna a dare un consulto specialistico entro le 24 ore. 8

11 Psicologia dell emergenza e psicotraumatologia (garanzia valida nel caso di eventi che vedano coinvolte contemporaneamente meno di tre persone assicurate che la attivino). Qualora l Assicurato, durante un furto o una rapina subiti nell abitazione in cui risiede o uno scippo subito all interno del territorio comunale, abbia dovuto fronteggiare il malvivente, la Compagnia - su richiesta dell Assicurato - propone l invio a domicilio, entro 24 ore, di uno psicologo specializzato nella gestione delle emergenze, che deciderà se ricorrono le condizioni per l attuazione di un trattamento psicoterapico finalizzato alla cura del trauma psichico subito. La Compagnia, qualora ne ricorrano le condizioni, provvede a segnalare all Assicurato il professionista con essa convenzionato, presso il quale sarà possibile, entro 72 ore dal ricevimento della richiesta, iniziare il trattamento prescritto. La Compagnia sostiene le spese relative ai servizi resi dai professionisti. Spese per il rinnovo documenti di identità Qualora l Assicurato, a seguito di furto o rapina subiti nell abitazione in cui risiede o di scippo subito all interno del territorio comunale, si trovi nella necessità di rinnovare i documenti di identità, la compagnia rimborsa fino a euro 100,00 per evento, per ciascun assicurato e per annualità assicurativa. 9

12 DENUNCIA DEL SINISTRO Per ogni richiesta di assistenza l assistito deve contattare immediatamente la Centrale Operativa di Unisalute S.p.A attiva 24 ore su 24 al numero verde specificando: i dati anagrafici della persona per la quale si richiede l assistenza i dati relativi al luogo dell eventuale intervento e di quale garanzia intende usufruire tutte le informazioni richieste dalla Centrale Operativa relative all intervento denunciato. Successivamente all intervento di assistenza, l Assicurato dovrà, entro dieci giorni dall evento, comunicare per iscritto a mezzo raccomandata A/R a Unisalute S.p.A: le circostanze i propri dati anagrafici il proprio recapito e allegare la documentazione dell Autorità competente presso la quale si è denunciato l evento. Per ogni tipologia di sinistro la Compagnia si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione in originale, utile alle indagini e alle verifiche del caso, che l assicurato e il Contraente si impegnano a mettere a disposizione. Esclusioni dall assicurazione L assicurazione non è operante per atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni militari, invasioni, eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d aria, uragani, alluvioni, inondazioni, le conseguenze dirette o indirette di trasmutazione del nucleo dell atomo, di radiazioni provocate dall accelerazione artificiale di particelle atomiche e di esposizione tradizione ionizzanti, per dolo dell Assicurato. 10

