ACADEMY FLA Corso di Formazione La Comunicazione Efficace

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1 Ufficio Formazione Mara Lorenzini Marika Petrillo ACADEMY FLA 2016 Corso di Formazione La Comunicazione Efficace

2 La Comunicazione Efficace La comunicazione non è soltanto l'insieme dei processi attraverso cui condividiamo e trasferiamo informazioni, è un tema ben più complesso ed affascinante, al punto da essere considerata un arte. Ed è un'arte che applichiamo quotidianamente, sia nella vita personale, sia in quella professionale. E' quindi molto importante renderla efficace, assumere la consapevolezza del nostro stile personale e acquisire strumenti per migliorare quello che si può considerare il più importante e il più delicato strumento relazionale in nostro possesso. E' bene precisare che, anche se spesso con comunicazione efficace si intende una comunicazione persuasiva, si tratta di un equivoco: sono infatti due approcci diversi e che presuppongono diversi obiettivi: nella comunicazione persuasiva lo scopo è produrre un cambiamento nei comportamenti, negli atteggiamenti o nei valori del ricevente. Con comunicazione efficace si intende, invece, una comunicazione che ha come obiettivo principale il successo del trasferimento dei contenuti del nostro messaggio. Obiettivi Offrire ai partecipanti strumenti concreti di comunicazione per migliorare la propria efficacia comunicativa, relazionale e di leadership verso i propri colleghi e superiori e verso l esterno, favorendo l'acquisizione di maggior familiarità con gli strumenti più comuni che rendono la comunicazione efficace (ascolto attivo, tecnica delle domande, consapevolezza del linguaggio non verbale, toni di voce, gestione della tensione e dei conflitti). Metodologia didattica Giornata intensiva, con diverse fasi esperienziali: i partecipanti saranno a più riprese coinvolti in simulazioni e role-playing. L analisi e la discussione del proprio stile comunicativo rappresenterà fonte di apertura alla discussione di aree di forza e di miglioramento della propria efficacia. Destinatari Tutti coloro che abbiano consapevolezza ed interesse ad approfondire il tema della Comunicazione come elemento-chiave del proprio lavoro e della propria vita di relazione in generale. Data 26 ottobre novembre 2016 Durata Due giornate Orario Dalle ore 9.30 alle ore 17.30

3 Sede Federlegno Arredo Eventi SpA Foro Buonaparte 65 Milano Quota di partecipazione 600,00 + iva Documentazione Ai partecipanti sarà distribuito il materiale didattico del corso. Inoltre saranno indicate letture, spunti di riflessione e una bibliografia di riferimento. Programma La Comunicazione Efficace come codice per entrare in contatto: gli elementi che la caratterizzano i fattori che la influenzano Le funzioni della comunicazione: strumentale di controllo informativa espressiva di contatto sociale di alleviamento dell ansia rituale di stimolazione Atteggiamento mentale, empatia, ascolto attivo le emozioni il potere della parola il potere dell'ascolto L'analisi dei tipi psicologici le diverse energie personali diverse prospettive, diversi comportamenti come mi vedo, come mi vedono gli altri l'importanza di un feed back costruttivo

4 Gli stili comunicativi e le diverse risposte ad interlocutori diversi: come interagire con efficacia con i diversi tipi come valorizzare il proprio contributo come membro di un team come gestire con successo un team attraverso la conoscenza dei tipi Relatrice Stefania Conversi Consulente, Formatrice, Coach, Counselor, Facilitatore in Costellazioni Sistemiche Consulente esperta in percorsi di sviluppo delle persone, opera come libera professionista, dopo aver trascorso diversi anni di attività in aziende italiane e multinazionali, dove ha coperto ruoli di Responsabile Selezione, Formazione, Sviluppo e di Country HR manager. Progetta, coordina e conduce corsi di formazione, prevalentemente nelle aree che riguardano gli aspetti gestionali e relazionali (comunicazione interpersonale, sviluppo e gestione della leadership, team building, tecniche di presentazione in pubblico, conduzione di riunioni, team working, valutazione e sviluppo del potenziale, metodologie per sviluppare la motivazione). Fornisce supporto consulenziale al management su tematiche di riassetto organizzativo e di gestione del personale. Si dedica permanentemente ad attività di ricerca e approfondimento delle tematiche di miglioramento personale e conduce laboratori e sessioni esperienziali dedicate al potenziamento delle risorse personali, attraverso il Coaching e il Counseling.

5 SCHEDA ISCRIZIONE DATI PARTECIPANTE NOME E COGNOME * INDIRIZZO E LOCALITA AZIENDA* * TELEFONO* CELLULARE FAX RUOLO AZIENDALE* DATI FATTURAZIONE RAGIONE SOCIALE* TEL* PARTITA IVA* CODICE FISCALE* DATI CORSO TITOLO CORSO* DATA INIZIO* PREZZO * + IVA DATA FINE* MODALITA ISCRIZIONE L iscrizione avviene inviando via mail questa scheda, completa nei campi obbligatori contrassegnati (*) all indirizzo formazione@federlegnoarredo.it ed effettuando il pagamento secondo le modalità sotto indicate prima dell inizio del corso. MODALITA DI PAGAMENTO Il versamento della suddetta cifra verrà effettuato tramite bonifico bancario intestato a: Federlegno Arredo Eventi SpA, Banca Popolare di Sondrio IT19C X38 PRIVACY: ai sensi del D. Lgs. 196/03 e successive integrazioni e modifiche, informiamo che il trattamento dei dati personali indicati, effettuabile anche con l ausilio di mezzi elettronici esterni,è diretto esclusivamente all attività di Federlegno Arredo Eventi SpA. I dati personali non saranno diffusi e comunicati se non per il raggiungimento della finalità di Federlegno Arredo Eventi SpA. All interessato del trattamento in esame è riconosciuto l esercizio dei diritti di cui all art. 7 D. Lgs. 196/03. Vedi l informativa completa sul sito Luogo, data...firma...