AUTOMAZIONE ALBERGHIERA DESCRIZIONE SISTEMA

Transcript

1 AUTOMAZIONE ALBERGHIERA DESCRIZIONE SISTEMA

2 Sistema ON LINE Introduzione al sistema di automazione alberghiera Il sistema HOTEL rappresenta la soluzione ideale per la building automation applicata alle strutture ricettive. Grazie ad una vasta gamma di prodotti è in grado di soddisfare ogni esigenza in ambito di gestione tecnologica di edifici, garantendo la supervisione di accessi, presenze, allarmi, attuazioni e quanto possa essere riconducibile a funzionalità di risparmio energetico e gestione delle risorse umane. Il sistema HOTEL è composto da moduli e centraline distribuite in campo in grado di controllare le diverse aree di un hotel. Interconnettendo le periferiche tra loro, in linee BUS, è possibile supervisionare e gestire in tempo reale (ON LINE) l impianto da postazioni remote. Qualora le centraline in campo non siano interconnesse in linee BUS (sistema STAND ALONE) le funzionalità base di risparmio energetico e controllo accessi sono comunque garantiti dalla logica integrata. Lo schema a blocchi riportato in questa pagina riporta alcuni elementi di un sistema in linea generico. CENTRALINA GESTIONE CAMERA L impianto può essere composto, oltre che dalle apparecchiatura di camera, da moduli per il controllo delle zone comuni e locali tecnologici come descritto nelle prossime sezioni del presente manuale. CAMERE LETTORE ACCESSO CAMERA LETTORE ABILITA CAMERA TERMOSTATO CAMERA La gestione dell impianto è caratterizzata dalla presenza di una centrale di sistema, denominata LAM (Local Area Manager). Da tale centrale partono le linee BUS che interconnettono tra loro le centraline ed i moduli, individuandone eventuali guasti o anomalie per una corretta autodiagnosi, possibile grazie alla filosofia del sistema ad intelligenza distribuita che prevede un microcontrollore a bordo di ogni periferica. La centrale LAM è a sua volta gestita dal software di supervisione Hotel Server, oltre al quale possono essere previste postazioni Client, che rappresenta l interfaccia utente ideale per ogni operatore. Se la centrale e la postazione server possono essere sistemate nei locali di backoffice, nella zona di front office sono installate le postazioni client, provviste di eventuali codificatori di tessere, e le periferiche preposte alla gestione di tutte le funzioni di Hotel e sistemi accessori come la monetica. ZONE COMUNI CENTRALINA DI GESTIONE ZONA COMUNE LETTORE ACCESSO PRINCIPALE HOTEL LETTORE ACCESSO SECONDARIO HOTEL BACK OFFICE.H2.200.H2.101 FRONT OFFICE.H2.162.H2.201.H2.198.H2.192 SOFTWARE SUPERVISIONE.HOTEL SERVER CENTRALE SUPERVISIONE POSTAZIONI SOFTWARE.HOTEL CLIENT (opzionali) TERMINALI PER LA GESTIONE VISUALE DI UTENZE E GESTIONE CARD (opzionali) 01

