Fausto Massa Microsoft. Azure & Modern Apps Product Marketing Manager

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1 Fausto Massa Microsoft Azure & Modern Apps Product Marketing Manager

2 Agenda La Vision Microsoft Azure Scenari e Valore Alcune Testimonianze Office365

3 INFRA APPS DEVICES THINGS DATA ~50% total IT spend will be cloud-related by % external app implementation spend will be on mobility, cloud, analytics & social by 2016 >50% information workers across 17 countries using 3+ devices 26B IoT units by 2020, creating large amounts of data and generating >$300B in revenue 40ZB the size of digital universe by 2020, of which 90% will be unstructured data Infrastructure: Prepare For 2020: Transform Your IT Infrastructure And Operations Practice. Forrester Research. Oct. 24, 2012 Apps: Gartner: Predicts 2013: Business Impact of Technology Drives the Futures Application Services Market. Nov. 21, 2012 Devices: Info Workers Will Erase Boundary Between enterprise And Consumer Technologies. Forrester Research. August 30, 2012 IoT: Paraphrased from "The Impact of the Internet of Things on Data Centers." Gartner Research, Feb 27, 2014 Data: Big data: Compiled from IDC digital universe forecasts

4 La Vision Con il Cloud le Aziende Sanitarie possono: SODDISFARE IL CITTADINO CLIENTE NEL RISPETTO DELLA NORMATIVA SENZA INCIDERE SUL BILANCIO GRAZIE AD AGGRESSIVI RITORNI DELL INVESTIMENTO Più e migliori servizi Piena compliance normativa Rispetto dei limiti di spesa Maggiore efficienza dei processi interni

5 La Vision In linea con Agenda Digitale Razionalizzare l infrastruttura IT e «tenerla in sicurezza» la spesa Condividere le informazioni e governarne i flussi Privilegiare processi di dematerializzazione Interconnettere la PA con aziende e cittadini Spending Review Business Continuity Sicurezza IT Interoperabilità Al centro il cittadino/utente Gestione protetta dei dati Privacy, adempimento regole del Codice Amministrazione Digitale (CAD) Produttività Open Data

6 Azure e Office365 Coerente con le linee guida AgID sul Cloud nella PA e con le raccomandazioni del Garante Privacy E ovunque Il Cloud Microsoft poggia su una rete globale crescente di data center gestiti in 13 stati*, offrendo una vasta gamma di opzioni per l'esecuzione di applicazioni e garantendo ai clienti di ottenere sempre grandi prestazioni. L Ente può specificare le zone geografiche dei data center Microsoft in cui verranno allocate le risorse e archiviati i dati. Tra i Cloud datacenter disponibili, ne sono presenti due all interno dei confini europei (Amsterdam e Dublino). Microsoft è la prima società a ricevere l'approvazione congiunta da parte del gruppo di lavoro responsabile dell'articolo 29 dell'unione Europea, e l unica a disporre della conformità a ISO per i servizi Azure e Office365.

7 Azure Una piattaforma cloud aperta e flessibile che consente di sviluppare, distribuire e gestire rapidamente soluzioni attraverso una rete globale di datacenter gestiti da Microsoft. Sviluppo applicazioni usando qualsiasi linguaggio, strumento o framework Integrazione spinta con l'ambiente IT esistente (Hybrid) SLA >99,9% mensili +80 servizi App Services Data Services Compute Network Services Caching Virtual Machine Active Directory Web Site Service Bus SQL Database HDInsight Storage Express Route Virtual Network Servizi basati sull'utilizzo Cloud Service Traffic manager Media Service CDN Automation RemoteApp Recovery Services Mobile Service StorSimple Manager Visual Studio Online

