Milestone Systems. XProtect Professional VMS 2017 R2. Guida introduttiva per l amministratore

Transcript

1 Milestone Systems XProtect Professional VMS 2017 R2 Guida introduttiva per l amministratore

2 Sommario Contenuti della guida... 4 Installazione... 5 Come iniziare... 6 Informazioni sulla pagina Avvio rapido... 6 Procedura guidata Configurazione automatica... 6 Procedura guidata Configurazione automatica: Prima pagina... 6 Procedura guidata Configurazione automatica: Opzioni di scansione... 7 Procedura guidata Configurazione automatica: Scegliere le marche dell'hardware di cui eseguire la scansione... 7 Procedura guidata Configurazione automatica: Scansione delle periferiche hardware... 7 Procedura guidata Configurazione automatica: Continuare dopo la scansione... 7 Configurazione in Management Application... 8 Licenza... 8 Aggiunta di dispositivi hardware... 9 Configura accesso utente... 9 Configurare un server mobile... 9 Funzionalità aggiuntive Aggiornamento da una versione precedente Aggiornamento dei driver della periferica video Per ulteriori informazioni Indice Sommario 2

3 Copyright, marchi e declinazione di responsabilità Copyright Marchi 2017 Milestone Systems A/S. XProtect è un marchio registrato di Milestone Systems A/S. Microsoft e Windows sono marchi registrati di Microsoft Corporation. App Store è un marchio di servizio di Apple Inc. Android è un marchio di Google Inc. Tutti gli altri marchi citati in questo documento sono marchi di proprietà dei rispettivi titolari. Declinazione di responsabilità Questo documento ha un puro scopo informativo ed è stato preparato con la dovuta attenzione. Qualunque rischio derivante dall'uso di queste informazioni è a carico dell'utente e nulla di quanto contenuto in questo documento può essere considerato una forma di garanzia. Milestone Systems A/S si riserva il diritto di modificarlo senza notifica. Tutti i nomi di persone e di organizzazioni utilizzati negli esempi del documento sono di fantasia. Qualunque somiglianza con organizzazioni o persone viventi o decedute è puramente casuale e non intenzionale. Questo prodotto può fare uso di software di terze parti a cui possono applicarsi clausole e condizioni specifiche. In tal caso è possibile trovare ulteriori informazioni nel file 3rd_party_software_terms_and_conditions.txt disponibile nella cartella di installazione del sistema di sorveglianza Milestone. Copyright, marchi e declinazione di responsabilità 3

4 Contenuti della guida La Guida spiega come installare il sistema XProtect Professional VMS e configurare alcune funzionalità di base del prodotto. La presente guida è valida per: XProtect Professional XProtect Express Controllare la presenza di aggiornamenti sul sito web di Milestone ( per verificare di aver installato la versione più recente del sistema in uso. Contenuti della guida 4

5 Installazione Requisiti minimi di sistema Per informazioni sui requisiti di sistema dei componenti del sistema, consultare le note di versione presenti sul DVD del software o su Diritti di amministrazione Al momento dell'installazione del sistema è importante disporre dei diritti di amministratore per il computer che eseguirà il sistema. Se si dispone del solo accesso di utente standard non sarà possibile configurare il sistema di sorveglianza. Installazione del software Prerequisiti: Arrestare qualunque sistema di sorveglianza presente. 1. Eseguire il file di installazione. In base alle impostazioni di sicurezza definite è possibile ricevere uno o più avvisi di protezione. Fare clic sul pulsante Esegui se si riceve un avviso. 2. Quando viene avviata la procedura di installazione guidata, scegliere la lingua desiderata per il programma di installazione e fare clic su Continua. 3. Scegliere se installare una versione di prova del sistema o indicare la posizione del file di licenza del software. 4. Leggere e accettare l'accordo di licenza e scegliere se partecipare al programma di raccolta dei dati di Milestone. 5. Scegliere un'installazione Tipica o Personalizzata. Scegliendo un'installazione Personalizzata, è possibile selezionare lingua dell'applicazione, funzioni da installare e posizione in cui installarle. Completare la procedura di installazione guidata. Adesso è possibile configurare il sistema mediante Management Application. Se si sta eseguendo l'aggiornamento dalla versione precedente, leggere le informazioni per l'aggiornamento nel Manuale per l'amministratore del prodotto XProtect Professional VMS corrispondente. Installazione 5

