Correntisti Deutsche Bank

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1 POLIZZA DI ASSISTENZA ALL ABITAZIONE Ed Il presente FASCICOLO INFORMATIVO contenente: - Nota Informativa, comprensiva del Glossario - Condizioni di Assicurazione

2 NOTA INFORMATIVA La presente Nota informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall ISVAP, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell ISVAP. Il Contraente deve prendere visione delle Condizioni di Assicurazione prima della sottoscrizione della polizza. A INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni generali a) Società Reale Mutua di Assicurazioni forma giuridica: società mutua assicuratrice, Capogruppo del Gruppo assicurativo Reale Mutua, iscritto all Albo dei gruppi assicurativi. b) Sede Legale e Direzione Generale: Via Corte d Appello 11, Torino (Italia). c) Recapito telefonico: fax Sito internet: buongiornoreale@realemutua.it d) Autorizzata all esercizio delle assicurazioni a norma dell articolo 65 del R.D.L. 29/04/1923,n 966 REA Torino, n Iscritta al numero dell Albo delle Imprese di assicurazione e riassicurazione. 2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell impresa Il patrimonio netto dell Impresa è pari a milioni di euro di cui 60 milioni di euro relativi al fondo di garanzia, e milioni di euro relativi al totale delle riserve patrimoniali. L indice di solvibilità riferito alla gestione danni è pari al 506%. Tale indice rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. B INFORMAZIONI SUL CONTRATTO TACITO RINNOVO DEL CONTRATTO Il contratto, a seconda dell accordo tra le parti (il Contraente e Reale Mutua), può prevedere, oppure no, il tacito rinnovo alla sua scadenza; la scelta effettuata si può rilevare nella casella tacito rinnovo presente sul modulo di polizza. 3. COPERTURE ASSICURATIVE OFFERTE LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI La Polizza di Assistenza all Abitazione - contiene garanzie di aiuto immediato agli Assicurati nelle emergenze che possono verificarsi nella vita quotidiana, qualora l abitazione di residenza sia colpita da un sinistro. Eventuali allegati per condizioni contrattuali non rientranti nello standard del prodotto e concordate per particolari esigenze del Contraente, saranno oggetto di espressa pattuizione. La polizza è composta dalle Garanzie di seguito indicate: 1 Garanzia Assistenza all Abitazione, che comprende le seguenti prestazioni e i seguenti servizi: A Invio di un idraulico B Invio di un termoidraulico C Invio di un elettricista D Invio di un fabbro o di un falegname E Invio di un vetraio F Invio di un tapparellista G Invio di un tecnico riparatore di elettrodomestici H Invio di un impresa di pulizia I Intervento di emergenza per salvataggio beni J Spese d albergo K Recupero del veicolo L Rientro anticipato M Consulenza legale telefonica AVVERTENZA: le garanzie non coprono tutti i tipi di eventi e tutte le situazioni che possono verificarsi; il contratto prevede infatti diversi limiti ed esclusioni che sono indicati nei seguenti articoli: artt. 1.7 e 2.6 Estensione territoriale ; 3.1 Delimitazioni ; 4.1 Obblighi dell Assicurato in caso di sinistro ; 4.2 Mancato utilizzo delle prestazioni. 1 di 4

