APPALTO PER LA FORNITURA E POSA IN OPERA DI SISTEMI DI VIDEOCONFERENZA

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1 APPALTO PER LA FORNITURA E POSA IN OPERA DI SISTEMI DI VIDEOCONFERENZA 1. OGGETTO DELLA FORNITURA L appalto, suddiviso in 2 lotti, ha per oggetto la fornitura e l installazione di sistemi di videoconferenza per le sedi dell Amministrazione provinciale, Centri territoriali dell impiego e Comuni della Provincia di Arezzo come specificate nel successivo Art. 4. Lotto 1: sistemi terminali per videocomunicazione standard Lotto 2: televisori con monitor LCD Tutto il materiale dovrà essere realizzato da parte di case costruttrici ben note sul mercato internazionale, munite di certificazione UNI-EN ISO 9001:2000 rilasciate da organismi accreditati ai sensi delle norme UNI CEI EN e UNI CEI EN ISO/IEC DESCRIZIONE DELLA FORNITURA Lotto1: Le apparecchiature dovranno permettere di realizzare un servizio integrato nell architettura di rete e dei servizi della Provincia di Arezzo e dovrà essere sviluppato nel rispetto di protocolli standard per la realizzazione di servizi di video conferenza (H323/H320) al fine di garantire l interoperabilità del servizio in oggetto con l infrastruttura della Regione Toscana e con gli apparati centrali, già in loro possesso, di marca Aethra e Vcon attraverso i quali vengono forniti servizi di multivideoconferenza. I dispositivi dovranno garantire la massima qualità ed affidabilità con la garanzia di evoluzione e di nuovi sviluppi sia in termini hw che sw da parte del costruttore (leader di mercato). L'apparato di videoconferenza da sala dovrà avere le caratteristiche tecniche tali da supportare tutti gli standard di qualità audio/video più recenti. In particolare: Standard di comunicazione supportati : H323, H320, SIP Standard Video da H.261a H264 Risoluzione FCIF,QCIF Formati Audio da G.721 a G 729, cancellazione dell'echo, noise supression Microfono interno e da sala Frame rate : almeno H kbps Velocità di trasmissione IP almeno fino a 2048 kbps, ISDN almeno fino a 384 Kbps Interfaccia utente con telecomando per gestione operativa della telecamera Possibilità di Diagnostica e controllo remoto Locale e Web Browser Stato del video sito locale e remoto 1

2 Supporto Dual Video/H.239 Il sistema deve essere in grado di effettuare una trasmissione secondo lo Standard Dual Video/H.239 utilizzando due (2) sorgenti video disponibili. Funzionalità di multivideoconferenza (MCU) integrata Il sistema deve essere predisposto per poter integrare una Unità di multivideoconferenza in modalità mista H.320/H.323/SIP Risposta automatica o manuale Supporto per il collegamento a gatekeeper per H323 o MCU Supporto del protocollo H239 Collegamenti Ethernet/Internet/Intranet Supportato per gli standard TCP/IP, DNS, WINS, SNMP, Bootp, RARP, WWW, ftp Interfaccia Ethernet 10Mbps o 10/100BaseT auto-switching Collegamento ISDN Il sistema deve essere in grado di supportare connessioni verso la rete ISDN con un bit rate di 128 kbps mediante l Accesso ISDN BRI intergrato nel sistema Specifica apparecchiature e caratteristiche oggetto della fornitura: n. 49 AETHRA VEGA X3 n. 1 VEGA X5 SET-TOP AETHRA N. 2 kit per videoconferenza su IP con interfaccia USB VEGA X3 AETHRA caratteristiche tecniche: Standard supportati Trasmissione Video ITU-T H.320 ISDN ITU-T H.323 Reti IP IETF-SIP (RFC3261) Reti IP PPPoE Video H.261, H.263++, H.264 H.239, H.241 Audio G.711, G.728, G.722, G.722.1, G Annex C, MPEG4 AAC-LD Dati T.120 LDAP H.350 Compatibilità MCU H.243, H.231 Bit rate 56 kbps 512 kbps su ISDN BRI (1) 64 kbps 2 Mbps su IP (H323/SIP) rate Asimmetrico Codifica simultanea per video in movimento e segnale video da PC tramite ingresso DVI/XGA Frame rate kbps kbps - 2 Mbps Risoluzione video 2

