NETNOGRAFIA E STRATEGIE DIGITALI

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1 NETNOGRAFIA E STRATEGIE DIGITALI PER IL MERCATO EDITORIALE Corso di specializzazione sperimentale in dieci workshop settembre-novembre 2013

2 Se è vero che la nostra vita è sempre più una vita sullo schermo, quali sono i linguaggi, le dinamiche e le nuove relazioni sociali all interno del Web 2.0? Qual è il ruolo delle attività social all interno di una strategia di comunicazione? Come organizzare il lavoro di gestione delle relazioni online? Come elaborare un piano strategico di Social Media Marketing? Nell era del Web 2.0, la comunicazione e le attività di marketing sui Social Media permettono di intessere relazioni attive basate sul dialogo e sull ascolto. Se è vero che questo tipo di attività non richiede ingenti investimenti economici, d altra parte si tratta di attività sempre più strategiche da gestire adeguatamente per non rischiare di compromettere la Brand Reputation aziendale. Il corso è rivolto principalmente ai professionisti del marketing e della comunicazione che operano nel mercato editoriale che vogliono sistematizzare o perfezionare le proprie competenze soffermandosi soprattutto sulla valenza strategica di un approccio efficace al marketing 2.0. Durante il corso non verranno trattati tips&tricks su come usare in modo tattico Facebook o altri social network. Piuttosto, l obiettivo del workshop è quello di sviluppare le conoscenze necessarie a gestire le opportunità offerte dai social media in modo strategico, attraverso il corretto utilizzo dei vari canali all interno di un piano di comunicazione integrato e la declinazione di uno stile comunicativo appropriato all ambiente digitale. A tal fine sarà centrale la valenza scientifica dell approccio di Netnografia (Etnografia dell Internet): è un metodo di ricerca qualitativo che consente a ricercatori e aziende di immergersi in maniera empatica nelle interazioni e nelle conversazioni online dei consumatori, al fine di estrarne insight culturali strategici. Grazie alla sua capacità sistematica di ricostruire gli ambienti e le culture di consumo online, la netnografia aiuta le aziende a tradurre, in maniera scientifica, le conversazioni dei consumatori in asset strategici quali: Brand Reputation, Product Innovation, Advertinsing Design,Communication Design, Customer Satisfaction, Trend Watching, Influencer Detection, Community Detection, Social Innovation La Netnografia, così come concepita e sviluppata dal Centro Studi Etnografia Digitale e da Viralbeat, consiste in un metodo composto da 4 tecniche analitiche: Sentiment Analysis. Come si parla del mio Brand? Content Analysis. Quali sono i significati associati al mio Brand? Discourse Analysis. Quali sono le identità associate al mio Brand? Network Analysis. Chi parla del mio Brand? 2

3 Learning by doing Il rapporto con gli editori si struttura con laboratori di marketing su prodotti reali: in collaborazione con le case editrici gli studenti per gruppi costruiscono e seguono la campagna di lancio su social network di libri, autori e prodotti digitali. Per velocizzare i processi di apprendimento, la classe sarà strutturata come una redazione 2.0. Guidata dai tutor, avrà il compito di confezionare materiali utili da poter distribuire nell infosphera. Programma dei workshop Dieci workshop dedicati a tematiche specifiche della durata di 10 ore ciascuno, divise in due giorni, venerdì dalle 10 alle 18 con due pause di un ora e sabato dalle 9 alle 12,30. Ogni workshop avrà un docente responsabile e dei tutor che coordineranno i lavori dei corsisti. Calendario Dieci venerdì e sabato dal 13 settembre al 30 novembre Dal vecchio al nuovo marketing. Introduzione per un approccio strategico al Social Media Marketing Alex Giordano Laboratorio creativo: la cassetta degli attrezzi per la produzione multimediale a cura di Hfilms Social Media Publishing, da Wordpress a Facebook Connect Francesco Martusciello Scrivere per la rete: creazione e trasformazione del testo dall editore al web Barbara Sgarzi Social Media Advanced, come utilizzare i vari social media in chiave marketing e approfondimento sugli analytics Simone Tornabene Netnografia ed analisi interpretativa, oltre il sentiment, il senso Alex Giordano e Alessandro Caliandro Network analysis e digital methods, strumenti per analizzare influencer, reti, connession, nodi Alex Giordano, Alessandro Caliandro, Davide Beraldo, Corina Amandi Dai media alle reti sociali e ritorno: l Ufficio Stampa e il web 2.0. Il ciclo di vita della notizia dentro e fuori la rete, i social network per la comunicazione BTB Marisandra Lizzi I Metadati come strumento di marketing Paola Mazzucchi Analisi dei risultati dei workshop e delle esercitazioni dei corsisti 3

