Questionario di Tecnologica Residenziale per i Clienti
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- Ilaria Costantino
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1 LIBRO BIANCO Questionario di Tecnologica Residenziale per i Clienti 2015 CEDIA
2 RELATIVAMENTE A QUESTO DOCUMENTO: La richiesta di tecnologia presente nelle abitazioni è in continuo e costante aumento: un fenomeno dovuto al nuovo stile di vita dei proprietari che caratterizza il 21 secolo. Per valutare queste nuove esigenze e garantire la realizzazione delle necessarie infrastrutture d impianto è importante capire quali caratteristiche deve possedere la predisposizione di base. Soltanto così sarà possibile soddisfare le loro esigenze, sia nell utilizzo immediato che futuro. CEDIA, l associazione di riferimento del mercato residenziale, rappresenta aziende associate in tutto il mondo e serve più di professionisti del settore, specializzati nella progettazione e nell installazione di sistemi integrati che soddisfino le esigenze tecnologiche del proprietario dell abitazione. I sistemi che i nostri iscritti installano comprendono home cinema, gestione dell illuminazione, audio video, reti, monitoraggio energetico, termoregolazione, sistemi di videosorveglianza e sicurezza. Questo documento è stato creato da CEDIA (acronimo di Custom Electronic Design and Installation Association) per aiutare i professionisti del design (architetti e interior designer) nella fase di consulenza preliminare a capire meglio quali siano i requisiti della tecnologia domestica che devono essere soddisfatti al fine di rispondere al meglio alle esigenze del cliente. Per ulteriori informazioni su CEDIA o per ulteriori risorse, visitate il sito
3 AUDIO Ascolta la radio? Analogica AM/FM Digitale (DAB+) Internet Ascolta CD? Ha una libreria musicale di itunes? Vorrebbe ascoltare la sua musica in più di una stanza? Per esempio: ascoltare la musica simultaneamente in camera da letto, in cucina e in bagno, oppure creare una musica di sottofondo per una cena da diffondere in tutto il piano terra della casa. Quante persone potrebbero ascoltare brani di musica differenti/radio e/o altre diverse sorgenti in luoghi differenti allo stesso tempo? Insieme al controllo wireless dei dispositivi,desidera anche dei pannelli/touch a parete? Per avere una migliore qualità del suono Le piacerebbe una coppia di diffusori in una o piùstanze, posizionati a pavimento oppure nell arredo? Possiede apparecchiature audio che vorrebbe integrare nell impianto? E abbonato ad un servizio di musica digitale? (Ad esempio: Napster o Spotify) 2015 CEDIA 3
4 VIDEO Ha l esigenza di ricevere la TV Sat (SKY)? In quante stanze vorrebbe guardare in contemporanea programmi di Pay-TV? Vorrebbe guardare la TV di emittenti non italiane? Preferisce noleggiare o acquistare film in Blu-ray/DVD da guardare a casa? Preferirebbe avere più lettori Blu-ray/DVD (uno in ogni stanza) oppure soltanto uno da utilizzare in più stanze dell abitazione? Le piace acquistare o noleggiare film da un negozio digitale come itunes o Netflix oppure preferisce acquistare un Blu-ray/DVD nei negozi tradizionali? Usa consolle di gioco? Se sono necessari più telecomandi per TV, DVD, li vorrebbe avere tutti accorpati in un unico telecomando? Usa/desidera utilizzare le applicazioni internet TV sul televisore principale? Vorrebbe abbonarsi a un servizio mensile di streaming? Le piace guardare i film in 3D? E importante per Lei la qualità dell immagine? CEDIA
5 ALTRI ARGOMENTI Sarebbe disposto a investire in sistemi di illuminazione a risparmio energetico e/o in controllo del riscaldamento? Nel caso possa garantire un risparmio del 20% annuo e semplice da gestire (anche da remoto) Di quante linee telefoniche avrebbe bisogno in casa (escludendo la linea per l allarme del sistema di sicurezza)? Vorrebbe poter deviare le chiamate in altre stanze della casa e/o utilizzare il telefono come un citofono? Ha bisogno di un sistema citofonico? Se sì, avrebbe bisogno di un citofono tradizionale oppure di un videocitofono? Vorrebbe eventuali telecamere di videosorveglianza interne e/o esterne? Quanti computer fissi ci sono nella Sua abitazione? Quanti computer portatili? Quanti tablet? Usa lo smartphone? Qualcuno in casa ha bisogno di utilizzare una connessione sicura da remoto per collegarsi all ufficio? Ha necessità di accedere e controllare la casa a distanza? 2015 CEDIA 5
6 QUAL IL PASSO SUCCESVO? Dopo aver completato il questionario, il passo seguente è quello di coinvolgere un Professionista della Tecnologia Residenziale iscritto al CEDIA, tramite il servizio di ricerca al link Basta semplicemente selezionare il paese desiderato e inserire il CAP, appariranno i membri CEDIA in base alle loro credenziali di certificazione e all ubicazione. per trovare l integratore di sistema pi vicino, iscritto a CEDIA, visiti il sito: CEDIA