3 4CIF 704 x 576 pixel FCIF 352 x 288 pixel QCIF 176 x 144 pixel 4CIF 704 x 576 pixel per immagini fisse (Annex D H.261) 4SIF 704 x 480 pixel SIF 352 x 240 pixel QSIF 176 x 120 pixel 4SIF 704 x 480 pixel per immagini fisse (Annex D H.261) Fino a 1024 x 768 pixel su XGA in H.263 Controllo telecamera remota H.281 (H H.323) Audio Audio Banda Bit rate G Hz 48/56/64 kbps G Hz 16 kbps G Hz 48/56/64 kbps G Hz 24/32 kbps G Annex C Hz 24/32/48 kbps AAC-LD Hz 48/56/64 kbps Cancellatore d eco Full-duplex Filtro adattivo Controllo automatico del guadagno (AGC) Soppressione automatica del rumore Pod Microfonico Digitale Hi-Band Range 120 Cardiode Risposta in frequenza Hz Microfoni 1 Tasto mute Telecamera integrata Risoluzione 752 x 582 pixel Preset 122 posizioni memorizzabili Angolo visuale da 6.6 a 65 Zoom 40x (10x ottica +4x digitale) Monitor supportato Formato PAL, NTSC, HighDef Monitor singolo, HighDef Funzione PIP e PAP Supporto 16:9 Emulazione Dual Monitor Interfacce di rete Versione base Ethernet 2 Porte 10/100 BASE-T full-duplex con switch Ethernet integrato 2 RJ-45 Opzionale ISDN 1 BRI con aggregatore di canale integrato 1 RJ-45 Protocolli di rete Funzionalità di rete TELNET, HTTP, SNMP, DNS, DHCP, RTP/RTCP, TCP/UDP, ARP Differentiated Service (DIFFSERV), IP Precedence, IP Type of Service (ToS), Auto Gatekeeper Discovery, Clever Packets Management (AeCPM) 3

4 Interfacce Audio/Video Ingressi video Principale Y/C integrato, non accessibile AUX Composito (RCA) XGA DVI-I Uscite video Monitor 1 Composito (RCA) XGA out DVI-I Ingressi audio Connessione Livello Connettore 1 Pod mic 360º Dig RJ-11 6/6 Aux. mic Mic Jack stereo 3.5 mm Audio In Linea RCA VCR Linea 2 RCA (L/R) Uscite audio Connessione Livello Connettore Monitor 1 Linea RCA HighDef (XGA/DVI) Input VGA, SVGA, XGA, WXGA, SXGA Output VGA, SVGA, XGA, WXGA, SXGA Interfacce Ausiliarie Dati RS232 Mini-DIN 8 pin con adattatore DB9 VISCA RS232 Mini-DIN 8-pin supporta telecamere ausiliaria PTZ Canon o Sony Scheda PC 1 PCMCIA, tipo II per Wi-Fi card Sottotitolatura a Ciclo Chiuso / Chat Testuale T.140 chat testuale, disponibile da Web Interfaccia Utente Interfaccia utente grafica multilingue: Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Portoghese, Norvegese, Svedese, Russo, Cecoslovacco, Ungherese, Polacco, Finlandese, Cinese Semplificato, Cinese Tradizionale, Giapponese, Coreano, Turco Telecomando a raggi infrarossi, per la gestione di tutte le funzioni Help contestuale Funzioni di gestione e diagnostica Controllo dello stato di chiamata Supporta il controllo AMX e Crestron Interfaccia grafica con layout e colori diversi selezionabili dall utente Funzione Web streaming: UNICAST e MULTICAST compatibile con QuickTime Funzioni di multiconferenza (opzionali) Funzione MCU integrata H.320, H.323 e SIP in modalità mista Compatibile con le reti analogiche e mobili Codifica video H.261, H.263++, H.264 Codifica audio G.711, G.722, G G.728 Controllo H.243 Funzione Dial In/ Dial Out Continuous Presence Crittografia AES H.239 Dual Video da qualunque sito Crittografia Cifratura standard AES H.233, H.234, H.235 Certificazione del National Institute of Standards & Technology (NIST) Web management 4

