2s - Conto corrente di Base Standard

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1 Pagina 1/9 FOGLIO INFORMATIVO 2s - Conto corrente di Base Standard Questo conto è destinato a clientela consumatore con operatività limitata. INFORMAZIONI SULLA BANCA CASSA DI RISPARMIO DI VOLTERRA S.p.A. Sede Legale: Piazza dei Priori, 16/ Volterra (PI) Tel.: Fax: Indirizzo info@crvolterra.it Sito internet: Codice ABI: Cap. Sociale ,00 C.F., P.IVA e numero iscrizione Registro Imprese di Pisa: Numero di iscrizione all albo delle banche presso la Banca d Italia: Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COS E IL CONTO CORRENTE Il conto corrente è un contratto con il quale la banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi. Il conto di Base è un iniziativa assunta dal Governo con il Decreto Salva Italia in tema di lotta al contante e di promozione di strumenti di pagamento più efficienti. Le caratteristiche del Conto di Base sono definite dalla Convenzione stipulata tra Ministero dell Economia e delle Finanze (MEF), Banca d Italia, Associazione Bancaria Italiana (ABI), Poste Italiane S.p.A. e l Associazione Italiana Istituti di pagamento e di moneta elettronica (AIIP). Il Conto di Base prevede, a fronte di un canone annuale omnicomprensivo, un numero adeguato di servizi e operazioni, compresa la disponibilità di una carta di debito gratuita. E però uno strumento ad operatività limitata non essendo consentito l utilizzo di alcune tipologie di servizi/strumenti, quali ad esempio gli assegni, la carta di credito, l accesso a forme di finanziamento e deposito titoli per gli investimenti. La Banca si astiene dall autorizzare alcun tipo di scoperto di conto correlato al conto di base e non esegue un ordine di pagamento che comporti un saldo negativo per il correntista. Per saperne di più: la Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito sul sito della banca e presso tutte le filiali della banca.

2 Pagina 2/9 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÓ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore Sintetico di Costo (ISC) SPORTELLO ONLINE 36,00 non attivabile Oltre a questi costi vanno considerati l imposta di bollo di 34,20 euro obbligatoria per legge. Per saperne di più: QUANTO PUÓ COSTARE IL FIDO Il conto di Base non prevede la concessione di linee. Tipologie di servizi inclusi nel canone annuale del Conto di Base Numero di operazioni Standard incluse nel canone Elenco movimenti 6 Prelievo contante allo sportello 6 Prelievo tramite ATM del prestatore di servizi di pagamento o del suo Illimitate Gruppo, sul territorio nazionale Prelievo tramite ATM di altro prestatore di servizi di pagamento sul territorio 12 nazionale Operazioni di addebito diretto nazionale o addebito diretto Sepa Illimitate Pagamenti ricevuti tramite bonifico nazionale o Sepa (incluso accredito 36 stipendio e pensione) Pagamenti ricorrenti tramite bonifico nazionale o Sepa effettuati con 12 addebito in conto Pagamenti effettuati tramite bonifico nazionale o Sepa con addebito in conto 6 Versamenti contanti e versamenti assegni 12 Comunicazione da trasparenza (incluso spese postali) 1 Invio informativa periodica 4 Operazioni di pagamento attraverso carta di debito Illimitate Emissione, rinnovo e sostituzione carta di debito 1 Resta ferma la possibilità di effettuare un maggior numero di operazioni tra quelle previste nella tabella di cui sopra, per le quali la Banca addebiterà la relativa spesa. Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente.