8 Office365 Outlook Per gestire le tue , le pianificazioni, i contatti e le attività. Con Outlook puoi comunicare con tutti i contatti importanti da un'unica applicazione. PowerPoint Per lavorare agevolmente con altri e progettare magnifiche presentazioni. Gli strumenti di presentazione ti aiutano a illustrare le tue idee e a impressionare favorevolmente chi ti ascolta. Excel Excel ti offre modi intuitivi per esplorare i dati. Puoi scoprire rapidamente nuovi modi di visualizzare i dati ed esaminare le informazioni più in dettaglio. Word Per creare documenti con stile, rifinire facilmente il lavoro in collaborazione e usufruire della nuova esperienza di lettura sui moderni dispositivi touch. OneNote Per raccogliere tutte le tue note e portarle con te ovunque. OneNote è un blocco note digitale in cui scrivere le attività da svolgere, gli appunti delle riunioni e tutto ciò che ti serve ricordare. Lync Usa strumenti semplici e che conosci già per avviare audio e video conferenze, condividere desktop, documenti e collaborare efficientemente

9 Gli Scenari Platform Simulazioni e analisi predittive per la ricerca Gestione programmatica Cartella Clinica Business analytics sui dati clinicosanitari Gestione immagini cliniche IoT per la telemedicina Accesso ai servizi socio-sanitari in mobilità Productivity Servizi evoluti al paziente Interazione spinta (Farmacie, Fornitori) Condivisione Atti Dematerializzazione Formazione TeamWorking Sportello Unico Canali digitali istituzionali

10 Piattaforma: esempio di approfondimento Azure a supporto della Sanità Azure Virtual Machines (Windows and Linux) / Azure Cloud Services / Azure SQL / Azure HDInsight / Windows HPC Azure VMs (Windows and Linux) / Azure Cloud Services / Azure SQL / Azure Websites / Windows Server / System Center Azure SQL / Azure HDInsight / Azure Machine Learning / Azure DocumentDB Azure Storage / StorSimple Azure IoT Service/ Windows Embedded / Azure SQL Azure RemoteApp / Enterprise Mobility Suite / Windows Server Hyper-v, RDS & VDI Simulazioni e analisi predittive per la ricerca Gestione della Cartella Clinica Business analytics sui dati clinicosanitari Gestione immagini cliniche IoT per la telemedicina Accesso ai servizi socio-sanitari in mobilità Modernize health LOB applications Storage of patient data in the cloud Mobile health worker Azure Active Directory / Azure Multi-Factor Authentication / Azure BizTalk / Azure Service Bus / Azure Virtual Network / Azure ExpressRoute / Azure Backup / Azure Site Recovery Gestione dell identità dei cittadini pazienti / Autenticazione forte ai servizi erogati dall Ente / Integrazione di servizi eterogenei erogati da diverse applicazioni / Connessione veloce a risorse remote disponibili sul Cloud / Salvataggio dei dati

11 Piattaforma: esempio di approfondimento Azure a supporto della Sanità Azure Virtual Machines (Windows and Linux) / Azure Cloud Services / Azure SQL / Azure HDInsight / Windows HPC Azure VMs (Windows and Linux) / Azure Cloud Services / Azure SQL / Azure Websites / Windows Server / System Center Azure SQL / Azure HDInsight / Azure Machine Learning / Azure DocumentDB Azure Storage / StorSimple Azure IoT Service/ Windows Embedded / Azure SQL Azure RemoteApp / Enterprise Mobility Suite / Windows Server Hyper-v, RDS & VDI Simulazioni e analisi predittive per la ricerca Gestione della Cartella Clinica Business analytics sui dati clinicosanitari Gestione immagini cliniche IoT per la telemedicina Accesso ai servizi socio-sanitari in mobilità Modernize health LOB applications Storage of patient data in the cloud Mobile health worker Azure Active Directory / Azure Multi-Factor Authentication / Azure BizTalk / Azure Service Bus / Azure Virtual Network / Azure ExpressRoute / Azure Backup / Azure Site Recovery Gestione dell identità dei cittadini pazienti / Autenticazione forte ai servizi erogati dall Ente / Integrazione di servizi eterogenei erogati da diverse applicazioni / Connessione veloce a risorse remote disponibili sul Cloud / Salvataggio dei dati