5 Tutte le funzioni di configurazione, chiamata, diagnostica, e controllo, sono accessibili, grazie al web server integrato, utilizzando i seguenti web browser: Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator. Controllo e diagnostica remotizzati Local Web Browser SNMP Self test Sì Sì Sì Diagnostica Sì Sì Sì Configurazione Sì Sì Sì Chiamata Sì Sì Error tracking Sì Sì Sì Presentazione integrata Applicazioni supportate Microsoft PowerPoint Supporto multimediale T.120 Alimentazione Vac Hz 1.5 A Max n. 1 VEGA X5 S4 SET-TOP AETHRA Standard supportati Trasmissione Video ITU-T H.320 ISDN, reti dedicate ITU-T H.323 Reti IP IETF-SIP (RFC3261) Reti IP PPPoE Video H.261, H.263++, H.264 H.239, H.241 Audio G.711, G.728, G.722, G.722.1, G Annex C, MPEG4 AAC-LD Dati T.120 LDAP H.350 Compatibilità MCU H.243, H.231 * Release Software v11 Bit rate 56 kbps 768 kbps su ISDN BRI (1) 56 kbps 2 Mbps su PRI (**) ISDN (2) 64 kbps 2 Mbps su IP (H323/SIP) 64 kbps 4 Mbps su IP (H323/SIP) opzionale, rate Asimmetrico 56 kbps 2 Mbps su V.35/reti dedicate (2) (1) Fino a 384 kbps con opzione sw, fino a 768 kbps con opzione hw (2) Con opzione hw (**) In Nord America ISDN PRI/T1 a 1544 kbps (raccomandazione ANSI T1) Codifica del video in movimento e presentazioni PC in simultanea grazie all entrata XGA ed alla funzionalità Dual Strema Frame rate kbps kbps - 4 Mbps kbps - 4 Mbps Risoluzione video w720p 1280 x 720 pixels (solo in ricezione) 4CIF 704 x 576 pixel FCIF 352 x 288 pixel QCIF 176 x 144 pixel 4CIF 704 x 576 pixel per immagini fisse (Annex D H.261) 4SIF 704 x 480 pixel SIF 352 x 240 pixel 5

6 QSIF 176 x 120 pixel 4SIF 704 x 480 pixel per immagini fisse (Annex D H.261) Fino a 1024 x 768 pixel su XGA in H.263 Controllo telecamera remota H.281 (H H.323) Audio Audio Banda Bit rate G Hz 48/56/64 kbps G Hz 16 kbps G Hz 48/56/64 kbps G Hz 24/32 kbps G Annex C Hz 24/32/48 kbps AAC-LD Hz 48/56/64 kbps Cancellatore d eco Full-duplex Filtro adattivo Controllo automatico del guadagno (AGC) Soppressione automatica del rumore Audio Tracking Tracking Voice Tracking brevettato Campo d utilizzo max. 6 m, raccomandato 3 m Localizzazione ± 60º orizzontale, ± 25º verticale Pod Microfonico Digitale Hi-Band Copertura 360º Risposta in frequenza Hz Microfoni 3 Tasto mute Fino a due pod collegati in serie Telecamera integrata Risoluzione 752 x 582 pixel Preset 122 posizioni memorizzabili Angolo visuale da 6.4 a 65.5 Zoom 10,5x Min. Lux 1.5 Monitor supportato Formato PAL, NTSC, HighDef Monitor singolo, doppio, HighDef Funzione PIP e PAP Supporto 16:9 Emulazione Dual Monitor Interfacce di rete Versione base Ethernet 2 Porte 10/100 BASE-T full-duplex con switch Ethernet integrato 2 RJ-45 Opzionale ISDN 1/3/6 BRI con aggregatore di canale integrato 1/3/6 RJ-45 o 1 PRI E1/T1 con aggregatore di canale integrato 1 RJ-45 o Reti dedicate X.21/V.35/RS366/RS pin Hi/Den o G RJ-45 6

