COMUNITA MONTANA VALLE SERIANA

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1 Indagine sul personale dipendente volta a rilevare il livello di benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di valutazione nonché la valutazione del proprio superiore gerarchico (art., comma, D.Lgs. /9) Risultati dell indagine condotta nel Clusone, 9 dicembre Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) Tel.. Fax.97 C.F. 99 P. IVA 788 E mail: protocollo@valleseriana.bg.it PEC: cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it Sito web:

2 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it PREMESSA Le Amministrazioni, nella prospettiva di migliorare l efficienza, l efficacia e la qualità dei servizi, devono opportunamente valorizzare il ruolo centrale del lavoratore nella propria organizzazione. La realizzazione di questo obiettivo richiede la consapevolezza che la gestione delle risorse umane non può esaurirsi in una mera amministrazione del personale, ma implica una adeguata considerazione della persona del lavoratore proiettata nell ambiente di lavoro. In questa prospettiva si inquadrano le indagini sul benessere organizzativo, i cui risultati rappresentano validi strumenti per un miglioramento della performance dell organizzazione e per una gestione più adeguata del personale dipendente, contribuendo a fornire informazioni utili a descrivere, sotto diversi punti di vista, il richiamato contesto di riferimento. FINALITA DELLE INDAGINI L indagine, secondo quanto previsto dall art., comma, del decreto, ha le seguenti finalità: conoscere le opinioni dei dipendenti su tutte le dimensioni che determinano la qualità della vita e delle relazioni nei luoghi di lavoro, nonché individuare le leve per la valorizzazione delle risorse umane; conoscere il grado di condivisione del sistema di misurazione e valutazione della performance; conoscere la percezione che il dipendente ha del modo di operare del proprio superiore gerarchico. È bene sottolineare, infine, che l introduzione delle indagini di cui all art., comma, del decreto legislativo n. /9, offre l opportunità di analizzare tutti i risultati e procedere ad una loro sintesi, per trarne elementi utili in una prospettiva di crescita e di sviluppo. MODELLO STRUTTURA DEL QUESTIONARIO L indagine comprende tre rilevazioni diverse: benessere organizzativo, grado di condivisione del sistema di valutazione e valutazione del proprio superiore gerarchico. Per benessere organizzativo si intende lo stato di salute di un organizzazione in riferimento alla qualità della vita, al grado di benessere fisico, psicologico e sociale della comunità lavorativa, finalizzato al miglioramento qualitativo e quantitativo dei propri risultati. L indagine sul benessere organizzativo, in particolare, mira alla rilevazione e all analisi degli scostamenti dagli standard normativi, organizzativi e sociali dell ente, nonché della percezione da parte dei dipendenti del rispetto di detti standard. Per grado di condivisione del sistema di valutazione si intende la misura della condivisione, da parte del personale dipendente, del sistema di misurazione e valutazione della performance approvato ed implementato nella propria organizzazione di riferimento. Per valutazione del superiore gerarchico si intende la rilevazione della percezione del dipendente rispetto allo svolgimento, da parte del superiore gerarchico, delle funzioni direttive finalizzate alla gestione del personale e al miglioramento della performance. Per superiore gerarchico si intende la figura del dirigente che assegna gli obiettivi e valuta le performance individuali. Pagina n.

