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2 PRESENTAZIONE FINALE DEL PROGETTO DI INNOVAZIONE DENOMINAZIONE DEL PROGETTO DI INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA/MANAGERIALE Antonella Ferrante DMC Gran Sasso Laga Scarl

3 L impresa ospitante La DMC Gran Sasso Laga Scarl svolge la funzione di Destination Management Company che opera a favore dei comuni di Campli, Castel Castagna, Castelli, Civitella del Tronto, Colledara, Cortino, Crognaleto, Fano Adriano, Isola del Gran Sasso, Montorio al Vomano, Pietracamela, Rocca Santa Maria, Teramo (capoluogo di provincia), Torricella Sicura, Tossicia, Valle Castellana. Il territorio è rappresentato da un aggregazione di 104 soci diretti consorziati, pubblici e privati, che coprono tutto il territorio della Destinazione, e intendono far rete, per affrontare e vincere insieme le sfide poste dall innovazione in chiave turistica. Obiettivo primario dell impresa è lo sviluppo del turismo e la valorizzazione del territorio, attraverso l'attività di coordinamento della promozione e della commercializzazione dei prodotti e servizi della filiera turistica.

4 Le motivazioni alla base del progetto di innovazione rafforzarne l operatività dei livelli locali intervenendo nella preparazione delle strategie di marketing implementare le strategie di promozione territoriale di social networking attraverso la creazione di una web platform che tenga conto delle attuali evoluzioni verso il crowdsourcing e il crowdfunding l assenza di una situazione in cui gli operatori, gli abitanti e le amministrazione condividano e creino in autonomia e coordinatamente contenuti utili alla promozione del territorio identificazione del prodotto e promozione della destinazione

5 Il progetto di innovazione Con il progetto in oggetto la DMC intende, con l aiuto del professionista, progettare strategie 2.0 per il turismo e stilare, con particolare attenzione al SMM, un piano di marketing turistico 2.0, incentrato principalmente sulla creazione di una piattaforma social, con impostazione di crowdsourcing, come strumento per la promozione turistica e per l attuazione di metodologie innovative per la formulazione di strategie di business intelligence.

6 Le azioni realizzate e le modalità operative Mese 2: produzione di un report di analisi della brand reputation territoriale attraverso l analisi dei maggiori siti di recensioni turistiche (Es. Tripadvisor) e la comparazione dei dati emersi. Mese 4: produzione di un report di analisi della situazione territoriale e percezione degli amministrazioni, con l individuazione di eventuali esigenze e linee guida suggerite. Questa attività è stata svolta attraverso la somministrazione di una intervista agli amministratori e all analisi dei dati relativi all utilizzo di risorse europee nella realizzazione di progetti turistici e affini. Mese 5: redazione di un piano di marketing 2.0 e l identificazione, seppur non definitiva, di possibili brand ambassador della destinazione basandosi sui dati raccolti e sulle informazioni relative alle pubblicazioni social. Mese 6: verifica ed eventuale implementazione del prodotto turistico attraverso il confronto dei dati raccolti sulla brand reputation, le informazioni fornite dagli amministratori e le proposte turistiche realizzate in fase progettuale dalla DMC.

7 Gli obiettivi raggiunti identificazione delle migliori strategie per pianificare campagne di pubblicità online al fine di aumentare il traffico e la popolarità del sito DOCUMENTO STRATEGICO individuazione di opportuni strumenti di monitoraggio e analisi della web reputation della destinazione DOCUMENTO DI ANALISI e relativo strumento di analisi individuazione dei punti di forza da promuovere DOCUMENTO DI ANALISI implementazione della promozione social della destinazione implementazione di visite sul nuovo portale di promozione turistica con conseguente incremento di traffico social

8 Conoscenze e competenze Social Media Marketing per destinazioni Marketing Territoriale turistico Sviluppo locale in piccole e medie destinazioni

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