7 Protocolli di rete Funzionalità di rete TELNET, HTTP, SNMP, DNS, DHCP, RTP/RTCP, TCP/UDP, ARP, STUN, SNTP Differentiated Service (DIFFSERV), IP Precedence, IP Type of Service (ToS), Auto Gatekeeper Discovery, Clever Packets Management (AeCPM) Firewall Traversal Rilevamento automatico del NAT tramite protocollo HTTP e STUN H ; H Temporizzazione Keep Alive Packet configurabile Interfacce Audio/Video Ingressi video Principale Y/C integrato, non accessibile VCR Composito (RCA) Doc. Cam 1 S-video (Mini-DIN) Doc. Cam 2 S-video (Mini-DIN) Doc. Cam 3 Composito (RCA) XGA DVI-I Uscite video Monitor 1 Composito (RCA) S-video (Mini-DIN) Monitor 2 S-video (Mini-DIN) con monitor detect VCR Composito (RCA) XGA DVI-I Ingressi audio Connessione Livello Connettore 2xPod mic 360º Dig RJ-11 6/6 Aux. mic Mic Jack stereo 3.5 mm Audio In Linea RCA VCR Linea 2 RCA (L/R) Uscite audio Connessione Livello Connettore Monitor 1 Linea 2 RCA (L/R) VCR Linea 2 RCA (L/R) HighDef (XGA) Input VGA, SVGA, XGA, WXGA, SXGA Output VGA, SVGA, XGA, WXGA, SXGA Interfacce Ausiliarie Dati RS232 Mini-DIN 8 pin con adattatore DB9 Diagnostica RS232 Mini-DIN 8-pin VISCA RS232 Mini-DIN 8-pin supporta telecamere Canon o Sony, telecamera PTZ ausiliaria Scheda PC 1 PCMCIA, tipo II per Wi-Fi card Sottotitolatura a Ciclo Chiuso / Chat Testuale T.140 chat testuale, disponibile da Web Interfaccia Utente Interfaccia utente grafica multilingue: Italiano, Inglese, Francese, Spagnolo, Tedesco, Portoghese, Norvegese, Svedese, Russo, Cecoslovacco, Ungherese, Polacco, Finlandese, Cinese Semplificato, Cinese Tradizionale, Giapponese, Coreano, Turco Telecomando a raggi infrarossi, per la gestione di tutte le funzioni Help contestuale Funzioni di gestione e diagnostica Controllo dello stato di chiamata Supporta il controllo AMX e Crestron 7

8 Interfaccia grafica con layout e colori diversi selezionabili dall utente Funzione Web streaming: UNICAST e MULTICAST compatibile con QuickTime Funzioni di multiconferenza (opzionali) Funzione MCU integrata H.320, H.323 e SIP in modalità mista fino a 9 partecipanti Compatibile con le reti analogiche e mobili Codifica video H.261, H.263++, H.264 Codifica audio G.711, G.722, G G.728 Controllo H.243 Funzione Dial In/ Dial Out Continuous Presence Crittografia AES H.239 Dual Video da qualunque sito Connettività Desktop (opzionale) connessione fino a 6 PC in abbinamento con l opzione MCU integrata fino a 8 partecipanti Crittografia Cifratura standard AES H.233, H.234, H.235 Certificazione del National Institute of Standards & Technology (NIST) Web management Tutte le funzioni di configurazione, chiamata, diagnostica, e controllo, sono accessibili, grazie al web server integrato, utilizzando i seguenti web browser: Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator. Controllo e diagnostica remotizzati Local Web Browser SNMP Self test Sì Sì Sì Diagnostica Sì Sì Sì Configurazione Sì Sì Sì Chiamata Sì Sì Error tracking Sì Sì Sì Presentazione integrata Applicazioni supportate Microsoft PowerPoint Supporto multimediale T.120 Alimentazione Vac Hz 1.5 A Max kit per videoconferenza su IP con interfaccia USB Composto da webcam di alta qualità USB e cuffia microfonica e software (licenza) di videocomunicazione vpointhd Specifiche tecniche Specifiche Video Velocità di Trasmissione: H.323: 64 Kbps - 4 Mbps Standard Video H.261, H.263, H.263+, H H.264 fino a 512K uscenti Risoluzione Video Live CIF, QCIF QVGA (320x240 pixel) HDTV (1280 x 720 pixel) (richiede un Pentium IV da 3.4Ghz) Velocità Frame Video Fino a 15 frames/sec: 64Kbps - 128Kbps Fino a 20 frames/sec: 192Kbps Fino a 30 frames/sec: 256Kbps o superiore Caratteristiche Video Rilevamento automatico dei dispositivi video Rilevamento automatico dello standard video PAL o NTSC Supporto di un numero illimitato di dispositivi video 8

