Carta dei Servizi Cgil 2014

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2 Carta dei Servizi Cgil 2014 FEDERCONSUMATORI

3 La Carta dei Servizi della Cgil Nazionale pag. 4 Camera del lavoro Metropolitana di Bologna... 7 Noi siamo qui... 8 Le Camere del Lavoro Intercomunali (CdLI) 9 Le categorie Filcams Filctem Fillea Filt Fiom Fisac Flai Fp Nidil Slc Flc Spi Cgil Uffici vertenze Ufficio sindacale Avvocati convenzionati Centro Lavoratori Stranieri Inca Sportello Donna Nuovi Diritti Casa Abile Vicini Federconsumatori Bologna Teorema Apu Sunia Auser Ristorante Cà Vecchia... 34

4 La Carta dei servizi della Cgil nazionale Il mondo della politica e della finanza ci parla di una luce, alla fine di una crisi fra le più lunghe e drammatiche del Dopoguerra. Per ora, però, sono i numeri a parlare: dal 2007 alla fine del 2012, il tasso di disoccupazione a Bologna è passato dal 2.7% al 7%. E quando si avranno i dati definitivi per il 2013, questo numero sarà ritoccato in peggio. Va poi sfatata la leggenda secondo cui la preminenza dei disoccupati sono giovani, visto che ad oggi il 68% di loro sta sopra i 35 anni. Il che si spiega col fatto che, negli stessi 5 anni, abbiamo perso 40mila posti di lavoro di cui il 70% nel comparto manifatturiero. Di conseguenza, chi è rimasto senza un impiego è in gran parte un lavoratore adulto, e molto spesso con elevata specializzazione, che non è più riuscito a rientrare nel mercato. Quando poi qualcuno un nuovo impiego l ha trovato, quasi sempre si tratta di un lavoro con contratto precario. E questo ci porta alla constatazione di fatto che il mercato del lavoro, ora, è completamente diverso rispetto a quello che lasciammo quando iniziò questa crisi. Un fatto assolutamente inedito, per Bologna, perché a riformarsi è una fascia di disoccupazione strutturale, mentre troppe persone scivolano nell area della povertà vera e propria. Per quanto riguarda le imprese, poi, si acuisce sempre di più la polarizzazione fra chi ha una solidità finanziaria che permette di investire su ricerca e sviluppo, 4

5 e di puntare sull export, e le aziende più piccole che se, da una parte, rappresentano il vero tessuto di questa area produttiva, dall altra sono rimaste massacrate da una crisi che ha punito chi non fosse in grado di investire, e puntare sui mercati esteri. Le prime, allora, hanno attraversato la crisi riuscendo a crescere. Mentre le seconde soccombevano. E il soccombere di un settore porta con sé, a catena, la crisi di altri comparti: basti pensare alla crisi del manifatturiero nell ambito automobilistico, e alle tante concessionarie di auto che a Bologna hanno chiuso i battenti o sono in ginocchio. Per uscire da questa palude, allora, la chiave starà nel riprodurre una relazione virtuosa fra export e domanda interna. La sfida sta in come il sistema territoriale riuscirà a infrastrutturarsi ancora una volta, come negli anni passati, per aiutare anche le piccole imprese bolognesi a fare ricerca ed innovazione, e di conseguenza a reggere sul mercato locale ed estero. Questa è l idea di tecnopolo che da tempo invochiamo. Per infrastrutturazione, inoltre, intendiamo la valorizzazione dei punti d eccellenza del sistema territoriale, Università, Fiera, sistema educativo e scolastico, sistema del welfare, e mobilità. Questa è la condizione per mettere in atto quell innovazione che, ormai, a Bologna non avviene da troppo tempo. Ma in una situazione sociale ed economica tanto complessa e difficile, la Camera del lavoro metropolitana di Bologna è consapevole più che in altri momenti dell importanza di impegnarsi nella contrattazione, e nella tutela delle singole persone. Le persone hanno 5

