Città di Lugano. linee guida edizione 2012 hotel

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Città di Lugano. linee guida edizione 2012 hotel"

Transcript

1 c o n i l p a t r o c i n i o d i Città di Lugano linee guida edizione 2012 hotel s u p p o r t e d b y i

2 sommario III III IV V V Luxury Tourism Awards: che cosa sono e chi premiano Alla base del riconoscimento: la tecnologia Web2rism La metodologia di analisi: un processo in fasi distinte Istituzioni e partner coinvolti nel progetto Web2rism Chi c è dietro il progetto: il team di ricerca VI I Best best Online online Reputation Hotels otels 2011 VI La seconda fase del riconoscimento: la scelta dei buyer di Meeting Luxury VII VII VIII La cerimonia di consegna Contatti Appendice II

3 Luxury Tourism Awards: che cosa sono e chi premiano Nell era del web 2.0, dove la rete viene utilizzata dagli utenti per creare e scambiare contenuti e opinioni su svariati argomenti, la reale reputazione di un prodotto o di un soggetto è fortemente influenzata da ciò che gli utenti ne scrivono su Internet. Saper mantenere, ma soprattutto saper gestire la propria online reputation è diventato dunque un fattore basilare nella strategia di marketing di qualsiasi azienda, specialmente in un settore ad elevato tasso di competitività come l industria del turismo di lusso. I Luxury Tourism Awards sono dunque un prestigioso riconoscimento svizzero dal carattere unico, che intende valorizzare da un lato l eccellenza assoluta in termini di gestione della reputazione online tra gli hotel del segmento luxury, dall altro la professionalità di quella che viene ritenuta la migliore struttura lusso a giudizio dei più qualificati professionisti del settore travel. In una prima fase vengono dunque assegnate le Certificazioni LTA per la Best Online Reputation: sia alle strutture ricettive sia i loro General Manager viene consegnato il prestigioso attestato che ne riconosce la qualità in termini di online reputation ed online marketing, ma soltanto al termine di una scrupolosa e dettagliata analisi svolta attraverso una complessa tecnologia sviluppata dall Università della Svizzera italiana e finanziata dalla Confederazione Elvetica. Soltanto l hotel con la migliore reputazione online sul proprio territorio riceverà la Certificazione LTA per la migliore reputazione online sulla propria destinazione. Parallelamente, anche il Manager responsabile del raggiungimento di questo importantissimo traguardo vedrà riconosciuto il proprio operato attraverso una speciale menzione, allo scopo di riconoscerne l impegno, la professionalità e l eccellente lavoro svolto in termini di online marketing. Ciascuno degli hotel premiati verrà dunque indicato come Best Online Reputation Hotel sul proprio territorio: grazie alla partnership con la manifestazione Meeting Luxury International Luxury Travel Exhibition, avrà in seguito luogo, nella primavera 2012, una seconda fase di selezione, al termine della quale verrà assegnato, soltanto ad uno tra i Best Online Reputation Hotels sulla base del giudizio espresso dai buyer, rappresentanti dei media e professionisti del turismo accreditati a Meeting Luxury 2012, il vero e proprio Luxury Tourism Award. Tutti i Best Online Reputation Hotels avranno dunque la possibilità, nel corso di Meeting Luxury (a Lugano, Svizzera, dal 29 al 31 Marzo 2012) di essere valutati sulla base della propria professionalità e dei propri servizi dai più qualificati Personal Travel Arrangers, Luxury Corporate Buyers, Luxury Tour Operators e Wedding Planners dell industria internazionale. Al termine della manifestazione, all hotel che risulterà il preferito dai buyer, verrà assegnato il Luxury Tourism Award indicante lo status di Best Professional Reputation Hotel. Alla base del riconoscimento: la tecnologia Web2rism L analisi della reputazione online dei singoli hotel di lusso candidati a ricevere la certificazione per la Best Online Reputation viene effettuata attraverso uno strumento scientifico innovativo ed estremamente professionale, il cui team di sviluppo è sinonimo di affidabilità ed efficienza assoluta cosi come lo sono i suoi principali supporter e partner finanziari. Web2rism è infatti un complesso algoritmo di analisi sviluppato da Università della Svizzera italiana di Lugano grazie al sostegno economico della Confederazione Elvetica, un software di business intelligence per l industria del turismo in grado di prendere in esame milioni di pagine web e restituirne un completo rapporto della reputazione online delle strutture ricettive analizzate. III

4 Il progetto Web2rism, sviluppato appunto da ricercatori dell Università della Svizzera Italiana coordinati dal Prof. Lorenzo Cantoni, Decano della Facoltà di Scienze della Comunicazione e massimo esperto di etourism, elearning ed egovernment ha lo scopo di analizzare la reputazione on line di singole strutture ricettive prendendo in esame siti Internet con contenuti UGC User Generated Contents pubblicati dai navigatori all interno di spazi virtuali riconducibili al cosiddetto web 2.0 (blog, wikis, siti social network ). Vice-direttore dell Istituto di Comunicazione Istituzionale e Formativa (ICIeF) e direttore scientifico dei laboratori NewMinE: New Media in Education, webatelier.net ed elab: elearning Lab, il prof. Cantoni ha lavorato duramente alla guida del proprio team per oltre due anni per dare vita a quella che è una delle più innovative tecnologie scientifiche oggi a disposizione dell industria del turismo internazionale. La metodologia di analisi Web2rism: un processo in fasi distinte La metodologia di indagine su cui si basano le ricerche effettuate dal team Web2rism allo scopo di individuare, per ciascuna città o territorio, l hotel di lusso con la migliore reputazione online a cui consegnare la certificazione è particolarmente complessa. La lingua in cui vengono effettuate le analisi Web2rism, eccetto dove diversamente specificato, è l inglese internazionale, ed il periodo temporale preso in esame è quello dei 12 mesi precedenti l indagine. Il metodo utilizzato comprende invece una serie di variabili che tengono conto della presenza qualitativa e quantitativa di riferimenti testuali all interno dei principali siti Internet UGC. Il processo di analisi della reputazione online di ciascuna struttura ricettiva presa in esame prevede cinque fasi distinte: 1. Riconoscimento della URL: l algoritmo Web2rism, una volta individuate la specifica località e la struttura ricettiva sulla quale effettuare l analisi, passa a prendere in considerazione le pagine di tutti i siti Internet con contenuti relativi all hotel e li suddivide in UGC User Generated Content (con contenuti generati dagli utenti) e non UGC ( siti non rilevanti ai fini dell analisi) 2. Riconoscimento della tipologia di Social Media analizzato: una volta individuati soltanto gli URL utili ai fini dell analisi, Web2rism prende in considerazione la tipologia di social media analizzato: dall algoritmo vengono considerati rilevanti, e quindi analizzati, comunità virtuali, social network, blog e siti di microblogging, siti di condivisione contenuti, media sharing webistes, wikis ed altri siti appartenenti al cosiddetto Web Individuazione di argomenti di discussione specifici: una volta individuata la tipologia di Social Media analizzato ed aver verificato al suo interno la presenza di contenuti relativi alla struttura ricettiva in esame, Web2rism è in grado di individuare quali di questi contenuti trattano argomenti specifici inerenti l industria del turismo, tendendoli pertanto in considerazione per l analisi finale. 4. Sentiment Analysis: una volta individuato il terreno di analisi, l algoritmo è in grado di valutare la portata del sentimento espresso dalla rete, attraverso commenti e contenuti degli utenti, nei confronti di una specifica struttura ricettiva. In questo modo Web2rism è in grado di attribuire un valore numerico a ciascuna categoria utile per l analisi della percezione di un hotel (es. pulizia, posizione, servizio ecc..), restituendo al termine un valore medio che indica la percezione online della struttura ricettiva in esame. IV

