Soluzioni Ingenico per i servizi gestiti Ingenico Incendo Online

Transcript

1 Soluzioni Ingenico per i servizi gestiti Ingenico Incendo Online

2 Agenda Beyond payment: Value Added Services Incendo Online

3 L evoluzione dei terminali di pagamento Comunicazione & Multimedia Design accattivante Wireless Plug & Pay Interfacce user friendly High Performance Aumento della sicurezza Utilizzabili per servizi eterogenei

4 Non più soltanto Point of Sales Point Point of of Payment Point Point of of Services Point Point of of Affinity Affinity Point Point of of Choice Choice Vendere con efficienza Vendere di più Vendere meglio Vendere diversificando High performance Soluzioni ready to use Soluzioni E2E Offerta contactless Reportistica Dematerializzazione dei servizi Ricariche telefoniche Pagamenti Money transfer Customer services Mance Servizi multivaluta Cash back Loyalty CRM Pubblicità Promozioni Informazioni alla clientela Self service Self checkout Servizi alla clientela Payment PDA Line busting

5 Offerta one stop shop Acquirers / Services Providers Servizi e soluzioni gestite Gestione Gestionedei dei terminali terminalie e del del software software Connettività Connettività Gestione Gestione delle delle transazioni transazioni Value Value Added Added Services Services Servizi sui terminal Installazione Installazione Riparazione Riparazione Sviluppo Sviluppo delle delle applicazioni applicazioni Leasing Leasing Terminali Merchants

6 Fattori di successo Contenuti Piattaforme generiche Estrema interazione e dinamicità Ergonomicità Breve ciclo di vita Ampia comunità di sviluppatori Misurazione accurata dell utilizzo

7 I Value Added Services sono Molteplici applicazioni Telefonia mobile Top up E Voucher Calling cards Mobile content Pagamento fatture Bill payment Pre paid bill Loyalty Account statement Collection Specific programs Card regalo Issuance Specific programs Vendita al dettaglio Queue busting Promotion Advertising Catering e servizi ospedalieri Booking Order entry Trasporto, traffico e meteo E ticketing E checking Ticket control Leisure Booking E ticketing Queue busting Amministrazione Police appl (fine) Post office Tourist office Information Giochi Wagering account Bet placing Automatic bet Money Transfer Remittance Servizi verticali Taxi Flower shop Etc accessibili dai consumatori attraverso molteplici canali

8 Agenda Beyond payment: Value Added Services Incendo Online La soluzione Benefici

9 Cos è l Incendo Online? Incendo Online èun servizio in hosting che che consente ai terminali l accesso a VAS forniti da service provider Incendo Online fornisce Un framework di sviluppo flessibile basato su tecnologia internet like Un service store per il monitoraggio dei servizi, l amministrazione del portfolio e le attività di promozione verso i clienti Un programma di partnership per il supporto e la definizione del go to market (tools, business model )

10 Solution overview Smart Smart Client Client Server Server based based application application Services Providers Services Providers Services Providers VAS Connettività Gestione Reporting

11 Componenti della soluzione (1/2) Incendo Online Browser E' il browser proprietario di Ingenico che interpreta e renderizza pagine TML (Terminal Mark up Language) sui POS. Il browser ha inoltre il compito di gestire: l'interfaccia utente l'accesso alle periferiche (lettori di carte, stampanti...) la cache per utilizzo offline delle pagine TML la sicurezza l interfacciamento con le applicazioni locali residenti sul POS Le funzionalità base del browser possono essere arricchite dall'aggiunta di appositi plug in (ad esempio per comunicare con particolari periferiche) Incendo Online Gateway E' il gateway che assicura la comunicazione fra l'incendo Browser (POS) e gli application server che ospitano le applicazioni VAS sotto forma di pagine TML. Il gateway ha inoltre il compito di gestire: l'ottimizzazione della banda l autenticazione ed l autorizzazione dei terminali i VAS server rights management la connessione e la comunicazione fra terminali ed application server la sicurezza dell'intero flusso applicativo l'eventuale interfaccia verso il sistema di gestione dei parchi macchina (TMS) l'interfaccia verso il portale di reportistica la gestione ed il controllo della disponibilità dei terminali

