Code Architects S.r.l. SWOP Semantic Web-service Oriented Platform B2SO201

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1 UNIONE EUROPEA FONDO EUROPEO DI SVILUPPO REGIONALE. REGIONE PUGLIA AREA POLITICHE PER LO SVILUPPO IL LAVORO E L INNOVAZIONE Modello M14 Allegati RTA POR PUGLIA Asse I Linea 1.1 Azione Bando Aiuti agli Investimenti in Ricerca per le PMI BENEFICIARIO Code Architects S.r.l. TITOLO DEL PROGETTO SWOP Semantic Web-service Oriented Platform CODICE DEL PROGETTO B2SO201 RAPPORTO TECNICO ATTIVITA : A 3.1 Organizzare e attuare la sperimentazione del prototipo nell ambito di un dominio applicativo D 3.1 Piano della sperimentazione

2 Indice dei contenuti 1. INTRODUZIONE SPERIMENTAZIONE Obiettivo della sperimentazione Dimostrazione del prototipo Configurazione dell ambiente per la sperimentazione Le attività da espletare La raccolta dei feedback... 9 Questionario Questionario APPENDICE 1: QUESTIONARIO DI RACCOLTA DEL FEEDBACK 11 Questionario di valutazione del sistema SWOP (1) Questionario di valutazione del sistema SWOP (2) Pag. 2 di 16

3 1. Introduzione Il primo passo della sperimentazione consiste nella progettazione delle attività di validazione del prototipo sulla base di un piano della sperimentazione in cui devono essere definiti natura e modalità di esecuzione delle prove di validità e l impianto delle attività al fine di conoscere la valutazione generale del sistema da parte delle imprese coinvolte nel test. I casi di test da considerare in questa fase di sperimentazione ricalcano quelli predisposti nella fase di sviluppo del prototipo (cfr. A Sviluppare un dimostratore per almeno una delle tecniche individuate). Il piano della sperimentazione deve includere anche un questionario da sottoporre ai referenti aziendali per raccogliere il livello di soddisfazione nell uso del sistema. Finalità del presente piano della sperimentazione è dunque quello di descrivere le attività relative alla sperimentazione del prototipo SWOP all interno di un contesto applicativo reale definendo gli strumenti relativi alla ricezione di feedback degli utenti finali chiamati a testare il prototipo ed ad esprimere il proprio giudizio. Le attività della sperimentazione possono essere riassunte come segue. Inizialmente si procederà ad inserire una serie di web service all interno del database (e quindi dell intero applicativo) in maniera tale da avere un insieme di dati su cui sarà possibile effettuare la ricerca semantica. Successivamente si passerà ad annotare un web service col fine di testare il corretto funzionamento del tool di annotazione ed aggiungere alla base di dati un nuovo elemento che potrà essere valutato successivamente in fase di discovery. Quando la realizzazioni di tali attività sarà completata, il tester avrà accesso all applicativo e potrà effettuare i test seguendo vari scenari che gli verranno via via proposti. Il tutto dopo aver compilato un questionario di autovalutazione del proprio profilo professionale. I dati relativi a commenti e osservazioni verranno raccolti tramite l ausilio di questionari sottoposti ai vari utenti che utilizzeranno il sistema. Pag. 3 di 16

4 2. Sperimentazione 2.1 Obiettivo della sperimentazione Obiettivo della sperimentazione è quello di testare in un contesto applicativo reale il prototipo di sistema per l annotazione e la ricerca semantica di web service sviluppato nelle precedenti fasi del progetto. Per contesto applicativo reale s intende l utilizzo del sistema da parte di sviluppatori Microsoft.NET. L utilizzo della piattaforma da parte di tali utenti finali consente di capire i reali punti di forza dell applicativo, e soprattutto i suoi punti deboli, in maniera tale da apportare azioni correttive e/o miglioramenti sotto diversi aspetti (usabilità, efficienza, efficacia, ecc.). Pag. 4 di 16