3 AVVERTENZA: il mancato pagamento del premio da parte del Contraente nei termini previsti può comportare la sospensione della garanzia e/o la mancata erogazione delle prestazioni nei confronti degli Assicurati. Si veda il punto 1.3 per gli aspetti di dettaglio. AVVERTENZA: le garanzie prevedono che siano applicati, a seconda dei casi, dei massimali. In proposito si vedano i massimali esposti nelle singole prestazioni. 4. Dichiarazioni dell assicurato in ordine alle circostanze del rischio Nullità AVVERTENZA: Eventuali dichiarazioni inesatte e/o reticenze sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto possono comportare effetti negativi sulla prestazione o, in alcune circostanze, essere causa di annullamento del contratto, ai sensi degli articoli 1892 e 1893 del Codice Civile e come regolamentato nell Art. 1.1 delle Condizioni di assicurazione. Si sottolinea l importanza delle DICHIARAZIONI DEL CONTRAENTE relative alle circostanze che influiscono sulla valutazione del rischio. 5. Aggravamento e diminuzione del rischio Il Contraente o l Assicurato, ai sensi dell art del Codice Civile e dell art. 1.4 delle Condizioni di assicurazione, deve dare comunicazione scritta a Reale Mutua di ogni aggravamento o, in genere, di ogni variazione del rischio. Gli aggravamenti di rischio non noti o non accettati da Reale Mutua possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all erogazione della prestazione, nonché la stessa cessazione dell assicurazione. 6. Premi Il premio, salva diversa pattuizione, è annuale ed è pagabile: - in unica rata per ciascun periodo annuo Eventuali frazionamenti del premio non rientranti nello standard del prodotto e concordati per particolari esigenze del Contraente, saranno oggetto di espressa pattuizione. È possibile pagare il premio nei seguenti modi: - denaro contante (entro i limiti previsti dalla Legge vigente); - assegno bancario o circolare; - bonifico bancario; - bollettino postale; - bancomat (solo presso le agenzie dotate di POS). AVVERTENZA - L impresa o l intermediario, in base a valutazioni tecnico commerciali nel loro complesso oppure a seguito di specifiche convenzioni, possono applicare sconti sul premio previsto dalla tariffa corrente del prodotto. 7. Rivalse AVVERTENZA: Il diritto di rivalsa, previsto dall art del Codice Civile, consiste nella facoltà dell Assicuratore di recuperare dal responsabile del danno le somme indennizzate all Assicurato. Reale Mutua rinuncia al diritto di rivalersi sul responsabile del sinistro, qualora quest ultimo sia un soggetto diverso dal Contraente e dall Assicurato. 8. Diritto di recesso La Polizza di Assistenza all Abitazione - prevede la facoltà di recesso a seguito di sinistro. Per i dettagli si veda l art. 1.5 delle Condizioni di assicurazione. 9. Prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto Il diritto al pagamento del premio si prescrive in un anno dalle singole scadenze. Gli altri diritti derivanti dal contratto si prescrivono nel termine di due anni a decorrere dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda (art del Codice Civile). 10. Legge applicabile al contratto Al contratto che verrà stipulato si applica la legge italiana. Premesso che le parti hanno la facoltà di assoggettare il contratto ad una diversa legislazione, ferma la prevalenza delle disposizioni specifiche in materia di assicurazione obbligatoria nonché delle norme imperative nazionali, Reale Mutua indica come opzione prescelta l applicazione della legge italiana. 11. Regime fiscale Alla Polizza di Assistenza all Abitazione - si applica l aliquota d imposta del 10%. Resta ferma l applicabilità di agevolazioni fiscali nel caso di rischi particolari previsti dalla legge. 2 di 4

4 C INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI 12. Sinistri Erogazione delle prestazioni di assistenza AVVERTENZA: Reale Mutua eroga le prestazioni di assistenza relative ai rischi descritti nelle Condizioni Generali di Assicurazione avvalendosi di Blue Assistance S.p.A., società di servizi facente parte del Gruppo Reale Mutua. I dettagli delle istruzioni per la denuncia e per la richiesta di assistenza sono descritti nelle Modalità per la richiesta di Assistenza e negli artt. e Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto al Servizio Buongiorno Reale Reale Mutua Assicurazioni, via Corte d'appello Torino, Numero Verde (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax , buongiornoreale@realemutua.it. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni potrà rivolgersi all ISVAP Servizio tutela degli utenti - Via del Quirinale, Roma, corredando l'esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l'attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell'autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all ISVAP o direttamente al sistema estero competente individuabile accedendo al sito Internet en.htm chiedendo l attivazione della procedura FIN-NET. Informazioni Reale Mutua è a disposizione della clientela con il Servizio Buongiorno Reale Reale Mutua Assicurazioni, via Corte d'appello Torino, Numero Verde (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax , buongiornoreale@realemutua.it sia per informazioni o chiarimenti di carattere generale sia per conoscere condizioni, limiti e modalità per ricorrere alla Commissione di Garanzia. Commissione di Garanzia Nella continua attenzione verso i propri Clienti Reale Mutua ha costituito un organismo indipendente, la Commissione di Garanzia dell Assicurato Reale Mutua con sede in Via dell Arcivescovado n Torino. La Commissione, composta da tre personalità di riconosciuto prestigio, ha lo scopo di tutelare il rispetto dei diritti spettanti agli Assicurati nei confronti di Reale Mutua in base ai contratti stipulati. La Commissione esamina gratuitamente i ricorsi e la decisione non è vincolante per l Assicurato. Se da questi accettata, è invece vincolante per Reale Mutua. Possono rivolgersi alla Commissione gli Assicurati persone fisiche, le associazioni nonché le società di persone e di capitali, che abbiano stipulato un contratto assicurativo con Reale Mutua, con esclusione di quelli riguardanti i Rami Credito e Cauzioni. Il significato di alcuni termini di questa Nota Informativa e delle Condizioni di Assicurazione è riportato nel seguente GLOSSARIO ABITAZIONE luogo destinato ad uso abitativo e corrispondente alla residenza anagrafica in Italia dell Assicurato ed in cui egli si trovi al momento del sinistro. ASSICURATO la persona fisica il cui interesse è protetto dall Assicurazione. ASSICURAZIONE il contratto di assicurazione. CENTRALE OPERATIVA componente della struttura organizzativa di Blue Assistance S.p.A., società di servizi facente parte del Gruppo Reale Mutua. La Centrale Operativa organizza ed eroga i servizi e le prestazioni di assistenza previsti in polizza. CONTRAENTE la persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione con Reale Mutua. 3 di 4

