TURISMO BIELLESE. La Domanda. LESE 2011 Osservatorio sul Turismo Biellese Stefano Mosca Direttore ATL Biella

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2 TURISMO BIELLESE La Domanda LESE 2011 Osservatorio sul Turismo Biellese Stefano Mosca Direttore ATL Biella

3 DEFINIZIONE DI TURISTA «turista è chiunque viaggi in paesi diversi da quello in cui ha la sua residenza abituale, al di fuori del proprio o ambiente quotidiano, per un periodo di almeno una notte ma non superiore ad un anno e il cui scopo abituale sia diverso dall esercizio di ogni attività remunerata all interno del paese visitato. In questo termine sono inclusi coloro che viaggiano per: svago, riposo e vacanza; per visitare amici e parenti; per motivi iidi affari e professionali, per motivi iidi salute, religiosi/pellegrinaggio e altro» (fonte UNWTO). DEFDEFINIZIONE DI TURISTAINIZDEFINIZIONE DI TURISTAIO

4 DEFINIZIONE DI ARRIVI Numero di clienti entrati e registrati in un esercizio ricettivo, alberghiero o extraalberghiero DEFDEFINIZIONE DI TURISTAINIZDEFINIZIONE DI TURISTAIO

5 DEFINIZIONE DI PRESENZE Numero di notti trascorse dai clienti all interno delle strutture ricettive alberghiere o extraalberghiere DEFDEFINIZIONE DI TURISTAINIZDEFINIZIONE DI TURISTAIO

6 FLUSSI TURISTICI 2011 ARRIVI: PRESENZE: DEFDEFINIZIONE DI TURISTAINIZDEFINIZIONE DI TURISTAIO

7 IL 2011 REGISTRA UN CALO DI ARRIVI E PRESENZE RISPETTO AL 2010, MIGLIOR ANNO DI SEMPRE, MA UN AUMENTO RISPETTO AL 2009 PRESENZE TURISTICHE PER IL BIELLESE ESE

8 Trend Presenze Provincia i di Biella anni Totale Italia Estero

9 Trend Presenze Provincia i di Biella anni Totale Italia Estero

10 Trend Presenze Regione Piemonte anni Totale Italia Estero

11 Distribuzione ib i mensile presenze Provincia i di Biella anni Totale Italia Estero

12 Distribuzione ib i mensile presenze Provincia i di Biella anni Totale Italia Estero

13 Distribuzione ib i mensile arrivi i Provincia i di Biella anni Totale Italia Estero

14 Principali i paesi di provenienza arrivi i anni Totale Italia Estero

15 Principali i paesi di provenienza presenze anni Totale Italia Estero

16 Totale Italia Estero

17 MOTIVAZIONE DEL SOGGIORNO Totale Italia Estero

18 MOTIVAZIONE DEL SOGGIORNO Totale Italia Estero

19 GLI ERRORI DELLA PROGRAMMAZIONE onnicomprensività uso ornamentale dei dati statistici deresponsabilizzazione locale assenza di attenzione agli orizzonti temporali DEFDEFINIZIONE DI TURISTAINIZDEFINIZIONE DI TURISTAIO Giovanni Viganò MET Bocconi

20 LE LEVE DELLA COMPETITIVITA 1.IDENTITÀ 2.SISTEMA 3.RISORSE UMANE 4.QUALITÀ DEFDEFINIZIONE DI TURISTAINIZDEFINIZIONE DI TURISTAIO Giovanni Viganò MET Bocconi

21 IDENTITA E CONSAPEVOLEZZA IL BIELLESE DI INIZIO SECOLO LA VALLE E IL SANTUARIO DI OROPA COMODO E RAPIDO ACCESSO COLLA TRAMVIA ELETTR E USCITA DALLA CITTA GIRA INTORNO A COSSILA S. GRATO, PASSA LO STAB. IDROT LA LINEA SALE POI CON AMPIO GIRO SOPRA LE CAVE DI SERPENTINO (PANORAMA INCANTEVOLE SULLE COLLINE E SULLA PIANURA FINO ALLE COZIE AL VISO E ALLE MARITTIME. LA VALLE DEL CERVO O DI ANDORNO KM. 9 STAZ. ANDORNO BAGNI; STAB IDROT., GRAND HOTEL D ANDORNO, MOLTO FREQUENTATI, APERTI DA GIUGNO A SETTEMBRE LUOGO DI VILLEGGIATURA. SPECIALITA RATAFIA DI CILIEGE NERE. INDUSTRIA DI CAPPELLI, MOBILI, CASSEFORTI. TESTI TRATTI DA: GUIDA D ITALIA DEL TOURING CLUB ITALIANO, VOLUME 1: PIEMONTE, LOMBARDIA, CANTON TICINO. MILANO 1914

22 TURISMO: UN IMPORTANTE FENOMENO SOCIALE ED ECONOMICO

23 NEL BREVE PERIODO BRAND REPUTATION? PERCEZIONE? ESPERIENZA?