4 DIREZIONE SCIENTIFICA Alex Giordano Adolfo Frediani È stato tra i pionieri italiani di internet. Fonda nel 2000 il collettivo NinjaMarketing primo blog/osservatorio sul marketing non-convenzionale ed i social media con il quale diventa un riferimento italiano nella cultura del social networking e dell innovazione. Membro dello IADAS (Accademia di Arti e Scienze Digitali di New York), dal 2005 al 2011 è stato Chief Digital Strategist della Digital Media Company Ninjalab curando progetti per aziende del calibro di: Google, RAI, MTV, Cantine Antinori, Saiwa, Diesel, Heineken, Barilla, Tim, Mulino Bianco, Vodafone ed altri. Oggi è consulente strategico e si occupa di ricerca in campo di Etnografia Digitale e Netnografia co-dirigendo il Centro Studi Etnografia Digitale. È direttore Scientifico delle scuole di perfezionamento sulla Netnografia Digital Ethnography Week organizzate dall Università di Milano, dalla Fondazione <ahref e dal Centro Studi Etnografia Digitale; del Festival Internet di Pisa e membro dell advisory board della prima edizione Europea della Makers Fair (Roma). Ha curato le voci relative alla cultura digitale e al social media marketing dell Enciclopedia Treccani. Adolfo Frediani. Collabora con <ahref, la Fondazione dedicata allo studio del pubblico attivo della rete dove si occupa di media civici e relazioni esterne, è consulente in comunicazione e strategie digitali per diversi editori e cura una collana di app editoriali di fotografia. In passato è stato responsabile marketing e ufficio stampa per l editoria lavorando con case editrici, istituzioni, festival e agenzie e poi per la televisione con La7. Cura un laboratorio sulla comunicazione digitale per l Università degli Studi di Milano ed un altro per lo Iulm, è docente per i corsi dell Associazione Italiana Editori. ALTRI DOCENTI Alessandro Caliandro È dottore di ricerca in Sociologia e ha conseguito il PhD presso la Graduate School in Social, Economic and Political Sciences dell Università degli Studi di Milano, con una tesi dal titolo: Il lavoro affettivo dei consumatori volto alla co-creazione di valore sui social media: un indagine netnografica. Attualmente è Responsabile del Dipartimento di Etnografia Digitale di Viralbeat. Marisandra Lizzi Giornalista pubblicista, dopo essersi occupata di Marketing e Formazione, dal 1996 lavora nel settore delle Relazioni Pubbliche con un focus particolare sull ufficio stampa, è a capo di Mirandola Comunicazione, che ha fondato nel L'Innovazione è il comune denominatore delle "missioni di comunicazione" di Mirandola Comunicazione: ecommerce, Information and Communication Technology, Editoria Digitale e Startup. Tra i principali clienti: Amazon, Kindle, gli Osservatori ICT del Politecnico di Milano, Netcomm, Lastminute, Smau, The Global Hamlet e molti altri. Nel 2010 insieme a un team di esperti in ambito IT, ha fondato il primo network professionale per giornalisti, blogger e PR. 4