3 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it Nel questionario si chiede al dipendente di esprimere, in forma anonima, la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che impiega classi in ordine crescente (figura ). Per nulla Del tutto Minimo grado importanza attribuito Massimo grado di importanza attribuito In totale disaccordo con l affermazione Figura In totale accordo con l affermazione RISULTATI DELL INDAGINE SVOLTA NELL ENTE La Comunità Montana Valle Seriana, a seguito della pubblicazione da parte della Commissione Indipendente per la Valutazione, la Trasparenza e l Integrità delle amministrazioni pubbliche Autorità Nazionale Anticorruzione (A.N.A.C.) delle indicazioni relative alle indagini sul personale dipendente volte a rilevare il livello di benessere organizzativo e il grado di condivisione del sistema di valutazione nonché la rilevazione della valutazione del proprio superiore gerarchico da parte del personale di cui all art. comma del D. Lgs. /9, ha effettuato nel mese di dicembre la rilevazione dei dati attraverso la somministrazione al proprio personale dipendente del modello di questionario predisposto dalla Commissione stessa. I dipendenti in servizio presso l ente alla data del dicembre sono, tutti a tempo indeterminato, di cui n. comandati presso altri enti. Il questionario è stato consegnato a n. 8 dipendenti. I questionari pervenuti compilati entro il termine previsto sono n.. Si procede pertanto ad effettuare l analisi dei risultati pervenuti. PRECISAZIONI SULL ANALISI DEI RISULTATI Per ogni domanda del questionario si riporta il numero di risposte per ogni classe e nell ultima colonna si indica il valore medio calcolato attraverso la media ponderata. Per le domande a polarità negativa (A., A., A.9, B., B.7, H.) il valore medio elaborato si basa su una inversione automatica della polarità (la risposta diventa, la risposta diventa, ecc.), in modo tale che a valori crescenti corrispondano livelli più elevati di benessere organizzativo, a prescindere dal testo originario della domanda. Pagina n.

4 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it PARTE I BENESSERE ORGANIZZATIVO A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato A. - Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e di emergenza, ecc.) A. - Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione A. - Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro, luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti A. - Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto, esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso delle informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo esasperato, ) A. - Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di lavoro Media 8,,9,9,9 A. - Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare A.7 - Ho la possibilità di prendere sufficienti pause,77 A.8 - Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili,9 A.9 - Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità, assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie ),8 A Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato,9,9,77,9,,9,8 A. A. A. A. A. A. A.7 A.8 A.9 Pagina n.

5 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it B Le discriminazioni Media B. - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia appartenenza sindacale B. - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento politico B. - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia religione B. - La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B. - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o razza B. - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua B.7 - La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro B.8 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio orientamento sessuale B.9 - Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia disabilità (se applicabile),77,77,77,,8,8 9,,8 B Le discriminazioni,77,77,77,,8,8,,8 B. B. B. B. B. B. B.7 B.8 B.9 C L equità nella mia amministrazione Media C. - Ritengo che vi sia equità nell assegnazione del carico di lavoro, C. - Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità, C. - Giudico equilibrato il rapporto tra l impegno richiesto e la mia retribuzione C. - Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto C. - Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile in modo imparziale,8,9,8 Pagina n.

6 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it C L'equità nella mia amministrazione,8,,,8,9 C. C. C. C. C. D Carriera e sviluppo professionale Media D. - Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità,8 D. - Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio ente siano legate al merito D. - Il mio ente dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli D. - Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo professionale D. - Sono soddisfatto del mio percorso professionale all interno dell ente,,7,8,8 D Carriera e sviluppo professionale,8,,7,8,8 D. D. D. D. D. Pagina n.

7 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it E Il mio lavoro Media E. - So quello che ci si aspetta dal mio lavoro, E. - Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro 7, E. - Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro, E. - Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro E. - Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale E Il mio lavoro,,, E. E. E. E. E. F I miei colleghi Media F. - Mi sento parte di una squadra,77 F. - Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei compiti 7, F. - Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi, F. - Nel mio gruppo chi ha un informazione la mette a disposizione di tutti, F. - L organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare, F I miei colleghi,,,77,, F. F. F. F. F. Pagina n.

