GUIDA INSTALLAZIONE DECODER/CPE

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1 IDA INSTALLAZIONE DECODER/CPE Aprile ver ATTENZIONE Il montaggio dell'antenna sopra il tetto o in altri luoghi pericolosi richiede l'intervento di un antennista con attrezzatura di sicurezza idonea secondo le normative vigenti. Non intraprendere azioni che possono minacciare la tua incolumità fisica e/o quella degli altri.

2 2 Pagina PREFAZIONE... CONTENUTO DELLA CONFEZIONE... COME FUNZIONA. SCHEMA DEL COLLEGAMENTO CRIMPAGGIO PLUG RJ45 CAVO ETHERNET..... VERIFICA COLLEGAMENTO DECODER/CPE <- > COMPUTER..... ASSEMBLAGGIO DECODER/CPE CON ANTENNA A PANNELLO.... RILEVAMENTO SEGNALE E PUNTAMENTO.... ASSEMBLAGGIO DECODER/CPE CON ANTENNA A PANNELLO. ALLINEAMENTO DECODER/CPE SUGGERIMENTI E RACCOMANDAZIONI

3 3 PREFAZIONE Gentile Cliente, grazie per aver scelto il servizio di WicitY. Per accedere al servizio wdsl è necessario installare il decoder/cpe (Customer Premise Equipment) fornito in comodato d uso gratuito. Nel caso abbia scelto l attivazione del servizio FAI DA TE raccomandiamo di seguire le seguenti indicazioni. Le suggeriamo di non procedere autonomamente all installazione della CPE nel caso non sia certo di avere l esperienza necessaria in modo da non arrecare danni a sé stesso, a cose o a terzi, e di rivolgersi in questo caso ad un tecnico installatore qualificato. Le ricordiamo inoltre che per l assistenza può contattare il Supporto Tecnico al numero telefonico dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00-13:00 / 16:00-19:00 e il sabato dalla ore 09:00 alle 13:00), oppure tramite l apertura di un ticket collegandosi al sito internet Voglia gradire i nostri più cordiali saluti. WicitY - Supporto Tecnico 3

4 4 CONTENUTO DELLE CONFEZIONI Decoder/CPE Oltre al Decoder/CPE viene consegnato in comodato d uso gratuito, una delle seguenti antenne a pannello. Antenna a pannello 23dBi oppure Antenna a pannello 16dBi 4

5 5 COME FUNZIONA Il decoder/cpe è un vero router da esterno che viene montato in portata ottica con il punto di emissione del segnale a banda larga trasmesso dalle BTS (Base Station). Tra la il decoder/cpe e la stazione BTS non ci devono essere ostacoli di nessun genere (alberi, edifici, montagne o colline). Il posto più adatto dove montarlo è il tetto, sul palo dell antenna TV, il più alto possibile. SCHEMA DEL COLLEGAMENTO CRIMPAGGIO PLUG RJ45 - CAVO ETHERNET E indispensabile l installazione di un cavo di rete ethernet tipo FTP Cat.5. Suggeriamo di far terminare un capo del filo nel punto più alto dell abitazione (palo antenna TV) abbondando circa 2/3 metri. Il corrispondente capo terminerà invece dentro l abitazione, vicino la postazione del computer. Il cavo di rete dove essere crimpato rispettando lo schema raffigurato in figura: 1 BiancoArancio 2 Arancio 3 BiancoVerde 4 Blu 5 BiancoBlu 6 Blu 7 BiancoMarrone 8 Marrone (da sinistra verso destra con la linguetta del plug RJ45 rivolta verso il basso) 5

6 6 VERIFICA COLLEGAMENTO DECODER/CPE - COMPUTER Prima di procedere con il montaggio raccomandiamo di verificare il collegamento dei cavi e la configurazione del computer. Collega l alimentatore alla presa elettrica 220volt. Dopo circa 10 secondi il decoder/cpe emetterà un bip (significa che è acceso), dopo circa 30 secondi emetterà un doppio bip, significa che è funzionante. Il decoder/cpe viene fornito e programmato con la seguente configurazione: Indirizzo IP Subnet Mask Server DHCP Attivo IP PortForwarding tutte le porte TCP/UDP - esclusa la 8291/TCP Login user Password user Sicurezza accesso locale è possibile accedere solo dall interno (IP xx) La scheda di rete LAN del computer deve essere priva di qualsiasi configurazione, ovvero l indirizzo IP e il DNS devono essere impostati in modalità automatica: Ottieni automaticamente un indirizzo IP Per la verifica procedi in questo modo: Se hai Windows7 clicca su: Pannello di controllo - > Rete Internet - > Visualizza stato rete e attività - > Modifica impostazione scheda, seleziona la scheda di rete Connessione alla rete locale (LAN), tasto DX, Proprietà, doppio click su Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4) 6

