GUIDA ALL UTILIZZO DEL SERVIZIO F24 ORDINARIO

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1 GUIDA ALL UTILIZZO DEL SERVIZIO F24 ORDINARIO Pag.1

2 Indice Premessa Disposizione di un F24 ordinario Funzionalità presenti nell area riservata Web Banking Lista Deleghe F Funzionalità disponibili da Lista F Visualizza Dettagli Modifica Delega Duplicare/Copiare una Delega F Annullare una Delega F Funzionalità del Menù Operazioni Veloci Salvare una Delega F Pagare una Delega F Verificare una Delega F Annullare una Delega F Meccanismo di pagamento Stato nel quale possono trovarsi le Deleghe F Delega F24 in stato Inserita Delega F24 in stato Prenotata Delega F24 in stato Pagata Deleghe in stato Errata Deleghe in stato Annullata Rubrica Contribuenti Pag.2

3 Premessa L Istituto di Pagamento InfoCamere e l Agenzia delle Entrate hanno firmato un accordo per il servizio di conferimento deleghe di pagamento del modello F24; l interesse comune è quello di facilitare gli adempimenti dei contribuenti e sviluppare, in un ottica di efficacia, efficienza e economicità, sistemi alternativi all uso del contante. L Istituto di Pagamento InfoCamere, oltre ad offrire il servizio di precompilazione delle deleghe per il pagamento del diritto annuo camerale e della tassa di concessione governativa, consente di pagare F24 per il versamento di tutti gli altri tributi e tasse. La presente guida fornisce una descrizione della procedura che il cliente è chiamato a seguire per usufruire del richiamato servizio di pagamento. 1. Disposizione di un F24 ordinario Per accedere al servizio di pagamento del modello F24 ordinario il cliente si autentica nell area riservata Web Banking. Per effettuare tale operazione si ricorda di tenere a portata di mano la propria User Id e la password abilitativa di ICONTO. Le credenziali sono comunicate in fase di apertura e attivazione del conto di pagamento; nel caso in cui il cliente volesse recuperarle si rappresenta che sul sito è presente un apposita funzione Recupero User Id mentre per resettare la password abilitativa è necessario contattare il numero verde dell Istituto di Pagamento Selezionare dal menù il mio conto la funzione Web Banking. Pag.3

4 Dal menù a sinistra selezionare la funzione F24 quindi apparirà nella schermata una delega da compilare. Nel menù sono disponibile le seguenti funzioni: - Rubrica contribuenti: esemplificata al par.3; - Elenco F24: cliccando su tale funzione è possibile visualizzare tutte le deleghe inserite, cancellate e pagate; - Nuovo F24: cliccando su tale funzione viene generata una nuova delega da compilare; - Istruzioni di compilazione: cliccando su tale funzione vengono visualizzate le istruzioni messe a disposizione dall Agenzia delle Entrate; - Elenco Codici Tributo: cliccando su tale funzione si viene reindirizzati sul sito dell Agenzia delle Entrate dal quale è possibile visualizzare tutti i codici tributo pagabili mediante delega F24; - Ricerca Tributo: cliccando su tale funzione si viene reindirizzati sul sito dell Agenzia delle Entrate dal quale è possibile ricercare il codice del tributo che si intende pagare. E possibile pertanto disporre il pagamento di un F24 già compilato e salvato in precedenza oppure cliccando su nuovo F24 generare una nuova delega. Verrà visualizzata la delega in bianco che il cliente compilerà con i codici tributo e gli importi a sua disposizione. Pag.4

5 2. Funzionalità presenti nell area riservata Web Banking Nel menù presente a sinistra della pagina di web banking vi è la nuova funzione F24 cliccando sulla quale il sistema permette di visualizzare l elenco delle deleghe predisposte mediante il servizio di calcolo illustrato al paragrafo che precede. Se il cliente ha già aperto una delega F24 può tornare alla lista delle deleghe utilizzando il pulsante presente nel menù orizzontale sotto riportato. 2.1 Lista Deleghe F24 La lista riporta l elenco delle deleghe F24 ciascuna con il proprio stato. Pag.5