5 Paola Mazzucchi Dal 2000 è stabilmente coinvolta in diversi progetti nazionali ed europei per conto dell Associazione Italiana Editori (AIE). Attualmente per AIE è responsabile del coordinamento generale delle attività per il progetto ARROW Plus, guidato da AIE. Dal 2004 inoltre è coinvolta in tutte le attività e nei progetti di medra, in particolare per gli aspetti legati al DOI e all interoperabilità dei metadati nei diversi settori dell industria dei contenuti. Dal 2012 presiede il board di EDItEUR, la più importante organizzazione al mondo sugli standard per l editoria. Barbara Sgarzi Giornalista professionista, sul web dal 1998 (Start up di Yahoo! Italia, coordinamento europeo a Yahoo! Europe - Londra, Direttore editoriale di Leonardo.it, start up e gestione di Cosmopolitan.it, restyling e gestione editoriale di Donnamoderna.com). Dal 2010 si occupa di consulenze su progetti editoriali online e di formazione per aziende editoriali e non. Ha creato e gestito in aula workshop sul giornalismo online per le redazioni di Condé Nast e Rcs Periodici e fa formazione ai circa 300 giornalisti del Corriere della Sera e Gazzetta dello Sport. Tiene workshop di digital writing, digital storytelling e comunicazione online allo Ied, alla Digital Accademia di HFarm e in Unicredit. Collabora con Rizzoli libri per la promozione del marchio e di alcuni titoli sui social media, e con anobii, per cui ha curato il libro, Il Tarlo della lettura. Ha ideato nel dicembre 2011 Zazie.it, social network dedicato ai lettori appassionati. Scrive di food e lifestyle per Grazia, di nuovi media per Donna Moderna e gestisce il blog di Vanity Fair. Ha pubblicato per 40Key l ebook Twitter, news e comunicazione. Simone Tornabene Meglio conosciuto come Mushin, nasce a Catania nel 1984 ed è un grande appassionato di Oriente, in particolare di zen e arti marziali. Lascia la Sicilia per amore di una donna e rimane a Milano per amore di un lavoro che è anche la sua passione: aiutare le aziende a dialogare con le persone. Ha co-fondato tre start-up (Viralbeat, Endivia e Yoc.to). Nel 2012 approda in Cemit DS (Gruppo Mondadori) come Head of Digital, continuando ad insegnare e a dividersi tra diverse università (IED, IULM, Università di Catania). È convinto che nella vita l unica cosa che faccia la differenza siano le persone. 5

6 Dove Fondazione Mondadori via Riccione 8, Milano Fondazione è raggiungibile con Passante ferroviario, Linea S5 o S6 stazione di Milano Villapizzone, uscita via Giorgio Castelli Tram Linea 12 fermata Console Marcello Linea 1 fermata Piazza Castelli Quando Dal 13 settembre al 30 novembre Il venerdì dalle 10 alle 18 con due pause di un ora e sabato dalle 9 alle 12,30. Posti disponibili e come iscriversi Il numero dei partecipanti al corso è limitato a 13 corsisti e partirà al raggiungimento del gruppo al completo. La domanda di ammissione dovrà essere accompagnata da un Curriculum Vitae e dovrà essere inviata entro il 6 settembre 2013 tramite a Irene Zanella, all indirizzo oppure al numero di fax La direzione del corso si riserva di accettare le candidature dopo la visione dei CV. I candidati ammessi riceveranno comunicazione e potranno confermare l iscrizione compilando il modulo scaricabile sul sito e inviando copia del bonifico bancario. Contributo di iscrizione Il contributo di iscrizione è di euro iva compresa e prevede una tariffa early bird di 3000 euro iva compresa per chi si iscriverà entro il 15 luglio La quota di partecipazione è comprensiva di materiali didattici e strumenti tecnici, ma non comprende le spese di trasporto dei partecipanti, il vitto e il pernottamento. Il versamento andrà effettuato con la seguente modalità di pagamento. Bonifico bancario: Banca Prossima S.p.A. Conto intestato a Fondazione Arnoldo e Alberto Mondadori Codice iban: IT28 Q Causale (da indicare): Corso Netnografia e Strategie digitali 6

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