3 Grazie ad una vasta gamma di prodotti è in grado di soddisfare ogni esigenza in ambito di gestione tecnologica di edifici, garantendo la supervisione di accessi, presenze e risorse. E possibile identificare due tipologie di sistemi ON LINE : STAND ALONE: sistemi composti da centraline e moduli interconnessi tra loro e con la centrale di supervisione, in grado di supervisionare e gestire in tempo reale le risorse del sistema sistemi composti da centraline e moduli interconnessi tra loro in grado di gestire localmente le funzionalità previste, senza scambiare informazioni in tempo reale con la postazione di supervisione. Di seguito riportiamo una schematica descrizione della tipologia di sistema ON LINE, illustrando le categorie di prodotti utilizzabili per progettare le configurazioni più idonee a soddisfare ogni esigenza. Le possibili combinazioni dei diversi prodotti, descritte nel presente manuale tecnico, sono molteplici. WIRELESS La connessione tra i componenti del sistema può essere realizzata tramite collegamenti fisici oppure, grazie ad appositi dispositivi, via radio. Qualora sia necessario connettere parti di sistema non facilmente raggiungibili tramite cavo, è infatti disponibile una soluzione wireless sia per la comunicazione CAN BUS, tra centraline di camera o zona e centrale di supervisione, sia per la comunicazione LOCAL BUS (RS 485) tra centralina e moduli periferici. Ad esempio il collegamento wireless CAN BUS può essere utilizzato per connettere camere o zone di una depandance alla struttura principale di un albergo nel caso in cui gli immobili siano separati da altre costruzioni, strade o corsi d acqua. Il collegamento wireless tra centralina e moduli può essere ad esempio utile qualora sia necessario controllare l apertura di un cancello per l accesso al parcheggio di un hotel. In questo caso la centralina di zona che gestisce il varco può essere installata presso la struttura e la distanza tra il lettore di tessere posizionato sul cancello d ingresso sarà coperta da una trasmissione radio anziché tramite cavo. SISTEMA ON LINE )))) )))) )))) )))) )))))))))))) )))))))))))).H2.065 Rs485 - Wireless.H2.065 Rs485 - Wireless.H2.060 Can BUS / Wireless.H2.065 Rs485 - Wireless.H2.065 Rs485 - Wireless COMPUTER SOFTWARE DI SUPERVISIONE e GESTIONE.H2.200 Software HOTEL SERIALE / USB.H2.162 Codificatore USB SERIALE / USB CENTRALI DI GESTIONE DEL SISTEMA.H2.105 Interfaccia LAM.H2.101 MIni LAM CAN BUS CENTRALINE DI GESTIONE CAMERE, ZONE COMUNI e LOCALI TECNOLOGICI.H2.025 / 035.H2.020 / 030 SERIALE RS485 FLAT CABLE LETTORI DI TESSERE, TERMOSTATI e COMANDI REMOTI.H2.070.H2.080.H2.077 MODULI DI ESPANSIONE : RELE, INPUT OUTPUT, FAN COIL, etc..h2.050.h2.090.h2.058.h2.040.h POLI.H2.057.H2.024.H2.039.H Codificatore Seriale CODIFICATORI DI TESSERE CHIP CARD o TESSERE TRASPONDER.H2.100 LAM.H2.023 MULTIFILARE MODULI DI ESPANSIONE RELE.H2.053 / I prodotti illustrati rappresentano una parte di una più ampia gamma di prodotti. Per ulteriori dettagli fare riferimento alle schede tecniche dei prodotti o del listino commerciale.

4 Panoramica prodotti sistema Introduzione alle specifiche tecniche e di funzionamento La presente sezione ha lo scopo di presentare in modo sintetico i prodotti suddivisi per utilizzo, nell ottica di rendere maggiormente semplice la consultazione del presente manuale tecnico. Per specifiche tecniche dettagliate si rimanda alle schede tecniche complete di ogni prodotto. Per meglio familiarizzare con i prodotti e le funzioni del sistema, questa introduzione viene presentata in un ordine cronologico di utilizzo dei prodotti, seguendo l arrivo e la partenza di un ospite presso una struttura ricettiva dotata di un sistema HOTEL. ARRIVO DEL CLIENTE, CHECK IN Nel momento in cui un Ospite viene accolto da una struttura ricettiva dotata di sistema HOTEL, durante le operazioni di check-in, vengono inizializzate nel sistema tutte le funzioni necessarie a garantire i servizi al Cliente e le funzioni necessarie a garantire la supervisione ed il risparmio energetico desiderati dalla proprietà. In un sistema che prevede l utilizzo di tessere, al check-in, viene rilasciata una card all Ospite che gli permetterà di accedere alla propria camera e alle zone comuni previste e di abilitare utenze e servizi all interno della camera stessa. La stessa tessera può essere utilizzata all interno della stessa struttura per l utilizzo di infrastrutture, come piscina, palestra, parcheggio, o per sistemi di moneta elettronica..h2.200 Software di supervisione del sistema HOTEL. L operatore della reception effettua le operazioni di check-in tramite il software di supervisione del sistema HOTEL. Tale software, oltre a gestire check-in check-out, riporta tutte le impostazioni e le operazioni dell intero sistema visualizzando allarmi, segnalazioni e permettendo qualsiasi tipo di controllo o attuazione. Per facilitare e velocizzare il lavoro del personale è previsto che HOTEL venga interfacciato con il software gestionale dell albergo e con altri sistemi di terze parti per la gestione di locali tecnologici, climatizzazione, sistemi di monetica e quanto possa essere utile integrare e supervisionare. HOTEL è stato sviluppato con tecnologia CLIENT SERVER in modo da poter essere utilizzato contemporaneamente da più utilizzatori..h2.170 Codificatori di tessere Chip e Trasponder per la scrittura delle card Per la codifica delle tessere, l operatore di reception, utilizza un comodo e semplice scrittore direttamente collegato al computer dove risiede HOTEL. Qualora l Hotel utilizzi un controllo accessi con serrature elettroniche a batteria, l operazione di codifica può essere comunque integrata con HOTEL. Tutte le operazioni che l operatore effettua durante le fasi di check-in, ma anche durante qualsiasi altra operazione effettuata con HOTEL, passano per la centrale di gestione del sistema. La centrale denominata LAM (Local Area Manager) si occupa della gestione della comunicazione tra il software e i componenti del sistema nelle camere. In base alla struttura del sistema ed al numero di camere e zone controllate, la centrale può essere fornita in modelli diversi..h2.101 Centrale di supervisione del sistema. 03

