RANDY RICE USER ACCEPTANCE TESTING LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA ROMA 3-4 GIUGNO 2008 ROMA 5-6 GIUGNO 2008

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1 LA TECHNOLOGY TRANSFER PRESENTA RANDY RICE STRUCTURED USER ACCEPTANCE TESTING TESTING SOA ROMA 3-4 GIUGNO 2008 ROMA 5-6 GIUGNO 2008 RESIDENZA DI RIPETTA - VIA DI RIPETTA, 231

2 STRUCTURED USER ACCEPTANCE TESTING DESCRIZIONE PROGRAMMA Questo è un seminario pratico hands-on che fornisce metodi efficaci di pianificazione e di conduzione dell User Acceptance. È uno dei pochi corsi disponibili sul mercato che insegni un processo non tecnico e di facile apprendimento per il il di computer systems da una prospettiva del processo di Business. Alla fine del seminario i partecipanti saranno in grado di condurre all interno della propria organizzazione uno User Acceptance molto efficace che permetterà loro di sviluppare gli scenari del, gli script del e i casi del. Sia che si tratti di applicazioni sviluppate da terzi che sviluppate in casa, i processi e le tecniche trattate da questo seminario permetteranno di identificare i più efficaci e di mantenere un alto livello di copertura del. In particolare i partecipanti impareranno: Come trovare costosi e imbarazzanti problemi prima che vengano trovati dal Vostro cliente Un processo collaudato per progettare un che modelli il Vostro Business e non quello che c è sulla carta I punti chiave legati agli aspetti umani del Come progettare i che coprono in maniera adeguata i Vostri processi di Business, le persone e le cose A pianificare un di accettazione per computer di qualsiasi dimensione A identificare i casi di che simuleranno le condizioni reali A determinare se un sistema soddisfa i criteri di accettazione A tenere traccia del progresso di un di accettazione A relazionarsi con tutti i vari aspetti e le attitudini che si incontrano durante un di accettazione A scrivere reports informativi sul 1. Sopravvivere alle principali 10 sfide del Software Le 10 principali sfide - Mancanza di training - La mentalità noi verso loro - Mancanza di strumenti di - Mancanza di comprensione del Management e di supporto al - Mancanza di coinvolgimento del cliente e dell utente - Tempo non sufficiente per il - Troppa fiducia sul indipendente - Cambiamento rapido - I ers non sono in una buona situazione - Bisogna dire No Soluzioni per ciascuna sfida 2. Terminologia del Il modello di workbench di Deming Il ciclo di vita del software Terminologia del PARTECIPANTI Analisti di Business Utenti e Clienti del software Managers di QA/Test Analisti di Testers Sviluppatori Software Vendors I partecipanti sono invitati a portare il proprio laptop per lo svolgimento degli esercizi. 3. Introduzione allo User Acceptance Cosa è lo Structured User Acceptance? La divergenza dell aspettativa Metodi di User Acceptance Quando avviene lo User Acceptance Le sfide Il ruolo del Management nel Da dove si originano i difetti Dove sono usate le risorse del I costi relativi di riparazione dei difetti Il ruolo dell utente nel 4. Il processo di pianificazione dello User Acceptance Panoramica Definizioni Relazioni dello Structured Acceptance Il processo dello Structured Acceptance