5 2.2 Dimostrazione del prototipo Durante le fasi finali del progetto si è passati alla dimostrazione del prototipo realizzato. Le prove di test da eseguire in questa fase di sperimentazione sono le stesse di quelle predisposte per la fase di sviluppo del prototipo; per la loro descrizione dettagliata si rimanda pertanto allo specifico deliverable D Piano di test funzionale del dimostratore software. Il prototipo è costituito da due macchine virtuali: - la prima che contiene un progetto Silverlight riguardante la parte relativa all interfaccia utente; - e la seconda che, invece, contiene un web service JAVA che implementa la logica di annotazione e ricerca semantica di file WSDL e quindi di web service. La comunicazione tra questi due ambienti risulta essere totalmente trasparente all utilizzatore finale. Pag. 5 di 16

6 2.3 Configurazione dell ambiente per la sperimentazione L ambiente di sviluppo dell applicativo è composto da due macchine virtuali indipendenti. Per testare il progetto SWOP è necessario installare sulla propria macchina il client scritto in Silverlight il quale, come ampiamente descritto in dettaglio nei precedenti documenti, si collega ad un altra macchina virtuale in cui è presente il web service JAVA che si occuperà dell interazione con l ontologia di dominio e restituirà i risultati attesi. Le due macchine virtuali sono totalmente portabili e possono essere poste su qualunque server dislocato a livello mondiale. Unica condizione necessaria per il corretto funzionamento dell applicativo è che gli indirizzi e siano disponibili nella sotto-rete in cui sono presenti le macchine virtuali. L utente finale riceverà le credenziali di accesso all applicativo e procederà con l esecuzione delle attività previste e descritte nella sezione successiva. Il test verrà eseguito sulle macchine virtuali utilizzando l apposito tool di integrazione in Visual Studio Pag. 6 di 16

7 2.4 Le attività da espletare 1. Installazione delle varie componenti necessarie all esecuzione dell applicativo All interno del progetto SWOP è presente un solo tipo di utente attivo: non ci sono differenziazioni di permessi o diritti tra i vari utenti che utilizzeranno il software. All amministratore di sistema spetta il compito di configurare la macchina per consentire il corretto funzionamento dell applicativo. I DVD consegnati a corredo del presente documento contengono le due macchine virtuali (comprensive del codice sorgente) del progetto SWOP. In totale le copie sono composte da sette DVD: due relativi a SWOP1, ossia la macchina virtuale che contiene la parte.net dell applicazione, e gli altri cinque relativi a SWOP2, ossia alla macchina contenente la parte JAVA dell applicazione. Le macchine virtuali sono state compresse dividendo l archivio in più parti, in maniera tale da poter effettuare un azione più mirata in caso di archivio danneggiato. Per decomprimere gli archivi è sufficiente utilizzare un qualsiasi software decompressione (WinRAR). Una volta che gli archivi sono stati decompressi, per poter lanciare ed accedere alle macchina virtuali è necessario avere a disposizione il software Microsoft Hyper-V Server (maggiori informazioni possono essere recuperate a questo indirizzo: hyper-v-server/en/us/default.aspx). Quando le macchine virtuali sono state avviate, l aapplicazione può essere lanciata normalmente (unico vincolo è che gli indirizzi IP e siano disponibili nella sottorete in cui le macchine virtuali sono state inserite). 2. Creazione o inserimento di web service all interno del database Prima fase della sperimentaizone è quella di inserire all interno dell ambiente di sviluppo dei web service disponibili in rete o creati ad hoc al fine di testare l applicativo. 3. Annotazione dei web service inseriti Pag. 7 di 16

8 I web service inseriti nel punto precedente verranno annotati semanticamente in via prioritaria al fine di avere all interno del progetto un insieme di dati su cui sarà possibile effettuare il test. 4. Accesso degli utenti finali Una volta fornite le credenziali di accesso ai pilot tester, essi dovranno eseguire un percorso minimo di seguito indicato: a. Compilare un questionario di autovalutazione del proprio profilo professionale; b. Essere valutato con una valutazione a 360 (valutazione del proprio profilo professionale eseguita da colleghi); c. Nel caso in cui dalle valutazioni effettuate e subite dovesse risultare uno o più skill gap si dovrà effettuare la manutenzione delle competenze non completamente possedute utilizzando le risorse presenti nella base di conoscenza effettuando ricerche mirate nella stessa per reperirle; d. Eseguire uno o più test case secondo le indicazioni ricevute. Pag. 8 di 16