6 La Carta dei servizi della Cgil nazionale bisogno che si guardi all esterno, alle loro condizioni di vita e di lavoro. Il manifesto costitutivo della Camera del lavoro di Bologna recitava se vi punge il desiderio del meglio. Ebbene: la sfida sarà nel farci pungere aprendoci all ascolto e a un confronto serrato con le persone che rappresentiamo. Anche per questo, rinnoviamo una tradizione che negli anni ha aiutato tante persone ad affrontare un mare turbolento: la Carta dei servizi, che illustra le tutele individuali della Cgil e le categorie sindacali di riferimento. Usando la Carta come bussola, l iscritto può rivolgersi ai soggetti sociali con i quali la Camera del lavoro ha siglato intese per trovare la soluzione più adatta ai suoi problemi, e condizioni di maggior vantaggio con il sistema bancario, assicurativo, e con vari soggetti commerciali. Come sempre consegniamo agli iscritti la Carta dei servizi 2014 insieme alla tessera di adesione alla più grande Organizzazione sindacale del nostro Paese, ringraziandoli per il contributo che continuano a dare, anche e soprattutto in questo momento, alle lotte che saremo chiamati ad organizzare nel prossimo futuro per il lavoro, per la dignità, e per i diritti di tutti e di tutte. Danilo Gruppi 6

7 CAMERA DEL LAVORO METROPOLITANA DI BOLOGNA Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / info-cgil@cgilbo.it Internet: 7

8 Noi siamo qui 8

9 Le Camere del Lavoro Intercomunali della CGIL CdLI BudrIo Via Martiri Antifascisti, 52/ Budrio Tel fax Comuni Molinella, Medicina, Castenaso, Granarolo, Minerbio, Baricella, Malalbergo CdLI S. GIovannI Via Marconi, S.Giovanni in Persiceto Tel fax Comuni Crevalcore, S.Agata, Sala Bolognese, Calderara, Anzola CdLI Funo Via Galliera, Funo - Argelato Tel fax Comuni Argelato, Galliera, S.Pietro in Casale, Pieve di Cento, Castello d Argile, S.Giorgio, Bentivoglio, Castelmaggiore CdLI S.Lazzaro Via Emilia 249/b S.Lazzaro di Savena Tel fax Comuni Ozzano, Monterenzio, Pianoro, Loiano, Monghidoro 9

10 Le Camere del Lavoro Intercomunali della CGIL CdLI CaSaLeCChIo Via Ronzani 3/ Casalecchio di Reno Tel fax Comuni Crespellano, Zola Predosa, Bazzano, Monteveglio, Monte S.Pietro, Sasso Marconi, Castello di Serravalle, Savigno CdLI vergato Galleria 1 Maggio, 18/A Vergato Tel fax Comuni Marzabotto, Monzuno, Grizzana, S.Benedetto, Castel d Aiano, Gaggio, Castiglione, Camugnano, Castel di Casio, Lizzano, Porretta, Granaglione Area citta di Bologna Sede Bologna est Via Andreini, Bologna Tel fax Sede Bologna ovest Via Del Giglio Bologna Tel fax

11 Le categorie organizzate in Cgil FILCAMS - CGIL Federazione Italiana dei lavoratori Commercio - Turismo - Servizi Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_filcams@er.cgil.it - pec.bo.filcams@pec.er.cgil.it sito web: FILCTEM - CGIL Federazione Italiana Lavoratori Chimica - Tessile - Energia e Manufatture Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ / Fax 051/ / bo_filctem@er.cgil.it sito web: FILLEA - CGIL Federazione Italiana Lavoratori Legno Edili e Affini Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_fillea@er.cgil.it sito web: 11

12 Le categorie organizzate in Cgil FILT - CGIL Federazione Italiana Lavoratori Trasporti Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_filt@er.cgil.it sito web: FIOM - CGIL Federazione Impiegati e Operai Metallurgici Via Marconi Bologna Tel. 051/ Fax 051/ info@fiom-bologna.org sito web: FISAC - CGIL Federazione Italiana Sindacale Lavoratori Assicurazioni e Credito Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_fisac@er.cgil.it sito web: 12