6 Come iniziare Informazioni sulla pagina Avvio rapido La pagina Avvio rapido viene sempre visualizzata all'apertura di Management Application. La pagina Avvio rapido è il punto di riferimento degli utenti. Essa contiene procedure guidate per configurare rapidamente il sistema di sorveglianza. Dopo aver eseguito le procedure guidate, è possibile mettere ulteriormente a punto il sistema. Per ulteriori informazioni, consultare il capitolo Configurazione avanzata della Guida. Sotto l'intestazione Licenza, che si trova nella parte inferiore sinistra della pagina, è possibile ottenere una panoramica delle licenze dei dispositivi hardware del sistema e il numero di modifiche dei dispositivi senza attivazione. Sotto l'intestazione Milestone Care è possibile ottenere informazioni sul livello di Milestone Care corrente e sull'eventuale presenza di aggiornamenti per l'installazione in uso. L'installazione è sempre coperta da Milestone Care Basic, che offre accesso a materiali di auto-aiuto come ad esempio articoli della knowledge base, guide e tutorial nel sito web di Milestone ( Se l'utente ha acquistato un abbonamento Milestone Care Plus presso un rivenditore, potrà accedere agli aggiornamenti. Inoltre, si riceve accesso al servizio Customer Dashboard (Dashboard cliente), alla funzione Smart Connect e alla completa funzionalità Notifica push. La data di scadenza dell'abbonamento di Milestone Care Plus viene indicata sulla pagina. Se si dispone di un abbonamento a Milestone Care Premium, è possibile contattare il supporto di Milestone per ottenere assistenza. Inserire le informazioni relative all'id Milestone Care quando si contatta il supporto di Milestone. La data di scadenza dell'abbonamento Milestone Care Premium è visibile. Aprire i collegamenti per ulteriori informazioni su Milestone Care. Se l'utente sceglie di acquistare o rinnovare un abbonamento di Milestone Care in seguito all'installazione del sistema, occorre attivare le licenze prima di visualizzare le corrette informazioni su Milestone Care. Inoltre, è possibile accedere e visualizzare esercitazioni video che illustrano i passaggi della procedura guidata del sistema. Per accedere ai tutorial video, fare clic sul collegamento Tutorial video, che si trova nella parte inferiore destra della pagina. Il collegamento apre una pagina web esterna contenente i tutorial video del sistema. Procedura guidata Configurazione automatica La procedura guidata di Configurazione automatica consente di configurare il sistema al primo utilizzo. Utilizzarla per aggiungere automaticamente telecamere al sistema seguendo la procedura passo per passo. Procedura guidata Configurazione automatica: Prima pagina Al primo avvio di Management Application verrà visualizzata la procedura guidata Configurazione automatica, che semplifica il processo di aggiunta di dispositivi hardware al sistema. Se non si ha esperienza con il sistema, fare clic su Sì, configura per eseguire la scansione della rete in cerca di telecamere disponibili e quindi configurare il sistema. Per uscire e utilizzare uno strumento più avanzato per l'aggiunta di dispositivi al sistema, fare clic su Salta per abbandonare la procedura guidata e tornare a Management Application per utilizzare un maggior numero di opzioni per la configurazione dei dispositivi del sistema. Come iniziare 6