5 5. Competitor s analysis: per eleggere il Best Online Reputation Hotel su una specifica destinazione, Web2rism procede poi ad incrociare il dato numerico dell hotel in esame con quello dei suoi principali competitor sul territorio: l hotel che risulta avere la media di gradimento più alta come espressa dalla Sentiment Analysis risulta il Best Online Reputation Hotel per quella specifica destinazione e si aggiudica la certificazione per la Best Online Reputation. Istituzioni e partner coinvolti nel progetto Web2rism Università della Svizzera Italiana - Facoltà di Scienze della Comunicazione Università della Svizzera Italiana USI: L università, ponte tra il bacino lombardo ed la Svizzera interna è oggi un quotato polo d eccellenza universitario. KTI Agenzia per la Promozione dell Innovazione della Confederazione Elvetica La KTI è l agenzia della Confederazione che si occupa della promozione dell innovazione. Da 60 anni promuove il trasferimento di sapere e di tecnologia tra le imprese e le università. Le nuove conoscenze dei laboratori devono essere convertite senza indugio in progetti concreti, ossia in prodotti commercializzabili. Meeting Luxury International Luxury Travel Exhibition La manifestazione internazionale leader nello sviluppo di concrete opportunità di business all interno dell industria del turismo di lusso globale. Tradizionalmente ospitata in Svizzera, Meeting Luxury si svolgerà nel 2012 dal 29 al 31 Marzo a Lugano, sulle romantiche sponde dell omonimo lago. Promax Communication SA PromAx Communication SA è un affermata azienda svizzera che dal 1982 si occupa con passione e successo di comunicazione, applicata soprattutto al settore turistico. Da oltre tre anni la Promax collabora attivamente con l USI per la realizzazione di progetti innovativi e di seminari dedicati ad operatori ed istituzioni del settore. Chi c è dietro il progetto: il team di ricerca Web2rism Prof. Lorenzo Cantoni Project coordinator Decano Facoltà di Scienze della Comunicazione dell Università della Svizzera italiana Direttore di Webatelier.net Vice-direttore dell Istituto di Comunicazione Istituzionale e Formativa (ICIeF) Direttore scientifico dei laboratori NewMinE: New Media in Education Direttore scientifico elab: elearning Lab Co-direttore della scuola Red-Ink: Rethinking Education in the Knowledge Society V

6 Il team di ricercatori dell Università della Svizzera italiana Alessandro Inversini - Università della Svizzera italiana (USI), researcher Elena Marchiori - Università della Svizzera italiana (USI), researcher Davide Eynard - Università della Svizzera italiana (USI), researcher Mauro Nidola - Università della Svizzera italiana (USI), informatic engineer Maria Kanaki - Università della Svizzera italiana (USI), Master student collaborator Mojmir Pridavok - Politecnico di Milano, Master student collaborator Francesco Cerretti - Politecnico di Milano, Master student collaborator I Best Online Reputation Hotels 2011 Alcune delle più note e rinomate strutture ricettive 5 Stelle e 5 Stelle lusso al mondo hanno ricevuto nel 2011 il riconoscimento di Best Online Reputation Hotel. Ecco alcuni dei Best Online Reputation Hotels e dei loro General Manager che sono stati premiati nel 2011 rispettivamente per la migliore reputazione online sul proprio territorio e per l eccellente gestione dell online marketing. The Dolder Grand Best Online Reputation Hotel in Zurich Per l online marketing management premiato il General Manager Mr. Thomas Schmid Grand Hotel Les Trois Rois Best Online Reputation Hotel in Basel Per l online marketing management premiato il General Manager Mr. Reto Kocher Bentley Hotel Best Online Reputation Hotel in Genoa Per l online marketing management premiato il Direttore, Mr. Alessandro d Andrea Kulm Hotel St. Moritz Best Online Reputation Hotel in St. Moritz Per l online marketing management premiato il General Manager, Mr. Dominique Nicolas Godat Hotel Sporting Best Online Reputation Hotel in Porto Rotondo Per l online marketing management premiato il Direttore, Mr. Gianni Mannai Hotel Royal Riviera Best Online Reputation Hotel in St. Jean de Cap Ferrat, Cote d Azur Per l online marketing management premiato il General Manager, Mr. Bruno Mercadal Hotel Splendide Royal Best Online Reputation Hotel in italian Switzerland Per l online marketing management premiato il Direttore, Mr. Giuseppe Rossi Festa Winter Palace Best Online Reputation Hotel in Borovets, Bulgaria Per l online marketing management premiata la direttrice, Mrs Ivelina Ganeva La seconda fase del riconoscimento: la scelta dei buyer di Meeting Luxury Ciascuno dei Best Online Reputation Hotels concorrerà ad all assegnazione del Luxury Tourism Award. Se la Best Online Reputation deriva infatti da un giudizio espresso direttamente dai clienti, che hanno scelto Internet ed i principali booking engines, blog e siti con contenuti UGC per esprimere il proprio giudizio su una struttura ricettiva, i Luxury Tourism Award è un riconoscimento per quella sola struttura di lusso che dimostra, più di tutte le altre, di rispondere a criteri e standard di assoluta qualità e professionalità all interno dell industria. VI

7 Su che base verranno giudicati questi criteri? Per l assegnazione del Luxury Tourism Award sarà fondamentale il contributo di buyer, professionisti del turismo e rappresentanti dei media accreditati alla manifestazione Meeting Luxury International Luxury Travel Exhibition. Ciascuno dei Best Online Reputation Hotels avrà infatti la possibilità di partecipare a Meeting Luxury 2012 a condizioni particolarmente agevolate e di beneficiare dell opportunità di concorrere per il Luxury Tourism Award. I buyer e i rappresentanti dei media accreditati a Meeting Luxury, tra cui alcuni dei più qualificati Personal Travel Arrangers, Luxury Corporate Buyers, Luxury Travel Agencies, Wedding Planners e Travel Journalists internazionali, riceveranno infatti un dossier relativo a ciascuno dei Best Online Reputation Hotels che prenderanno parte alla manifestazione, completo di testi, fotografie e materiale informativo sulla struttura. Nel corso di Meeting Luxury 2012 essi verranno poi chiamati a votare l hotel di lusso che, secondo il loro personale ed insindacabile giudizio, esprime al meglio la qualità negli standard ed il livello di servizio richiesti ad una struttura ricettiva di categoria luxury. All hotel che raccoglierà il maggior numero di preferenze verrà consegnato, nel corso di una cerimonia ufficiale, il Luxury Tourism Award per la Best Professional Reputation. La cerimonia di consegna In virtù della collaborazione che lega i Luxury Tourism Awards all edizione 2012 di Meeting Luxury, la cerimonia di consegna delle certificazioni per la Best Online Reputation sarà ospitata all interno della manifestazione: introdotta direttamente dal prof. Lorenzo Cantoni e dal suo team, che spiegheranno vantaggi e motivi di una corretta gestione della propria reputazione online, la cerimonia sarà un momento di celebrazione degli hotel premiati e dei loro General Manager: i più qualificati rappresentanti della stampa turistica internazionale, rappresentanti di istituzioni turistiche e territoriali internazionali e tutti i buyer accreditati a Meeting Luxury verranno invitati a prendere parte a questo esclusivo evento nell evento. Il Luxury Tourism Award per la Best Professional Reputation verrà invece consegnato nel corso della Luxury Tourism Awards Gala Evening, una prestigiosa serata di gala che si svolgerà in una delle più eleganti e rinomate location della città di Lugano sempre nel corso della manifestazione Meeting Luxury, i cui buyer saranno chiamati ad eleggere la sola struttura ricettiva che riceverà questo prestigiosissimo riconoscimento. Contatti Luxury Tourism Awards Comitato Scientifico Via Luganetto 4, 6962 Viganello, Lugano Svizzera Tel Fax VII