12 Il Valore Azure: i principali benefici per le Aziende Sanitarie Più e migliori servizi Piena compliance normativa Rispetto dei limiti di spesa Maggiore efficienza dei processi interni Un maggior numero di servizi grazie ad una focalizzazione dell ente sulla sua primaria missione, l erogazione di servizi al cittadino Servizi più tempestivi Servizi più innovativi grazie alla maggiore flessibilità offerta da Azure Servizi di qualità indipendentemente dalle dimensioni dell'ente Valorizzazione del patrimonio informativo pubblico in ottica Open Data Servizi maggiormente standardizzati per facilitarne la fruizione da parte dei cittadini, indipendentemente dall ente che li eroga Coerenza con le linee guida AgID e le raccomandazioni del Garante Privacy sul Cloud nella PA Collocazione dei dati entro EU Compliance con EU Model Clause (Clausole contrattuali standard) Data Protection e Privacy Compliance, suffragata da certificazioni indipendenti Piena titolarità e totale trasparenza sui dati portati su Azure Possibilità di scelta del/i cloud data center Microsoft in cui attivare i propri servizi Azure Attivazione semplice e rapida di BC & DR, anche per i dati Apertura e flessibilità nel supporto di tutte le tecnologie (open source inclusi) Totale portabilità delle risorse Compliance con le richieste di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali dei cittadini/pazienti Supporto concreto e proattivo alla conformità continua alle normative Alti livelli di sicurezza logica e fisica Servizi di infrastruttura rapidamente e facilmente scalabili e pagati solo in base all'effettivo utilizzo (pay-per-use) Salvaguardia degli investimenti già sostenuti in infrastrutture data center, aumentandone al contempo le potenzialità operative Riduzione del TCO per lo storage Assenza di costi fissi iniziali Semplificazione e razionalizzazione delle infrastrutture IT pubbliche Possibilità di usufruire di applicazioni verticali in modalità as-a-service Maggior tempestività e flessibilità della divisione IT nel rispondere a picchi e imprevisti Rapida creazione, distribuzione e gestione di applicazioni Ottimizzata capacità di rispondere ai bisogni sempre crescenti di storage Riduzione della complessità della infrastruttura storage e dei relativi oneri di gestione Supporto ad un BYOD sicuro e rispettoso della privacy Maggior flessibilità per gli operatori Migliore comprensione e più mirato utilizzo della mole eterogenea di dati e informazioni Liberazione di risorse IT impiegabili in attività a maggior valore Elevata disponibilità dei servizi garantita da precisi SLA (99,95% su base mensile) Supporto 24/7

13 Office 365: i principali benefici per le Aziende Sanitarie Più e migliori servizi Piena compliance normativa Rispetto dei limiti di spesa Maggiore efficienza dei processi interni Miglioramento del processo di acquisizione dati e gestione della relazione con il cittadino paziente Snellimento ed efficienza dei processi interni di approvazione e collaborazione Maggiore efficienza nella distribuzione dei contenuti formativi e informativi Miglioramento dell'assistenza e della comunicazione in tempo reale con cittadini e pazienti stranieri Possibilità di attivare servizi di teleassistenza senza dover acquisire ulteriori soluzioni Possibilità di raggiungere più pazienti sul territorio [continua dalla slide precedente ] Data Protection e Privacy Compliance, suffragata da certificazioni indipendenti Compliance con le clausole contrattuali standard dell EU Compliance ad eventuali richieste dell'autorità Giudiziaria Rispondenza agli obblighi normativi in materia di dematerializzazione e digitalizzazione dei procedimenti amministrativi Rispetto degli obblighi normativi di conservazione della posta elettronica Supporto concreto e proattivo alla conformità continua alle normative Assenza di costi fissi iniziali Adozione semplice, graduale e dimensionabile in base alle esigenze correnti e future dell'ente Pagamento del servizio per utente e non per device utilizzato Soluzioni costantemente aggiornate senza costi aggiuntivi Riduzione dei costi legati alla comunicazione inter-ente Abbattimento dei costi di trasferta Abbattimento dei costi di telefonia, inclusi numeri verdi Possibilità di risparmiare sui costi per i servizi di audio, video e web conf Semplificazione e razionalizzazione delle infrastrutture IT pubbliche Possibilità di ridurre i costi di gestione delle sedi di lavoro Possibilità di risparmiare sullo storage di posta Riduzione delle visite a domicilio Soddisfacimento dei fabbisogni di collaborazione asincrona con una singola piattaforma Soddisfacimento dei fabbisogni di comunicazione e collaborazione in tempo reale con una singola piattaforma, eliminando ritardi dovuti a collaborazioni asincrone Aumento di efficacia ed efficienza dei processi decisionali Incremento di collaborazione e comunicazione intra e inter-ente Aumento della produttività e della partecipazione delle sedi periferiche e dei lavoratori distaccati Possibilità di abilitare telelavoro, lavoro in mobilità e multi-device Estrema facilità di adozione Possibilità di erogare corsi di formazione e teleformazione, Attivazione servizi di tele-consulto e telecooperazione Condivisione di conoscenze e best practice

