Istruzioni operative sull utilizzo della firma digitale remota con apposizione di PIN e OTP inviato via SMS

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1 Istruzioni operative sull utilizzo della firma digitale remota con apposizione di PIN e OTP inviato via SMS INDICE 1. SCOPO DEL DOCUMENTO pag CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO pag COME SOTTOCRIVERE E ATTIVARE IL SERVIZIO pag GESTIONE DEI CODICI pag LEGENDA pag SCOPO DEL DOCUMENTO Il presente documento, non sostituisce il Manuale Operativo consultabile sul sito internet della Banca, ma ha lo scopo di fornire al cliente sinteticamente le indicazioni di base sul servizio e quelle operative per l utilizzo della firma digitale SellaDigit. 2. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO La firma digitale è l equivalente elettronico di una tradizionale firma autografa, è ben definita dalla normativa italiana che le conferisce valore legale e può essere rilasciata esclusivamente da società dette Certification Authority (CA), autorizzate ad operare e soggette alla vigilanza dello Stato (tramite l Agenzia per l Italia Digitale). SellaDigit 1 con dispositivo telefono cellulare è la firma digitale offerta dal Gruppo Banca Sella in collaborazione con Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. La firma digitale dei documenti avviene mediante l inserimento di un PIN di 5 caratteri scelto dall utente e di una OTP ricevuta via SMS al numero di cellulare indicato al momento dell attivazione del servizio. Questo certificato di firma è utilizzabile esclusivamente nell'ambito dei servizi erogati attraverso i canali commerciali delle banche e società a cui Banca Sella fornisce il servizio di firma digitale. 3. COME SOTTOCRIVERE E ATTIVARE IL SERVIZIO La richiesta del servizio può essere effettuata esclusivamente online. SellaDigit con dispositivo telefono cellulare 1. Dopo aver compilato le maschere di richiesta del prodotto desiderato e caricato i documenti necessari l utente può attivare il certificato di firma, cliccando su ATTIVA ; 2. L utente visualizza e dichiara di aver preso visione del Manuale Operativo, dell Addendum al Manuale Operativo e delle Istruzioni operative e può procedere all attivazione Si visualizza un pop-up che avverte l utente che gli è stato inviato un SMS al numero di cellulare scelto come dispositivo di firma. Nell SMS ricevuto è comunicato un codice di 6 caratteri numerici (OTP) che deve essere utilizzato nella successiva fase di attivazione del certificato. 3. Nella pagina di attivazione del certificato di firma l utente sceglie quindi il suo PIN di firma (numero di 5 cifre) e lo conferma. Inserisce l OTP ricevuto nell SMS inviato alla chiusura della pagina precedente (nel caso in cui l SMS non fosse arrivato, o cancellato per errore dall utente, si prevede in calce alla pagina un link per richiedere un nuovo OTP). Clicca sul pulsante 1 Per tutte le condizioni contrattuali leggere attentamente il foglio informativo Servizi telematici. Istruzioni operative 1

2 Conferma, accettando quindi implicitamente le clausole contrattuali della Certification Authority. Il servizio è attivo fin da subito per la sottoscrizione di contratti/documenti. 4. GESTIONE DEI CODICI a) Regole generali I dispositivi ed i pin di firma sono strettamente personali e devono essere utilizzati per firmare esclusivamente dal Titolare della firma. Per una maggiore sicurezza è necessario che: il dispositivo telefono cellulare ed il pin di firma non vengano conservati insieme; non venga comunicato a nessuno il proprio pin di firma. b) Pin di firma: reset e cambio Il pin di firma digitale è differente rispetto a quello utilizzato per l autenticazione all internet banking; viene scelto nel momento della sottoscrizione del servizio e si compone di 5 caratteri numerici. Nel caso in cui l utente voglia modificare o dimentichi il PIN dovrà essere attivata rispettivamente la procedura di cambio PIN o reset PIN all interno dell area autenticata del sito delle Banche del Gruppo Banca Sella. c) Furto/Smarrimento dei codici In caso di perdita di possesso dei codici, per furto o smarrimento, è necessario richiedere immediatamente la revoca del servizio. La revoca può essere richiesta direttamente alla propria succursale di riferimento ed ha decorrenza immediata. In caso non sia possibile recarsi presso la succursale, è possibile sospendere immediatamente SellaDigit: tramite il servizio clienti disponibile al numero verde 800/142142, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle Da estero e cellulare: ; tramite il numero verde di Telecom Italia Trust Technologies S.r.l., attivo 24 ore su Legenda Agenzia per l Italia Digitale CA TITT Titolare OTP PIN Già DigitPA, l ente preposto al coordinamento delle iniziative dell Agenda Digitale Certification Authority (per SellaDigit Telecom Italia Trust Technologies S.r.l.) Telecom Italia Trust Technologies S.r.l. Il soggetto che usa il servizio erogato da TITT One Time Password inviata via sms sul cellulare del Titolare nel momento dell'apposizione della firma Personal Identification Number Istruzioni operative 2