8 Appendice Di seguito un elenco delle pubblicazione ed attività didattiche legate al progetto Web2rism, i cui contenuti come ad esempio i modelli di classificazione sono stati in seguito utilizzati per lo sviluppo della tecnologia. Marchiori E., Eynard D., Inversini A., Cantoni L., Cerretti F. (2011). arvesting Harvesting online Online Contents: An Analysis of Hotel Reviews Websites. in R. Law, M. Fuchs & F. Ricci (eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2011 (Proceedings of the International Conference in Innsbruck, Austria, January 26-28, 2011), Springer, Wien New York, pp Marchiori E., Inversini A., Cantoni L., Da Col S. (2011). classifying Classifying online conversations about Tourism Destinations. A tourist perspective. Proceedings of the 7th International Conference Thought Leaders in Brand Management in Lugano - Switzerland, March universit Università della Svizzera italiana, Lugano, pp Inversini A., Marchiori E., Dedekind C., Cantoni L. (2010). Applying a conceptual Conceptual Framework to Analyze Online Reputation of Tourism Destinations. in Ulrike Gretzel, Rob Law & Matthias Fuchs (eds.), Information and Communication Technologies in Tourism 2010 (Proceedings of the International Conference in Lugano, Switzerland, February 10-12, 2010), Springer, Wien New York 2010, pp Marchiori E., Inversini A., Cantoni L., Dedekind C. (2010). Towards a Tourism Destination Reputation Model. A first step. Proceedings of the 6th International Conference Thought Leaders in Brand Management, (Lugano, Switzerland, April 2010), CD-ROM (ISBN: ), pp Fedele S., Marchiori E., Inversini A., Cantoni L. (2011). understanding Understanding the online Online Tourism Reputation of the Republic of Malta. 2nd Island Dynamics dynamics Conference conference in Valletta, Malta, May 2011 Marchiori E., Inversini A., Cantoni L. (2010). Measuring the Online online Reputation of Sustainable Tourism Destinations. Presented at the 14th International Conference on Corporate Reputation, Brand, Identity and Competitiveness, (Rio de Janeiro, Brazil, May 2010). Marchiori E., Inversini A., Cantoni L. (2011). Managing Tourism destination s Destination s Social Media Reputation. To be presented at the 4th ADVANCES IN TOURISM MARKETING CONFERENCE (ATMC). Maribor, Slovenia, 6th 9th of September, 2011 Cantoni L., Dedekind C., Faré M., Marchiori E. (2009). Cosa pensano i turisti? Lo scopri sul web. Rivista del Turismo, 4(09), pp , Touring Club Italiano. Eventi correlati: Epiday, USI-Com Young Scholars Research Day. Lugano, Switzerland. May 26, Davide Eynard and Elena Marchiori: PhD research presentation and project presentation. Tourism Metrics Workshop, Lugano, Switzerland, October 21-22, 2010 Web2rism è stato utilizzato per molteplici attività didattiche all interno dei corsi del prof. Cantoni: New Media for Tourism Communication course, Master International Tourism USI Corso di Progettazione e Analisi del Web, Master Gestione dei Media USI VIII

Città di Lugano. linee guida edizione 2012 destinazioni

Città di Lugano. linee guida edizione 2012 destinazioni c o n i l p a t r o c i n i o d i Città di Lugano linee guida edizione 2012 destinazioni s u p p o r t e d b y i sommario III III IV V V VI VI Luxury Tourism Awards: che cosa sono e chi premiano Alla base

Dettagli

MeetingLuxury Il Workshop dedicato all offerta lusso italiana. Lugano,

MeetingLuxury Il Workshop dedicato all offerta lusso italiana. Lugano, MeetingLuxury Il Workshop dedicato all offerta lusso italiana. Lugano, 1 novembre 2013 [pag. 2] Perché partecipare ai Workshop Meeting Italy [pag. 3] I buyer che partecipano ai Workshop Meeting Italy [pag.

Dettagli

p r e s e n ta z i o n e u f f i c i a l e e d i z i o n e 2 0 1 2

p r e s e n ta z i o n e u f f i c i a l e e d i z i o n e 2 0 1 2 c o n i l p a t r o c i n i o d i Città di Lugano 10 p r e s e n ta z i o n e u f f i c i a l e e d i z i o n e 2 0 1 2 s v i z z e r a, lu g a n o 1 6-1 8 N o v e m b r e, 2 0 1 2 s u p p o r t e d b

Dettagli

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT MASTER IN TOURISM MANAGEMENT Gestione tione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche Il Master in Tourism Management - Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche è il risultato

Dettagli

Chi siamo, about Pmi-feratel

Chi siamo, about Pmi-feratel A B C Deskline! Chi siamo, about Pmi-feratel PMI IT for Tourism è azienda leader in Italia nell Information Technologies in ambito turistico; dealer esclusivista del brand feratel media technologies AG

Dettagli

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT. Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche

MASTER IN TOURISM MANAGEMENT. Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche MASTER IN TOURISM MANAGEMENT Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche Il Master in Tourism Management - Gestione, Marketing e Programmazione delle imprese turistiche è il risultato

Dettagli

Chi siamo, about Pmi-feratel

Chi siamo, about Pmi-feratel A B C Deskline! Chi siamo, about Pmi-feratel PMI IT for Tourism è azienda leader in Italia nell Information Technologies in ambito turistico; dealer esclusivista del brand feratel media technologies AG

Dettagli

Destinazioni e comunicazione dell'esperienza turistica

Destinazioni e comunicazione dell'esperienza turistica Destinazioni e comunicazione dell'esperienza turistica 1 INDICE Rilevanza del tema Domande di ricerca Metodologia di ricerca Risultati: l indagine sui portali turistici regionali europei (2011) Conclusioni

Dettagli

Il Portale Turistico più completo sull Italia, consultato dai turisti di tutto il mondo

Il Portale Turistico più completo sull Italia, consultato dai turisti di tutto il mondo beta Il Portale Turistico più completo sull Italia, consultato dai turisti di tutto il mondo [pag. 2] Perché scegliere VisitItaly [pag. 3] Il pacchetto promozionale VisitItaly [pag. 5] Newsletter [pag.