5 Panoramica prodotti sistema Funzionalità di base ACCESSO ALLA CAMERA La funzionalità di accesso alla camera viene effettuata con lettori di tessere chip o transponder, per quest ultimo esiste la possibilità di utilizzare oggetti diversi dalla tessera (TAG) come portachiavi, ciondoli, chiavi sagomate etc. Come vedremo nelle prossime sezioni del manuale tecnico il controllo degli accessi non è tuttavia necessariamente gestito dal sistema. Sono infatti molteplici le possibilità d integrare sistemi di controllo accessi di terze parti, come le maniglie elettroniche sulle porte, con il sistema HOTEL che tipicamente si occupa di gestire in linea le camere come attivazione, climatizzazione e funzionalità di risparmio energetico. Inoltre viene mantenuta la possibilità di utilizzare le normali chiavi meccaniche per l apertura della porta utilizzando comunque sistemi intelligenti in linea per la gestione della camera. Un esempio è il sistema a gancio chiavi presentato nella prossima sezione del manuale tecnico (Capitolo 4) Il lettore di tessere esterno è caratterizzato da una serie di LED sul frontale in grado di riportare utili segnalazioni di servizio all esterno della camera (presenza cliente, non disturbare, etc. etc.) La funzione di ogni singolo LED è programmabile ed opzionale come la presenza del pulsante di bussata che può essere presente sullo stesso frontale. Modulo lettore chip card per alloggiamanento in serie civile Nel caso di un lettore per tessera chip card è prevista una fessura dove poter inserire la tessera per accedere alla camera, nel caso di una tessera o TAG transponder il frontale non presenta fessure in quanto è sufficiente avvicinare la tessera al modulo per abilitare l apertura della porta. Esempio di lettore installato Lettore transponder senza fessura per l inserimento della card e lettore chip Il lettore interno alla camera è caratterizzato da una serie di LED sul frontale in grado di riportare utili segnalazioni, tipicamente un led indica che la camera è stata attivata correttamente. Sui lettori intelligenti è presente anche un tasto funzione che assume significati diversi a seconda di chi è al momento all interno ella camera ABILITAZIONE DELLA CAMERA L abilitazione della camera, una volta che l ospite è all interno, viene effettuata inserendo la tessera, il TAG transponder o altro attivatore, in una tasca interna. L azione di attivare la camera inserendo e lasciando inserito un attivatore è fondamentale per ottenere il risparmio energetico desiderato, infatti quando l Ospite lascia la camera, togliendo la tessera dalla tasca, dopo un tempo di cortesia, il sistema attiva le funzioni di mantenimento disattivando le luci di camera, moderando o spegnendo la climatizzazione e attivando eventuali altre funzioni accessorie utili allo scopo ( per esempio abbassare le tapparelle elettriche). E possibile attivare la camera con la stessa tessera utilizzata per aprire la porta o altri attivatori come portachiavi sagomati, la tasca interna può essere un semplice contatto a microinterruttore o un lettore intelligente di chip card o transponder del tutto simile a quello utilizzabile per il controllo dell accesso. Notare che nel caso del sistema a gancio chiavi l attivazione della camera non è determinato come descritto dall Ospite tramite tasca interna, ma dal receptionist all atto dello sgancio della chiave dalla rastrelliera in reception; il sistema riconosce l azione Card inserita Tasca interna per portachiavi sagomato 04 La tasca interna alla camera può essere molto diversa da modello a modello in base all attivatore che viene utilizzato. Nel caso in cui si utilizzi una tessera è del tutto simile al lettore utilizzato per l accesso con una fessura dove inserire la card, anche nel caso in cui sia transponder, infatti l attivatore deve essere lasciato all inteno della tasca per mantenere la camera attiva. Lettore e tasca interna con fessura per l inserimento di tessere chip o transponder