6 E possibile filtrare la lista F24 mediante l utilizzo dei seguenti parametri: codice fiscale, denominazione/cognome e nome, stato delega Per ogni delega il sistema permette di visualizzare, senza accedervi, le informazioni relativa al codice fiscale del contribuente per il quale è stato effettuato il calcolo, la denominazione/cognome e nome del contribuente e lo stato della delega. La delega può trovarsi nei seguenti stati: - Inserita: significa che la delega F24 è stata salvata ma il cliente non ne ha ancora disposto il pagamento - Prenotata: significa che il cliente ha disposto il pagamento dell F24 - Pagata: significa che il pagamento dell F24 è andato a buon fine. Per le deleghe in questo stato vi sarà associato il pdf di quietanza di pagamento con cui Agenzia Entrate attesta l avvenuto pagamento. La quietanza viene prodotta ed associata all F24 qualche giorno dopo il pagamento - Errata: significa che il pagamento della delega non è andato a buon fine. Viene riportato il motivo dell errore (es. mancanza liquidità in conto) - Annullata: significa che il cliente ha deciso di annullare la delega. 2.2 Funzionalità disponibili da Lista F Visualizza Dettagli Visualizza Dettagli ( ): consente di visualizzare la delega per verificare i dati inseriti senza apportare modifiche all F24. E possibile stampare l F24 e il pdf che illustra le modalità di calcolo dell importo precompilato nella delega. (cfr pag. 12): Modifica Delega Modifica Delega ( ): consente di visualizzare la delega ed apportare modifiche ai dati precompilati. Pag.6

7 Si segnalano di seguito le funzionalità accessibili da Modifica Delega. - aggiungere/modificare i codici tributo all interno di quelli visualizzati dall applicazione ossia i codici inerenti esclusivamente al pagamento del diritto annuo camerale; - eliminare codici tributo; - modificare l importo calcolato dall applicazione. Si segnala che non è possibile inserire importi in compensazione per il pagamento del diritto annuo camerale. Nel caso fosse necessario utilizzare più righe di quelle previste, utilizzare la funzione Duplica Delega descritta al successivo paragrafo Duplicare/Copiare una Delega F24 Duplica/Copia Delega ( ): consente di copiare una delega già inserita. Il cliente utilizza tale funzione nel caso in cui, all interno della funzione Modifica Delega, si renda necessario inserire ulteriori codici tributo ma si sia già raggiunto il limite massimo di quattro righe all interno della delega precompilata dal sistema. Cliccando sull icona Copia/ Duplica Delega viene inserita una nuova delega all interno della lista F24 pertanto il cliente cliccando in corrispondenza della delega copiata sul pulsante Modifica delega vi accede e procede a modificare le righe presenti al fine di renderle coerenti con le informazioni relative ai codici tributo che vuole inserire.: Annullare una Delega F24 Dalla lista deleghe F24 presente nell area web banking è possibile annullare una delega già inserita mediante il pulsante ( ). 2.3 Funzionalità del Menù Operazioni Veloci Il menù Operazioni Veloci è visualizzabile cliccando sulle icone Dettagli e Modifica Delega presenti nella Lista F24. Pag.7

8 2.3.1 Salvare una Delega F24 Il pulsante Salva consente di salvare eventuali modifiche apportate alla delega. Effettuando il salvataggio non si modifica lo stato della delega che resta in stato Inserita Pagare una Delega F24 Il pulsante Metti in pagamento consente pagare la delega F24 predisposta e precedentemente salvata. Prima di procedere con il pagamento il cliente deve assicurarsi di aver selezionato l Iban sul quale addebitare l importo e la data del versamento. Il sistema prima di procedere con il pagamento effettua controlli formali: - sulla correttezza delega inserita; - sulla presenza del conto di addebito; - sulla data versamento in quanto la stessa non può essere antecedente alla giornata nella quale si effettua il pagamento né una giornata non lavorativa bancaria. Se tutti i controlli hanno esito positivo viene richiesto al cliente di digitare la password dispositiva per confermare il pagamento. Qualora il cliente non ricordi la password dispositiva dovrà chiamare l assistenza al numero verde Se la password dispositiva immessa è corretta la delega viene messa in pagamento ed il suo stato, evidenziato nella lista, diventa Prenotata. Se qualche controllo ha esito negativo nell area Messaggi viene visualizzato il motivo dell errore che non permette di procedere al pagamento. Di seguito sono riportati alcuni esempi: Pag.8