Dettagli

HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT

HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT MASTER IN HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT Certificazione Sistemi di Gestione Qualità ISO 9001 www.accademiadellavoro.it MASTER IN HOSPITALITY & TOURISM 2.0 MANAGEMENT Materiale Propedeutico (studio

Dettagli

Newsletter VisitItaly in lingua italiana, tedesca e inglese. Il mezzo più veloce per raggiungere il proprio target di riferimento

Newsletter VisitItaly in lingua italiana, tedesca e inglese. Il mezzo più veloce per raggiungere il proprio target di riferimento Newsletter VisitItaly in lingua italiana, tedesca e inglese. Il mezzo più veloce per raggiungere il proprio target di riferimento [pag. 2] Cos è la Newsletter di VisitItaly [pag. 3] Perché promuoversi

Dettagli

Chi, Cosa, Come, Quando e Dove parlano di te

Chi, Cosa, Come, Quando e Dove parlano di te Chi, Cosa, Come, Quando e Dove parlano di te Analizzare il listening per monitorare il sentiment e pianificare correttamente l attività di Social Media e Digital Pr Agenda Ci presentiamo! MM One Group

Dettagli

Chi, Cosa, Come, Quando e Dove parlano di te

Chi, Cosa, Come, Quando e Dove parlano di te Chi, Cosa, Come, Quando e Dove parlano di te Analizzare il listening per monitorare il sentiment e pianificare correttamente l attività di Social Media e Digital Pr Mauro Cunial, Amministratore Delegato

Dettagli

GLI EVENTI CLASS EDITORI

GLI EVENTI CLASS EDITORI gli EVENTI di GLI EVENTI CLASS EDITORI Convegni, tavole rotonde, workshop e manifestazioni che riuniscono le principali realtà aziendali e le personalità più importanti dei settori cui sono dedicati: SETTORE

Dettagli

Master in. Management degli Eventi. Turismo Congressuale e Incentive Travel

Master in. Management degli Eventi. Turismo Congressuale e Incentive Travel Master in Management degli Eventi Turismo Congressuale e Incentive Travel Il Master patrocinato da Federcongressi&Eventi e MPI è il più importante in Italia per la formazione di giovani professionisti

Dettagli

in collaborazione con

in collaborazione con - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Dettagli

Hotel Web Marketing, Seo, Hotel Management, Revenue Management, Brand Reputation.

Hotel Web Marketing, Seo, Hotel Management, Revenue Management, Brand Reputation. Giandomenico Marino info@gshotels.org Summary Oggi apprezzato consulente aziendale al fianco di diverse strutture alberghiere individuali e di catena. E' co-fondatore ed idatore della piattaforma di servizi

Dettagli

Finalità e obiettivi. Risultati:

Finalità e obiettivi. Risultati: Formazione e Consulenza Social Media Strategy Acquista una Borsa di Studio per uno dei 30+ Blogger selezionati in tutta Italia in cambio di un vero Progetto Social Media per la tua azienda Finalità e obiettivi

Dettagli

COMUNICARE LA CITTÀ COME DESTINAZIONE TURISTICA CULTURALE. UN METODO PER VALUTARE LA QUALITÀ. Luisa Mich, Nicola Zeni

COMUNICARE LA CITTÀ COME DESTINAZIONE TURISTICA CULTURALE. UN METODO PER VALUTARE LA QUALITÀ. Luisa Mich, Nicola Zeni COMUNICARE LA CITTÀ COME DESTINAZIONE TURISTICA CULTURALE. UN METODO PER VALUTARE LA QUALITÀ DELLA COMUNICAZIONE ONLINE Luisa Mich, Nicola Zeni Schema [Il problema] L efficacia della comunicazione [L approccio]

Dettagli

Social Media Management & Web Marketing Strategie e strumenti operativi per il Personal Branding

Social Media Management & Web Marketing Strategie e strumenti operativi per il Personal Branding Corso ICT Social Media Management & Web Marketing Strategie e strumenti operativi per il Personal Branding Il corso è finanziato dalla PROVINCIA DI BARI che ha aderito, in qualità di partner, al progetto

Dettagli

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2012. La migliore comunicazione digitale PRIMA EDIZIONE L INIZIATIVA

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2012. La migliore comunicazione digitale PRIMA EDIZIONE L INIZIATIVA BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2012 NC Digital Awards La migliore comunicazione digitale PRIMA EDIZIONE L INIZIATIVA ADC Group, la casa editrice delle più autorevoli pubblicazioni specializzate

Dettagli

FACEBOOK IN TOURISM Destinazioni turistiche e Social Network

FACEBOOK IN TOURISM Destinazioni turistiche e Social Network + FACEBOOK IN TOURISM Destinazioni turistiche e Social Network A cura di Roberta Garibaldi e Roberto Peretta Ed. FrancoAngeli 2011 I contenuti generati dagli utenti hanno oggi una riconosciuta importanza

Dettagli

PRIMO MASTER IN SOCIAL NETWORKS INFLUENCE DESIGN PRESENTAZIONE PER LE AZIENDE

PRIMO MASTER IN SOCIAL NETWORKS INFLUENCE DESIGN PRESENTAZIONE PER LE AZIENDE PRIMO MASTER IN SOCIAL NETWORKS INFLUENCE DESIGN PRESENTAZIONE PER LE AZIENDE Via Durando 38/a - 20158, Milano - ITALIA SNID www.snid.eu Primo Master in Social Networks Influence Design, in breve SNID.

Dettagli

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2013. La migliore comunicazione digitale SECONDA EDIZIONE L INIZIATIVA

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2013. La migliore comunicazione digitale SECONDA EDIZIONE L INIZIATIVA BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2013 NC Digital Awards La migliore comunicazione digitale SECONDA EDIZIONE L INIZIATIVA ADC Group, la casa editrice delle più autorevoli pubblicazioni specializzate

Dettagli

Cooltural projects Progettazione culturale contemporanea

Cooltural projects Progettazione culturale contemporanea Progettazione culturale contemporanea A cura di Gruppo Monti & Taft ARTEPRIMA Courtesy of Darren Almond COOLTURAL PROJECTS è un brand di progettazione culturale contemporanea nato dall integrazione di

Dettagli

PERCHÈ TORNA SUPERBRANDS

PERCHÈ TORNA SUPERBRANDS BACKGROUND Superbrands è una piattaforma di comunicazione che ha preso il via in UK nel 1994 affermandosi come riferimento di qualità nel mondo del marketing e della comunicazione. Si è poi diffusa e sviluppata

Dettagli

C2 10,00-11,25 2 10,00-11,25 1 10,00-11,25 2 11,30 11,30-12,55 2 11,30-12,55 1 11,30-12,55 2 12,00 12,00-12,30 12,00-13,00 TBDI.

C2 10,00-11,25 2 10,00-11,25 1 10,00-11,25 2 11,30 11,30-12,55 2 11,30-12,55 1 11,30-12,55 2 12,00 12,00-12,30 12,00-13,00 TBDI. Giovedì, 9 ottobre 9,30-12,30 Meet&Match. Pad. C5 TBDI. Travel Online/Social Media Travel. Area TTGNext. Pad. C1 TBDI. Interview Big Data Expedia. Area TTG Next. Pad. C1 Rimettersi in gioco in un mondo

Dettagli

Finalità e obiettivi. Aziende destinatarie e prerequisiti in ingresso

Finalità e obiettivi. Aziende destinatarie e prerequisiti in ingresso Formazione e Consulenza Social Media Strategy Acquista una Borsa di Studio per uno dei 30+ Blogger selezionati in tutta Italia in cambio di un vero Progetto Social Media per la tua azienda Finalità e obiettivi

Dettagli

RdT. larivistadelturismo. EUROPA IN MOVIMENTO La Direttiva Servizi cambierà il turismo?