6 Panoramica prodotti sistema Altre funzionalità di base GESTIONE DELLA CLIMATIZZAZIONE Una funzionalità tipica del sistema è la gestione della climatizzazione. In un ottica di risparmio energetico l accesso alla regolazione della temperatura di camera e zone comuni di una struttura risulta ovviamente strategico. Di norma il Cliente una volta in camera può impostare la temperatura voluta tramite un set-point compreso tra i limiti previsti dall albergatore. Quando l Ospite lascia la camera il sistema si preoccupa di attivare le impostazioni di mantenimento. Tipicamente chi gestisce l Hotel ha la possibilità di impostare tutti i dati relativi a setpoint minimi e massimi utilizzabili dai Clienti, attivazioni temporizzate della climatizzazione, la possibilità di associare l attivazione o la variazione dei set-point alle operazioni di check-in e check-out. Inoltre sono presenti funzionalità di base come antigelo e autodiagnosi del sistema. Il termostato climatizzatore può avere comandi e display semplificati per facilitare l utilizzo all Ospite oppure avere tutti i comandi tipici di un climatizzatore completo. La sonda che rileva la temperatura può essere a bordo del modulo o remotizzata in un punto più idoneo all interno della camera. esempio di termostato completo con sonda a bordo e semplificato con tastiera senza sonda a bordo termostato semplificato installato in serie civile Notare che il sistema prevede la possibilità di essere integrato con sistemi di climatizzazione idronici o ad espansione diretta (VRV/VRC) di terze parti. In questi casi, di norma, è possibile scegliere se utilizzare il termostato modulare o il termostato originale dell azienda di climatizzazione. COMANDI TESTALETTO Oltre alle funzioni basilari di controllo degli accessi, gestione delle presenze e gestione della climatizzazione, il sistema Hotel prevede una serie di moduli e prodotti aggiuntivi per accentuare la funzionalità del risparmio energetico ed utili a garantire maggiori servizi all Ospite della struttura. Il modulo testaletto, ad esempio, è un comodo strumento a disposizione dell Ospite che da un unica console può accendere e spegnere le luci di camera, chiamare il servizio in camera, attivare e disattivare la climatizzazione, alzare e abbassare tapparelle elettriche ed effettuare tutte quelle funzioni che l albergatore intende mettere a disposizione. Ovviamente, per l integrazione di moduli testaletto nel sistema di camera, occorre prevedere un idoneo progetto dell impianto elettrico di camera Il modulo testaletto è disponibile, oltre che in modulo per serie civile, in formati personalizzabili più comodi ed ergonomici. Oltre alle finiture estetiche del prodotto è possibile, in fase di progettazione, selezionare quante e quali funzioni rendere disponibili all utilizzatore. testaletto in contenitore plastico frontale in ottone nichelato, personalizzato testaletto in serie civile in configurazione completa con 8 tasti e led funzione 05