3 Pagina 3/9 Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all operatività del singolo cliente. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione Altre condizioni economiche. E sempre consigliabile verificare periodicamente se il conto corrente acquistato è ancora il più adatto alle proprie esigenze. Per questo è utile esaminare con attenzione l elenco delle spese sostenute nell anno, riportato nell estratto conto di fine anno e confrontarlo con i costi orientativi per i clienti tipo indicati dalla banca nello stesso estratto conto. Le voci di costo di seguito indicate, se corrispondenti alle tipologie di servizi di cui alla precedente tabella, vengono applicate per operazioni in numero eccedente quelle previste nella tabella stessa. VOCI DI COSTO SPESE FISSE Gestione Liquidità Servizi di Pagamento Spese per l apertura del conto Non previste Canone annuo Euro 36,00 Il canone comprende le operazioni riportate nella Numero di operazioni incluse nel canone annuo tabella Tipologie di servizi inclusi nel canone annuale del conto di Base Standard Spese annue per conteggio interessi e competenze Canone annuo carta di debito nazionale Non commercializzata Canone annuo carta di debito internazionale Euro 13,00 (euro 6,50 per (circuito Cirrus-Maestro) semestre o frazione) Canone annuo carta di credito Canone annuo carta multifunzione Servizio non previsto Non commercializzata Home Banking Canone annuo per internet banking e phone banking Servizio non previsto SPESE VARIABILI Gestione Liquidità vizi di Pa ga me Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell operazione) 1 Invio estratto conto ntprelievo sportello automatico presso la stessa banca in Italia Euro 1,00 per operazioni allo sportello Euro 1,00 per operazioni accentrate Euro 1,00 per operazioni da internet cartaceo (compreso le spese di produzione) elettronico 1 L elenco delle operazioni/causali che danno origine a recupero spese per singola operazione è riportato nella sezione Altre condizioni economiche

4 Pagina 4/9 Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia Bonifico verso Italia e Ue con addebito in c/c Domiciliazione utenze Euro 2,00 Su filiali stessa banca Euro 3,75 Su filiali altre banche Euro 5,50 Euro zero INTERESSI SOMME DEPOSITATE Interessi creditori Tasso creditore annuo nominale 0,000% al lordo della ritenuta fiscale FIDI E SCONFINAMENTI DISPOIBILITÁ SOMME VERSATE VALUTE SOMME VERSATE Fidi Sconfina menti extra fido Sconfina menti in assenza Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione omnicomprensiva Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione Istruttoria veloce Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Commissione Istruttoria veloce Contanti/ assegni circolari stessa banca Assegni bancari altra filiale Assegni bancari stessa filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Contanti/ assegni circolari stessa banca Assegni bancari altra filiale Assegni bancari stessa filiale Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d Italia Assegni bancari altri istituti Vaglia e assegni postali Non prevista concessione linee Non prevista concessione linee Non prevista concessione linee Non prevista concessione linee Non prevista possibilità di sconfinamento Non prevista possibilità di sconfinamento 4 gg. lavorativi 4 gg. lavorativi 4 gg. lavorativi 1 gg. lavorativo 3 gg. lavorativi 3 gg. lavorativi ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÁ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÁ Spese Tenuta Conto Spese per ogni richiesta di e/c-lista movimenti allo sportello Euro 1,00 Spese per operazioni di storno e bolli