RdT. larivistadelturismo. EUROPA IN MOVIMENTO La Direttiva Servizi cambierà il turismo? RdT larivistadelturismo CENTRO STUDI TOURING CLUB ITALIANO WEB. Le destinazioni viste dai clienti MERCATI Il lato nascosto del turismo EUROPA IN MOVIMENTO La Direttiva Servizi cambierà il turismo? NKAAT

Dettagli

Indice. Prefazione di Antonio Tajani. Presentazione XIII

Indice. Prefazione di Antonio Tajani. Presentazione XIII Indice Prefazione di Antonio Tajani Presentazione 1 Turismo: fattori di competitività e ICT 1.1 Introduzione: nuovi segnali dal mercato 1.2 Alcuni spunti di soluzione alle criticità del comparto 1.3 Il

Dettagli

Master in. Management degli Eventi. Turismo Congressuale e Incentive Travel

Master in. Management degli Eventi. Turismo Congressuale e Incentive Travel Master in Management degli Eventi Turismo Congressuale e Incentive Travel Il Master è stato progettato e strutturato sullo standard dei requisiti professionali approvati da Federcongressi & Eventi e MPI

Dettagli

MASTER BREVE IN TOURISM SPECIALIST

MASTER BREVE IN TOURISM SPECIALIST MASTER BREVE IN TOURISM SPECIALIST Il Master in Tourism Specialist mira a formare giovani professionisti del turismo su tre aree specifiche che rispondono ad altrettante figure professionali. Il percorso

Dettagli

Master in Tourism Marketing & Social Media Management 9a edizione ROMA

Master in Tourism Marketing & Social Media Management 9a edizione ROMA Master in Tourism Marketing & Social Media Management 9a edizione ROMA Inizio master: 23 febbraio 2015 chiusura selezioni: 30 gennaio 2015 La SESEF è una scuola di management, socia ASFOR, che svolge istituzionalmente

Dettagli

Master in Management del Turismo 8a edizione ROMA

Master in Management del Turismo 8a edizione ROMA Master in Management del Turismo 8a edizione ROMA Inizio master: 04 novembre 2014 chiusura selezioni: 03 ottobre 2014 La SESEF è una scuola di management, socia ASFOR, che svolge istituzionalmente e con

Dettagli

MASTER IN MARKETING TERRITORIALE

MASTER IN MARKETING TERRITORIALE MASTER IN MARKETING TERRITORIALE DALLA PROGETTAZIONE ALLE COMUNICAZIONE 2.0 NOVEMBRE 2015 Il primo Master in Marketing Territoriale in Toscana mira a formare dei professionisti esperti in grado di gestire

Dettagli

CORPORATE PRESENTATION ANTICIPATING THE FUTURE

CORPORATE PRESENTATION ANTICIPATING THE FUTURE CORPORATE PRESENTATION ANTICIPATING THE FUTURE MISSION Ventura è un Istituto di Ricerca no-profit basato a Lugano, in Svizzera. Oltre alle attività scientifiche, progetta ed eroga moduli di Alta Formazione

Dettagli

Il Master. I destinatari e le competenze sviluppate. Il metodo formativo. Articolazione del percorso

Il Master. I destinatari e le competenze sviluppate. Il metodo formativo. Articolazione del percorso Il Master Una destinazione turistica è un luogo che offre un insieme di relazioni, prodotti, servizi, elementi naturali e artificiali, capaci di attrarre un certo numero di visitatori e di soddisfarne

Dettagli

Noi facciamo per te!

Noi facciamo per te! Noi facciamo per te! Servizi di Promozione Consulenza e Rappresentanza Commerciale Durata Minima 12 Mesi Quotazioni personalizzate Il servizio prevede la rappresentanza commerciale della struttura ricettiva

Dettagli

SMART TOURISM 2.0. Esperto in tecnologie e strategie digitali per la Avvio Aprile 2015

SMART TOURISM 2.0. Esperto in tecnologie e strategie digitali per la Avvio Aprile 2015 MASTER SMART TOURISM 2.0. Esperto in tecnologie e strategie digitali per la Avvio Aprile 2015 promozione turistica Docenti qualificati Stage job placement con oggilavoro.com 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI

Dettagli

ONLINE BRAND REPUTATION SETTORE TORREFAZIONE

ONLINE BRAND REPUTATION SETTORE TORREFAZIONE ONLINE BRAND REPUTATION SETTORE TORREFAZIONE SOMMARIO 1. ANALISI PRELIMINARE PANEL DI OSSERVAZIONE, FONTI, PRIME EVIDENZE. 3 2. ANALISI QUALITATIVA... 4 3. FOCUS CAFFÈ VERGNANO... 6 3.1 Caffè Vergnano

Dettagli

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi MET. Master in Economia del turismo

Università Commerciale. Graduate School. Luigi Bocconi MET. Master in Economia del turismo MET Master in Economia del turismo Università Commerciale Luigi Bocconi Graduate School MET Master in Economia del turismo La crescente attenzione con la quale si guarda oggi al turismo come a un settore

Dettagli

Alta Scuola UNIVERSITY MASTER COURSE. HFB Hospitality management Food & Beverage. Second Edition. www.unipa.it - www.arces.it/hfb

Alta Scuola UNIVERSITY MASTER COURSE. HFB Hospitality management Food & Beverage. Second Edition. www.unipa.it - www.arces.it/hfb Alta Scuola UNIVERSITY MASTER COURSE HFB Hospitality management Food & Beverage Second Edition wwwunipait - wwwarcesit/hfb HFB Hospitality management Food & Beverage ESPERIENZA Docenti e professionisti

Dettagli

Finanza per le aziende green

Finanza per le aziende green COMPANY PROFILE Finanza per le aziende green VedoGreen, la società appartenente al Gruppo IR Top specializzata sulla finanza per le aziende green quotate e private, nasce nel 2011 dall ideazione del primo

Dettagli

ONLINE BRAND REPUTATION SETTORE RISTORAZIONE

ONLINE BRAND REPUTATION SETTORE RISTORAZIONE ONLINE BRAND REPUTATION SETTORE RISTORAZIONE SOMMARIO 1. ANALISI PRELIMINARE PANEL DI OSSERVAZIONE, FONTI, PRIME EVIDENZE... 3 2. ANALISI QUALITATIVA... 4 3. FOCUS ROADHOUSE GRILL... 6 3.1 Roadhouse Grill

Dettagli

Bando per il Master Universitario di II livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO

Bando per il Master Universitario di II livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO Bando per il Master Universitario di II livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO Anno accademico 11/ L Università degli Studi di Camerino, VISTO lo Statuto, emanato con Decreto

Dettagli

Costruendo valore per il turismo in Lombardia

Costruendo valore per il turismo in Lombardia Costruendo valore per il turismo in Lombardia Chi siamo Explora S.C.p.A. ha il compito di promuovere la Lombardia e Milano sul mercato turistico nazionale ed internazionale. La società opera esattamente

Dettagli

I promotori Master Team consulenza e formazione professionalità sempre più distintive nuove leve di futuri manager

I promotori Master Team consulenza e formazione professionalità sempre più distintive nuove leve di futuri manager GRANDE MILANO, AUTUNNO 2012 PRIMAVERA 2013 PREPARATI ALL EXPO! La 26ma Edizione Speciale del Master in Hospitality Management nasce dalla necessità di progettare e realizzare un continuum virtuoso che

Dettagli

Web 2.0 e Reputazione L esperienza del Ticino

Web 2.0 e Reputazione L esperienza del Ticino Web 2.0 e Reputazione L esperienza del Ticino Dr. Alessandro Inversini Elena Marchiori, Lorenzo Cantoni e Stefano Da Col Webatelier.net, Università della Svizzera italiana Web2.0 Wb20 Web2.0: seconda generazione

Dettagli

2 weekend (sabato 9-18, domenica 9-13) non consecutivi, per un totale di 24 ore di formazione

2 weekend (sabato 9-18, domenica 9-13) non consecutivi, per un totale di 24 ore di formazione COME IDEARE E PROGETTARE UN SITO VINCENTE PER L'IMPRESA TURISTICA Ottenere un sito web efficace di ultima generazione Durata 2 weekend (sabato 9-18, domenica 9-13) non consecutivi, per un totale di 24

Dettagli

Touring Club Italiano

Touring Club Italiano Touring Club Italiano Touring Club Italiano è un organizzazione no-profit che da oltre cento anni contribuisce : -alla diffusione e alla promozione di un turismo rispettoso e responsabile, in Italia e

Dettagli

COME FARE PROGRAMMAZIONE TURISTICA 2.0

COME FARE PROGRAMMAZIONE TURISTICA 2.0 COME FARE PROGRAMMAZIONE TURISTICA 2.0 Conosci il tuo potenziale target attraverso il presidio dei social media In collaborazione con Durata 2 giorni (venerdì e sabato 9-18), per un totale di 16 ore Sede

Dettagli

ILTM Spa - International Luxury Travel Market - Spa

ILTM Spa - International Luxury Travel Market - Spa SCHEDE FIERE ILTM Spa - International Luxury Travel Market - Spa Data: settembre-ottobre www.iltm.net Località: London Location: Jumeirah Carlton Tower, Knightsbridge Organized by: Reed Exhibitions Ltd

Dettagli

HOTEL MANAGEMENT. IV EDIZIONE Novembre 2011 Dicembre 2012

HOTEL MANAGEMENT. IV EDIZIONE Novembre 2011 Dicembre 2012 MASTER IN FIVE STARS HOTEL MANAGEMENT IV EDIZIONE Novembre 2011 Dicembre 2012 HOTEL BUSINESS SCHOOL La Hotel Business School, nata nel 2008 dalla collaborazione tra il Forte Village Resort e la LUISS Business

Dettagli

LA MISSION. GECO S.r.l. Gestioni e Consulenze Alberghiere ha come Mission Aziendale quella di fornire

LA MISSION. GECO S.r.l. Gestioni e Consulenze Alberghiere ha come Mission Aziendale quella di fornire Company Profile Febbraio 2011 LA MISSION GECO S.r.l. Gestioni e Consulenze Alberghiere ha come Mission Aziendale quella di fornire Assistenza Marketing, Commerciale ed Operativa - di elevato valore aggiunto

Dettagli

Master in Management del Turismo

Master in Management del Turismo Master in Management del Turismo La SESEF è una scuola di management, socia ASFOR, che svolge istituzionalmente e con continuità annuale progettazione, gestione ed organizzazione di attività didattica

Dettagli

MANAGER DI IMPRESE TURISTICHE: Dalla gestione delle imprese turistiche all hospitality management

MANAGER DI IMPRESE TURISTICHE: Dalla gestione delle imprese turistiche all hospitality management MANAGER DI IMPRESE TURISTICHE: Dalla gestione delle imprese turistiche all hospitality management Affrontare da protagonista i nuovi scenari del mercato turistico Scenario Oggi il settore Turistico occupa

Dettagli

Netnografia e PA. Social PA:come se la cava la PA sui social network. Forum PA Roma, 28 Maggio 2012

Netnografia e PA. Social PA:come se la cava la PA sui social network. Forum PA Roma, 28 Maggio 2012 Social PA:come se la cava la PA sui social network Netnografia e PA Forum PA Roma, 28 Maggio 2012 Netnografia, business intelligence & insight discover è un servizio di Viralbeat realizzato in esclusiva

Dettagli

PROCEDURA DI VALUTAZIONE COMPARATIVA PER LA COPERTURA DI N

PROCEDURA DI VALUTAZIONE COMPARATIVA PER LA COPERTURA DI N PROCEDURA DI VALUTAZIONE COMPARATIVA PER LA COPERTURA DI N. 1 POSTO DI PROFESSORE UNIVERSITARIO DI RUOLO, FASCIA DEGLI ORDINARI, PER IL SETTORE SCIENTIFICO DISCIPLINARE SECS P08 FACOLTA DI ECONOMIA INDETTA

Dettagli

Strategie di Promocommercializzazione

Strategie di Promocommercializzazione Consulenza in Marketing turistico, Web Marketing e Destination Management Destination Management & Marketing Strategie di Promocommercializzazione Flavia Fagotto FOURTOURISM 2015 La promocommercializzazione

Dettagli

ALLEGATO A: BUSINESS PLAN SINTETICO 2011

ALLEGATO A: BUSINESS PLAN SINTETICO 2011 ALLEGATO A: BUSINESS PLAN SINTETICO 2011 PREMESSA IL QUADRO DI RIFERIMENTO La recessione mondiale che ha colpito l economia a partire dal 2008 non ha risparmiato il settore congressuale. Sebbene negli

Dettagli

Reputazione online. Andrea Barchiesi, CEO Reputation Manager andrea.barchiesi@reputation-manager.it NEL CORSO DEL WEBINAR SCOPRIRAI:

Reputazione online. Andrea Barchiesi, CEO Reputation Manager andrea.barchiesi@reputation-manager.it NEL CORSO DEL WEBINAR SCOPRIRAI: Reputazione online NEL CORSO DEL WEBINAR SCOPRIRAI: FONDAMENTI DI COMUNICAZIONE DIGITALE: LE REGOLE DEL WEB NUOVI OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE: DAL BRAND ALL IDENTITÀ DIGITALE DEFINIZIONE DI WEB REPUTATION

Dettagli

lakes mountains & spas

lakes mountains & spas 3a edizione Roma, 23 > 25 Marzo 2015 hospitality & lifestyle club h hospitality & lifestyle club www.sensoheurope.com Ideazione e organizzazione: NEBE S.n.c. Castello, 5313 30122 Venezia (Italy) Tel. +39

Dettagli

Copyright 2013 - CircleCap. Visione ed esperienze CircleCap sul Turismo 2.0

Copyright 2013 - CircleCap. Visione ed esperienze CircleCap sul Turismo 2.0 Visione ed esperienze CircleCap sul Turismo 2.0 Di cosa parliamo? Una volta compreso, il turismo 2.0 è una fondamentale rivoluzione nel modo di vivere, gestire, organizzare e promuovere il turismo. Porta

Dettagli

BUYER PROFILE - BUY PUGLIA 2014

BUYER PROFILE - BUY PUGLIA 2014 BUYER PROFILE - BUY PUGLIA 2014 Enogastronomia e Arte&Cultura ai vertici delle preferenze dei buyer Cresce la domanda per il segmento lusso da parte di coppie e senior 227 buyer provenienti da tutto il

Dettagli

PER LA STAMPA. A proposito di Customer Alliance

PER LA STAMPA. A proposito di Customer Alliance PER LA STAMPA A proposito di Customer Alliance 1 Customer Alliance è un azienda di Berlino che offre soluzioni cloud per l industria alberghiera. In Germania, siamo leader nella gestione della reputazione

Dettagli

Destinazioni turistiche come network

Destinazioni turistiche come network 5 e 6 settembre 2013 La Salle, Aosta 26 novembre 2013 Aosta Destinazioni turistiche come network Tripodi C., Università della Valle d Aosta e SDA Bocconi Turci L., Università della Valle d Aosta e Oxford

