Deutsche Post DHL: il Gruppo
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- Gemma Speranza
- 8 anni fa
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1 DHL EXPRESS ITALY
2 Deutsche Post DHL: il Gruppo La struttura del gruppo La divisione DHL 55,5 bn Rev (2012) dipendenti Rev bn (2012) dipendenti Presente in oltre 220 paesi nel mondo DHL EXPRESS ITALY Page 2
3 DHL e le sue divisioni Offriamo un ventaglio completo di prodotti per I nostri clienti DHL Express Servizio espresso Nazionale e internazionale Via aerea e via strada Dal documento al pallet DHL Supply Chain Logistica personalizzata Dalla consulenza alla gestione ordini Dallo stoccaggio alla distribuzione DHL Global Forwarding Servizio cargo Intercontinentale Via aerea e via mare Progetti speciali DHL Freight Servizio freight Nazionale e internazionale Via strada, ferrovia ed intermodale Dal groupage ai carichi completi DHL EXPRESS ITALY Page 3
4 Corporate Division EXPRESS Network presente in oltre 220 paesi nel mondo 100,000 dipendenti 2.5 milioni di clienti 4 Hub aerei globali: Lipzia, Hong Kong, Cincinnati, Shanghai Collegamenti con oltre 500 aeroporti 250 velivoli (di proprietà e partner) 4,000 uffici 32,000 veicoli 4 Global Quality Control Centers (QCCs) 4 DHL EXPRESS ITALY Page 4
5 Sviluppi e investimenti Innovation Center presso l Hub europeo di Lipsia Nuovo Hub internazionale a Shanghai Nuovi Hub italiani a Bologna e Carpiano (MI) Rinnovamento e potenziamento flotta aerea mondiale Progetti globali e locali di responsabilità sociale: GoGreen - Soluzioni per compensare emissioni CO2 GoHelp - Aiuto per popolazioni colpite da disastri naturali GoTeach - Sviluppo di programmi di istruzione 5 DHL EXPRESS ITALY Page 5
6 DHL Express il network aereo mondiale Network in oltre 220 paesi nel mondo dipendenti 2.5 milioni di clienti uffici 4 Hub aerei globali: Lipzia, Hong Kong, Cincinnati, Shanghai Collegamenti con oltre 500 aeroporti 250 velivoli veicoli DHL EXPRESS ITALY Page 6
7 DHL Express il network camionistico in Europa 350 trazioni al giorno in Europa In particolare dall Italia ci sono partenze giornaliere per: Austria e paesi Est EU Belgio e Lussemburgo Danimarca e Svezia Francia Germania Spagna Olanda e Scandinavia Svizzera Polonia Portogallo UK In Italia l hub internazionale è Carpiano (MI) DHL EXPRESS ITALY Page 7
8 DHL Express Italia 15 aerei 20 milioni di spedizioni l anno EMA veicoli 1 SWM 1 75F BRU LEJ 1 75F 1 A clienti 2 International hubs (Bergamo, Carpiano) CDG 1 73F 1 75F 2 ABY 1 75F ABY 3 Domestic hubs (Carpiano, Bologna, Roma) BGY VCE BLQ 1 F50 ZAG 1 75F OTP 5 Gateways (Venezia, Pisa, Ancona, Bologna, Roma) 800 sedi (uffici, filiali, ServicePoint) 1 75F CIA 1 75F AOI 1 LT4 SJJ TIA 1 A300 1 ABY SWM SKG AT dipendenti 1 75F ATH TLV LCA DHL EXPRESS ITALY Page 8
9 Il Gruppo DPDHL Corporate Division DHL EXPRESS ITALY Page 9
10 DHL: Le divisioni e i numeri DHL Global Forwarding, Freight Worldwide Servizi di trasporto aereo, marittimo e via terra GLOBAL FORWARDING Dipendenti: Circa 30,000 (Full-time ) Copertura:150 paesi e territori Terminals, Magazzini, Uffici: 850 Volumi Trasporto Marittimo: 2,750,000 TEU FREIGHT Dipendenti: Circa 11,000 (Full-time ) Copertura: Oltre 50 paesi e territori Terminals: Oltre 160 Movimentazioni Full Truckload: 2,000,000 p.a. Spedizioni Groupage: Oltre 40,000,000 p.a. DHL EXPRESS ITALY Page 10
11 DHL: Le divisioni e i numeri DHL Supply Chain Worldwide Ingenierizzazione e implementazione di soluzioni personalizzate di logistica integrata Dipendenti: 125,000 Paesi: Oltre 60 Centri, Magazzini, Terminals: 2,400 Area di Deposito m2: circa 23,000,000 DHL Global Mail Servizi personalizzati di spedizione di mailing e pacchetti Dipendenti: Circa 2,000; Centri di Produzione: 28; Uffici Commerciali: 38 Prodotti e Servizi: GM MAIL - Servizi interamente modulari per tutti i tipi di spedizioni dirette, distribuzione di stampati e corrispondenza aziendale GM PARCEL - Soluzioni postali internazionali GM PLUS - Servizi a valore aggiunto per spedizioni internazionali DHL EXPRESS ITALY Page 11