9 2.5 La raccolta dei feedback Gli utenti finali dovranno utilizzare il sistema annotando ogni commento che viene loro suggerito dall uso dell applicativo. Per la valutazione del prototipo del sistema SWOP sono stati realizzati due questionari da far compilare agli utenti che hanno preso parte al pilot test. Si è scelto di realizzare due questionari con domande formulate considerando i suggerimenti della letteratura a riguardo, per ottenere una valutazione il più possibile approfondita del sistema in questione. I questionari presentano una differente struttura ma domande in comune per testare il cambiamento di valutazione dell utente dal momento del primo utilizzo del sistema alla fine del tempo di prova. Questionario 1 L obiettivo del questionario 1 è la valutazione del prototipo del sistema SWOP al momento del suo primo utilizzo da parte degli utenti. Il questionario 1 è costituito da 4 task che ciascun utente deve eseguire nel tempo massimo di un ora. La durata massima di ciascun task è indicata nella casella adiacente la descrizione dello stesso; inoltre il 1 è costituito da due step da eseguire in sequenza. I task e relativi step sono: 1 TASK: Accesso al sistema e navigazione Step1: Accesso al sistema e navigazione tra le sue schermate. Step2: Compilazione dei questionari di valutazione/ autovalutazione relativi al profilo professionale dell utente. 2 TASK: Osservazione delle varie schermate del sistema 3 TASK: Annotazione di web service e successiva ricerca semantica In relazione alla fase di discovery, effettuare almeno cinque ricerche diverse di web service sulla popolazione di test presente all inizio del test eventualmente arricchita da altri dati inseriti in questo task. 4 TASK: Osservazione dei file creati in fase di annotazione e del ranking di web service in fase di discovery A seguito di ciascun task vi è una serie di domande ad esso inerenti a cui l utente può rispondere scegliendo tra cinque valori: 1. Sono completamente d accordo 2. Sono abbastanza d accordo 3. Sono in disaccordo Pag. 9 di 16

10 4. Non sono per niente d accordo 5. Non saprei apponendo una X nella casella corrispondente, tranne nel caso della domanda numero 12 che chiede all utente di indicare nella casella corrispondente il numero indicante la posizione del web service selezionato in corrispondenza della ricerca effettuata. Questionario 2 L obiettivo del questionario 2 consiste nello stimare i parametri di valutazione del sistema sopra citati dopo un tempo di prova di una settimana Nello specifico, il questionario 2 prevede una prima domanda sul numero medio di volte che l utente ha usato il sistema nel tempo di prova e di seguito altre 21 domande raggruppate in quattro aree tematiche: 1. Generale 2. Interfaccia utente 3. Aspetti tecnici 4. Gestione della conoscenza 5. Anche in questo caso, come per il questionario 1, l utente può rispondere scegliendo tra cinque valori: 6. Sono completamente d accordo 7. Sono abbastanza d accordo 8. Sono in disaccordo 9. Non sono per niente d accordo 10. Non saprei apponendo una X nella casella corrispondente. Segue un ultima domanda sul livello di familiarità che l utente ha con il computer in cui l utente può scegliere tra: 1. ottimo 2. buono 3. sufficiente 4. scarso 5. nullo quindi una serie di righe finali su cui egli può annotare qualsiasi commento o impressione sul sistema SWOP e sul suo utilizzo. Pag. 10 di 16

11 APPENDICE 1: Questionario di raccolta del feedback Vengono di seguito riportati i questionari che sono stati distribuiti ai pilot tester per registrare i loro commenti e per guidarli nel tenere sotto controllo gli aspetti cruciali del sistema da valutare. Questionario di valutazione del sistema SWOP (1) Indica, gentilmente, quanto sei d accordo con le affermazioni riportate in seguito tenendo presente la legenda sottostante ed apponendo una X nella casella prescelta. Scala dei valori per le risposta 1 Sono completamente d accordo 2 Sono abbastanza d accordo 3 Sono in disaccordo 4 Non sono per niente d accordo 5 Non saprei 1 TASK DA ESEGUIRE DURATA MAX DEL TASK ACCESSO AL SISTEMA E NAVIGAZIONE Step1: Accedi al sistema e naviga tra le sue schermate Step2: Completa i questionari di valutazione/ autovalutazione relativi al tuo profilo professionale 15 MIN. DOMANDE E facile navigare nel sistema SWOP 2. Navigando nel sistema so sempre dove mi trovo 3. Mi sento sempre informato su ciò che sta facendo il sistema Pag. 11 di 16