3 - Fase 1: pianificare i - Fase 2: eseguire i - Fase 3: valutare i Fase 1: Pianificazione dello User Acceptance - Step 1: definire la strategia del - Step 2: definire gli obiettivi del - Step 3: definire i criteri di accettazione - Step 4: sviluppare gli scenari del - Step 5: sviluppare gli script del - Step 6: definire i casi del Business - Step 7: costruire la matrice del - Step 8: stima di tempo e risorse - Step 9: finalizzare il plan Cosa cercare nei membri del team Definire gli obiettivi del di accettazione Come determinare gli obiettivi del Le relazioni fra processo e dati Casi di Business Casi di funzionali La matrice /ciclo La matrice /funzione 5. Il processo di esecuzione dello User Acceptance Test Step 1: selezionare i tools Step 2: formazione ai membri del team Step 3: esecuzione del plan Step 4: tenere traccia del progresso Step 5: fare il regression Step 6: documentare i risultati del 6. Regression Cosa è il Regression? No Regression : difetti nascosti Regression : No difetti nascosti Regression : il processo Regression : cosa è necessario? Problematiche di Regression Regression : quanto è abbastanza? Consigli per fare il Regression 7. Valutazione del rischio dello User Acceptance Test Costruire il team di valutazione del rischio Presentare il tutorial di valutazione del rischio Completare i questionari del rischio Ottenere la valutazione del rischio Fare un report dei risultati della valutazione del rischio Presentare le conclusioni sul rischio 8. Valutazione del Test e Reporting Prerequisiti per la valutazione del Valutazione del e processo di Reporting Attributi del Reporting del Tipi di Reporting del : - Reports dei difetti - Reports dello stato - Report finale Valutazione del di sistema: report dei difetti Basato sulla carta Tools di tracking del difetto Il ruolo dell amministratore del difetto Il ciclo di vita del difetto Tracking del difetto: le cose che bisogna sapere - Cosa è un difetto? - Come è comunicato un difetto? - Quali sono le categorie di difetti? - Quali dettagli devono essere comunicati? - Cosa deve fare il er quando il difetto è riparato? Esempio di categorie di difetti Esempio di priorità di difetti Reporting dello stato Reporting finale Report del sommario del Come possono essere usati questi dati? 9. Problematiche legate alle persone nel Il ruolo del in un progetto Lavorare con gli sviluppatori Lavorare con gli utenti Mantenere informato il Management sui progressi Gestire le aspettative Cosa può ragionevolmente valutare e raccomandare un Tester?

4 TESTING SOA DESCRIZIONE PROGRAMMA Questo è un seminario unico che fornisce le informazioni e considerazioni per il della SOA. La SOA è formata da servizi software loosely couplet per supportare i requisiti dei processi di Business e degli utenti del software. In un ambiente SOA le risorse su un network sono rese disponibili come servizi indipendenti ai quali si può accedere senza conoscere la sottostante piattaforma di implementazione. E poichè la parte centrale si basa sul supporto del Business o dell organizzazione, l enfasi di questo seminario viene posta sul black-box e gray-box Business-Oriented, anche se saranno coperti altri aspetti come il di integrazione e di interoperabilità, il di sicurezza e di performance. Si comincerà a definire le basi della SOA per poi imparare come creare una strategia di per la propria implementazione SOA, quindi verranno insegnati processi e tecniche per l implementazione di dettagliati. Dal momento che SOA può essere schierata in una varietà di ambienti, il seminario non si baserà su un ambiente particolare o su un particolare insieme di tools, ma le tecniche di indirizzeranno molti dei più comuni tipi di implementazione SOA e mostrerà esempi dei più popolari strumenti di per la SOA. In particolare i partecipanti impareranno: Gli aspetti base e i rischi del di una SOA Come creare una strategia di per la Vostra SOA Processi e tecniche per il della SOA in diversi ambienti, includendo la validazione del processo di Business La natura e lo scopo dei tools di per la SOA Come far leva sui tools nei diversi ambienti Il processo per eseguire il della SOA per quanto riguarda sicurezza, performance e integrazione Come costruire e gestire un ambiente di che comincia a simulare l ambiente operativo PARTECIPANTI Analisti di Test Testers Test Engineers Sviluppatori software Project Managers Test Lab Managers Analisti di QA I partecipanti sono invitati a portare il proprio laptop per lo svolgimento degli esercizi. 1. SOA (Service Oriented Architecture) Cosa è una SOA? Perché la SOA? Principi della SOA Terminologia base della SOA - Service Providers - Service Consumers - Service Repository La SOA Reference Architecture Un approccio tradizionale L approccio a 5 livelli Un focus sull integrazione Gestione del ciclo di vita Contratti di servizio Rischi e sfide della SOA SOA e Business Architecture Varietà di implementazioni SOA Il Wrapping dei sistemi Legacy Case Study 2. Principali componenti di della SOA Differenze e sfide del - Testabilità (mancanza di accesso a GUI o al codice) - Natura distribuita: funzionalità che si estendono attraverso aree multiple - Il delle applicazioni composite - Importanza dell integrazione - Performance - di compliance - Piattaforma e linguaggio neutrali - Dipendenze sui Web Services di terze parti - Condivisione degli stakeholder della proprietà dei Web Services - Cambiamenti frequenti del Business e dell applicazione - Elevata richiesta della Qualità of Service (livelli di servizio) - Riuso dei sistemi e delle componenti esistenti Test views - Black-box - White-box - Grey-box Fasi del di SOA - Unit (component) * Servizi * Adapters * Data Maps * Processi di Business * Interfacce utente