9 HD Simulcast Regia o partecipazione tramite Multicast Interattivo VCON Viewer Broadcast integrato Uso dell IP Multicast con efficiente utilizzo della banda Specifiche Audio Standard Audio G.711, G.728, G.722, G.722.1, G.723.1, G.729, AAC-LD Caratteristiche Audio Cancellazione d eco full duplex Soppressione automatica del rumore (ANS) Controllo Automatico del Guadagno (AGC) Rilevamento automatico dei dispositivi audio Meccanismo di autoregolazione audio Supporto di un numero illimitato di dispositivi audio Rilevamento automatico dei profili Voce cuffia e altoparlanti (VAD) Specifiche Dati Visualizzazione con HD DualStream Possibilità di condividere un file, area dello schermo, finestra video, desktop Supporto H.239 Supporto DuoVideo Tandberg Possibilità di inviare e ricevere contemporaneamente 1 sorgente video + 1 sorgente dati Risoluzioni supportate: XGA, SVGA, VGA, CIF, QVGA, QCIF (non in modalità H.264, la modalità DualStream è supportata a partire dalla risoluzione CIF) Specifiche di Rete Standard Supportati ITU-T: H.323 v4.2 Annex Q (FECC per H.323) QoS H.323 DiffServ IP Precedence Firewall Port Sync Maschera indirizzi NAT IP Port Pinholing Aggiustamento Adattativo della Banda Recupero Perdita Pacchetti (FEC) Riordinamento dei Pacchetti Controllo Duplicazione Pacchetti Correzione del Bitter Sincronismo Labiale Overhead Prediction Gestione massima dimensione pacchetti Modalità di Visualizzazione Mini Schermo Schermo regolare Schermo largo Schermo pieno Modalità di Chiamata Manuale Veloce abbreviata Da rubrica personale Da directory on-line Regia multicast Viewer Broadcast Cifratura H.235 (AES) usando Emblaze VCON SecureConnect Supporto DES, 3DES,ed AES (certificato NIST) Servizi di Directory Oltre 1000 numeri locali 9

10 Lingue Supportate Italiano Lotto2 n. 1 televisore 42 n. 48 televisori 32 televisori 32 Tipo di display: TFT LCD dimensione schermo 32 schermo 16:9 formato dello schermo 16:9 Risoluzione 1366 x 768 (WXGA) Luminosità 450 cd/m2 Contrasto Dinamico 8000:1 Angolo di Visione > 170 / 170 HD ready Sintonizzatore Analogico e DVB-T Ricezione via cavo/terrestre Con televideo Ingressi: 2 HDMI CEC 2 Scart A/V Collegamento S-Video Audio Stereo Televisore 42 Tipo di display: TFT LCD dimensione schermo 42 schermo 16:9 formato dello schermo 16:9 Risoluzione 1366 x 768 (WXGA) Luminosità 500 cd/m2 Contrasto Dinamico :1 Angolo di Visione > 175 HD ready Sintonizzatore Analogico e DVB-T Ricezione via cavo/terrestre 10

11 Con televideo Ingressi: 2 HDMI CEC 2 Scart A/V Collegamento S-Video Audio Stereo Con Virtual Dolby digitale 3. SERVIZI CORRELATI ALLA FORNITURA I seguenti servizi si intendono correlati alla fornitura, il cui corrispettivo è ricompreso in quello dovuto per la medesima fornitura, e segnatamente: 1 l interoperabilità del servizio in oggetto con l infrastruttura della Regione Toscana e con gli apparati centrali, già in loro possesso, di marca Aethra e Vcon attraverso i quali vengono forniti servizi di multivideoconferenza 2 addestramento di base sulle apparecchiature di videoconferenza; 3 assistenza e manutenzione in garanzia per un periodo di 2 (due) anni di cui al paragrafo 8. 4 rendicontazione e reportistica Unitamente a ciascuna Apparecchiatura, il Fornitore dovrà consegnare: a) la documentazione e la manualistica tecnica e d uso, nonché la documentazione relativa alla sicurezza, secondo quanto specificato nel Capitolato Tecnico, b) i cavi standard di collegamento e gli eventuali supporti fisici necessari per la messa in opera dei sistemi oggetto della soluzione finale fornita, c) una dichiarazione, sottoscritta dal Fornitore, attestante la corrispondenza della Apparecchiatura consegnata con quelle descritte nell Offerta e con i requisiti tecnici e di conformità richiesti nel Capitolato Tecnico. 4. LUOGO DI ESECUZIONE DEI LAVORI, DI CONSEGNA DELLE FORNITURE O DI PRESTAZIONE DEI SERVIZI La sede presso cui dovranno essere consegnate le apparecchiature di entrambi i lotti è: presso AREZZO TELEMATICA SpA Via del Saracino 57 AREZZO Al vincitore saranno comunicati successivamente gli indirizzi di installazione della merce, le indicazioni precise dei luoghi e lo scambio di informazioni necessario al fine di eliminare eventuali interferenze rischiose nel corso dell installazione. I prezzi base asta sono: 5. PREZZO BASE ASTA per il I Lotto: euro oltre iva per un totale di euro iva compresa II Lotto: euro oltre iva per un totale di euro iva compresa 11