5 ESPLOSIONE lo sviluppo di gas o di vapori ad alta temperatura e pressione dovuto a reazione chimica che si autopropaga con elevata velocità. FURTO l impossessarsi della cosa mobile altrui sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. INCENDIO combustione, con fiamma che può autoestendersi e propagarsi, di beni al di fuori di appropriato focolare. MASSIMALE la somma fino alla concorrenza della quale Reale Mutua eroga le prestazioni. MODULO DI POLIZZA documento che riporta i dati del Contraente e quelli necessari alla gestione del contratto, le dichiarazioni e le scelte del Contraente, i dati identificativi del rischio, il premio e la sottoscrizione delle Parti. NUCLEO FAMILIARE l Assicurato, il suo coniuge o convivente e i figli conviventi, come risultanti dallo stato di famiglia. POLIZZA l insieme dei documenti che comprovano il contratto di assicurazione. PREMIO la somma dovuta dal Contraente a Reale Mutua. RAPINA sottrazione di beni e valori, mediante violenza alla persona o minaccia. RESIDENZA luogo in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano in cui l Assicurato ha stabilito la dimora abituale. RISCHIO la probabilità che si verifichi il sinistro. SCIPPO furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. SCOPPIO il repentino dirompersi di contenitori per eccesso di pressione interna di fluidi non dovuto ad esplosione. SINISTRO il verificarsi del fatto dannoso. VIAGGIO qualsiasi spostamento al di fuori del Comune di residenza dell Assicurato. Reale Mutua è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa. Società Reale Mutua Assicurazioni Luigi Lana 4 di 4

6 POLIZZA DI ASSISTENZA ALL ABITAZIONE Condizioni di assicurazione Le presenti Condizioni di assicurazione sono formate da 11 pagine e formano parte integrante dell Ed della Polizza di Assistenza all Abitazione -

7 DEFINIZIONI ABITAZIONE luogo destinato ad uso abitativo e corrispondente alla residenza anagrafica in Italia dell Assicurato ed in cui egli si trovi al momento del sinistro. ASSICURATO la persona fisica il cui interesse è protetto dall Assicurazione. ASSICURAZIONE il contratto di assicurazione. CENTRALE OPERATIVA componente della struttura organizzativa di Blue Assistance S.p.A., società di servizi facente parte del Gruppo Reale Mutua. La Centrale Operativa organizza ed eroga i servizi e le prestazioni di assistenza previsti in polizza. CONTRAENTE la persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione con Reale Mutua. ESPLOSIONE lo sviluppo di gas o di vapori ad alta temperatura e pressione dovuto a reazione chimica che si autopropaga con elevata velocità. FURTO l impossessarsi della cosa mobile altrui sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. INCENDIO combustione, con fiamma che può autoestendersi e propagarsi, di beni al di fuori di appropriato focolare. MASSIMALE la somma fino alla concorrenza della quale Reale Mutua eroga le prestazioni. MODULO DI POLIZZA documento che riporta i dati del Contraente e quelli necessari alla gestione del contratto, le dichiarazioni e le scelte del Contraente, i dati identificativi del rischio, il premio e la sottoscrizione delle Parti. NUCLEO FAMILIARE l Assicurato, il suo coniuge o convivente e i figli conviventi, come risultanti dallo stato di famiglia. POLIZZA l insieme dei documenti che comprovano il contratto di assicurazione. PREMIO la somma dovuta dal Contraente a Reale Mutua. RAPINA sottrazione di beni e valori, mediante violenza alla persona o minaccia. RESIDENZA luogo in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano in cui l Assicurato ha stabilito la dimora abituale. 2 di 7