7 Panoramica prodotti sistema Funzionalità accessorie SISTEMI INTEGRATI Tra le peculiarità del sistema non ultima è la possibilità d integrare nel sistema d automazione alberghiera nella sua configurazione tipica, (accesso alla camera, abilitazione e risparmio energetico), altre funzionalità utili alla gestione e supervisione globale della struttura ricettiva. MONETICA Un esempio interessante è la possibilità di utilizzare la stessa tessera utilizzata dai Clienti per accedere alla camera, anche per la gestione di un vero e proprio sistema di portafoglio elettronico. L Ospite, utilizzando la propria card in appositi punti di pagamento POS (point of sale), può usufruire di un credito prepagato a scalare o riaddebitare i pagamenti automaticamente sul proprio conto. Ovviamente, il gestore della struttura ricettiva sarà in grado di stabilire limiti di utilizzo del sistema di monetica per Ospite e personale di servizio addetto ai POS. I moduli POS differiscono per forma e caratteristiche. E possibile utilizzare POS a postazione fissa organizzati in reti LAN TCP/IP, POS portatili, entrambi completi di stampantine per scontrino non fiscale di comodo, oppure mini POS superportatili. E possibile utilizzare sia tessere chip card che tessere transponder. ACCESSI ED UTENZE COMUNI Ovviamente la tessera in uso all Ospite della struttura ricettiva è normalmente utilizzata anche per permettere l accesso ad aree comuni, accessi secondari, parcheggi etc. Inoltre è possibile, con una logica simile alla gestione del borsellino elettronico, gestire la concessione di utilizzo agli ospiti di utenze quali macchine per palestre, armadietti, porta sci etc. ACCESSORI DI SERVIZIO TIMBRATURE Per una completa gestione del personale è possibile integrare in un sistema Hotel anche una o più postazioni per la gestione della presenza del personale in servizio. Utilizzando la propria tessera codificata in maniera univoca all interno del sistema, ogni dipendente o utente del sistema può essere infatti riconosciuto e identificato all interno della struttura. Oltre a poter supervisionare l entrata ed uscita dal servizio di ogni utente è possibile, tramite un apposita sezione del software di supervisione Hotel, elaborare una vera e propria stampa di cartellini presenze utilizzabili per la redazione delle buste paga. Postazione per le timbrature con lettore per entrata e uscita di servizio e orologio di riferimento per gli orari. VISUALIZZATORE DI ALLARMI In alcuni casi è utile visualizzare la segnalazione di anomalie ed allarmi su di un display posizionabile, oltre che alla reception, ai piani o nei locali del personale di servizio. Il sistema di visualizzazione di allarmi, arricchibile con segnalazioni acustiche oltre che visive, si integra con moduli e centraline, recependo quindi anche tacitazioni e acknoledge dal software di supervisione o dalle camere. Visualizzatore di allarmi alloggiabile in serie civile, in contenitore classico 503 ATTIVAZIONI UTENZE DI SERVIZIO 06 In considerazione del fatto che il personale di servizio e ogni utente del sistema può essere dotato di tessera personalizzata, è possibile integrare nel sistema HOTEL accessi comuni di servizio quali spogliatoi, locali tecnici etc. e alcune utenze riservate solo ad alcuni profili come l accesso al magazzino, alla dispensa e l uso di servizi come ascensori o montacarichi.

8 Panoramica prodotti sistema Centraline ed estetica moduli periferici CENTRALINE DI CAMERA E MODULI DI POTENZA In ogni camera, zona comune o locale tecnologico controllati da Hotel, sono presenti centraline di gestione e relative espansioni di potenza. Le centraline, fornite in contenitori standard DIN per fissaggio su barra omega, sono progettate per essere installate in centralini elettrici o scatole di derivazione. Tipicamente ogni camera o zona controllata ha un quadro elettrico dove viene collocata la centralina di gestione. A seconda della tipologia e quantità delle utenze da controllare e delle funzioni che s intendono gestire, per ogni centralina, è possibile prevedere una serie di moduli periferici di espansione. Le centraline sono caratterizzate dalla possibilità di essere configurate in base alle esigenze del Cliente. Pur mantenendo all interno una logica di funzionamento di base, grazie ad una vasta parametrizzazione delle impostazioni, possono soddisfare ogni funzione. Inoltre le centraline sono progettate con tecnologia FLASH per una facile riprogrammazione ed aggiornamento della memoria interna. MODULI PERIFERICI I moduli periferici del sistema (lettori di tessere, tasche portachiavi, termostati, moduli testaletto etc.) sono di norma forniti in contenitori plastici adattabili alle serie civili in commercio. Tuttavia l elettronica di ogni modulo può essere alloggiata in contenitori metallici preposti per essere facilmente personalizzati con frontali in ottone o alluminio appositamente rifiniti. Anche i moduli in serie civile, avendo un frontalino in policarbonato sostituibile, sono esteticamente facilmente personalizzabili. 07