5 * strutturale (White-box) per SOA * Perché l Unit da solo non è sufficiente - di integrazione - di sistema - di accettazione dell utente funzionale - Design Top-down del - Esecuzione Bottom-up del - end-to-end del Business Process - Regression della Performance di integrazione e di interoperabilità di sicurezza di compatibilità Allineare il della SOA con le attività di sviluppo Case Study: read/ htm 3. funzionale della SOA Capire l Architettura - XML - Protocolli di trasporto: HTTP, HTTPS Capire il Business e i suoi Processi Il ruolo degli esperti del contenuto nel della SOA Trattare con i dati Messaging Identificare i Processi di Business che devono essere ati Lavorare con BPEL e BI (Business Integration) 4. di Performance della SOA Scalabilità del Robustezza del Cosa misurare - Throughput - Tempi di risposta - Latency - Resistenza Le catene di Markov Un processo base - Scegliere gli opportuni Casi di Test * Conoscere cosa are - Applicare gli strumenti appropriati * Cosa cercare in un tool di della Performance della SOA - Eseguire il giusto volume di Tests e di dati * Come determinare i profili di Performance - Giungere alle giuste conclusioni * Capire i risultati del Test e intraprendere le azioni opportune 5. di Integrazione e di Interoperabilità della SOA Dove è la complessità in una SOA? Il valore dell iniziale Test di integrazione Tutte le fasi del di Integrazione e Interoperabilità - Unit o Component - Sistema - UAT end-to-end della SOA dei servizi dei processi di Business La vista organizzativa verso la vista applicativa Eliminazione dei silos Lavorare in team funzionali-trasversali Il ruolo del Regression per l Integrazione L uso delle simulazioni 6. di sicurezza della SOA di vulnerabilità - Open User Access - Cross-site scripting - SQL Injection - Buffer Overflows - Deeply Nested Nodes - Recursive Payloads - Schema Poisoning - Malware che transita sui messaggi SOAP Il ruolo dei tools di scanning e di altri tools di sicurezza della codifica di SOAP 7. dei Servizi e dei Processi Creare una strategia di per la SOA Creare un Test Plan per la SOA Definire i Processi di Business Il ruolo dei Casi d uso Il ruolo dei Requisiti Riassumere in Casi di Test, Script e procedure - Basare gli scenari del Test sui Processi di Business - Progettare casi di Test per supportare processi di Business integrati - Ordinare secondo priorità Business e scenari di Test Uno sguardo ravvicinato ai dati di Test - Specifica - Creazione - Valutazione - Manutenzione - Risanamento Coordinare il Process-Driven 8. Considerazioni di per ambienti specifici Web Services Applicazioni Legacy e Composite Applicazioni commerciali (COTS) 9. Test della SOA: Performance e Valutazione Coordinazione e gestione del della SOA Come valutare i risultati del della SOA Come sapere cosa è importante nei risultati del della SOA Esempi di Reports di della SOA 10. Tools di Test per la SOA Gli scopi e i benefici dei tools di della SOA Principali tools e vendors - Itko-LISA - Parasoft-SOATest - Mindreef-SOAPScope - Greenhat Consulting-GH Tester - Borland-SilkPerformer SOA edition - Junit-Open Source Tool for Unit - Agitar-AgitarOne-Unit Come lavorare con i tools Cosa cercare in un tool di della SOA - Interfacce -aware - Message-based Test Automation - Simulazione accurata del comportamento dell applicazione - Adattabilità al cambiamento - Facilità d uso

6 INFORMAZIONI QUOTA DI PARTECIPAZIONE Structured User Acceptance 1200 (+iva) SOA 1200 (+iva) La partecipazione ad entrambi i seminari viene offerta ad una speciale quota 2250 (+iva) La quota di partecipazione comprende documentazione, colazioni di lavoro e coffee breaks. CONDIZIONI GENERALI In caso di rinuncia con preavviso inferiore a 15 giorni verrà addebitato il 50% della quota di partecipazione, in caso di rinuncia con preavviso inferiore ad una settimana verrà addebitata l intera quota. In caso di cancellazione del seminario, per qualsiasi causa, la responsabilità della Technology Transfer si intende limitata al rimborso delle quote di iscrizione già pervenute. MODALITÀ D ISCRIZIONE Il pagamento della quota, IVA inclusa, dovrà essere effettuato tramite bonifico, codice Iban: IT 34 Y Banca Intesa Sanpaolo S.p.A. Ag di Roma inato alla Technology Transfer S.r.l. e la ricevuta di versamento inviata insieme alla scheda di iscrizione a: TECHNOLOGY TRANSFER S.r.l. Piazza Cavour, ROMA (Tel Fax ) entro il 19 Maggio 2008 Vi consigliamo di far precedere la scheda d iscrizione da una prenotazione telefonica. LUOGO Roma, Residenza di Ripetta Via di Ripetta, 231 DURATA ED ORARIO 2 giorni/ 2 giorni: È previsto il servizio di traduzione simultanea TUTELA DATI PERSONALI Ai sensi dell art. 13 della legge n. 196/2003, il partecipante è informato che i suoi dati personali acquisiti tramite la scheda di partecipazione al seminario saranno trattati da Technology Transfer anche con l ausilio di mezzi elettronici, con finalità riguardanti l esecuzione degli obblighi derivati dalla Sua partecipazione al seminario, per finalità statistiche e per l invio di materiale promozionale dell attività di Technology Transfer. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per la partecipazione al seminario. Il titolare del trattamento dei dati è Technology Transfer, Piazza Cavour, Roma, nei cui confronti il partecipante può esercitare i diritti di cui all art. 13 della legge n. 196/2003. RANDY RICE STRUCTURED USER ACCEPTANCE TESTING nome... cognome... Roma 3-4 Giugno 2008 Residenza di Ripetta - Via di Ripetta, 231 Quota di iscrizione: 1200 (+iva) TESTING SOA Roma 5-6 Giugno 2008 Residenza di Ripetta - Via di Ripetta, 231 Quota di iscrizione: 1200 (+iva) ENTRAMBI I SEMINARI Quota di iscrizione per entrambi i seminari: 2250 (+iva) In caso di rinuncia o di cancellazione dei seminari valgono le condizioni generali riportate all interno. È previsto il servizio di traduzione simultanea funzione aziendale... azienda... partita iva... codice fiscale... indirizzo... città... cap... provincia... telefono... fax Timbro e firma Da restituire compilato a: Technology Transfer S.r.l. Piazza Cavour, Roma Tel Fax

7 DOCENTE Randy Rice è un autorevole esperto di fama internazionale nei settori del Software e del Software Quality. È un Certified Software Quality Analyst, Certified Software Tester, Certified Software Test Manager e ASTQB Certified Tester. Ha lavorato con molte organizzazioni in tutto il mondo per migliorare la qualità dei loro sistemi informativi e per ottimizzare i loro processi di. È membro dell American Software Qualifications Board ed è editore di The Software Quality Advisor. È co-autore con William Perry dei libri Surviving the Top Ten Challenger of Software e Dirty Systems. È stato Chairman del Quality Assurance Institute s International Software Conference, membro fondatore del programma di certificazione CSTE (Certified Software Test Engineer) e ha fatto parte del board of directors di ASTQB (American Software Qualifications Board). Nel 1990 ha fondato la Rice Consulting Service.

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