Manuale d uso dell operatore

Transcript

1 Caratteristiche principali 1. La procedura consente di effettuare ordini di materiale utilizzando internet, collegandosi con 2. Gli ordini ricevuti da Marton entrano nel Sistema Gestionale al massimo dopo 45 minuti dal momento della conferma. 3. L ufficio che ha emesso l ordine può seguire lo stato dell ordine direttamente dal sito. 4. L ufficio avrà accesso solamente ai propri dati. Prerequisiti - Connessione internet attiva - Windows vista/win 7/win 8. - Internet Explorer 8.0 o sup. Mozilla Firefox 7.0 o sup. 1

2 Accesso alla procedura Aprire Google Chrome oppure un altro browser e digitare nella barra degli indirizzi il testo seguente Apparirà la schermata che richiederà l inserimento di utente e password di accesso. Nel campo Login digitare la propria credenziale. Nel campo Password digitare la password assegnata. Premere il pulsante Login per eseguire l autenticazione. Nel caso in cui i dati digitati fossero errati apparirà un messaggio in rosso di Errore nella login! In questo caso sarà possibile riprovare l autenticazione come sopra. Nel caso in cui non ci si ricordasse la password è necessario chiamare l help desk Marton Division, sig. Antonio allo Se la password è esatta entrerete nel sito visualizzando la schermata in cui appare il messaggio di benvenuto, controllare che in alto a sinistra ci sia il BENVENUTO al Vostro ufficio (diversamente chiamare Assistenza Clienti Marton). 2

3 Per modificare la Password cliccare su Mio Account Inserire la vecchia password e digitare la nuova password. Confermare e tornate al menu principale. 3

4 Riepilogo delle principali sezioni della finestra Home: schermata iniziale con notizie ed avvisi pubblicati dalla sede centrale o da MARTON DIVISION S.r.l. per gli utenti. Ordinato: visualizza l elenco di tutti gli ordini effettuati dagli utenti ed il loro stato, con la possibilità di vedere l ordine e stamparne una copia. Carrello: visualizza l elenco degli articoli selezionati dall utente per comporre l ordine. Preferiti: visualizza l elenco degli articoli che l utente ha già ordinato o scelto di inserire tra i preferiti. Questa pagina permette di inserire velocemente nel carrello articoli di uso frequente. 4

5 L ordine si può comporre con le seguenti modalità: 1) Elenco Categorie Nella parte sinistra del sito sono visibili le Categorie dei prodotti. Partendo da questo elenco è possibile visualizzare le sottocategorie fino ad arrivare alla lista degli articoli appartenenti ad una determinata Categoria e/o Sottocategoria. CATEGORIE SOTTOCATEGORIE DA LA POSSIBILITA DI VISUALIZZARE I PRODOTTI SECONDO ORDINE ALFABETICO CRESCENTE/DECRESCENTE, PER CODICE PRODOTTO O COME IMPOSTATO DAL SISTEMA NUMERO PRODOTTI VISUALIZZATI PER PAGINA 5

6 Per ordinare è sufficiente inserire la quantità nell apposita casella e confermare cliccando l icona carrello. EFFETTUA UNA SELEZIONE MULTIPLA DI TUTTI I PRODOTTI INSERITI INSERIMENTO DEL PRODOTTO SINGOLO SELEZIONANDO LA STELLA IL PRODOTTO SARA VISUALIZZATO TRA I PREFERITI, CON LA POSSIBILITA DI DESELEZIONARLO IN OGNI MOMENTO 2) Ricerca veloce Utilizzando questa funzionalità è possibile ricercare un articolo per descrizione e/o codice. E sufficiente digitare parte della descrizione o l intero codice articolo e poi cliccare sull icona che rappresenta la lente di ingrandimento. Se viene trovato almeno un articolo che soddisfa i criteri impostati viene visualizzato al centro della finestra. Altrimenti la lista rimane vuota. 6

7 3) Preferiti Anche in questa pagina è possibile comporre l ordine, inserendo la quantità su singolo articolo e premendo il pulsante carrello (evidenziato in rosso), oppure inserendo la quantità su più articoli e premendo il pulsante carrello più grande (evidenziato in giallo). 7

8 Come effettuare un ordine Fase 1: Scelta dei prodotti Per effettuare un ordine è necessario selezionare gli articoli ricercandoli attraverso le funzionalità viste prima: a. Elenco Preferiti b. Ricerca per Categoria e Sottocategoria c. Ricerca veloce per descrizione e/o codice In tutti i casi viene visualizzato un elenco di articoli simile al seguente: 8