8 RISCHIO la probabilità che si verifichi il sinistro. SCIPPO furto commesso strappando la cosa di mano o di dosso alla persona che la detiene. SCOPPIO il repentino dirompersi di contenitori per eccesso di pressione interna di fluidi non dovuto ad esplosione. SINISTRO il verificarsi del fatto dannoso. VIAGGIO qualsiasi spostamento al di fuori del Comune di residenza dell Assicurato. CHI ASSICURIAMO Persone assicurate La presente polizza è prestata a favore dei correntisti di Deutsche Bank S.p.A. che dispongono l accredito dello stipendio ovvero della pensione sulla carta DB Conto Carta, rilasciata dalla banca Contraente, i cui nominativi siano comunicati da quest ultima a Reale Mutua Esonero comunicazione di altre assicurazioni Il Contraente è esonerato dall obbligo di comunicare a Reale Mutua l eventuale esistenza di altre polizze stipulate dall Assicurato per il medesimo rischio, fermo l obbligo a carico di quest ultimo di darne avviso in caso di sinistro ai sensi dell art del Codice Civile Decorrenza e durata della copertura nei confronti di ciascun Assicurato Per ciascun Assicurato la copertura decorre dalle ore 24 dell ultimo giorno del mese successivo al primo accredito dello stipendio o della pensione sulla carta DB Conto Carta, per la durata di un anno, senza tacito rinnovo Determinazione e modalità di pagamento del premio La polizza è omaggiata da Deutsche Bank S.p.A. ai correntisti titolari della carta DB Conto Carta ed il relativo premio è interamente corrisposto dal Contraente a Reale Mutua Foro competente Per le controversie relative al presente contratto, è competente il foro di residenza del convenuto, oppure quello in cui ha sede Reale Mutua Estensione territoriale Le prestazioni valide in Italia si intendono operanti nei seguenti Paesi: Repubblica Italiana, Stato della Città del Vaticano e Repubblica di San Marino. Le prestazioni valide in Europa si intendono operanti nei seguenti Paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca continentale, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Repubblica Italiana, Repubblica di San Marino, Romania, Russia europea, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stato della Città del Vaticano, Svezia, Svizzera, Turchia europea, Ucraina e Ungheria. Le prestazioni operanti in tutto il Mondo non sono erogate nei Paesi che si trovino in stato di belligeranza, dichiarata o di fatto. 3 di 7

9 MODALITA PER LA RICHIESTA DI ASSISTENZA Reale Mutua, per il tramite della Centrale Operativa fornisce le prestazioni di assistenza di seguito indicate. Per poterne usufruire, l Assicurato stesso, o qualsiasi altra persona che agisca in sua vece, deve contattare la Centrale Operativa, funzionante 24 ore su 24 tutti i giorni dell anno, attivabile con le seguenti modalità: telefono, ai numeri: DALL ITALIA DALL ESTERO PREFISSO INTERNAZIONALE +39 seguito da posta elettronica, all indirizzo: assistenza@blueassistance.it COMUNICANDO: le proprie generalità il numero di polizza 2014/10/ il tipo di assistenza richiesta il numero di telefono del luogo di chiamata e l indirizzo, anche temporaneo. Gli interventi di assistenza devono essere esclusivamente disposti dalla Centrale Operativa pena la decadenza del diritto alla prestazione di assistenza. COSA ASSICURIAMO 2 Garanzia Assistenza all Abitazione Prestazioni erogate presso la residenza Le prestazioni sotto riportate sono fornite presso la residenza dell Assicurato e operano esclusivamente in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano. A Invio di un idraulico Qualora l Assicurato necessiti dell intervento d emergenza di un idraulico presso la propria abitazione per: allagamento, mancanza totale d acqua o di riscaldamento dovuti a rottura, occlusioni o guasto di condutture e altre componenti dell impianto idraulico o termico; infiltrazioni dovute a rottura o guasto delle tubazioni, condutture e altre componenti fisse dell impianto idraulico verificatesi in un fabbricato occupato da una sola famiglia; la Centrale Operativa provvede al suo invio per riparare il danno, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono inoltre compresi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione fino alla concorrenza di 200,00 per sinistro. Sono a carico dell Assicurato gli interventi dovuti a: interruzioni della fornitura dipendenti dall ente erogatore; rottura, occlusione o guasto di rubinetti, rottura del boiler e di tubature mobili collegate o meno a qualsiasi apparecchio; infiltrazioni derivanti da guasto di rubinetti o di sanitari; 4 di 7