13 TRATTAMENTO DEI DATI PER FINALITÀ ASSICURATIVE Informativa al Cliente sull uso dei Suoi dati e sui Suoi diritti Art. 13 D. Lgs 196/ Codice in materia di protezione dei dati personali Gentile Cliente, per fornirle i prodotti e/o i servizi assicurativi richiesti o previsti in Suo favore dobbiamo raccogliere ed utilizzare alcuni dati che La riguardano. QUALI DATI RACCOGLIAMO Si tratta di dati (come, ad esempio, nome, cognome, residenza, data e luogo di nascita, professione, recapito telefonico fisso e mobile e indirizzo di posta elettronica) che Lei stesso od altri soggetti (1) ci fornite; tra questi ci sono anche dati di natura sensibile (2) (idonei, in particolare, a rivelare il Suo stato di salute), indispensabili per fornirle i citati servizi e/o prodotti assicurativi. Il conferimento di questi dati è in genere necessario per il rilascio della polizza e la gestione dell attività assicurativa e, in alcuni casi, obbligatorio per legge (3). In assenza di tali dati non saremmo in grado di fornirle correttamente le prestazioni richieste; il rilascio facoltativo di alcuni dati ulteriori (relativi a Suoi recapiti) può, inoltre, risultare utile per agevolare l invio di avvisi e comunicazioni di servizio. PERCHÉ LE CHIEDIAMO I DATI I Suoi dati saranno utilizzati dalla nostra Società per finalità strettamente connesse all attività assicurativa e ai servizi forniti (4) ; ove necessario potranno essere utilizzati dalle altre società del nostro Gruppo (5) e saranno inseriti in un archivio clienti di Gruppo. I Suoi dati potranno essere comunicati solo ai soggetti, pubblici o privati, esterni alla nostra Società coinvolti nella prestazione dei servizi assicurativi che La riguardano od in operazioni necessarie per l adempimento degli obblighi connessi all attività assicurativa (6). Poiché fra i Suoi dati personali ve ne sono alcuni di natura sensibile (relativi al Suo stato di salute) potremo trattarli soltanto dopo aver ottenuto il Suo esplicito consenso. TRATTAMENTO DATI COMUNI PER FINALITÀ COMMERCIALI In una sezione separata potremmo, altresì, chiederle di esprimere uno specifico consenso per il trattamento dei Suoi dati comuni per finalità diversa da quella assicurativa. Ove Lei sia d accordo, i Suoi recapiti potranno essere utili per contattarla più agevolmente per comunicazioni di servizio e di carattere commerciale. Il Suo consenso ci permetterà di utilizzare i Suoi dati per finalità di rilevazione della qualità dei servizi, ricerche di mercato ed indagini statistiche, analisi delle esigenze della clientela e dei prodotti e servizi richiesti, anche attraverso elaborazioni elettroniche volte all individuazione di preferenze ed abitudini, nonché attività promozionali di servizi e/o prodotti della nostra Società o delle società del nostro Gruppo e di terzi, effettuate per posta o telefono, con sistemi automatizzati, messaggi preregistrati e SMS, , fax. Al riguardo, Le precisiamo che i dati da Lei forniti non saranno soggetti a diffusione e saranno trattati - anche con strumenti informatici e telematici - dal personale incaricato delle nostre strutture e da parte di società di fiducia che svolgono, per nostro conto, alcune operazioni di trattamento strettamente necessarie per le suddette attività. Inoltre, esclusivamente per le medesime finalità, i Suoi dati potranno essere comunicati anche ad altri soggetti - in Italia o all estero - che li utilizzeranno come autonomi titolari. In particolare, i Suoi dati potranno essere trattati da taluni dei seguenti soggetti: società - anche bancarie - del nostro Gruppo; società specializzate per attività di informazione e promozione commerciale, per ricerche di mercato e per indagini sulla qualità dei servizi e sulla soddisfazione dei clienti; assicuratori; coassicuratori; agenti; subagenti; mediatori di assicurazione e di riassicurazione; banche, società di gestione del risparmio, SIM. L elenco completo ed aggiornato di tali soggetti è disponibile gratuitamente consultando il sito internet Il consenso che Le chiediamo di esprimere riguarderà, pertanto, anche gli specifici trattamenti effettuati da tali soggetti. Precisiamo che il consenso di cui sopra è del tutto facoltativo e che il Suo eventuale diniego non produrrà alcuna conseguenza sulla gestione del Suo rapporto assicurativo. 11