7 7 Se hai Windows XP procedi con il: tasto DX su Risorse di rete - > Proprietà, seleziona Connessione alla rete locale (LAN), tasto DX - > Proprietà, doppio click su Protocollo Internet (TCP/IP) Procedura e comandi per la prova del corretto collegamento tra il computer e decoder/cpe: Se hai windows7: in basso a sinistra dello schermo, clicca su logo di windows (Fare click per iniziare), nel campo Cerca programma e file scrivere CMD e premere [INVIO] Se hai windows XP: in basso a sinistra dello schermo, clicca start - > start - > in Apri scrivere CMD e premere [INVIO] Nella finestra di colore nero dei comandi manuali digita: ping e poi [INVIO] LEGENDA RISULTATI se è come illustrato in figura il collegamento è funzionante se il risultato è Richiesta scaduta verifica che: 1. il decoder/cpe sia alimentato e che emetta i bip di accensione 2. il computer abbia la scheda di rete abilitata e configurata in DHCP (vedi sopra) 3. tutti i cavi di rete siano stati crimpati (sequenza colori nel plug RJ45) e collegati correttamente ai rispettivi dispositivi. 7

8 8 ASSEMBLAGGIO DECODER/CPE CON ANTENNA A PANNELLO Invitiamo ad una particolare attenzione nel passaggio del filo ethernet che viene passato dentro la guarnizione di protezione la quale si trova nella parte posteriore del decoder/cpe (tappo). Un cattivo montaggio significherebbe il danneggiamento irreversibile al primo temporale perchè l acqua filtrerebbe all interno del circuito elettrico. Stessa attenzione deve essere adottata nella fase di ancoraggio sul palo del decoder/cpe con il relativo filo ethernet di discesa. Per evitare infiltrazioni d acqua è indispensabile fissare e modellare il cavo di rete ethernet in maniera tale da creare una curva (senza strozzature) rivolta verso il basso. In questo modo l acqua, l umidità e la brina non scorreranno con insistenza sulla guarnizione che si trova della parte posteriore del decoder/cpe la quale svolge la funzione di tappo. 8

9 9 Per l assemblaggio del pannello e il montaggio a palo è sufficiente munirsi di un set di chiavi da 8, 10 e 13 mm oppure di una chiave universale tipo inglese E fondamentale la polarizzazione del pannello che dovrà essere sempre in verticale rispetto al terreno. Presta attenzione quando fissi la staffa a L nel lato posteriore del pannello; una errata direzione precluderà la corretta polarizzazione in posizione verticale. Qui di seguito due figure con l esatta posizione delle staffe da utilizzare sui rispettivi pannelli da 16 oppure 23dBi Consigliamo vivamente di proteggere con del nastro agglomerante il connettore metallico del decoder/cpe dopo averlo avvitato sul pannello posteriore del pannello. Il nastro agglomerante ha la particolarità di formare una guarnizione isolante di protezione per l acqua e agenti atmosferici che con il passare del tempo penetrano dentro il circuito elettrico (va bene anche del nastro isolante) 9

10 10 RILEVAMENTO SEGNALE E PUNTAMENTO Sul sito internet nella pagina Soluzioni - > Copertura - > Fattibilità Attivazione Servizio è possibile inserire l indirizzo della propria abitazione e ricavare le proprie coordinate (latitudine e longitudine), verificare la copertura del servizio oltre alla direzione dove puntare il pannello del decoder/cpe per la ricezione del segnale Internet diffuso dalle BTS (Base Station) di WicitY. Il puntamento del pannello (decoder/cpe) doeve essere eseguito con la massima precisione e accuratezza perché da questo dipenderà la prestazione e qualità del servizio. E una operazione molto semplice che potrà essere eseguita in vari modi: per una installazione a breve distanza dalla BTS (max 5/7 km): fai riferimento ai led di colore verde che si trovano sul del decoder/cpe; per una installazione con difficoltà logistiche: eseguila in due persone, una sul tetto (il tecnico installatore) la seconda giù al computer che impartisce le istruzioni tramite cellulare; per una installazione Fai da Te : chiama preventivamente lo per concordare un appuntamento con il personale del supporto tecnico il quale ti fornirà telefonicamente le corrette istruzioni in tempo reale per il puntamento e allineamento del decoder/cpe. 10