9 2.3.3 Verificare una Delega F24 Il pulsante Verifica consente di effettuare un controllo dei dati presenti nella delega senza effettuarne anche il salvataggio. Il sistema effettua controlli formali: - sulla correttezza delega inserita; - sulla presenza del conto di addebito; - sulla data versamento in quanto la stessa non può essere antecedente alla giornata nella quale si effettua il pagamento né una giornata non lavorativa bancaria. Se tutti i controlli hanno esito positivo il cliente può proseguire con il pagamento. Se qualche controllo ha esito negativo nell area Messaggi viene visualizzato il motivo dell errore che non permette di procedere al pagamento. Di seguito sono riportati alcuni esempi: Annullare una Delega F24 Il pulsante Annulla consente di annullare una delega inserita. Tale funzione è utilizzabile solo nei casi di seguito descritti: - Se la delega è in stato Inserito l annullo può essere effettuato liberamente - Se la delega è in stato Prenotato l annullo è consentito fino al momento della prenotazione dei fondi ossia entro i due giorni lavorativi bancari precedenti alla data di versamento inserita nel modulo. Per confermare l annullamento viene richiesto di inserire la password dispositiva. Si rappresenta che l annullamento non viene consentito se la delega è in stato Prenotato ed i fondi sono stati prenotati Meccanismo di pagamento Per gestire correttamente il pagamento della delega il sistema, due giorni prima della Data Versamento indicata dal cliente nel modulo, effettua il blocco dei fondi necessari al pagamento. Qualora il conto non sia capiente, il cliente deve incrementare il saldo disponibile aggiungendo i fondi necessari, mediante bonifico SCT, entro la Data Versamento inserita nella delega. In caso contrario non sarà possibile procedere con il pagamento, la delega andrà in errore e verrà visualizzata nella lista con il richiamato stato. Qualora al momento della disposizione di pagamento il cliente viene indica come Data Versamento la data corrente o la giornata lavorativa successiva, il blocco dei fondi avviene contestualmente. Se il saldo disponibile è inferiore all importo totale viene visualizzato al cliente un messaggio di Alert e la delega viene messa in pagamento. Anche in questo caso il cliente deve incrementare il saldo disponibile aggiungendo i fondi necessari, mediante bonifico SCT, entro la Data Versamento inserita nella delega. In caso contrario il pagamento della delega andrà in errore. Pag.9

10 Se il pagamento va a buon fine lo stato delle delega diventa Pagata (cfr par.2.5.3). La quietanza verrà caricata nella lista non appena Agenzia Entrate la renderà disponibile. 2.5 Stato nel quale possono trovarsi le Deleghe F Delega F24 in stato Inserita Questo stato che indica che la delega è in lavorazione e non è ancora stato disposto il pagamento. Le operazioni consentite per le deleghe in questo stato sono le seguenti: - Visualizza Dettagli ( ): vedi par Modifica Delega ( ):vedi par Riproponi/Copia Delega ( ): per i dettagli si faccia riferimento al paragrafo Annulla Delega ( ):vedi par Delega F24 in stato Prenotata Questo stato indica che il cliente ha disposto il pagamento della delega F24 ed è stata effettuata la prenotazione dei fondi dalle disponibilità del conto. Le operazioni consentite per le deleghe in stato Prenotata sono le seguenti: - Visualizza Dettagli ( ):vedi par Riproponi/Copia Delega ( ): per i dettagli si faccia riferimento al paragrafo Annulla Delega ( ):vedi par Delega F24 in stato Pagata Questo stato indica la delega F24 è stata pagata ed il pagamento è andato a buon fine. Dopo alcuni giorni dal pagamento, nelle deleghe in stato Pagata verrà evidenziata la presenza del pdf di quietanza di pagamento. Le operazioni consentite per le deleghe in questo stato sono le seguenti: - Visualizza Dettagli ( ):vedi par Riproponi/Copia Delega ( ): per i dettagli si faccia riferimento al paragrafo Deleghe in stato Errata Per le deleghe in questo stato verrà evidenziato il motivo di scarto del pagamento. Le operazioni consentite per le deleghe in questo stato sono le seguenti: - Visualizza Dettagli ( ):vedi par Riproponi/Copia Delega ( ): per i dettagli si faccia riferimento al paragrafo Deleghe in stato Annullata Le operazioni consentite per le deleghe in questo stato sono le seguenti: - Visualizza Dettagli ( ):vedi par Riproponi/Copia Delega ( ): per i dettagli si faccia riferimento al paragrafo Pag.10

11 3. Rubrica Contribuenti Si ottiene cliccando l omonima voce nel menu Si ottiene una lista di anagrafiche che sono già state utilizzate dal cliente per il pagamento di deleghe precedenti. Dalla funzione è comunque possibile visualizzare, modificare, cancellare i dati in rubrica Pag.11

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