10 mancato scarico delle acque nere degli impianti igienico-sanitari dovuto a occlusione di condutture fisse di scarico dell impianto idraulico facenti parte della colonna di scarico condominiale o di altre tubazioni di proprietà comune. B Invio di un termoidraulico Qualora l Assicurato necessiti dell intervento d emergenza di un termoidraulico presso la propria abitazione per: blocco della caldaia, dello scaldabagno o del boiler, la Centrale Operativa provvede al suo invio per riparare il danno, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono esclusi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione. C Invio di un elettricista Qualora l Assicurato necessiti dell intervento d emergenza di un elettricista presso la propria abitazione per mancanza di corrente dovuta a guasto d interruttori, impianti di distribuzione o prese di corrente, la Centrale Operativa provvede al suo invio per riparare il danno, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono inoltre compresi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione fino alla concorrenza di 200,00 per sinistro. Sono a carico dell Assicurato gli interventi dovuti a: interruzioni della fornitura dovuti all ente erogatore; guasti al cavo di alimentazione del fabbricato. D Invio di un fabbro o di un falegname Qualora l Assicurato necessiti dell intervento d emergenza di un fabbro o di un falegname presso la propria abitazione perché la funzionalità degli accessi o la loro sicurezza è compromessa a seguito di: furto, consumato o tentato; smarrimento, scippo, rapina, rottura delle chiavi; guasto o scasso di serrature o serrande. la Centrale Operativa provvede al suo invio per ripristinare l efficienza degli accessi fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono inoltre compresi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 200,00 per sinistro. L intervento è limitato all accesso principale al fabbricato, alle finestre, ma non alle porte interne. E Invio di un vetraio Qualora l Assicurato necessiti dell intervento d emergenza di un vetraio presso la propria abitazione per la rottura di rottura vetri esterni, provocata da: incendio, fulmine, esplosione, scoppio; allagamento; furto tentato o consumato. che comprometta la sicurezza dei locali dell abitazione, la Centrale Operativa provvede al suo invio per riparare il danno, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono esclusi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione. F Invio di un tapparellista Qualora l Assicurato necessiti dell intervento di un tapparellista presso la propria abitazione per rottura o guasto del sistema di avvolgimento e delle cinghie, la Centrale Operativa provvede al suo invio per riparare il danno, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono esclusi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione. 5 di 7

11 G Invio di un tecnico riparatore di elettrodomestici Qualora l Assicurato necessiti dell intervento d emergenza di un tecnico riparatore di elettrodomestici presso la propria abitazione per guasti a lavatrice, lavastoviglie, frigorifero, condizionatore e congelatore per i quali sia già scaduto il periodo di efficacia della garanzia del produttore ed il periodo di garanzia legale a carico del venditore, la Centrale Operativa provvede al suo invio per riparare gli elettrodomestici, tenendo a carico i costi di manodopera fino alla concorrenza di 350,00 per sinistro. Sono esclusi i costi relativi a parti di ricambio e componenti usurati o guasti necessari per effettuare la riparazione. H Invio di un impresa di pulizia Qualora l abitazione dell Assicurato sia stata colpita da uno dei seguenti eventi: furto, incendio, allagamento, esplosione o scoppio, la Centrale Operativa compatibilmente con le disponibilità locali provvede a inviare un impresa di pulizia, tenendo il costo a carico di Reale Mutua fino a un massimo di 12 ore. Tali prestazioni possono essere usufruite dall Assicurato in moduli di 4 o 6 ore cadauna nelle fasce orarie diurne, con cadenza pianificata. Per l attivazione della garanzia, l Assicurato deve comunicare alla Centrale Operativa la propria necessità di usufruire della prestazione con 3 giorni di anticipo. I Intervento di emergenza per salvataggio beni (Asciugatura di danni da acqua, Messa in sicurezza del contenuto e Trasloco) Qualora, al verificarsi di allagamento, infiltrazione d acqua, incendio, implosione, esplosione e scoppio occorso ai locali dell abitazione, sia necessario un intervento di emergenza teso all asciugatura, salvataggio, risanamento e/o bonifica dei locali dell abitazione stessa o del contenuto, la Centrale Operativa, su richiesta dell Assicurato, provvede ad attivare gli specialisti convenzionati. La prestazione opera per il recupero tempestivo dei beni coinvolti dal sinistro e, quando necessario, il trasferimento con deposito temporaneo del contenuto durante il periodo di inagibilità dei locali fino ad un massimo di 30 giorni. La prestazione deve essere richiesta alla Centrale Operativa entro 48 ore dal verificarsi dell evento. E compresa la riconsegna all indirizzo del fabbricato dei beni oggetto delle operazioni di salvataggio e risanamento al termine dei lavori di ripristino dei locali. La prestazione opera fino alla concorrenza di 1.000,00 per sinistro. J Spese d albergo Qualora l abitazione dell Assicurato sia resa inagibile a seguito di furto, incendio, allagamento, esplosione o scoppio, la Centrale Operativa procura all Assicurato stesso e al suo nucleo familiare il pernottamento in hotel, fino a un importo massimo di 350,00 per sinistro. Sono escluse le spese diverse dal costo della camera e della prima colazione. K Recupero del veicolo Qualora l abitazione dell Assicurato sia stata colpita da uno dei seguenti eventi: furto, incendio, allagamento, esplosione o scoppio, e l Assicurato stesso e il suo nucleo familiare siano dovuti rientrare immediatamente, abbandonando il proprio veicolo ad oltre 50 Km dal Comune di residenza, la Centrale Operativa procura all Assicurato, tenendone il costo a carico di Reale Mutua, un biglietto di sola andata in aereo (classe economica) o in treno (prima classe), fino ad un importo massimo di 250,00 per sinistro, per andare a recuperare il veicolo abbandonato. Prestazioni erogate nel corso di un viaggio Le prestazioni sotto riportate operano all estero esclusivamente qualora l Assicurato si trovi in viaggio ad oltre 50 km dalla propria residenza. L Rientro anticipato Qualora l abitazione dell Assicurato sia resa inagibile a seguito di furto, incendio, allagamento, esplosione o scoppio, la Centrale Operativa procura all Assicurato stesso e al suo nucleo familiare: i biglietti aerei (classe economica) o ferroviari (prima classe) fino ad un importo massimo di 350,00 per sinistro, per rientrare a casa qualora essi si trovino in viaggio ad oltre 50 Km dal Comune di residenza. 6 di 7