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15 Alcune testimonianze Azienda Ospedaliera Universitaria San Martino di Genova Il profilo dell Ente L Irccs Azienda Ospedaliera Universitaria San Martino - Ist di Genova è un punto di riferimento per le necessità sanitarie dei cittadini dell'area metropolitana genovese e ligure. Polo ospedaliero tra i più grandi e sviluppati d Europa, con un bacino di utenza di oltre pazienti solo nell area metropolitana e circa dipendenti. Esigenze Soluzione Benefici Aumentare il livello dei servizi al cittadino Attuare le norme sull agenda digitale Ridurre i costi di gestione dell infrastruttura Aumentare le capacità di calcolo e storage Aumentare la flessibilità dell infrastruttura Aumentare la velocità di reazione alle nuove esigenze La soluzione, individuata e deployata con il supporto del partner Microsoft SoftJam, si compone di: Microsoft Azure StorSimple cloud-integrated storage Windows Server Hyper-V Microsoft System Center Microsoft Operation Manager Per approfondire: Affermazione dell Istituto come protagonista dell innovazione nel Sistema Sanitario Regionale Passaggio a Hybrid Cloud senza blocco dei sistemi in un solo mese Risparmio sull infrastruttura di circa il 40% "L investimento iniziale è stato ridotto, ha risolto molte delle nostre necessità e valutiamo un risparmio sui costi di gestione e manutenzione dell infrastruttura intorno al 40%. Con questo nuovo assetto siamo potenzialmente in grado di valutare qualsiasi evoluzione futura, nella consapevolezza di avere puntato su una strada che ci garantisce un indubbia flessibilità e velocità di reazione alle nuove esigenze a costi più sostenibili" Dario Padrone, CIO AOUSM

16 Provincia di Lecco Il profilo dell Ente La Provincia di Lecco amministra servizi locali per circa cittadini di 90 comuni. A partire dal 2005 la Provincia ha creato il Centro Servizi Territoriale (CST) per erogare servizi IT generali ai Comuni distribuiti su un territorio costituito da aree montuose, valli e laghi. Esigenze Soluzione Benefici Fornire ai cittadini servizi di qualità a costi ridotti Permettere ai sistemi di posta elettronica e collaborazione dei vari Enti di potersi parlare Consentire lo scambio agevole delle informazioni necessarie per il processo decisionale a livello provinciale Far risparmiare tempo allo staff IT del CST e denaro ai comuni Passare dal concetto di uso a quello di servizio Office 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Lync in primis, ai quali dal 2014 si è aggiunto l utilizzo di Yammer per ottimizzare la condivisione di informazioni in modo più snello, riducendo gli scambi e le riunioni fisiche, senza spendere in formazione) "Abbiamo scelto una soluzione Cloud Microsoft perché ci consente di fornire tutti i servizi richiesti dai Comuni a costi mensili prevedibili: posta elettronica basata sul web, portali e collaborazione, posta elettronica sui cellulari, calendari condivisi e conferenze video e web online Ennio Fumagalli, delegato Consiglio Provinciale CST Per approfondire: Collaborazione e comunicazione più efficaci tra i dipendenti della Provincia e conseguente miglioramento dei servizi offerti ai cittadini Consolidamento di tecnologie prima differenti con un risparmio stimato di all anno Accesso alla posta e alle altre forme di comunicazione indipendente dal luogo e dal device Maggiore affidabilità grazie all affidamento a Microsoft degli oneri legati alla sicurezza Liberazione di risorse impiegabili per offrire ai cittadini nuovi servizi elettronici Possibilità di aggregare e condividere le informazioni con un vantaggio per i cittadini in termini di tempi di risposta e trasparenza