12 BACK CHART DHL EXPRESS ITALY Page 12
13 DHL Express Italy Panoramica portafoglio servizi Voi scegliete il momento migliore per spedire merci e documenti Al resto pensiamo noi. DHL EXPRESS ITALY Page 13
14 Same Day - Emergency Pickup and Delivery Per spedizioni mission-critical che richiedono un ritiro immediato e consegna door-todoor nel minor tempo possibile Next available secure flight out o trasporto dedicato con consegna door-to-door per ogni località mondiale nel minor tempo possibile modalità di spedizione totalmemte flessibile, dedicato a spedizioni di alto valore o in regime di emergenza On-board courier Supporto dedicato per la gestione della spedizione Copertura globale disponibile da paesi specifici DHL EXPRESS ITALY Page 14
15 Time Definite Products Domestic & International INTERNATIONAL DHL EXPRESS WORLDWIDE: Consegna door-to-door entro della prima giornata lavorativa E-Com tool disponibili per Booking & Tracing Il network aereo di DHL copre oltre 220 paesi mondiali Customer Service team con oltre 500 addetti Esperti in soluzioni a problemi doganali DHL EXPRESS 9:00 / 12:00: Consegna entro le ore 9:00 / 12:00 a.m. della prima giornata lavorativa. Money-back guarantee DHL IMPORT EXPRESS WORLDWIDE: servizio di importazione con consegna door-to-door ad un indirizzo nel proprio paese entro la fine della prima giornata lavorativa disponibile da e per tutte le aree mondiali di presa e consegna spese di traspoto pagabili dal ricevente o da una terza parte COA (Clearance on Air) Consegna disponibile entro le ore 9.00 / a.m. della prima giornata lavorativa. DOMESTIC DHL DOMESTIC EXPRESS: Consegna door-to-door entro della prima giornata lavorativa. E-Com tools Customer Service expert team High security network DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00 / 10:00 / 12:00 : Consegna nazionale entro le ore 9:00 /10:00 / 12:00 a.m. della prima giornata lavorativa. Money-back guarantee DHL EXPRESS ITALY Page 15
16 DHL Globalmail Business Ritiro della corrispondenza commerciale internazionale e consegna in tutto il mondo attraverso il canale postale Possibilità di scegliere tra due diversi livelli di servizio, Priority e Standard Il ritiro della corrispondenza avviene tramite il vostro courier DHL La tracciabilità delle spedizioni DHL GLOBALMAIL BUSINESS è disponibile fino all'immissione nei canali postali di destino. DHL EXPRESS ITALY Page 16
17 Day Definite International DHL ECONOMY SELECT: Per la consegna a domicilio di spedizioni internazionali entro un certo numero di giorni per spedizioni meno urgenti e più pesanti. Offre l affidabilità di una consegna espressa in un giorno determinato con la rintracciabilità della spedizione e il servizio di sdoganamento per le spedizioni soggette a dazio. Partenze gionaliere Completa tracciabilità della spedizione disponibili tools E-Com Network europeo esteso Risparmio di costi rispetto ai servizio Time Definite Disponibile il servizio di importazione DHL EXPRESS ITALY Page 17
18 DHL Express: il network aereo italiano e gli HUB DHL Express Italy gli air hub di Bergamo e Bologna Bergamo: Dal 1986, Orio al Serio International Airport di Bergamo ospita la divisione DHL Aviation, il centro nevralgico di tutti i collegamenti aerei espresso da e per l'italia. Le attività di BGY Hub comprendono: Lavorazione di spedizioni relative ad importazioni ed esportazioni verso le unità operative di DHL Express Italy, con strutture interne per le operazioni di sdoganamento Operazioni di handling, scarico e carico degli aeromobili effettuate da personale e con attrezzature DHL Bologna: L air terminal DHL Express presso l aeroporto Marconi di Bologna, è in posizione è strategica per le spedizioni aeree espresso verso i mercati dell'europa orientale. Ospita il volo diretto Bologna-Lipsia e beneficia del servizio doganale attivo 24 ore al giorno DHL EXPRESS ITALY Page 18
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