14 Informativa Unisalute Tipo B+D S.p.A. Ed. 01/02/2008 COME TRATTIAMO I SUOI DATI I Suoi dati non saranno soggetti a diffusione; saranno trattati con idonee modalità e procedure, anche informatiche e telematiche, solo dal personale incaricato delle strutture della nostra Società preposte alla fornitura dei prodotti e servizi assicurativi che La riguardano e da soggetti esterni di nostra fiducia a cui affidiamo alcuni compiti di natura tecnica od organizzativa (7). QUALI SONO I SUOI DIRITTI La normativa sulla privacy (artt D.Lgs. 196/2003) Le garantisce il diritto ad accedere in ogni momento ai dati che La riguardano, a richiederne l aggiornamento, l integrazione, la rettifica o, nel caso i dati siano trattati in violazione di legge, la cancellazione. Titolari del trattamento dei Suoi dati sono Unisalute S.p.A. ( con sede in Via del Gomito n Bologna e Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. ( con sede in Via Stalingrado Bologna. Per ogni eventuale dubbio o chiarimento potrà contattare il Responsabile per il riscontro agli interessati presso Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. al recapito sopra indicato - e- mail: privacy@unipolgf.it. Per conoscere l elenco aggiornato delle categorie di soggetti ai quali comunichiamo i dati e l elenco di coloro che ne vengono a conoscenza in qualità di responsabili potrà consultare il sito o rivolgersi al suddetto Responsabile per il riscontro. Note 1) Ad esempio, contraenti di assicurazioni in cui Lei risulti assicurato o beneficiario, eventuali coobbligati; altri operatori assicurativi (quali agenti, broker di assicurazione, imprese di assicurazione, ecc.); soggetti ai quali, per soddisfare le sue richieste (ad es. di rilascio o di rinnovo di una copertura, di liquidazione di un sinistro, ecc.) richiediamo informazioni commerciali; organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo, altri soggetti pubblici. 2) Sono i dati idonei a rivelare non solo lo stato di salute, ma anche convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, opinioni politiche, adesioni a partiti, sindacati, associazioni, od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico, o sindacale. Sono considerati particolarmente delicati anche i c.d. dati giudiziari relativi a sentenze o indagini penali. 3) Ad esempio, ai sensi della normativa contro il riciclaggio, in materia di accertamenti fiscali, ecc. 4) Ad esempio, per predisporre o stipulare polizze assicurative, per la raccolta dei premi, la liquidazione dei sinistri o il pagamento di altre prestazioni; per riassicurazione e coassicurazione; per la prevenzione e l individuazione, di concerto con le altre compagnie del Gruppo Unipol, delle frodi assicurative e relative azioni legali; per la costituzione, l esercizio e la difesa di diritti dell'assicuratore; l adempimento di altri specifici obblighi di legge o contrattuali; l analisi di nuovi mercati assicurativi; la gestione ed il controllo interno; attività statistico-tariffarie. 5) Unipol Gruppo Finanziario S.p.A., cui è affidata, quale capogruppo, la gestione di diversi servizi (attività legale, antifrode, privacy, sistemi informativi, ecc.) condivisi per conto della altre società del Gruppo Unipol. 6) In particolare, i Suoi dati potranno essere comunicati e trattati, in Italia o anche all estero (ove richiesto), da soggetti che fanno parte della c.d. catena assicurativa come: altri assicuratori; coassicuratori e riassicuratori; agenti, subagenti, produttori, mediatori di assicurazione e di riassicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione; banche; SIM; Società di gestione del risparmio; periti, legali; società di servizi, tra cui società che svolgono servizi di gestione e liquidazione dei sinistri (quali le Centrali Operative), servizio di quietanzamento, servizi informatici, telematici, finanziari, amministrativi, di archiviazione, di stampa della corrispondenza e di gestione della posta in arrivo e in partenza; medici, strutture sanitarie o cliniche convenzionate da Lei scelti; nonché ad enti ed organismi del settore assicurativo aventi natura pubblica o associativa per l adempimento di obblighi normativi e di vigilanza (indicati nell elenco disponibile presso la nostra sede o il Responsabile per il Riscontro). 7) Ad esempio, società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi a cui siano affidati la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di supporto alle attività di gestione ivi comprese le società di servizi postali; società di revisione e di consulenza; società di informazione commerciale per rischi finanziari; società di servizi per il controllo delle frodi; società di recupero crediti. 12

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16 Servizi di assistenza e consulenza per i cittadini In collaborazione con: