Regione Basilicata. Dipartimento Presidenza della Giunta Regionale Ufficio Società dell Informazione. Portale della Polizia Locale

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1 Regione Basilicata Dipartimento Presidenza della Giunta Regionale Ufficio Società dell Informazione Portale della Polizia Locale

2 Obiettivi Fornire al cittadino/imprese servizi di richiesta e verifica Fornire un valido strumento alla Polizia Locale Omogeneizzare e accelerare i processi amministrativi Organizzare un osservatorio regionale sulla sicurezza delle strade Fornire un servizio sempre disponibile 2

3 Benefici attesi Trasparenza amministrativa e miglioramento rapporti PA Cittadino/Impresa Elevata qualità del servizio grazie a tecnologie innovative (internet..) Fruibilità dei servizi fuori dai luoghi istituzionali Standardizzazione procedure amministrative Riduzione dei costi per la standardizzazione e la velocizzazione delle procedure 3

4 Avvio Marzo firma della convezione tra Regione e 73 Enti che hanno aderito al progetto Novembre 2004 firma del contratto con la ditta Maggioli s.p.a. Novembre 2005 ulteriori 23 Enti aderiscono al progetto 4

5 Attori coinvolti Comitato Paritetico Team di progetto Regione Basilicata Ditta Maggioli s.p.a. Comitato Guida 5

6 Realizzazione Back-Office Sistema di gestione amministrativa per la Polizia Locale - Sicurezza - Codice della Strada - Collegamento alle Banche dati - Infortunistica - Segnaletica 6

7 Incontri 26 novembre 2004 al 28 giugno 2006, n 15 n incontri con il Comitato Guida 70 giornate di formazione agli Enti Aderenti al Progetto sia per il software di back-office che il software di front-office office 7

8 Realizzazione Portale Per il cittadino e le imprese è stato realizzato un portale polbas.basilicatanet.it con i seguenti servizi: Sito con sezioni dedicate ad ogni Ente che ha aderito al progetto Ricerca contravvenzioni elevate dal singolo Ente o in tutti gli Enti aderenti Gestione pratiche e attivazione on-line e successivo iter 8

9 Home page 9

10 Le pratiche Le pratiche abitualmente attivate presso il Comando potranno essere attivate online (previa identificazione con Carta Servizi o Carta d Identitd Identità Elettronica) e permetteranno di attivare le pratiche senza dover andare agli sportelli seguire online l iter l della propria pratica, sapendo sempre in quale punto dell iter procedurale si trova e chi, presso il comando, se ne sta occupando. Ricevere tramite internet comunicazioni da parte del Comando su eventuali problemi, chiarimenti o operazioni ulteriori da fare sulla pratica Essere tempestivamente informato degli esiti della stessa 10

11 Le pratiche (2) Nel caso non si possa o non si desideri attivare la pratica online, e e possibile comunque scaricare la modulistica necessaria per la sua apertura e compilarla comodamente a casa. 11

12 Esempio di ricerca di una pratica 12

13 Dettaglio pratica 13

14 Contravvenzioni Il portale permette la ricerca delle contravvenzioni in due modalità distinte: a partire dagli estremi del preavviso ricevuto, il cittadino può accedere agli estremi della contravvenzione, e verificarne lo stato e gli importi da pagare se identificato per nome e cognome tramite CNS/CIE, il cittadino puo attivare una ricerca su tutti gli enti aderenti al progetto polbas ed ottenerein tempo reale l elenco l delle contravvenzioni elevategli 14

15 Esempio di ricerca di una contravvenzione 15

16 Dettagli di una contravvenzione 16

17 Accesso tramite Carta di identità elettronica 17

18 Contatti con il Comando Le pagine del portale, create direttamente dal Comando tramite gli strumenti informatici forniti a corredo, permettono una comunicazione da parte del comando verso il cittadino che, accedendo al portale, può tenersi informato sulle novità e le notizie di interesse locale. Altre pagine permettono al Comando di informare il cittadino sulla propria struttura, sui servizi offerti e sulle modalità di comunicazione disponibili al cittadino 18

19 Pagamenti online Sarà a breve disponibile la funzione di pagamento online, grazie alla quale sarà possibile pagare direttamente da casa le contravvenzioni 19

20 La sicurezza Polbas offre tre diversi livelli di accesso: accesso anonimo, disponibile per tutti i cittadini, che permette di accedere al contenuto informativo del portale accesso tramite username e password che permette, previa registrazione sul portale, di accedere a servizi a carattere informativo come newsletter e messaggistica SMS, a cura dell Ente accesso tramite Carta di Identità Elettronica o Carta Nazionale dei Servizi, che permette di riconoscere il cittadino per nome e cognome, e permette quindi l accesso a servizi a carattere nominale, quali ricerca di contravvenzioni ed apertura/gestione di pratiche 20

21 Grazie per l attenzionel 21