13 FLAI - CGIL Federazione Lavoratori Agro Industria Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_flai@er.cgil.it sito web: F.P. - CGIL Funzione Pubblica - Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_fp@er.cgil.it sito web: NIDIL - CGIL Nuove Identità di Lavoro - Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ bo_nidil@er.cgil.it sito web: 13

14 Le categorie organizzate in Cgil SLC - CGIL Sindacato Lavoratori Comunicazione Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_slc@er.cgil.it sito web: FLC - CGIL Federazione Lavoratori della Conoscenza Via Marconi 67/ Bologna Tel. 051/ Fax 051/ bo_flc@er.cgil.it sito web: SPI - CGIL Sindacato Pensionati Italiani Via Marconi 67/2º Bologna Tel. 051/ Fax 051/ / bo_spi@er.cgil.it sito web: 14

15 CGIL uffici VERTENzE 051/ Gli iscritti che si rivolgono alle categorie della CGIL possono ottenere gratuitamente: Informazioni sui contratti delle diverse categorie. Lettura della busta paga. Congedi parentali. Prima verifica sul TFR. Consulenze brevi sulla legislazione attinente il lavoro dipendente e sui contratti - tipo di collaborazione coordinata e continuativa, part-time e lavoro interinale. Informazioni su mobilità di lungo periodo, cassa integrazione, lavori socialmente utili, aziende in fallimento. 15

16 ufficio Sindacale L ufficio sindacale offre informazione, assistenza, consulenza e tutela inerente a: CGIL Sportello Orientamento al Lavoro tel I servizi sindacali per il lavoro offrono informazioni, assistenza, consulenza e tutela inerenti le opportunità e le modalità di inserimento nel mercato del lavoro. Supporto nella compilazione curriculum, consulenza orientativa sulla ricerca del lavoro, concorsi, corsi di formazione professionale 16

17 handicap - tel Legge 104, inserimento lavorativo collocamento mirato SaLute e SICurezza - tel Tutela del danno alla salute, prevenzione, ricorsi medico competente PrevIdenza InteGratIva - tel Consulenza sui fondi pensione, anticipazioni, riscatti, scelta destinazione TFR ammortizzatori SoCIaLI - tel Consulenza ai lavoratori in Cassa Integrazione, mobilità e disoccupazione MoBBInG - tel Valutazione e tutela sia sul piano sindacale che su quello legale Per informazioni e prenotazioni Camera del lavoro Metropolitana via Marconi, 67/ Bologna I Servizi sindacali per il lavoro ricevono su appuntamento sindacale@bo.cgil.it Internet: 17

18 AVVOCATI CONVENzIONATI CGIL Studio Legale associato Via San Felice n Bologna Tel. 051/ Fax 051/ segreteria@studiolegaleassociato.it Sitoweb: Lo Studio Legale offre una qualificata attività di consulenza ed assistenza in materia di diritto del lavoro, pubblico e privato, previdenziale, diritto amministrativo, diritto antidiscriminatorio, della responsabilità civile (medica, stradale, infortuni sul lavoro, malattie professionali) e di famiglia, gestendo le opportune azioni legali davanti alla Magistratura competente e nelle commissioni di conciliazione o arbitrato. Studio Legale avv. donatella Ianelli e collaboratori Via Marsili n Bologna Tel. 051/ Fax 051/ avv.ianelli@libero.it Pec: donatella.ianelli@legalmail.it - donatella.ianelli@ordineavvocatibopec.it Lo studio legale penalistico Ianelli, fornisce esclusivamente consulenza ed assistenza legale in materia penale delle parti lese ( infortuni sul lavoro, malattie professionali, amianto ), competenze nella difesa degli indagati ed imputati nel processo penale, garantendo il giusto processo e la presunzione di innocenza. 18

19 AVVOCATI CONVENzIONATI CGIL avv. Barbara Pangrazzi Studio Legale Giorgi Ronchi Via D Azeglio Bologna tel. e fax barbara.pangrazzi@libero.it Avvocato convenzionato con la CGIL, offre assistenza stragiudiziale e giudiziale in materia di diritto del lavoro, con particolari competenze nell ambito del diritto dell immigrazione. Studio Legale associato ronchi Burgisano via del Carro n Bologna Tel. 051/ Fax 051/ info@officinagiuridica.com Lo Studio Legale Ronchi Burgisano offre assistenza in diritto del lavoro e diritto penale, con ulteriori specifiche competenze nel diritto antidiscriminatorio e dell immigrazione, operando in convenzione con la CGIL con l obiettivo di poter essere considerati dai propri clienti un punto di riferimento per la tutela e promozione dei loro diritti. 19