11 11 ALLINEAMENTO DECODER/CPE FASE 1: Constatato che il decoder/cpe sia acceso e il cavo ethernet collegato al PC, avvia il browser (Explorer, Firefox, Chrome) e digita (la configurazione del dispositivo di rete LAN del computer deve essere in Ottieni automaticamente un indirizzo IP ). Clicca su Winbox, esegui il programma e procedi con la sequenza numerica (1, 2 e 3) inserendo i dati in figura (Login: user e Password: user). FASE 2: Nel menu a sinistra cliccare su Wireless (1) - > Interfaces (2). Se nella prima colonna di sinistra appare una R (3) significa che il decoder/cpe è allineato con la stazione BTS di WicitY, quindi per perfezionare il segnale di ricezione, clicca sul Registration (4) e nella colonna Tx/Rx Signal Strength (dbm) (5) fai in modo che il numero che segue il simbolo (meno) sia il più basso possibile. Se non compare la R (3) ruota l antenna di pochi gradi verso destra o sinistra e attendere 10/20 secondi ad ogni piccolo spostamento millimetrico. Fai molta attenzione all inclinazione verticale, provando a variare l angolo di qualche grado verso il basso o l alto (dipende dalla tua distanza rispetto la stazione la Stazione BTS di WicitY), anche in questo caso attendi 10/20 secondi In caso di difficoltà che non appare la lettera R (3) contatta il supporto di WicitY che ti fornirà ulteriori istruzioni e indicazioni tecniche. 11

12 12 FASE 3: Per ottimizzare il segnale radio e implicitamente la qualità della larghezza di banda, clicca nel menu a sinistra su Wireless (1), a seguire nel menu della nuova finestra seleziona Registration (2), quindi doppio click sulla wlan1 (3) il canale radio potrebbe chiamarsi con un nome diverso, si aprirà una nuova finestra e nel menù superiore seleziona Signal (4). I valori nel campo Tx/Rx Signal Strength devono essere più bassi possibili poiché indicano l intensità del segnale radio ricevuto espresso in dbi, al contrario per i valori nel campo Tx/Rx CCQ che indicano la qualità del segnale e dovono essere più alti possibili. In caso di interferenze, disturbi locali, cattive condizioni meteorologiche, errata installazione e puntamento oppure in presenza di ostacoli naturali o artificiali situati tra il decoder/cpe e la rispettiva stazione BTS, provocano il degrado dei suddetti valori tecnici quindi una cattiva ricezione della banda larga. Tx/Rx Signal Strength da - 57 a - 79 da - 80 a - 84 da - 85 a - 90 collegamento radio O T T I M O S U F F I C I E N T E I N S T A B I L E Se il valore Tx/Rx Signal Strength risulta instabile occorre perfezionare il puntamento e l inclinazione dell antenna oppure alzare il palo di 1 o 2 metri. 12

13 13 SUGGERIMENTI E RACCOMANDAZIONI Salva questo file sul proprio computer, meglio una stampa e conservalo sempre a portata di mano. Osserva tutte le avvertenze e segui scrupolosamente le istruzioni di installazione; Non usare il decoder/cpe in prossimità di acqua; Proteggi il cavo ethernet che sta all'esterno con un tubo corrugato e dai un giro di nastro agglomerante e uno di isolante attorno al connettore N dell'antenna. Non installare il decoder/cpe accanto a fonti di calore quali radiatori, aperture per l afflusso di aria calda, forni, camini, canne fumarie o altri apparecchi che generino calore; Evita di calpestare, strozzare e comprimere il cavo di alimentazione e rete, specialmente in corrispondenza della spina e del punto di collegamento del PoE (splitter); Scollega l apparecchio dalla presa di corrente e dai cavi di rete (PoE) durante i temporali o quando inutilizzato a lungo; Rivolgiti direttamente al Supporto Tecnico di WicitY ogni qualvolta si verificano danneggiamenti o problemi di qualsiasi natura e/o genere. Nel caso hai scelto l attivazione del servizio FAI DA TE Ti raccomandiamo di seguire le seguenti indicazioni. Ti invitiamo a NON procedere autonomamente all installazione del decoder/cpe (antenna) nel caso non sei certo di avere l esperienza necessaria in modo da non arrecare danni a Te stesso, a cose o a terzi, quindi di rivolgerti in questo caso ad un tecnico installatore qualificato. Support WicitY WicitY 2012 Tutti i diritti riservati Foto e testi di questa guida sono tutelati dalle leggi sul diritto d'autore e non possono essere utilizzati/copiati per scopi diversi. I marchi menzionati direttamente o indirettamente sono di proprietà delle rispettive società. 13