AIG. Sistema di Gestione Marketplace. Panoramica Generale Interfaccia Utente

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1 AIG Sistema di Gestione Marketplace Panoramica Generale Interfaccia Utente

2 Avviamento sistema All avvio il programma si collega al server per scaricare alcuni dati necessari al corretto funzionamento del sistema.

3 Finestra principale Apre la finestra di gestione vendite Funzioni collegate alla gestione vendite: - clienti - modelli etichette - modelli - scarichi manuali

4 Monitor Attività: mostra il dettaglio delle elaborazioni in corso

5 Impostazioni: modifica dei parametri di elaborazione (credenziali di accesso, corrieri, fatturazione, connessione al database, etc.)

6 Informazioni: versione del programma, riepilogo giorni di abbonamento rimanenti, avvio procedura di backup/ripristino dati

7 Assistenza: consente di inviare messaggi direttamente al nostro staff allegando informazioni importanti per ricevere assistenza in tempi rapidi

8 Comunicazioni: visualizza l elenco delle comunicazioni inviate dal nostro staff, in neretto è indicato il numero di comunicazioni non lette Oggetto dell ultima comunicazione non ancora letta

9 Barra di stato: contiene un riepilogo delle esecuzioni in corso (dettagliate nel monitor attività)

10 Monitor Attività Salvo diverse impostazioni, all avvio il programma scarica automaticamente gli ordini dei marketplace che avete configurato. Questo scarico è visibile dal Monitor Attività

11 Monitor Attività Il monitor attività elenca le elaborazioni in corso o che sono da poco terminate o di prossima esecuzione Alcune elaborazioni periodiche hanno un conto alla rovescia visibile in questa finestra Nel caso decidiate di fare uno scarico manuale, l elaborazione compare in questa finestra entro 2 minuti dall invio del comando

12 Monitor Attività Scarico ordini: viene avviata una attività per ogni credenziale inserita, in modo che lo scarico proceda in parallelo, ottimizzando i tempi Prossima esecuzione: stima del tempo necessario prima della prossima esecuzione; questo dato è disponibile solo per attività eseguibili su base periodica (es: scarico ordini) Aggiornamento Stati, Scarico Info Aggiuntive: sono attività di sistema che servono ad inviare ai marketplace (es: ebay) le modifiche sugli stati di evasione ordine e per scaricare informazioni collegate alle vendite (es: feedback clienti)

13 Monitor Attività Pulsanti di controllo: se l attività selezionata lo supporto questi pulsanti permettono di sospenderla, riprenderla, o terminarla, altrimenti sono disabilitati Registro attività: permette di vedere lo storico delle attività eseguite dall avvio del programma e relativi file di log

14 Impostazioni La finestra Impostazioni permette di intervenire su: Accounts Marketplaces: gestione credenziali di accesso ai marketplaces (ebay, Amazon, etc.), visualizzazione stato dei servizi attivati con AstaInGriglia Post Vendita: parametri relativi ai corrieri, fatturazione, gestione ordini e scarico vendite Altro: parametri di utilizzo server di posta elettronica, connessione al database

15 Impostazioni Accounts Marketplaces/Servizi Imposta credenziali di accesso ai marketplace (ebay, Amazon, etc.) Visualizza stato dei servizi e rinnova abbonamento

16 Parametri comuni a tutti i corrieri Impostazioni Post Vendita/Corrieri Parametri specifici del corriere selezionato

17 Impostazioni Post Vendita/Moduli di Fatturazione Selezionando il modulo di fatturazione vengono visualizzate le impostazioni disponibili

18 Impostazioni Post Vendita/Altro Impostazioni di visualizzazione/gestione vendite Impostazioni per lo scarico/invio automatico dei dati sulle vendite

19 Impostazioni Altre Impostazioni Configurazione server per invio Per collegarsi tramite proxy server se presente Connessione al database

20 Post Vendita (Gestione Ordini)

21 Post Vendita (Gestione Ordini) La finestra di post vendita permette di esaminare il contenuto delle vendite e di effettuare operazioni di gestione sulle righe selezionate. Il programma registra automaticamente l ultimo layout di visualizzazione utilizzato e lo ripropone al successivo avvio La finestra è divisa in 3 parti: 1. In alto si trova a parte dedicata ai parametri di ricerca/filtro 2. Al centro sono visualizzate le vendite, le funzioni di selezione e personalizzazione layout 3. In basso si trovano i menu per eseguire le operazioni sulle vendite selezionate

22 Filtro Stati. Gli ordini pagati con PayPal o in contrassegno vengono automaticamente impostati come pagati e da imballare Post Vendita (Gestione Ordini) - Ricerca Filtro Marketplace. Consente di filtrare su specifici account o tipologie di marketplace (ebay, Amazon, ) Filtro Contenuto. Anagrafica cliente, codici prodotti, spedizione, etc.

23 Visualizzazione rapida delle righe dell ordine Selezione in blocco delle vendite Post Vendita (Gestione Ordini) Selezione Profili di visualizzazione. Permette di definire le colonne visualizzate, salvare il layout corrente e caricarne uno precedentemente salvato. Premendo ripristina si caricano le impostazioni di Fabbrica Le vendite selezionate sono quelle con la spunta nella colonna X. Tenendo premuto SHIFT o CTRL e cliccando sul rettangolo grigio (testata riga ) è possibile aggiungere alla selezione più righe simultaneamente. Con un doppio click è invece possibile passare alla scheda di dettaglio Questa colonna riepiloga i prodotti ordinati. Fra parentesi è indicata (se disponibile) la quantità residua

24 Post Vendita (Gestione Ordini) Operazioni Le operazioni elencate (a eccezione di Nuovo e Modifica ordine) si applicano a tutti gli ordini selezionati Stati: imposta stato di spedizione/pagamento Ordine: nuovo ordine, modifica ordine, elimina ordini Stampe: stampa elenco, scheda inserzione, etichette Corrieri: esportazione verso i principali corrieri; per alcuni di essi occorre prima definire i parametri di esportazione in Impostazioni->Post Vendita->Corrieri Esporta: esportazione ordini personalizzata, esportazione verso Danea o Zucchetti invio mail ai clienti degli ordini selezionati; occorre prima definire i modelli di da Altre Funzionalità->Modelli Imposta: permette di modificare il valore di un campo su tutte le vendite selezionate

25 Informazioni sul programma Indirizzo IP: è importante nelle installazioni multi postazione per identificare la postazione che funge da server dati Riepilogo abbonamento. Per il dettaglio occorre andare in Impostazioni->Servizi Attenzione: per ricevere assistenza tecnica il più rapidamente possibile utilizzare l apposito pulsante Assistenza e non questi riferimenti Storico delle modifiche apportate al programma Avvia programma di backup/ripristino. Assicurarsi che non vi siano altre postazioni collegate prima di procedere

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