9 Partendo dalla colonna più a sinistra i dati visualizzati sono rispettivamente: 1. Il codice prodotto 2. La descrizione del prodotto a. Cliccando sulla descrizione appare la scheda dettagliata dell articolo nella quale vengono visualizzati oltre all immagine e al codice prodotto MARTON anche descrizione e prezzo con la possibilità di inserire l articolo nel carrello. 3. Preferiti. Se la stella è GIALLA allora l articolo appartiene all elenco dei preferiti. 4. Prezzo di vendita (Iva esclusa). 5. Quantità da ordinare. 6. Pulsante Carrello. Premendo questo pulsante l articolo viene aggiunto al carrello con la quantità specificata. Se il campo quantità è vuoto e si preme il pulsante Carrello, viene aggiunto con quantità pari a 1. 9

10 Durante la fase di scelta dei prodotti da ordinare l elenco degli articoli fino a quel momento scelti è visualizzabile nella parte destra della schermata, è possibile invece raggiungere il carrello per completare l ordine premendo il pulsante Carrello nel menù in alto oppure dal pulsante Vai al carrello nel Riepilogo carrello nella parte destra della schermata. In ogni momento è possibile eliminare un prodotto inserito nel carrello cliccando il relativo simbolo 10

11 Fase 2: controllo e conferma dell ordine La conferma dell ordine può avvenire solamente dal carrello (al quale si può accedere dal menu Carrello oppure dal pulsante Vai al carrello del Riepilogo carrello). L immagine che segue mostra come si presenta la videata del carrello contenente degli articoli. FASI DEL PROCESSO D ACQUISTO SPAZIO DISPONIBILE PER RICHIESTE SPECIFICHE SUL PRODOTTO E POSSIBILE VARIARE LA QUANTITA MODIFICANDO LA CIFRA INSERITA O AUMENTANDOLA/DIMINUENDOLA ATTRAVERSO I PULSANTI 11

12 Cancellazione dell ordine Dalla barra del menu è possibile svuotare interamente il carrello, procedere allo step successivo oppure tornare al catalogo e continuare gli acquisti. Una volta confermato l ordine non è più possibile procedere alla cancellazione dello stesso. Procedendo con lo step successivo, si andrà a visualizzare l indirizzo di consegna. Per eventuali variazioni siete pregati di contattare il nostro Help desk allo Nota Bene: Durante il lavoro è possibile in qualunque momento inserire prodotti, uscire dal sistema e successivamente ricollegarsi senza perdere i dati inseriti. Inoltre è possibile ottenere una stampa provvisoria dell ordine premendo il pulsante stampa ; la procedura eseguirà una stampa in formato PDF che sarà possibile salvare o stampare. 12

13 Conferma ed invio dell ordine Prima di procedere con la conferma dell ordine viene effettuata la verifica del budget. Ordine che rientra nel budget: Verifica ordine Positiva IL TOTALE DELL ORDINE RIENTRA NEL BUDGET MENSILE STABILITO. SI PUO QUINDI PROCEDERE CON LA CONFERMA. Ordine fuori budget: LA CONFERMA DEFINITIVA VERRA DATA DALL AMMINISTRATORE 13

14 L ordine può essere effettuato ma momentaneamente sospeso in attesa di una conferma/sblocco da parte della sede centrale. In tutti i casi, l operatore ha concluso il proprio lavoro e l ordine seguirà la propria strada. Le informazioni relative all ordine saranno visualizzabili nella pagina ordini. Successivamente la procedura chiede la conferma dell ordine da inviare mediante l apposito pulsante Conferma. 14

15 Viene successivamente richiesta un ulteriore conferma prima di inviare definitivamente l ordine. Con la seconda conferma l ordine non potrà più essere modificato. 15

16 La conferma dell ordine produce un documento definitivo anch esso stampabile e memorizzabile, con l indicazione del numero dell ordine assegnato (che verrà riportato nel DDT) e lo stato iniziale dell ordine. 16

17 Controllo stato dell ordine Nella pagina Ordinato vengono visualizzati gli ordini effettuati dal punto vendita e il relativo stato. Nelle precedenti figure potete vedere i diversi stati dell ordine. Riepilogo degli stati ordine: 1) CONFERMATO: indica che un ordine inserito è stato accettato ed inoltrato direttamente alla Marton Division S.r.l. 2) IN ATTESA DI CONVALIDA: indica che un ordine inserito ha superato il valore del budget previsto. Per questo motivo resta in attesa di una ulteriore conferma/sblocco da parte della sede centrale prima di essere inoltrato alla Marton Division S.r.l. 3) INVIATO: indica che un ordine inserito e confermato è stato evaso da Marton Division S.r.l. ed è in fase di consegna. 4) ANNULLATO: l ordine è stato annullato dalla sede centrale. 5) EVASIONE PARZIALE: indica che un ordine inserito e confermato è stato evaso parzialmente da Marton Division S.r.l. ed è in fase di consegna. 6) EVASO: l ordine è in fase di consegna. 17

18 Al termine di ogni procedura ricordarsi di effettuare il Logout dal sistema web mediante l apposito pulsante Esci (vedi fig. sotto) Per ogni eventuale altra necessità rivolgersi all Help Desk Marton Division tel