12 M Consulenza legale telefonica (Dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00) In caso di necessità, su richiesta dell Assicurato, la Centrale Operativa provvede a reperire ed attivare degli specialisti convenzionati mettendoli in contatto con l Assicurato stesso, per fornirgli supporto e consulenza telefonica di carattere legale in ambito privato, domestico e familiare (diritto di famiglia, animali domestici, lavoro, responsabilità civile, risarcimento danni, immobiliare, penale, immigrazione, bancario, tutela del consumatore). Il servizio di reperimento dello specialista è fornito gratuitamente per un massimo di tre volte per ciascun quesito in un anno assicurativo. COSA NON ASSICURIAMO Delimitazioni Reale Mutua non presta le garanzie qualora il sinistro sia conseguenza diretta di: guerre, insurrezioni, occupazioni militari; eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d aria, uragani, alluvioni, inondazioni ed altri sconvolgimenti della natura; trasformazioni o assestamenti energetici dell atomo (naturali o provocati) e accelerazioni di particelle atomiche; atti dolosi compiuti o tentati dall Assicurato; Valgono inoltre le specifiche esclusioni o deroghe eventualmente previste nelle singole garanzie. GESTIONE DEL SINISTRO Obblighi dell Assicurato in caso di sinistro Per attivare la garanzia l Assicurato deve contattare immediatamente la Centrale Operativa e deve: fornire ogni informazione richiesta; inviare copia della denuncia di furto, tentato furto, scasso, rapina o scippo fatta alle Autorità di Pubblica Sicurezza. Reale Mutua ha facoltà di richiedere qualsiasi documentazione a comprova dell evento che ha determinato la prestazione fornita e non perde il diritto a far valere in qualunque momento ed in ogni caso eventuali eccezioni Mancato utilizzo delle prestazioni Reale Mutua non è tenuta a fornire alcun altro aiuto in denaro o in natura in alternativa o a titolo di compensazione in caso di prestazioni non usufruite od usufruite solo parzialmente per scelta dell Assicurato o per negligenza di questi. Reale Mutua non assume responsabilità per danni conseguenti a un suo mancato o ritardato intervento dovuto a causa di forza maggiore, a circostanza fortuita e imprevedibile o a disposizioni di autorità locali che vietino l intervento di assistenza previsto Restituzione dei biglietti di viaggio Reale Mutua ha diritto di richiedere all Assicurato o chi per esso l eventuale biglietto di viaggio non utilizzato, nel caso in cui la Centrale Operativa abbia provveduto al suo rientro. 7 di 7