Dettagli

HFBHospitality management and Food & Beverage

HFBHospitality management and Food & Beverage HFBHospitality management and Food & Beverage Master Internazionale di I Livello Sede: Università degli Studi di Palermo - Dipartimento di Scienze Economiche, Aziendali e Finanziarie (SEAF) Coordinatore:

Dettagli

DON T FORGET TO LOOK AROUND YOU

DON T FORGET TO LOOK AROUND YOU DON T FORGET TO LOOK AROUND YOU PROFILO AGENZIA Maste Eventi è un agenzia di servizi dinamica ed innovativa che si propone come partner ideale nella realizzazione di soluzioni personalizzate per tutte

Dettagli

CURRICULUM VITAE MARCO CIOPPI DICHIARAZIONE SOSTITUITIVA DELL'ATTO DI NOTORIETA' (Art. 47 D.P.R. 28 dicembre 2000, 45)

CURRICULUM VITAE MARCO CIOPPI DICHIARAZIONE SOSTITUITIVA DELL'ATTO DI NOTORIETA' (Art. 47 D.P.R. 28 dicembre 2000, 45) CURRICULUM VITAE MARCO CIOPPI DICHIARAZIONE SOSTITUITIVA DELL'ATTO DI NOTORIETA' (Art. 47 D.P.R. 28 dicembre 2000, 45) Marco Cioppi Via Donatori del Sangue, 42 61049 Urbania (PU) Cell. 0338/2972714 e-mail:

Dettagli

Destination Social Media Marketing. Corso avanzato in Destination Marketing turistico 2.0: strategia e management. 8Moduli. wwww.becommunitymanager.

Destination Social Media Marketing. Corso avanzato in Destination Marketing turistico 2.0: strategia e management. 8Moduli. wwww.becommunitymanager. Destination Social Media Marketing Corso avanzato in Destination Marketing turistico 2.0: strategia e management Parte1 2 3 8Moduli wwww.becommunitymanager.it Il corso Internet e i social media hanno portato

Dettagli

Bando per il Master Universitario di 2 livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO III ed.

Bando per il Master Universitario di 2 livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO III ed. Bando per il Master Universitario di 2 livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO III ed. Anno accademico 2013/201 L Università degli Studi di Camerino, VISTO lo Statuto di

Dettagli

MASTER IN HOSPITALITY MANAGEMENT. The International Business School for the 21 st Century

MASTER IN HOSPITALITY MANAGEMENT. The International Business School for the 21 st Century MASTER IN HOSPITALITY MANAGEMENT The International Business School for the 21 st Century EUROPEAN SCHOOL OF ECONOMICS HOSPITALITY MANAGEMENT Rinnovando il successo delle precedenti edizioni di ESE Madrid

Dettagli

ONLINE BRAND REPUTATION CAR RENTAL

ONLINE BRAND REPUTATION CAR RENTAL ONLINE BRAND REPUTATION CAR RENTAL SOMMARIO 1. ANALISI PRELIMINARE PANEL DI OSSERVAZIONE, FONTI, PRIME EVIDENZE... 3 2. SENTIMENT ANALYSIS... 6 3. RILEVAZIONE DROMETAURO INDEX... 8 4. MAPPA BRANDIMENT...

Dettagli

1994 Boscolo Group fonda Liberty, società specializzata nell organizzazione di tour in Italia.

1994 Boscolo Group fonda Liberty, società specializzata nell organizzazione di tour in Italia. In breve Boscolo Group opera nel settore turistico da oltre vent anni. Fondato a Venezia nel 1978, Boscolo Group è cresciuto fino a diventare operatore di livello internazionale senza però perdere la propria

Dettagli

DIREZIONE COMUNICAZIONE E PROMOZIONE DELLA CITTA' DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N. 2014-162.0.0.-43

DIREZIONE COMUNICAZIONE E PROMOZIONE DELLA CITTA' DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N. 2014-162.0.0.-43 DIREZIONE COMUNICAZIONE E PROMOZIONE DELLA CITTA' DETERMINAZIONE DIRIGENZIALE N. 2014-162.0.0.-43 L'anno 2014 il giorno 16 del mese di Maggio il sottoscritto Torre Cesare in qualita' di dirigente di Direzione

Dettagli

Un fattore decisivo per il vostro business è far arrivare il vostro messaggio al giusto pubblico.

Un fattore decisivo per il vostro business è far arrivare il vostro messaggio al giusto pubblico. Un fattore decisivo per il vostro business è far arrivare il vostro messaggio al giusto pubblico. Per raggiungere i vostri obiettivi affidatevi a dei professionisti. UFFICI STAMPA PR WEB UFFICI STAMPA

Dettagli

LA REPUTAZIONE È UNA COSA SERIA

LA REPUTAZIONE È UNA COSA SERIA LA REPUTAZIONE È UNA COSA SERIA Quanto impatta sul tuo business, come, quando e quanto te ne devi curare!" Hospitality Day Riccione 7/10/2014 Marzia Baislak turisti digitali TripAdvisor 6,8M Booking.com

Dettagli

lakes mountains & spas

lakes mountains & spas Milano, 31 Marzo > 2 Aprile 2014 www.sensoheurope.com Ideazione e organizzazione: NEBE S.n.c. Castello, 5313 30122 Venezia (Italy) Tel. +39 041 5229825 - Fax +39 041 5210074 Partner Media partner In copertina

Dettagli

www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio...

www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio... www.ilsole24ore.com/master24 Dal 23 gennaio... ...incontra in aula gli Esperti del Sole 24 ORE. Il mercato parla una nuova lingua. Per capirla c e il nuovo Master in Marketing & Comunicazione MASTER24:

Dettagli

Corporate & Continuing Education

Corporate & Continuing Education Corporate & Continuing Corporate & Continuing \ chi siamo Siamo l ufficio di raccordo tra le aziende e le strutture che erogano formazione al Politecnico. Crediamo che l aggiornamento continuo del personale

Dettagli

MASTER IN COMUNICAZIONE E CULTURA DEL VIAGGIO

MASTER IN COMUNICAZIONE E CULTURA DEL VIAGGIO MASTER IN COMUNICAZIONE E CULTURA DEL VIAGGIO Fotografia video scrittura web turismo e media Il Master nasce dalla collaborazione tra il Centro Studi CTS e la Società Geografica Italiana e il giornalista

Dettagli

PRIMI STATI GENERALI DEL MARKETING TERRITORIALE. 22.01.2013 Manuela de Carlo

PRIMI STATI GENERALI DEL MARKETING TERRITORIALE. 22.01.2013 Manuela de Carlo PRIMI STATI GENERALI DEL MARKETING TERRITORIALE SESSIONE 3: STRATEGIA DI MARKETING TERRITORIALE "Attori e politiche per lo sviluppo della destinazione Lombardia nel contesto internazionale" 22.01.2013

Dettagli

F O R M A T O E U R O P E O

F O R M A T O E U R O P E O F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome MASSARI ALEX Indirizzo VIA V. GIOBERTI, 91 97100 RAGUSA - ITALIA Telefono E-mail +39 333 5210642 (Italia)

Dettagli

WEB INTELLIGENCE. Università di Udine Laboratorio di Intelligenza Artificiale e INFOFACTORY srl Parco Scientifico e Tecnologico L.