12 6. SPECIFICHE SULLA FORMULAZIONE DELL OFFERTA L' offerta potrà riferirsi anche ad un solo lotto come precedentemente descritti; dovrà comunque riferirsi alla totalità dei prodotti descritti per ciascun lotto e scritta in lingua italiana. Il prezzo indicato, in euro e in lettere, dovrà essere escluso d'iva ed inferiore al prezzo base asta. Il prezzo offerto dovrà intendersi comprensivo di ogni costo, onere e rischio ivi compresi a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, per imballo, trasporto, manovalanza, scarico e deposito della merce, nonché del montaggio nei locali di destinazione, posa in opera, messa in esercizio e verifica delle funzionalità delle apparecchiature. L'offerta dovrà contenere, per ciascun lotto, a pena di esclusione, la: Documentazione Deve contenere tutte le dichiarazioni ed autocertificazioni previste nel Disciplinare di gara. Offerta economica Formulata mediante dichiarazione del prezzo offerto. Offerta tecnica formulata mediante una relazione tecnica particolareggiata che illustri in modo dettagliato le caratteristiche ulteriori rispetto a quelle poste a base di gara - delle apparecchiature offerte. Può contenere materiale illustrativo. Dovrà inoltre contenere una relazione particolareggiata contenente le modalità con cui si intende espletare il servizio di assistenza e manutenzione nel periodo della garanzia e le garanzie ulteriori rispetto a quelle minime di cui al presente capitolato. 7. CRITERI DI AGGIUDICAZIONE L'aggiudicazione dell'appalto verrà effettuata mediante procedura aperta, ai sensi degli art. 54 e 55 D.Lgs. 163/2006, con il sistema delle offerte segrete e dell'offerta economicamente più vantaggiosa di cui all'art. 83 D.Lgs. 163/2006: L aggiudicazione avverrà separatamente per ciascun lotto della fornitura secondo i medesimi criteri. L'offerta più vantaggiosa sarà quella che totalizzerà il maggior punteggio globale quale somma dei seguenti punteggi: Prezzo (che dovrà essere inferiore al prezzo base di gara di cui all'art.2); 65 punti Caratteristiche tecniche del prodotto ulteriori rispetto le minime di cui al Art. 2 (compresi eventuali forniture di materiale di consumo): 25 punti Garanzie ulteriori rispetto le minime di cui all Art. 8: 10 punti o Modalità di attribuzione degli stessi Il punteggio al prezzo offerto Xp, (max. 65 punti a disposizione) verrà attribuito mediante la formula Xp = (Pmin/Poff)*75 dove Pmin è il prezzo minimo fra tutte le offerte pervenute e Poff è il prezzo offerto. Il punteggio alle caratteristiche tecniche ulteriori Xt, (max. 25 punti a disposizione) verranno attribuiti mediante valutazione sulle singole offerte effettuata da apposita commissione tecnica di valutazione. 12