20 CGIL Centro lavoratori stranieri Il Centro Lavoratori Stranieri CGIL è il luogo della CGIL al quale ogni straniero può rivolgersi per l esercizio dei propri diritti civili, sociali e lavorativi. Cosa puoi trovare nel nostro centro: Un primo punto di accoglienza in grado di indicare allo straniero come muoversi per esercitare i propri diritti Informazioni e consulenze su: cittadinanza, permessi di soggiorno, visti di ingresso, ricongiungimenti familiari, corsi di lingua italiana Accoglienza e organizzazione della risposta per vertenze di lavoro e per la difesa dei diritti sindacali, consulenza legale Assistenza e aiuto per i singoli problemi inerenti permesso di soggiorno e ricongiungimento familiare. Aiuto nella richiesta di asilo politico in collaborazione con il C.I.R. In collaborazione con il patronato INCA : compilazione delle domande di rilascio e di rinnovo dei permessi di soggiorno e di ricongiungimento familiare. Sede via Del Porto, 16/c - Bologna - Tel 051/ Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle escluso il Giovedì con apertura SOLO dalle alle e il Sabato dalle 9.00 alle Per informazioni : tel /191con a: stranieri@bo.cgil.it Ci trovi su FACEBOOK: Ufficio Stranieri CGIL Bologna 20

21 Inca PATRONATO PER L ASSISTENzA E LA PREvIDENzA È la più grande organizzazione per la tutela dei diritti individuali. Difende i diritti previdenziali, sociali e assistenziali dei lavoratori, dei pensionati, dei cittadini, degli immigrati, in Italia e all estero. L Inca offre un ampia gamma di servizi di tutela, assistenza e consulenza in ambito previdenziale, sociale, sanitario e di lavoro. Previdenza assistenza nei rapporti con gli Enti previdenziali; tutela ai lavoratori del settore pubblico e privato per ogni tipo di pensione; controllo, rettifica e ricongiunzione delle posizioni assicurative; contribuzione figurativa e volontaria; consulenza sulle opportunità previdenziali e sulla previdenza complementare. 21

22 danni alla salute riconoscimento ed indennizzo degli infortuni e delle malattie professionali con piani previdenziali personalizzati; danno biologico; cause di servizio ed equo indennizzo. tutela sociale e sanitaria assistenza nei rapporti con le strutture socio-sanitarie; maternità e periodi di cura; malattia; forme di assistenza legale al reddito. ammortizzatori sociali indennità di disoccupazione; (Assicurazione Sociale per l Impiego: ASPI) mobilità; (Assicurazione Sociale per l Impiego: ASPI) Cassa Integrazione Guadagni; lavori socialmente utili; contratti di solidarietà. Per informazioni e prenotazioni: tel. 051/ / / / / inca@bo.cgil.it Internet: 22

23 Sportello Donna Attività rivolta a tutte le donne italiane e straniere: diritto del lavoro accoglienza, informazione e tutela della maternità consulenza/assistenza legale congedi parentali Alle donne in tema di diritti nei flessibilità d orari rapporti di lavoro: congedi/maternità/ telelavoro paternità, flessibilità d orari, demansionamenti demansionamenti, discriminazioni, discriminazioni di genere tutele del lavoro, mobbing, sicurezza, sicurezza sui luoghi di lavoro: rispetto e riconoscimento del lavoro molestie sessuali femminile ecc... tutela della salute Consulenza legale mobbing Alle donne italiane e straniere sulle diritto di famiglia materie legate al diritto di famiglia: separazioni divorzi separazioni, divorzi, eredità, eredità affidamento dei minori ecc... affidamento minori aiuto contro stalking ogni forma di molestia sessuale e violenza di violenza Accoglienza, ascolto e aiuto contro ogni discriminazione Per appuntamento telefonare allo 051/ via Marconi, 67/ Bologna sportellodonna@bo.cgil.it Internet: 23