12 Componenti della soluzione (2/2) VAS application server Sono gestiti direttamente dai provider dei servizi e sono basati sulle più diffuse tecnologie per lo sviluppo di applicazioni web (Apache, MySQL, PHP). I servizi implementati sono forniti ai terminali tramite il gateway Incendo Online. Le applicazioni sono scritte in TML, un linguaggio derivato dall'xml per essere meglio interpretato dai terminali. WebStore E' il punto di accesso web per la sottoscrizione di nuovi servizi a valore aggiunto da parte dei commercianti. E una vetrina dove, in maniera user friendly, è possibile scegliere, fra quelli proposti dai vari provider, i servizi che vuole commercializzare tramite terminali E Portal E' il portale web di reportistica, gestito da Ingenico, ed accessibile dai VAS provider per monitorare l utilizzo sei servizi forniti tramite la piattaforma Incendo Online

13 Punti di forza della soluzione Rapido sviluppo dei VAS e rapido deploy: i servizi sono sviluppati in un ambiente ed in un linguaggio web based e sono accessibili online dai terminali Ergonomicità: la soluzione adatta automaticamente l interfaccia utente alle capacità ed alle risorse del terminale (stampante, lettore ) consentendo la gestione di interfacce semplici o complesse a seconda dei casi Compatibilità: i servizi sono accessibili da tutti i nuovi terminali Ingenico (U32, Telium) via Ethernet o GPRS Tool per la vendita e la promozione: i VAS sono attivati tramite WebStore. Campagne promozionali possono essere opportunamente indirizzate verso i terminali tramite l Incendo Online Reportistica: l e Portal costituisce un potente strumento di reportistica e monitoraggio per i service provider.

14 I benefici per i gestori di terminali Accesso ad un numero illimitato di servizi a valore aggiunto Semplice gestione e monitoraggio dei servizi Soluzione gestita in maniera completa Supporto dei terminali già esistenti Grazie all innovativa tecnologia di Incendo Online, i Terminal Manager hanno accesso ad un numero potenzialmente illimitato di servizi a valore aggiunto che possono essere proposti alla loro clientela, favorendo un incremento dei guadagni tramite l aumento delle vendite e la fidelizzazione degli utenti. I Terminal Manager hanno il completo controllo delle strategie dei loro VAS: l'e Portal fornisce una chiara ed esaustiva reportistica delle transazioni e li aiuta nelle scelte di business. Il WebStore facilita l'allineamento del portfolio dei VAS con gli obiettivi di business e di conseguenza l'offerta di servizi. I Terminal Manager possono fornire servizi a valore aggiunto ai loro clienti con investimenti minimi e massimi ritorni. Tutti i problemi di scalabilità, connettività, sicurezza dei sistemi, installazione dei software ed accesso ai servizi sono gestiti da Ingenico. Incendo Online consente ai Terminal Manager di sfruttare i benefici derivanti dai servizi a valore aggiunto direttamente sui loro terminali già presenti presso la clientela (per terminali U32 e Telium con connessione IP ed in base alla nazione), senza alcuna necessità di upgrade hardware o software e, di conseguenza, preservando l'investimento iniziale fatto in POS.

15 I benefici per i service provider Rapid0 Time to Market L'architettura web based di Incendo Online consente una drastica riduzione dei tempi di sviluppo e di deploy dei servizi a valore aggiunto. I VAS Provider possono beneficiare di un rapido time to market ad un basso costo ed ottenere ricavi immediati grazie al brevissimo ciclo di vita dei servizi ed alla sua elevata reattività. Accesso ad un ampia platea di utenti Incremento della visibilità VAS La tecnologia di Incendo Online sfrutta appieno le installazioni dei terminali U32 e Telium. Per i VAS Provider ciò significa avere accesso ad un'ampia platea di clienti e, potenzialmente, ricavi immediati fin da subito. Incendo Online è inoltre già compatibile con i terminali di nuova generazione ma anche con PDA, chioschi etc. Tutto ciò si tramuta in maggiori opportunità, per i Service Provider, di incontrare la propria clientela. Incendo Online consente ai VAS Provider di pubblicizzare i propri servizi in maniera più efficiente: il WebStore fornisce grande visibilità ai servizi con il risultato di essere più attrattivi per i Terminal Manager. In aggiunta, apposite campagne promozionali possono essere organizzate avendo come target diretto terminali e servizi.

16 Grazie