12 4. I questionari di valutazione / autovalutazione forniti dal sistema sono chiari e facili da compilare 2 TASK DA ESEGUIRE DURATA MAX DEL TASK OSSERVAZIONE DELLE VARIE SCHERMATE DEL SISTEMA 10 MIN. DOMANDE Il linguaggio del sistema SWOP mi appare semplice e familiare 6. Gli oggetti, le azioni e le scelte del sistema sono ben visibili e facili da ricordare 7. L interfaccia è graficamente gradevole (colori, pulsanti, ecc ) 3 TASK DA ESEGUIRE DURATA MAX DEL TASK ANNOTAZIONE DI WEB SERVICE E SUCCESSIVA RICERCA SEMANTICA 20 MIN. DOMANDE È facile annotare semanticamente un web service nel sistema SWOP 9. È facile effettuare una ricerca semantica di un web service nel sistema SWOP 10. La ricerca del web service ha restituito sempre risultati accettabili Pag. 12 di 16

13 1 RICERCA 2 RICERCA 3 RICERCA 4 RICERCA 5 RICERCA 11. In quante occasioni il sistema mi ha proposto una lista di web service in risposta ad una ricerca effettuata? N.B. Segna con una X le ricerche che hanno avuto esito positivo 12. Indica le posizioni precise del web service che hai selezionato N.B. Scrivi il numero indicante la posizione del web service selezionato (esempio: se nella prima ricerca il primo web service da me scelto era in seconda posizione scriverò 2) 4 TASK DA ESEGUIRE DURATA MAX DEL TASK OSSERVAZIONE DEI FILE CREATI IN FASE DI ANNOTAZIONE E DEL RANKING DI WEB SERVICE IN FASE DI DISCOVERY 15 MIN. DOMANDE Il file SAWSDL e il file OWL sono di facile comprensione 14. I documenti relativi ai web service restituiti in fase di discovery sono chiaramente comprensibili Pag. 13 di 16

14 Questionario di valutazione del sistema SWOP (2) Considerando l esperienza fatta nella sperimentazione del sistema SWOP per indicate di seguito quanto siete d accordo con le affermazioni riportate di seguito apponendo una X nella casella prescelta. Scala dei valori per le risposta 1 Sono completamente d accordo 2 Sono abbastanza d accordo 3 Sono in disaccordo 4 Non sono per niente d accordo 5 Non saprei 1. In media quante volte ho usato il sistema SWOP durante la settimana? NUMERO DI VOLTE IN GENERALE Il sistema è facile da usare 3. Il sistema SWOP mi ha incuriosito INTERFACCIA UTENTE (bottoni, icone, tabelle, menu) L interfaccia utente ha un aspetto gradevole 5. L interfaccia utente è facile da comprendere Pag. 14 di 16

15 ASPETTI TECNICI Il sistema è adatto al mio livello di familiarità con il computer 7. La navigazione tra le varie schermate del sistema è facile 8. La risposta del sistema ad una ricerca è immediata 9. È facile effettuare una ricerca di web service 10. I web service che ho reperito nel sistema sono utili e significativi 11. I questionari di valutazione / autovalutazione sono chiari e facili da usare 12. I web service che il sistema mi ha proposto sono sempre risultati corrispondenti alle mie esigenze 13. I web service che ho visionato in questa settimana hanno suscitato il mio interesse 14. Le descrizioni dei web service inseriti nel DB rispecchia l effettivo contenuto degli stessi 15. Le descrizioni dei web service proposti dal sistema SWOP rispecchiano l effettivo contenuto degli stessi 16. Il contenuto dei web service è espresso in forma chiara 19. Penso che una ricerca di web service effettuata nel sistema SWOP dia risultati in maniera più efficiente e più rapida di quello che potrei ottenere effettuando ricerche in Rete GESTIONE DELLA CONOSCENZA Dopo aver sperimentato il sistema mi sento più motivato a condividere servizi con i miei colleghi 21. Il sistema SWOP risulta utile per condividere web service in azienda Pag. 15 di 16

16 22. Il sistema SWOP risulta utile per ricercare e trovare web service 23. Riporta di seguito ogni altro commento ed impressione sul sistema SWOP e sul suo uso FIRMA DIGITALE CERTIFICATA Apporre la Firma digitale certificata del Legale rappresentante del soggetto Beneficiario Pag. 16 di 16

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