17 Alcune testimonianze Regione Lombardia Il portale per gli Open Data Il profilo dell Ente Sul tema Open Data, la Regione Lombardia è stata una delle prime PA ad investire e pubblicare dati in formato open. Attivo da marzo 2012, il portale si è distinto come uno dei maggiori punti di riferimento in Italia, sia per numero che per qualità dei dati esposti, ma soprattutto per le avanzate funzionalità che offre agli utenti di vario genere: cittadini, sviluppatori, ricercatori, etc. I dataset pubblicati sono attualmente più di 850 e riguardano una grande varietà di argomenti. Esigenze Rendere più trasparente l amministrazione Valorizzare il patrimonio informativo pubblico Implementare un processo per la pubblicazione degli Open Data Garantire controllo e scalabilità dell infrastruttura Azure Soluzione La Regione Lombardia ha optato per la piattaforma Socrata ospitata su Azure al fine di migliorarne le prestazioni La collaborazione tra Socrata e Microsoft è iniziata nel 2013 e, grazie a questa parternship, gli Open Data della Regione Lombardia sono ospitati su un Data Center Microsoft europeo Benefici Sito self service, facilmente aggiornabile Elevata scalabilità e disponibilità delle informazioni pubblicate Nessun investimento in hardware Riduzione costi IT per la gestione della sicurezza e del supporto dell infrastruttura Intervento diretto degli utenti e fruizione più immediata, da parte dei cittadini, dei dati pubblicati Disponibilità dei dati pubblicati, secondo modalità e API standard, per la realizzazione di applicazioni da parte di terzi Per approfondire:

18 Italia Lavoro Ministero del Lavoro Il profilo dell Ente Italia Lavoro è una società per azioni, totalmente partecipata dal Ministero dell'economia e delle Finanze. Opera, per legge, come ente strumentale del Ministero del Lavoro e delle Politiche sociali per promuovere e gestire le politiche del lavoro, dell occupazione e dell inclusione sociale. Esigenze Soluzione Benefici Le Risorse Umane dell azienda hanno avvertito la necessità di sviluppare uno spazio di condivisione per i documenti, che fosse accessibile da qualsiasi device e in qualunque momento Spostare l infrastruttura della intranet aziendale su un gestionale Cloud pubblico per ottimizzare i costi e l efficienza lavorativa dei propri dipendenti Sviluppato, con il supporto del partner R1, un gestionale sul Cloud di Microsoft adoperando le soluzioni di Office 365 e, in particolare, SharePoint Online Predisposizione di uno spazio di condivisione dei documenti universale per tutti i dipendenti Accesso alla intranet aziendale possibile da qualsiasi device, con diversi sistemi operativi e in qualsiasi momento Per i dipendenti possibilità di lavorare con i propri device personali anche da casa Miglioramento dell efficienza dei lavoratori rivoluzionando il loro modo di lavorare quotidiano Abbattimento delle barriere territoriali Per approfondire:

19 Trust Center (in Italiano) Case Studies CityNext

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