7 DOMANDE FREQUENTI Il mercato della tecnologia domestica è in crescita, allo stesso modo la richiesta del cliente per risposte ad alcune domande frequenti. Utilizzate le seguenti informazioni per dare ai clienti una panoramica del mercato e delle soluzioni che la vostra azienda è in grado di offrire. Cos è l integrazione nel residenziale? Il significato di questo termine può variare a seconda di chi lo utilizza. Altri termini correlati comprendono la connessione all interno dell abitazione, la domotica, i sistemi elettronici nelle abitazioni e le case intelligenti. Quando i membri CEDIA parlano d integrazione, si riferiscono alla capacità di integrare televisione, home cinema, controllo luci, audio multi-room, termoregolazione, sicurezza, elettrodomestici e altri sistemi attraverso un unico sistema di rete centralizzato. Questi sistemi sono progettati su misura per assicurare al proprietario dell abitazione convenienza, risparmio di tempo, benefici in termini di risparmio sul controllo elettronico attraverso un comando centralizzato o anche da remoto. Molti pensano alla rete domestica come un semplice collegamento tra computer. Questo segmento in crescita è solo la punta di un iceberg in termini di ciò che può essere collegato in una casa. I membri CEDIA sono all avanguardia nel connettere, per i consumatori, i sistemi tecnologici dell abitazione. E sempre più consumatori richiedono i vantaggi della connettività, per la convenienza, la sicurezza e per il miglioramento del loro stile di vita. Quanto è grande il mercato dell integrazione residenziale? Dato che non esiste una definizione universale dell integrazione nel residenziale, è difficile misurare le dimensioni del mercato. Tuttavia, il numero di proprietari delle abitazioni che ha adottato la connettività a casa è cresciuto enormemente nell ultimo decennio, come del resto i costi si sono ridotti e la consapevolezza del consumatore è anch essa aumentata. Sempre più proprietari di abitazioni iniziano a capire il valore di queste soluzioni nel fornire sicurezza, comodità e risparmio alle loro famiglie. Quali sono i vantaggi di una rete domestica e della domotica? Secondo i membri CEDIA e in base alle ricerche di mercato, coloro che hanno voluto sistemi integrati all interno delle loro abitazioni o che sono interessati a integrare la tecnologia nella loro casa, vedono questi sistemi come un modo per risparmiare tempo, migliorare il comfort e trascorrere più tempo con le loro famiglie. La maggior parte dei clienti investe nei sistemi tecnologici dell abitazione per i benefici che essa comporta, non per il gusto di possedere la tecnologia. Le abitazioni integrate diventeranno presto obsolete? Come potete garantirvi di avere un sistema aggiornato? I membri CEDIA sono all avanguardia nelle tecnologie disponibili e nello sviluppo di sistemi che sono pratici e utili per i proprietari di oggi, senza considerare che utilizzano le tecnologie appena queste sono disponibili sul mercato. I membri CEDIA sono aggiornati sulle tendenze del mercato e sulle tecnologie più innovative attraverso percorsi di formazione continua e aggiornamento professionale, oltre a essere in contatto con i principali produttori durante gli eventi di settore. Questa conoscenza permette loro di fornire tecnologie che non solo si fondono perfettamente con lo stile di vita del cliente, ma che comportano benefici in termini di convenienza, sicurezza e divertimento per gli anni a venire. I proprietari delle abitazioni possono installare da soli i sistemi elettronici integrati nelle loro case? Molti rivenditori del mercato di massa forniscono kit di connettività domestica fai-da-te. Se da una parte i consumatori si trovano spesso a installare questi prodotti, dall altra, i membri CEDIA forniscono un importante valore aggiunto ai proprietari delle abitazioni che sono interessati a una soluzione integrata in rete. La profonda conoscenza del prodotto da parte dei professionisti CEDIA consente loro di selezionare i migliori componenti audio video per inserirli perfettamente in accordo con l estetica dell abitazione e in base alle esigenze di utilizzo del cliente. Ad esempio, hanno le competenze per ottimizzare l acustica e i posti a sedere di un ambiente, oltre a calibrare le impostazioni 2015 CEDIA 7
8 DOMANDE FREQUENTI video, capacità che vanno ben oltre l amatore che s improvvisa installatore. I membri CEDIA possono lavorare con il committente sviluppando il progetto, come un architetto disegna il progetto di una casa, per assicurare la miglior esperienza possibile nell abitazione integrata. I sistemi tecnologici progettati dai membri CEDIA sono un solido investimento nel valore della casa del cliente. Questi sistemi sono sviluppati per gestire le esigenze di un cliente al giorno d oggi, nonché i possibili aggiornamenti futuri. Quali sono i vantaggi di coinvolgere un professionista certificato CEDIA? CEDIA è l associazione leader a livello mondiale dei Professionisti della Tecnologia Residenziale e fornisce ai suoi membri la formazione più completa del settore. I membri che partecipano e si distinguono nei programmi educativi di CEDIA possono sottoporsi a test rigorosi per ottenere le credenziali di certificazione CEDIA. I consumatori possono essere sicuri che i professionisti Certificati CEDIA sono i più autorevoli ed esperti nel settore. Più di professionisti hanno guadagnato la certificazione CEDIA fino ad oggi. Le aziende che sono membri CEDIA sottoscrivono una rigida serie di codici di condotta etico/ professionale e s impegnano a rimanere aggiornati con le ultime innovazioni tecnologiche. Questa competenza è proprio quello che i consumatori cercano. Per quanto riguarda la tecnologia e l integrazione dei sistemi, quali aspetti dovrebbero tenere in mente i proprietari nel costruire la propria abitazione? I consumatori dovrebbero lavorare con l architetto, il costruttore o l interior designer che vedono il vantaggio nel coinvolgere un Professionista CEDIA. La fase iniziale del processo di progettazione/ costruzione è il momento migliore per pensare ai cablaggi dell abitazione in modo tale da supportare la connettività e da progettare spazi adeguati alle vostre esigenze future per quanto riguarda l integrazione domestica CEDIA
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