5 Pagina 5/9 Spesa produzione e invio documento di sintesi cartaceo Spesa produzione e invio documento di sintesi elettronico Spesa estinzione rapporto Remunerazione delle giacenze Le giacenze sul conto di Base non sono remunerate ai sensi dell art. 4 comma 4 della Convenzione Elenco delle operazioni / causali che danno origine a recupero spese per singola operazione OPERAZIONI DI SPORTELLO VERSAMENTO / PRELEVAMENTO PRELEVAMENTO VERSAMENTO ASSEGNI SULL ISTITUTO VERSAMENTO ASSEGNI PIAZZA VICINA PIAZZA VICINA PRELEVAMENTO CONTANTE GDO VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI VERSAMENTO ASSEGNI SU PIAZZA PREL.ASS. INTERNO VERSAMENTO ASSEGNI DELLA BANCA VERSAMENTO CONTANTE VALORI DIVERSI VERSAMENTO ASSEGNI DIPENDENZA VERSAMENTO CONTANTE GDO VERSAMENTO ASSEGNI CIRCOLARI E/O ISTITUTO VERSAMENTO ASSEGNI FUORI PIAZZA OPERAZIONI ESTERO BONIFICO ALL ESTERO BONIFICO DALL ESTERO NEGOZIAZIONE DI DIVISA ESTERA OPERAZIONI DI BONIFICO ADDEBITO BIR DA HOME BANKING DISPOSIZIONE PERIODICA CONTINUATIVA PENALE BONIFICI CON COORD ERRATE ADDEBITO SCT DA HOME BANKING DISPOSIZIONE RIPETITIVA PENALE BONIFICI CON COORD INCOMPLETE AFFITTO / SPESE CONDOMINIALI DISPOSIZIONE VS. FAVORE RIT. ACC. 10% ART. 25 D.L. 78/2010 BONIFICO A VS FAVORE DISPOSIZIONI DI GIRO CASH POOLING SPESE RISCOSSE PER BONIFICI ANTERGATI BONIFICO RIPETITIVO EMOLUMENTI VOSTRA DISPOSIZIONE BONIFICO VS. FAVORE GIROCONTO VOSTRO VERSAMENTO COMMISSIONI SU BONIFICI GIROCONTO DA/A BANCHE VS. DISPOSIZIONE CONTRIBUTO INIZIATIVE DI SOLIDARIETA GIROCONTO PER VERSAM. DELLA CLIENTELA VS. DISPOSIZIONE DI BONIFICO CONTRIBUTO TELETHON GIROFONDI VS. DISPOSIZIONE PER SPESE CONDOMINIALI CARTE DI DEBITO / POS COMM EMISS /RICARICA CARTA PAGAMENTO CON CARTA DI DEBITO PRELIEVO CONTANTE IN CIRCOLARITA PREPAGATA COMMISSIONI BLOCCO CARTA PAGAMENTO POS ESERCIZI CONVENZIONATI RECUPERO SPESE PREL. CARTA DI DEBITO COMMISSIONI EUROPAY PAGAMENTO VIACARD/TELEPASS RICARICA SCHEDA TELEFONICA COMMISSIONI SU PAGAMENTI PREL. ALTRI ISTITUTI RICARICA/RIMBORSO CARTA/E PREPAGATA/E COSTO PRELIEVO CONTANTE ATM OPERAZIONI DI INCASSO / PAGAMENTO ACCREDITI DIVERSI INCASSO BOLLETTINI BANCARI PREMI ASS RAMO DANNI ACCREDITO PENSIONE MANDATO PREMI ASSIC VITA ACCREDITO PREMIO ASSICURAZIONE NOTA DI ACCREDITO PREMIO ASS INA ADDEBITI DIVERSI PAGAM. ACQUA PREMIO ASSIC. VITA ADDEBITO DELEGA F24 CBI PAGAMENTI DIVERSI PREMIO ASSICURAZ VITA ADDEBITO PREMIO ASSICURAZIONE PAGAMENTO ACQUA/GAS PREMIO ASSICURAZIONE

6 Pagina 6/9 ADDEBITO R.I.D. PAGAMENTO BOLLETTE PREMIO ASSICURAZIONE VITA ADDEBITO SPESE PAGAMENTO BOLLETTINI BANCARI QUOTA ASSOCIATIVA ADDEBITO UTENZA PAGAMENTO BOLLETTINI RAV QUOTE ASSOCIATIVE ADDEBITO VERSAMENTI UNIFICATI PAGAMENTO CANONE ENTI RECUPERO SPESE ASSIC. CLIENTI PAGAMENTO CASSA EDILE RECUPERO SPESE COMUNICAZIONI BOLLE IMPOSTE UTENZE VARIE PAGAMENTO CERTIFICATI DI CONFORMITA RECUPERO SPESE POSTALI AUTO BOLLETTINI POSTALI PAGAMENTO EFFETTI REGOLAM PREMI ASSICURATIVI CANONE PAGAMENTO EFFETTI PRESSO P.UFFICIALE RETTIFICA VERSAMENTO CONTANTE CANONE CASSETTE DI SICUREZZA PAGAMENTO FATTURA ENERGIA ELETTRICA RIMB ASSICURAZIONE VITA CANONE LAMPADE VOTIVE PAGAMENTO GAS RIMB FATTURA ENERGIA ELETTRICA CANONE LEASING PAGAMENTO ICI RIMB UTENZA TELEFONICA CASSA EDILE PAGAMENTO IMPOSTE E TASSE RIMBORSI ERARIO CNA SERVIZIO PAGAMENTO MAV RISCOSSIONI PER CONTO ENTI COMM SERVIZIO INCASSO ICI PAGAMENTO PREMIO ASSICURAZIONE VITA SEPA DIRECT DEBIT COMMISSIONE PAGAMENTO RICEVUTE RIBA SERVIZI ACI COMMISSIONI PAGAMENTO SER.COMUNALI SERVIZIO ASSICURAZIONI COMMISSIONI INCASSO UTENZE PAGAMENTO TARIFFA SERVIZIO RIFIUTI SOMME A DISPOSIZIONE COMMISSIONI SERVIZI DIVERSI PAGAMENTO TELERISCALDAMENTO SPESE PUBBLICO UFFICIALE COMMISSIONI SU PAGAMENTO PAGAMENTO TRIBUTI VARI SPESE RECLAMATE DA UFF GIUDIZ CONGUAGLIO FT GAS PAGAMENTO UTENZA SPESE TELEFONICHE CONTANTE A CLIENTI PAGAMENTO UTENZA TELEFONICA TASSE DELEGA EX SAC COOPCARD ACCREDITO PAGAMENTO UTENZE UTENZE ACQUA/GAS E TARSU COOPCARD ADDEBITO PENSIONE STATALE UTENZE VARIE DELEGHE VIRTUALI PRELEVAMENTI DIVERSI VERSAMENTO CONTANTE Versamento minimo per l apertura del C/C Altri requisiti minimi per l apertura del C/C Periodicità invio estratto conto Periodicità invio documento di sintesi Imposta di bollo Altro Nessuno Cliente consumatore Trimestrale Annuale Secondo le tariffe previste dalla legge RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto.