7 Procedura guidata Configurazione automatica: Opzioni di scansione Scegliere dove eseguire la scansione di telecamere e dispositivi. Per impostazione predefinita, la casella di spunta Eseguire scansione della rete locale è selezionata. In questo modo verrà eseguita soltanto la scansione dei dispositivi presenti nella rete locale. Tuttavia, facendo clic sull'icona "Più" che si trova accanto a Aggiungi indirizzi IP o intervalli IP su cui eseguire la scansione, è possibile specificare l'indirizzo IP (o l'intervallo di indirizzi IP) a cui sono collegati dispositivi e telecamere (se conosciuti). Se necessario, è possibile aggiungere più di un intervallo di indirizzi IP. Procedura guidata Configurazione automatica: Scegliere le marche dell'hardware di cui eseguire la scansione Se si conosce la marca delle periferiche hardware, selezionarla nell'elenco a discesa di questa pagina. È possibile selezionare un qualsiasi numero di marche. Nota: per impostazione predefinita, sono selezionate tutte le marche. Per ridurre i tempi di scansione (o se si conosce la marca delle telecamere), è sufficiente fare clic sulle caselle di spunta relative alle marche in questione. Procedura guidata Configurazione automatica: Scansione delle periferiche hardware Scansione dei dispositivi hardware corrispondenti alle marche selezionate. L'andamento del progresso della scansione viene indicato da una barra di stato. Una volta terminata la scansione di telecamere e dispositivi, potrebbe essere chiesto il nome utente e password relativi agli elementi selezionati. Immettere le credenziali e fare clic sul pulsante Verifica per aggiungere il dispositivo al sistema. Nota: Non tutti i dispositivi e le telecamere richiedono un nome utente e una password. È possibile aggiungere tali dispositivi al sistema senza dover immettere alcuna credenziale. Procedura guidata Configurazione automatica: Continuare dopo la scansione Una volta aggiunto il numero desiderato di dispositivi e telecamere, il sistema configura l'archiviazione per conto dell'utente. Per archiviazione si intende la posizione in cui il sistema salva le registrazioni. Per impostazione predefinita, il sistema sceglie la posizione che dispone di una maggiore quantità di spazio su disco. Quando il sistema conclude la configurazione dell'archiviazione, è possibile aggiungere automaticamente al sistema le nuove telecamere rilevate in rete. Tale funzione consente al sistema, una volta collegato alla rete, di impostare automaticamente qualsiasi dispositivo o telecamera. Non tutti i dispositivi e le telecamere supportano il rilevamento automatico. Se non vengono visualizzati automaticamente una volta connessi alla rete, i dispositivi o le telecamere devono essere aggiunti manualmente. Se un dispositivo/telecamera è stato precedentemente aggiunto al sistema e poi rimosso, il dispositivo non può essere rilevato automaticamente e lo si deve aggiungere manualmente. Una volta terminata la procedura guidata, per passare direttamente a XProtect Smart Client selezionare la casella di controllo che si trova nell'angolo inferiore sinistro della pagina di Avvio rapido. Come iniziare 7

