CARATTERISTICHE AZIENDALI. Fatturato 2016 Totale titolari e soci Totale Addetti 2016 Certificazioni in possesso (es. UNI9001:2008, ecc.

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1 CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 1 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 216 Totale titolari e soci Totale Addetti 216 Certificazioni in possesso (es. UNI91:28, ecc.) Commercializzazione prodotti e strumenti di lavoro per il mondo dei parrucchieri No Numero di addetti con le seguenti caratteristiche presenti nell intera azienda: Donne Stranieri Under 35 Numero di addetti con le seguenti N. tipologie di contratto presenti nell intera N. azienda: Contratto TI Contratto TD 1 Apprendistato Altre forme 1 Numero di addetti che si occupano di: Gestione amministrativa Gestione commerciale Produzione/erogazione del servizio Gestione magazzino Gestione sistema qualità Gestione risorse umane Altro 1 Numero medio di tirocinanti impiegati nell ambito dell attività dell impresa nell arco di un anno: 1

2 LETTURA DEL MERCATO MERCATO ATTUALE Azienda di commercio all'ingrosso di prodotti cosmetici, attrezzature, arredamenti ed accessori professionali per capelli ed estetica. L azienda nasce nel settembre 27, dopo diversi anni di esperienza di vendita ai saloni di parrucchieri. STRATEGIE DI SVILUPPO L'azienda intendere ottimizzare la gestione del magazzino e delle scorte legate al commercio online e soprattutto vuole incrementare il volume delle vendite sviluppando una strategia commerciale solida. MERCATO POTENZIALE L'azienda ha l obiettivo di diventare il punto di riferimento più importante del territorio bolognese per tutti i saloni di parrucchieri professionisti dei capelli. 2

3 ANDAMENTO ECONOMICO-OCCUPAZIONALE DELL AZIENDA Andamento dell impresa nel periodo sui seguenti indicatori rilevati: (dove -5 indica Peggioramento assolto e +5 miglioramento assoluto) 1. Fatturato 2. Produttività del lavoro 3. Utili/redditività aziendale 4. Investimenti fissi e immateriali 5. Occupazione Andamento dell azienda tra il 214 e il 216 in termini di occupazione: (Se in calo o in crescita è indicato il numero di unità coinvolte) #NULL! Pari a : 1 unità Appartenenza dell impresa ad un gruppo o rete nazionale o internazionale No Peso delle esportazioni sul totale del fatturato: Se l impresa svolge attività di subfornitura, peso percentuale sul fatturato del committente principale: Strategie competitive adottate dall impresa sul mercato del prodotto: STRATEGIE COMPETITIVE Nessuna di queste Di costo Di prezzo Di qualità Di varietà Di marchio Di tecnologia Di soddisfazione del cliente Innovazione realizzate nel periodo : Nessuna di queste Innovazioni radicali di prodotto Innovazioni radicali di processo Innovazioni incrementali sul prodotto Innovazioni incrementali sul processo Innovazioni tecnologiche Innovazioni di mercato Controllo di qualità comprese le certificazioni Nota bene: TIPO DI INNOVAZIONE Per Innovazione radicale si intende introduzione di una tecnologia di processo e/o realizzazione di un prodotto significativamente nuovi per l impresa; Per Innovazione incrementale si intende un miglioramento qualitativo nella tecnologia di processo e/o nel prodotto già presenti nell impresa. 3

4 Pratiche di organizzazione del lavoro e della produzione adottate dall azienda nei periodi e : PRATICHE Né prima né dopo Just-in-Time Gestione della Qualità Totale Rotazione delle mansioni Ampliamento del numero delle mansioni per dipendente Ampliamento delle competenze del dipendente Maggiore autonomia nelle mansioni svolte dal dipendente Maggiore autonomia dei gruppi e/o di singoli dipendenti nella soluzione dei problemi Modalità strutturate di confronto su suggerimenti e/o proposte dei dipendenti sull organizzazione del lavoro e qualità del processo/prodotto Percorsi di formazione continua connessi alle esigenze organizzative Definizione di obiettivi per gruppi di lavoro e/o individuali per i dipendenti Sistemi di valutazione dei dipendenti, individuali e/o di gruppo ANALISI DEI PROCESSI E DEFINIZIONE DI PIANI DI MIGLIORAMENTO ORGANIZZATIVO E/O PRODUTTIVO Livello di priorità dei processi aziendali monitorati: (1=max, 2=intermedia, 3=min, o processo non monitorato nel check up ) Strategia, pianificazione e gestione risorse interne 1 = Priorità massima Costruzione dell offerta 1 = Priorità massima Sviluppo del prodotto Processo aziendale non monitorato Produzione Processo aziendale non monitorato Gestione del cliente 1 = Priorità massima Gestione delle esternalità Processo aziendale non monitorato. Strategia, pianificazione e gestione risorse interne 4

5 Elementi di forza dell azienda Consegne rapide grazie alla disponibilità di magazzino. Elementi critici dell azienda Rimanenze in eccesso equivalgono a costi in più. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Ottimizzare le scorte. Strategia, pianificazione e gestione risorse interne 5

6 Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Valutazione del metodo gestionale just-in-time su alcuni prodotti. Tipologia di intervento Consulenza esterna, formazione. Risorse umane da coinvolgere Tutto l organigramma aziendale. Costruzione dell offerta 6

7 Elementi di forza dell azienda Catalogo multibrand. Elementi critici dell azienda Legame al territorio. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Nuove offerte. Costruzione dell offerta 7

8 Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Sviluppo di proposte e offerte nuove e mirate a nuovi clienti di un diverso territorio. Tipologia di intervento Consulenza esterna. Risorse umane da coinvolgere Tutto l organigramma aziendale. Sviluppo del prodotto 8

9 Elementi di forza dell azienda Processo non monitorato. Elementi critici dell azienda Processo non monitorato. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Processo non monitorato. Sviluppo del prodotto 9

10 Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere Produzione 1

11 Elementi di forza dell azienda Processo non monitorato. Elementi critici dell azienda Processo non monitorato. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Processo non monitorato. Produzione 11

12 Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere Gestione del cliente 12

13 Elementi di forza dell azienda Consulenza a 36. Elementi critici dell azienda Legame al territorio. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Nuovi clienti. Gestione del cliente 13

14 Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Ottimizzazione della gestione dei clienti esistenti e nuove strategie commerciali per l acquisizione di nuovi. Tipologia di intervento Consulenza. Risorse umane da coinvolgere Tutto l organigramma aziendale. Gestione delle esternalità 14

15 Elementi di forza dell azienda Processo non monitorato. Elementi critici dell azienda Processo non monitorato. Obiettivi di miglioramento/sviluppo Gestione delle esternalità 15

16 Azioni per Il raggiungimento dell obiettivo Tipologia di intervento Risorse umane da coinvolgere SINTESI DEL PIANO DI MIGLIORAMENTO/SVILUPPO 16

17 Dalla sua nascita, ad oggi, l'azienda si sta affermando su l mercato del commercio di prodotti cosmetici, per capelli ed estetica. L azienda vuole espandere il proprio territorio di competenza uscendo dai confini bolognesi, aumentando il numero di clienti e migliorando di conseguenza la gestione del proprio magazzino. 17