13 Il punteggio alle garanzie ulteriori Xg, (max. 10 punti a disposizione) verranno attribuiti mediante valutazione sulle singole offerte effettuata da apposita commissione tecnica di valutazione. Il punteggio finale (Xf) di ciascun lotto sarà dato dalla somma dei singoli punteggi Xp+Xg+Xt. 8. CONDIZIONI DELLA FORNITURA Le apparecchiature del lotto I e II saranno acquisite nel rispetto delle seguenti condizioni: Modalità per la consegna ed installazione La fornitura e l installazione, nelle configurazioni previste, dovrà avvenire nei luoghi e nelle quantità indicate al paragrafo 3. Gli imballaggi dovranno essere rimossi a cura della ditta appaltatrice non oltre 2 giorni continuativi dalla data di termine delle installazioni. Tempi per la consegna e modalita di installazione Le forniture dovranno essere consegnate ed installate entro 25 (venticinque) giorni naturali e continuativi dalla data di ricevimento della comunicazione anche via fax o posta certificata di aggiudicazione definitiva. Collaudo Il collaudo verrà effettuato da parte dell Amministrazione entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione dell avvenuta ultimazione della fornitura ovvero ad avvenuta consegna ed installazione delle apparecchiature secondo quanto richiesto ai precedenti paragrafi. Il collaudo è inteso quale verifica di conformità delle Apparecchiature, dei servizi resi dalle stesse e dei servizi correlati alla fornitura (addestramento ecc.), alle caratteristiche tecniche e di funzionalità dichiarate in sede di Offerta Tecnica, nonché quale verifica di funzionalità delle Apparecchiature medesime (ossia della circostanza che le stesse siano in grado di eseguire le funzioni di cui alla documentazione tecnica e manualistica d uso). L esito di tale collaudo dovrà risultare da apposito verbale. Qualora i collaudi dei rispettivi beni non risultassero rispondenti ai requisiti indicati, i beni stessi non saranno accettati. In tal caso l Amministrazione provinciale chiederà entro 10 giorni la sostituzione dei beni e l impresa avrà l obbligo di provvedere. Nel caso in cui l impresa aggiudicataria non si uniformi a tale obbligo, l Amministrazione procederà all acquisto e al montaggio delle attrezzature presso altro fornitore, addebitando alla Ditta l eventuale maggiore prezzo pagato rispetto a quello risultante dall aggiudicazione. La merce non accettata resta a disposizione dell impresa a suo rischio e dovrà essere ritirata con immediatezza dalla stessa e a sue spese. Relativamente a ciascun Ordinativo di Fornitura ed entro il termine stabilito per il collaudo (ovvero entro il maggior termine eventualmente concordato fra le parti, in caso di proroga), il Fornitore è obbligato a prestare salvo esplicita rinuncia al servizio da parte dell Amministrazione - il servizio di addestramento di base all uso delle Apparecchiature fornite nel primo lotto, (presso ciascuna sede destinataria dell apparecchiatura) ivi compresi i livelli di servizio. Peraltro, qualora la valutazione di gradimento sia negativa da parte del 30% (trenta per cento) dei partecipanti, il Fornitore è obbligato a ripetere la sessione di addestramento, ferma l applicazione della penale di cui più oltre. Garanzie Il funzionamento delle apparecchiature di cui al presente capitolato, salvo diversa offerta migliorativa della Ditta, deve essere garantito per un periodo non inferiore ai 24 mesi per 13