7 Pagina 7/9 Qualora alla data del 31 dicembre il Conto di Base risulti incapiente e non movimentato per oltre due anni solari (24 mesi consecutivi) su ordine o su iniziativa del cliente, la Banca ha diritto di recedere unilateralmente dal contratto di Conto di base con preavviso scritto non inferiore a 2 mesi. Recesso in caso di modifica unilaterale delle condizioni contrattuali Fatto salvo quanto diversamente specificato con riferimento alla modifica dei tassi nella prestazione dei Servizi di Pagamento, qualsiasi modifica unilaterale delle condizioni contrattuali (ivi incluse del Documento di Sintesi) è comunicata dalla Banca al Cliente mediante comunicazione scritta, su supporto cartaceo o su altro Supporto Durevole, contenente la formula Proposta di modifica unilaterale del contratto, con preavviso minimo di due mesi dalla data prevista per l applicazione delle modifiche. In caso di modifica del tasso di interesse collegata a modifica del tasso di riferimento, le relative informazioni saranno fornite al Cliente mediante resoconto periodico, essendo rese pubbliche presso le dipendenze le variazioni dei tassi di riferimento. Il Cliente che non intende accettare le modifiche proposte dalla Banca: (a) deve comunicare espressamente alla Banca il proprio rifiuto entro la data prevista per l'applicazione delle modifiche, e (b) ha il diritto di recedere dal contratto a cui sono state apportate le modifiche, senza spese prima della data prevista per l'applicazione delle modifiche stesse. In tale caso, in sede di liquidazione del rapporto, il Cliente ha diritto all applicazione delle condizioni precedentemente praticate. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale L estinzione del conto corrente avverrà entro 30 giorni decorrenti dalla definitiva estinzione/liquidazione di tutti i rapporti, servizi o strumenti ad esso collegati/connessi, previa restituzione della loro materialità (ad esempio carte di credito, carte di debito, assegni non utilizzati e ogni altra documentazione relativa ad ulteriori servizi accessori) ancora attiva su tale rapporto. L estinzione potrà avvenire solo a seguito del pagamento da parte del Cliente di tutto quanto dovuto. Reclami Per eventuali contestazioni inerenti il presente rapporto contrattuale, il Cliente può presentare reclamo, inviando comunicazione scritta all Ufficio Reclami della Cassa all indirizzo Cassa di Risparmio di Volterra Spa - Ufficio Reclami - Piazza dei Priori, 16/ Volterra (PI) - o per via telematica tramite il sito web della Cassa sezione Reclami. L Ufficio Reclami riscontrerà il reclamo così ricevuto, inviando comunicazione scritta al Cliente, entro 30 giorni dalla data di ricezione. Se il reclamo è ritenuto fondato, la Cassa comunica al Cliente le iniziative che si impegna ad assumere ed i tempi entro i quali le stesse verranno realizzate. Risoluzione stragiudiziale di controversie e Mediazione In mancanza di risposta scritta entro i termini stabiliti da parte dell Ufficio Reclami ai sensi del precedente articolo, ovvero nel caso in cui la risposta ottenuta sia ritenuta insoddisfacente, il Cliente, ove ne ricorrano i presupposti, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all ABF - Arbitro Bancario Finanziario di cui all art bis del Testo Unico delle leggi bancarie e creditizie -.Per conoscere le modalità e la relativa disciplina attuativa emanata dalla Banca d Italia consultare il sito E sempre possibile ottenere ulteriori indicazioni rivolgendosi direttamente alla Cassa, che mette a disposizione dei clienti presso i propri locali e sul proprio sito internet le guide relative all accesso all ABF, ovvero chiedendo informazioni presso le sedi della Banca d Italia aperte al pubblico. Per qualunque contestazione inerente il presente rapporto contrattuale, in alternativa all ABF o per le questioni che esulano la sua competenza, il Cliente, anche in assenza di preventivo reclamo alla Cassa e prima di ricorrere all autorità giudiziaria ai sensi del successivo paragrafo, può attivare singolarmente o in forma congiunta con la Cassa una procedura di conciliazione finalizzata al tentativo di trovare un accordo. A tal fine