24 CGIL Sportello Nuovi Diritti Per la tutela sindacale delle persone gay, lesbiche e transessuali Il Servizio, secondo il protocollo sottoscritto tra la CdLM-CGIL di Bologna e le Associazioni Arcigay, Arcilesbica e Movimento Identità Transessuali (MIT), in collaborazione con le stesse Associazioni, promuove la tutela sindacale delle persone gay, lesbiche e transessuali (GBLT). Lo sportello offre subito le informazioni possibili, ed organizza la risposta tramite appuntamento. con la Categoria di rappresentanza per le azioni di tutela contrattuale, con i servizi della Cgil competenti per le altre necessità individuate tra materie sindacali, previdenziali, assicurative o fiscali. Per informazioni e appuntamenti tel. 051/ info-cgil@cgilbo.it Internet:

25 Sportello Casa Abile Assistenza e tutela delle persone disabili e degli anziani con problemi di autosufficienza sui diritti previdenziali, fiscali, per la eliminazione delle barriere architettoniche, per il lavoro. Chiama il numero 051/ inca@bo.cgil.it Internet: Sportello Vicini Assistenza completa in caso di decesso di un familiare (per pensioni, successioni e altri adempimenti). Un unico contatto per tutte le risposte necessarie; i servizi della CGIL sono un punto di riferimento per tutti, familiari ed eredi.un aiuto fondamentale e professionale per risolvere procedure e problemi burocratici nei momenti più dolorosi e difficili della vita delle persone e delle famiglie Chiama il numero 051/ inca@bo.cgil.it Internet:

26 Federconsumatori Bologna Via Del Porto, Bologna Tel 051/ fax 051/ internet: La Federconsumatori è una associazione di consumatori e utenti che persegue i seguenti obiettivi: informare i consumatori sui loro diritti; promuovere l educazione ai consumi; intervenire sulla pubblicità ingannevole e sul diritto ad una informazione pluralista; sviluppare ricerche sulla qualità dei prodotti; intervenire sulle scelte dei pubblici poteri che interessano l utenza; rivendicare servizi efficienti; combattere tutte le forme di illegalità, di truffa e di raggiro. 26

27 Teorema Bologna Srl Servizi Fiscali e tributari Sede: Via Beverara, Bologna Tel 051 / fax 051/ info@teorema.bo.it Internet: Caaf CentrO di assistenza fiscale Costituiti dal sindacato, i Caaf sono autorizzati ad assistere ed affiancare lavoratori dipendenti, pensionati e cittadini nell adempimento dei diversi obblighi fiscali e tributari. SERVIZI fiscali Per appuntamento tel mail: info@teorema.bo.it Compilazione e presentazione di: Modello 730/Unico Bollettini e dichiarazione IMU Dichiarazioni ACER Assistenza in materia di: Mod. Red e prestazioni assistenziali INPS (invalidi civlli) Attestazione ISEE 27

28 ALTRI SERVIZI FISCALI Per appuntamento tel mail: Contenzioso Controlli ed accertamenti avverso Ag.Entrate, Enti Locali (ICI, IMU ) Rateizzazioni Istanze di rimborso Pratiche fiscali varie (ISEE, Speciali, NISEE) Cedolare Secca Assistenza alle famiglie con Colf/Badanti Contratto assunzione Variazioni, cessazione del contratto Compilazione busta paga Compilazione bollettini INPS Emissione Modello CUD Per appuntamento tel. 051/ Lun. - Ven. ore colfbadanti@teorema.bo.it 28 Successioni, Usufrutto Diritto di Abitazione Compilazione e presentazione dichiarazione di successione e della domanda di Visura Camerale Domanda di voltura catastale per rinuncia usufrutto e/o cancellazione diritto abitazione ALTRI SERVIZI Procedure Consorsuali Conteggio del credito Insinuazione credito al fallimento Predisposizione documentazione necessaria per attivazione del fondo di garanzia INPS (TFR e tre mensilità) Per informazioni e appuntamento tel. 051/ upcbologna@gmail.com