14 tutte le apparecchiature dalla data del collaudo positivo previsto. Il servizio di assistenza e manutenzione in garanzia dovrà essere prestato dal Fornitore, a propria cura, spese e rischio. Il Fornitore si impegna, altresì, a rendere noto entro 10 (dieci) giorni solari a decorrere dalla data di stipula della presente Convenzione il numero telefonico, il numero di fax e l indirizzo di posta elettronica dedicati al servizio di Customer Care. A ciascuna richiesta di intervento di assistenza e manutenzione verrà assegnato un numero progressivo (identificativo della chiamata) che dovrà essere registrato dal Fornitore e comunicato all Amministrazione provinciale richiedente l intervento contestualmente alla richiesta medesima, unitamente alla data ed ora di registrazione; tali dati faranno fede ai fini della valutazione dei livelli di servizio In caso di segnalazione di guasto nel periodo di garanzia, via mail o fax, da parte dell Amministrazione, deve essere garantito l'intervento on site entro 8 ore lavorative per tutte le apparecchiature relative alla fornitura, salvo diversa offerta migliorativa da parte della Ditta. Tutte le componenti risultate difettose dovranno essere sostituite con le corrispondenti originali della casa costruttrice e dovranno essere eseguiti tutti gli interventi necessari al ripristino dell operatività delle apparecchiature. Qualora gli interventi di assistenza e manutenzione dovessero comportare una interruzione dell operatività del sistema di videocomunicazione, gli interventi stessi dovranno essere effettuati dal Fornitore in orario non lavorativo per le Amministrazioni Contraenti, salvo diverse indicazioni delle Amministrazioni medesime. Nel caso in cui il ripristino della funzionalità richieda tempi superiori ai cinque giorni lavorativi dalla chiamata, la ditta dovrà sostituire l apparecchiatura in riparazione, per tutto il tempo necessario a riattivarla, con un altra di pari caratteristiche e valore. Il servizio dovrà essere garantito nei giorni feriali dal lunedì al sabato ameno dalle ore 9,00 alle ore 18,00. Penali Per ogni giorno solare di ritardo e per ciascuna apparecchiatura non consegnata/installata nei tempi richiesti, verrà applicata una penale di Euro 100,00 (cento) da decurtare sulla fatturazione per i successivi 15 (quindici) giorni trascorsi i quali si procederà all'affidamento della fornitura alla ditta classificata immediatamente dietro con le stesse modalità sopra descritte. Per ogni giorno solare di ritardo sui termini offerti dalla società per il servizio di assistenza e manutenzione in garanzia verrà applicata una penale del 1% sul prezzo di vendita della stessa apparecchiatura. L applicazione delle penali non esclude la risarcibilità da parte della Ditta dell eventuale ulteriore danno subito dalle Amministrazioni derivante da inadempienze e/o difformità e/o difformità della fornitura. Qualora il ritardo nel montaggio di uno o più beni ecceda i 20 giorni, l Amministrazione avrà la facoltà di risolvere il presente contratto per i beni non montati. L Amministrazione ha comunque la facoltà di non accettare consegne parziali e comunque le penali sopra citate saranno applicabili all intera fornitura. Deve considerarsi ritardo anche il caso in cui il Fornitore esegua la fornitura in oggetto in modo anche solo parzialmente difforme dalle disposizioni di cui al Bando di gara e agli Ordinativi di Fornitura. In tal caso l Amministrazione applicherà al Fornitore la suddetta penale sino alla data in cui la fornitura inizierà ad essere eseguita in modo effettivamente conforme al Bando di gara e agli Ordinativi di Fornitura, fatto salvo il risarcimento del maggior danno. 9. DANNI E RISCHI 14

15 L impresa aggiudicataria è tenuta all adempimento di tutti gli obblighi derivanti dalla legge sull assicurazione del personale a qualsiasi titolo impiegato. L impresa aggiudicataria sarà responsabile civilmente e penalmente di tutti i danni di qualsiasi natura che possano derivare a persone o cose a causa della fornitura resa e si obbliga a sollevare l Amministrazione provinciale da qualunque pretesa, azione, domanda, molestia o altro che possa loro derivare direttamente o indirettamente dall esecuzione della fornitura in parola. Sono a carico dell impresa i rischi di perdite e danni ai beni durante il trasporto e la sosta nei locali dell Amministrazione fino alla data del verbale di collaudo con esito favorevole, fatti salvi i casi di rischi di perdite e danni per fatti imputabili all Amministrazione stessa. 10. RESPONSABILE DEL SERVIZIO Il Fornitore vincitore di ciascun lotto comunicherà entro 10 giorni dall aggiudicazione della gara il nome del Responsabile del Servizio nominato dal Fornitore per l esecuzione della presente gara, che avrà la capacità di rappresentare ad ogni effetto il Fornitore. 11. PROPRIETA DELLE ATTREZZATURE Con riferimento a ciascun Ordinativo di Fornitura, l Amministrazione provinciale acquisisce la proprietà delle Apparecchiature fornite a partire dalla Data di Accettazione della fornitura; prima di tale data tutti i rischi di perdite, furti e danni alle Apparecchiature fornite, durante il trasporto e la sosta nei locali dell Amministrazione, sono a carico del Fornitore, salva la responsabilità dell Amministrazione medesima se le perdite, furti e danni sono ad essa direttamente imputabili per dolo o colpa grave. 12. PAGAMENTI IN CONTO E A SALDO DELLA FORNITURA La fornitura, valutata l esattezza e la completezza delle parti, sarà pagata come segue: il 100% dell importo offerto entro 90 giorni continuativi dalla data di fatturazione; 13. REVISIONE PREZZI Per il presente appalto si esclude espressamente la revisione dei prezzi. 14. SPESE IMPOSTE E TASSE Tutte le spese, imposte e tasse inerenti all aggiudicazione dell appalto, quali quelle di bollo, quietanza, diritti fissi, di segreteria, di registrazione del contratto saranno a carico dell impresa aggiudicataria. L imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) è regolata come per legge. 15. CONTROVERSIE Per qualsiasi controversia è prevista la competenza esclusiva del Foro di Arezzo. 15