8 Pagina 8/9 le parti concordano di rivolgersi in via esclusiva all Organismo istituito presso la Camera di Commercio della Provincia della Filiale nella quale è intrattenuto il rapporto oggetto di contestazione. Nel caso in cui tale Organismo non sia presente presso la Camera di Commercio della Provincia così determinata, il tentativo dovrà essere esperito davanti all Organismo istituito presso la Camera di Commercio di Pisa. In ogni caso, l istanza di soluzione stragiudiziale delle controversie ai sensi di una delle procedure descritte ai precedenti paragrafi costituisce condizione di procedibilità della eventuale domanda giudiziale. LEGENDA Canone annuo Carta Multifunzione Cirrus Consumatore CRVOnline CRVIntel Disponibilità versamento Fido - Affidamento Maestro Operazione da sportello Spese fisse per la gestione del conto Carta a banda magnetica che unisce le funzioni di credito e di debito; quest'ultima funzione è utilizzabile solo in Italia e consente, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, il prelievo di contante presso gli sportelli automatici (ATM) e l'acquisto di beni o servizi presso i terminali P.O.S.. Circuito utilizzabile in Italia, nei paesi dell area EURO ed extra EURO, che consente, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, il prelievo di contante presso gli sportelli automatici (ATM) La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Applicativo che consente, tramite la rete internet, l esecuzione di operazioni a carattere dispositivo e informativo Applicativo che consente, tramite rete telefonica, l esecuzione di operazioni a carattere dispositivo e informativo Numero di giorni successivi alla data dell operazione dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Somma che la banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Circuito utilizzabile in Italia, nei paesi dell area EURO ed extra EURO che consente, in presenza di fondi disponibili sul conto corrente, l acquisto di beni e servizi presso i terminali P.O.S. Operazioni disposte allo sportello delle filiali Operazione da accentrato Operazioni provenienti da procedure automatiche interne alla banca Operazione da internet Opperazioni effettuate tramite applicativo home banking o phone banking Saldo disponibile Somma disponibile sul conto che il correntista può utilizzare. Somma che la banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un Sconfinamenti in assenza e ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto sconfinamenti extra -fido corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Spesa per singola operazione non Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle compresa nel canone eventualmente comprese nel canone annuo.

9 Pagina 9/9 Spese annue per conteggio interessi Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il e competenze calcolo delle competenze. Commissioni che la banca applica ogni volta che produce e invia un estratto Spesa produzione e invio estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel conto contratto. Spese produzione e invio Spese per produzione e invio documento di sintesi documento di sintesi condizioni Tasso creditore annuo nominale Tasso debitore annuo nominale Valute sui prelievi Valute sui versamenti Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento (interessi debitori). Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere conteggiati gli interessi.