8 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it G Il contesto del mio lavoro Media G. - La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso un adeguata attività di formazione,9 G. - Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro,9 G. - I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti 7, G. - La circolazione delle informazioni all interno dell organizzazione è adeguata G. - La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei tempi lavoro e dei tempi di vita,,8 G Il contesto del mio lavoro,9,,,8,9 G. G. G. G. G. H Il senso di appartenenza Media H. - Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio ente 7, H. - Sono orgoglioso quando il mio ente raggiunge un buon risultato,9 H. - Mi dispiace se qualcuno parla male del mio ente,9 H. - I valori e i comportamenti praticati nel mio ente sono coerenti con i miei valori personali, H. - Se potessi, comunque cambierei ente,8 H Il senso di appartenenza,9,9,,,8 H. H. H. H. H. Pagina n. 7

9 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it I L immagine della mia amministrazione Media I. - La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività I. - Gli utenti pensano che l ente in cui lavoro sia un ente importante per loro e per la collettività I. - La gente in generale pensa che l ente in cui lavoro sia un ente importante per la collettività,9,, I L'immagine della mia amministrazione,9,, I. I. I. IMPORTANZA DEGLI AMBITI DI INDAGINE Media A - La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato 8,9 B - Le discriminazioni,9 C - L equità nella mia amministrazione, D - La carriera e lo sviluppo professionale,8 E - Il mio lavoro 7, F - I miei colleghi,8 G - Il contesto del mio lavoro 7, H - Il senso di appartenenza 8,8 I - L immagine della mia amministrazione,8 IMPORTANZA DEGLI AMBITI DI INDAGINE,9,9,,8,,8,,8,8 A B C D E F G H I Pagina n. 8

10 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it PARTE II GRADO DI CONDIVISIONE DEL SISTEMA DI VALUTAZIONE L La mia organizzazione Media L. - Conosco le strategie della mia amministrazione, L. - Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione,8 L. - Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione,7 L. - È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi dell amministrazione, L La mia organizzazione,,8,7 L. L. L. L., M Le mie performance Media M. - Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio lavoro M. - Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall amministrazione con riguardo al mio lavoro,, M. - Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro,8 M. - Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati,8 M Le mie performance,,,8,8 M. M. M. M. Pagina n. 9

11 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it N Il funzionamento del sistema Media N. - Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati attesi dal mio lavoro N. - Sono adeguatamente tutelato se non sono d accordo con il mio valutatore sulla valutazione della mia performance N. - I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia performance N. - La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano N. - Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato adeguatamente illustrato al personale,77, 8,,, N Il funzionamento del sistema,77,,,, N. N. N. N. N. PARTE III VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO O Il mio capo e la mia crescita Media O. - Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi,7 O. - Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro, O. - È sensibile ai miei bisogni personali,8 O. - Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro, O. - Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte,7 Pagina n.

12 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it O Il mio capo e la mia crescita,7,,8,,7 O. O. O. O. O. P Il mio capo e l equità Media P. - Agisce con equità, in base alla mia percezione, P. - Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro P. - Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti,77 P. - Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore,9 P Il mio capo e l'equità,,77,9 P. P. P. P. Pagina n.

13 Via S. Alessandro n. 7 Clusone (BG) CF 99 P.IVA 788 Tel.. Fax.97 PEC cm.valle_seriana@pec.regione.lombardia.it CONCLUSIONI Le indagini sul personale rappresentano un importante opportunità per acquisire utili informazioni e contribuire al miglioramento delle politiche del personale della nostra amministrazione. L indagine viene svolta annualmente ed i risultati vengono inseriti nella Relazione sulla performance (art., comma, lett. B) del decreto), come previsto dalla delibera CiVIT n. del. Al termine della rilevazione la Comunità Montana Valle Seriana provvede a pubblicare la presente analisi dei risultati sul proprio sito web ex art., comma del D. Lgs. / nella sezione Amministrazione trasparente. Si precisa infine che questa Comunità Montana ha già provveduto all inserimento dei risultati dell indagine nell applicazione web della Commissione Indipendente per la Valutazione, la Trasparenza e l Integrità delle amministrazioni pubbliche Autorità Nazionale Anticorruzione (A.N.A.C.) dedicata al benessere organizzativo. Pagina n.