WEB INTELLIGENCE. Università di Udine Laboratorio di Intelligenza Artificiale e INFOFACTORY srl Parco Scientifico e Tecnologico L. WEB INTELLIGENCE Prof. CARLO TASSO Università di Udine Laboratorio di Intelligenza Artificiale e INFOFACTORY srl Parco Scientifico e Tecnologico L. Danieli - Udine Trieste, 4 Ottobre 2013 OTTOBRE 2013

Dettagli

Fiera di Vicenza 3-6 Aprile 2014

Fiera di Vicenza 3-6 Aprile 2014 dove inizia il viaggio... Fiera di Vicenza Introduzione Fiera di Vicenza vanta oltre 40 anni di esperienza nel mondo del turismo e delle vacanze all aria aperta Nel cuore del Veneto, prima regione in Italia

Dettagli

Una joint venture fra CNR e piccola impresa per la sentiment analysis a uso dell industria dei sondaggi

Una joint venture fra CNR e piccola impresa per la sentiment analysis a uso dell industria dei sondaggi Una joint venture fra CNR e piccola impresa per la sentiment analysis a uso dell industria dei sondaggi Ivano Luberti 1 e Fabrizio Sebastiani 2 1 Archimede Informatica SCaRL 56126 Pisa, Italy luberti@archicoop.it

Dettagli

Master in Management del Turismo 9a edizione ROMA

Master in Management del Turismo 9a edizione ROMA Master in Management del Turismo 9a edizione ROMA Inizio master: 26 ottobre 2015 chiusura selezioni: 01 ottobre 2015 La SESEF è una scuola di management, socia ASFOR, con 12 anni di esperienza, che svolge

Dettagli

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2014

BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2014 BANDO ANNUAL DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE 2014 NC DIGITAL AWARDS La migliore comunicazione digitale L INIZIATIVA Fin dalla sua fondazione ADC Group ha inteso offrire il proprio contributo allo sviluppo

Dettagli

LA WEB REPUTATION DELL OFFERTA ALBERGHIERA DI UNA DESTINAZIONE TURISTICA

LA WEB REPUTATION DELL OFFERTA ALBERGHIERA DI UNA DESTINAZIONE TURISTICA LA WEB REPUTATION DELL OFFERTA ALBERGHIERA DI UNA DESTINAZIONE TURISTICA Michela Defrancesco Luisa Mich Gruppo etourism etourism.economia.unitn.it/ Maggio 2012 N. 23 Università degli Studi di Trento Facoltà

Dettagli

Social Media: Nuovi modelli di Marketing e Vendita on-line

Social Media: Nuovi modelli di Marketing e Vendita on-line Social Media: Nuovi modelli di Marketing e Vendita on-line Enrico Bertoldo Marketing Director Stefano Marongiu Customer Segment Manager Andrej Crnjaric Social Media Specialist 2009 Amadeus IT Group SA

Dettagli

PRESENTAZIONE RAPPRESENTANZA COMMERCIALE LOVELY HOTELS

PRESENTAZIONE RAPPRESENTANZA COMMERCIALE LOVELY HOTELS PRESENTAZIONE RAPPRESENTANZA COMMERCIALE LOVELY HOTELS Lovely Hotels Lovely Hotels nasce dall esperienza di Hotels Doctors s.r.l. - società di consulenza alberghiera, specializzata nel marketing integrato,

Dettagli

Fondazione per le Facoltà di Lugano dell USI

Fondazione per le Facoltà di Lugano dell USI Fondazione per le Facoltà di Lugano dell USI CON ACCELERATORE D IMPRESA Manno, ATED, 2 febbraio 2006 CP START-UP: OBIETTIVI E COMPITI Fornire assistenza a giovani con titolo universitario o titolo equivalente

Dettagli

SMART TOURISM 2.0: 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI STAGE GARANTITO. TIME VISION Agenzia Formativa accreditata Regione Campania

SMART TOURISM 2.0: 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI STAGE GARANTITO. TIME VISION Agenzia Formativa accreditata Regione Campania SMART TOURISM 2.0: Esperto in tecnologie e strategie digitali per la promozione turistica 90 ORE DI TEORIA 300 ORE DI STAGE GARANTITO Corso di Formazione promosso e organizzato da TIME VISION Agenzia Formativa

Dettagli

TurismoRE - società del gruppo Antoitalia - primario interlocutore nell hospitality real estate advisory

TurismoRE - società del gruppo Antoitalia - primario interlocutore nell hospitality real estate advisory TURISMORE CARTELLA STAMPA QUESTA CARTELLA STAMPA CONTIENE: TurismoRE - società del gruppo Antoitalia - primario interlocutore nell hospitality real estate advisory PROFILO DELLA SOCIETÀ p. 2 HOSPITALITY

Dettagli

TTG INCONTRI FIERA DI RIMINI. 8. 9. 10 Ottobre, 2015 INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE. 52 a edizione. www.ttgincontri.it. In contemporanea con

TTG INCONTRI FIERA DI RIMINI. 8. 9. 10 Ottobre, 2015 INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE. 52 a edizione. www.ttgincontri.it. In contemporanea con www.ttgincontri.it TTG INCONTRI INTERNATIONAL TOURISM MARKETPLACE 52 a edizione FIERA DI RIMINI 8. 9. 10 Ottobre, 2015 In contemporanea con 64 Salone Internazionale dell Accoglienza www.ttgincontri.it

Dettagli

COMPANY PROFILE AZIENDA CERTIFICAZIONI

COMPANY PROFILE AZIENDA CERTIFICAZIONI COMPANY PROFILE AZIENDA Aristea presente sul mercato dal 1988 offre un ampia gamma di servizi nel settore dell organizzazione congressuale, della gestione di associazioni, dell editoria e della consulenza

Dettagli

Strumenti per i Social Media a supporto del Marketing Digitale. 23 Novembre 2015 Antonio Parlato

Strumenti per i Social Media a supporto del Marketing Digitale. 23 Novembre 2015 Antonio Parlato Strumenti per i Social Media a supporto del Marketing Digitale 23 Novembre 2015 Antonio Parlato Contesto Social Convivenza Utenti e Brand Nuovi canali, nuove figure professionali (spesso incomprensibili)

Dettagli

Bando per il Master Universitario di 2 livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO

Bando per il Master Universitario di 2 livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO Bando per il Master Universitario di 2 livello in TECNOLOGIE WEB PER LA COMUNICAZIONE E IL MARKETING TURISTICO Anno accademico 201/2015 L Università degli Studi di Camerino, VISTO lo Statuto di Ateneo,

Dettagli

ESPERTI DELL HOTELLERIE INTERNAZIONALE PER FORMARE I FUTURI MANAGER DELL INDUSTRIA TURISTICA - Lecce 7^ edizione

ESPERTI DELL HOTELLERIE INTERNAZIONALE PER FORMARE I FUTURI MANAGER DELL INDUSTRIA TURISTICA - Lecce 7^ edizione MASTER IN MANAGER DELLE IMPRESE TURISTICHE: DALLA GESTIONE DELLE IMPRESE TURISTICHE ALL HOSPITALITY MANAGEMENT IN PUGLIA L ESCLUSIVO MASTER CONDOTTO DA ESPERTI DELL HOTELLERIE INTERNAZIONALE PER FORMARE

Dettagli

PARTNERSHIP CON UNIVERSITA & BUSINESS SCHOOL

PARTNERSHIP CON UNIVERSITA & BUSINESS SCHOOL PARTNERSHIP CON UNIVERSITA & BUSINESS SCHOOL Project Management Competenze, Organizzazione e Best Practice 1 OBIETTIVI DEL DOCUMENTO Il documento si pone l obiettivo di fornire un quadro relativo alle

Dettagli