9 SET POINT UP ACCESO VENTOLA FINESTRA APERTA Panoramica prodotti sistema Pannello di controllo integrato touch screen Tra i moduli periferici del sistema merita una menzione speciale. Un pannello di controllo con display touch screen che può racchiudere al suo interno le funzionalità di tutti i moduli interni alla camera. In un unico prodotto è infatti possibile ritrovare le funzionalità di un climatizzatore, di un lettore interno di camera, di un modulo testaletto e molto altro. Il display da 2.8" (320x240 pixel), totalmente programmabile, rende il prodotto assolutamente versatile e accattivante nell utilizzo. COME LETTORE INTERNO Utilizzando come lettore interno è possibile, oltre alla comune funzione di attivare la camera, rendere disponibile una serie di funzioni di servizio avanzate. riconosce la tipologia di tessera e visualizza le funzioni inerenti alle mansioni della persona che si trova all'interno della camera COME CLIMATIZZATORE come climatizzatore risulta estremamente completo e semplice, grazie alla potente grafica di visualizzazione guida l utente all utilizzo delle funzioni, minimizzando le difficoltà di apprendimento e utilizzo per l Ospite. COME TESTALETTO, assolutamente configurabile sia graficamente che a livello di funzionalità, è la soluzione ottimale come pannello di controllo per la regolazione delle luci di camera, delle utenze e per la fruizione di tutti i servizi diponibili. TEMEPERATURA 21.5 C SET POINT Touch Screen Panel 21.5 UP ))) ACCESO VENTOLA C DOWN ON/OFF FINESTRA APERTA VENTOLA CIELO COPERTO CON POSSIBILITA DI PIOGGIA Welcome to Five Stars Hotel TEMPO VARIABILE seleziona la lingua seleccione la lengua MINIMA PREVISTA select language wählen Sie Sprache vor 17.0 MASSIMA PREVISTA 21.5 RITORNA CIELO a Roma COPERTO sono le ore: CON POSSIBILITA DI PIOGGIA 15:21 TEMPO VARIABILE MINIMA PREVISTA MASSIMA PREVISTA +6 RITORNA York London Moscow Tokio New LUCE1 LUCE1 LUCE1 LUCE1 RESET COMANDI LUCI TAPPARELLA CIELO COPERTO CON POSSIBILITA DI PIOGGIA TEMPO VARIABILE MINIMA PREVISTA 17.0 MASSIMA PREVISTA 21.5 RITORNA Oltre alle funzioni base sono integrabili funzioni aggiuntive per l Ospite riguardo messaggio di benvenuto e messaggi dalla reception, previsioni meteo, ora internazionale, mappe e pagine informative etc C TEMEPERATURA ))) 21.5 C DOWN ON/OFF VENTOLA UTILIZZARE NON CHIAMA DISTURBARE RECEPTION SERVIZIO MESSAGGIO IN CAMERA PER LEI APRI PORTA 08, grazie all eccezionale versatilità del pannello touch screen può ricoprire il ruolo di lettore interno camera, climatizzatore, testaletto e pannello di servizio sia per l Ospite, che riceve messaggi personali dalla reception e informazioni riguardo i servizi messi a disposizione dalla struttura, sia per il personale di servizio che utilizza la consolle per comunicare con la direzione. Per esempio sono previste pagine per la gestione dello stato camera riguardo: camera da riassettare, frigobar rifornito, guasto utenze, sostituzione lenzuola etc.

10 Marchio Registratoe di Proprietà di I.S.I. S.r.l. Via Cassoli, Piacenza (PC) Tel Fax info@stshotel.it