29 Prisma Infortunistica Stradale Consulenza e tutela su infortunistica stradale ed extralavorativa Tel. 051/ Fax 051/ mail: prisma@teorema.bo.it Garanzie Teorema Bologna garantisce il risarcimento delle sanzioni a seguito di eventuali errori da imputare a proprie responsabilità vantaggi I servizi di compilazione del Mod. 730 e del Mod. UNICO sono forniti a tariffe convenzionate, con uno sconto del 60% per iscritti CGIL e 30% iscritti Apu, Sunia, Fitel, Auser e Federconsumatori, Arci. Per usufruire della convenzione è necessario consegnare la fotocopia della tessera di iscrizione. 29

30 Apu ASSOCIAzIONE DEI PROPRIETARI utenti Tutela e rappresenta il cittadino proprietario in relazione alle tematiche immobiliari, fiscali, condominiali, amministrative. Assistenza amministrativa e revisione conti condominiali. Assistenza legale e fiscale. Consulenza in materia urbanistica, tabelle millesimali. Condoni, concessioni edilizie per ristrutturazioni. Assistenza di compravendita. L apu riceve su appuntamento nella sede provinciale e sul territorio. apu Bologna via del Porto, Bologna tel. 051/ Fax 051/ apu@bo.cgil.it 30

31 Sunia SINDACATO unitario NAzIONALE INquILINI ASSEGNATARI È la principale organizzazione degli inquilini privati e degli assegnatari di edilizia pubblica. Stipula del contratto di locazione. Conteggi condominiali e oneri accessori. Consulenza e assistenza legale sugli sfratti. Definizione del canone e suo aggiornamento. Assegnazione degli alloggi pubblici e vendite. Assistenza fiscale in materia creditizia, agevolazioni fiscali, mutui prima casa, ristrutturazioni. Sunia riceve su appuntamento nella sede provinciale e sul territorio. Sunia Bologna via del Porto, Bologna tel. 051/ Fax 051/ sunia@bo.cgil.it internet: 31

32 Autogestione dei servizi e solidarietà L Auser è un associazione di volontariato che promuove attività e solidarietà, ed opera prevalentemente con gli anziani, in una logica di cittadinanza attiva, diritti e coesione sociale. L Auser diffonde cultura e pratica della solidarietà e promuove il volontariato e l autogestione operando in diversi ambiti. attività sociali e progettazione per creare relazione Filo d Argento, il telefono amico degli anziani, per rispondere - con una linea diretta - ai bisogni dei cittadini della terza età e per vincere la solitudine. numero verde: Assistenza domiciliare leggera e servizi di accompagnamento. Assistenti civili: progetti sicurezza del comune di 32

33 Bologna e di comuni della Provincia. Prevenzione del disagio sociale anziano. Aiuti alla popolazione in casi di calamità ed urgenze sociali ed economiche. Sostegno agli immigrati e progetti di accoglienza. Club Meno Più: laboratorio di formazione permanente rivolto alle donne. Ausilio spesa e Ausilio cultura. 77 progetti nella città e nel territorio. educazione permanente e cultura Servizi di assistenza e informazione in biblioteche, mostre e musei. Iniziative per la valorizzazione della memoria e dei rapporti tra le generazioni. Educazione alla convivenza e alla pace. ambiente, turismo e attività ricreative Vigilanza di parchi e giardini. Gite, viaggi, escursioni, visite guidate. Per partecipare alle attività dell AUSER, impegnarsi nel volontariato ed essere utili alla comunità, contattateci presso le sedi comunali e della città. Sede di Bologna via della Beverara, Bologna tel. 051/ Fax 051/ info@auserbologna.it Sito: 33

34 RISTORANTE Immerso nel verde e nella quiete, il ristorante offre i piatti della tradizione e i vini tipici della nostra terra. SCONTO 20% ISCRITTI C.G.I.L. Via Maranina, 11/13 - Sasso Marconi (Bo) tel fax info@ristorantecavecchia.it - Chiuso lunedì e domenica sera

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