8 Configurazione in Management Application Management Application è l'interfaccia utente dal lato server. Il prodotto consente di eseguire tutte le attività di gestione del sistema. Licenza Dopo aver acquistato il software e la licenza di XProtect verranno inviate due . La prima contiene la conferma dell'ordine e l'altra il file di licenza del software. Il file di licenza del software utilizza l'estensione.lic e utilizza un nome basato sul codice di licenza software (SLC). Il SLC viene stampato anche sulla conferma dell'ordine ed è costituito da numeri e lettere inframmezzati da trattini: Versione del prodotto 2014 o precedente: xxx-xxxx-xxxx Versione del prodotto 2016 o successiva: xxx-xxx-xxx-xx-xxxxxx Il file della licenza software contiene le informazioni sui prodotti e le licenze del VMS acquistati. Milestone consiglia di conservare le informazioni sul SLC e una copia del file di licenza software in un posto sicuro da cui è possibile reperirli rapidamente. Per iniziare, è possibile scaricare il software dal nostro sito web. Durante l'installazione del software verrà chiesto di fornire il file di licenza software. Se l'utente non ha ricevuto il file di licenza del software, può installare il software e utilizzarlo per 30 giorni con un massimo di otto telecamere aggiuntive e un tempo di conservazione massimo di cinque giorni. Per continuare a utilizzare il sistema, importare il file della licenza software prima del termine del periodo di prova. Attivare le licenze al completamento dell'installazione del sistema e dopo l'aggiunta di telecamere, codificatori e altro hardware. Se il sistema è online, le licenze verranno attivata automaticamente e occorrerà attivarle manualmente solo in alcuni casi specifici. Se il sistema è offline e l'utente ha utilizzato tutti i cambiamenti dei dispositivi senza attivazione, occorre attivare manualmente le licenze in corrispondenza di ogni cambiamento che potrebbe influenzarne l'utilizzo. È importante attivare le licenze prima della scadenza del periodo di prova, poiché il software privo di licenza arresterà l'invio dei dati al sistema. Al completamento dell'installazione, consultare la guida del prodotto Professional VMS in uso per ottenere ulteriori informazioni su: modalità di funzionamento specifiche del sistema delle licenze per il prodotto Professional VMS in uso modalità di attivazione manuale delle licenze tempistiche dell'attivazione manuale delle licenze anche se il sistema è online caratteristiche delle modifiche dei dispositivi senza attivazione ubicazione dell'numero delle licenze utilizzate e libere Configurazione in Management Application 8

9 Aggiunta di dispositivi hardware Per aggiungere telecamere in seguito all'esecuzione della procedura guidata Avvio rapido, effettuare quanto segue: 1. Nella pagina Avvio rapido, avviare la procedura guidata Aggiungi hardware. 2. Selezionare un metodo di rilevazione dell'hardware e seguire la procedura guidata. Prima di aggiungere i dispositivi hardware, verificare di averne configurato indirizzi IP, nome utente e password (come descritto dal costruttore). Configura accesso utente Per configurare in maniera rapida e semplice le modalità di accesso al server di sistema da parte delle applicazioni client e il gruppo di utenti in grado di usare le applicazioni client, avviare la procedura guidata Configura accesso utente. Nota: la procedura guidata fornisce agli utenti accesso a tutte le telecamere del sistema. Se si richiedono diversi diritti per utenti individuali, si deve invece usare la configurazione avanzata: In Configurazione avanzata > Accesso al server è possibile specificare il numero di porta da usare, se consentire ai client di accedere al server di sistema via Internet, il numero di client in grado di collegarsi contemporaneamente e via dicendo. In Configurazione avanzata > Utenti, configurare le impostazioni e i diritti per l'accesso del client. Se necessario, è possibile aggiungere utenti da Active Directory, in modo da sfruttare i dati degli utenti esistenti nell'organizzazione. Configurare un server mobile Un server mobile consente di gestire gli accessi degli utenti alle impostazioni di sorveglianza di XProtect attraverso il client XProtect Web Client o il client Milestone Mobile (se si utilizza un dispositivo mobile). Dopo aver eseguito l'accesso, il server mobile distribuisce flussi video dai server di registrazione pertinenti ai client XProtect, Web Client o Milestone Mobile. Ciò offre una configurazione sicura poiché i server di registrazione non vengono collegati a Internet. Quando un server mobile riceve flussi video dai server di registrazione, gestisce anche la conversione fra codec e formati, consentendo la trasmissione dei flussi video al dispositivo mobile. Aggiungere un server mobile: 1. Accedere a Server > Server mobili. Dal menu visualizzato, selezionare Crea nuovo. Compilare/modificare le proprietà necessarie. Importante: Se si modificano le impostazioni di Metodo di accesso, Vista di tutte le telecamere e Output ed eventi mentre si è collegati al client Milestone Mobile, occorrerà riavviare il client per applicarle. Eliminare un server mobile: 1. Espandere Server > Server mobili per visualizzare i server esistenti. 2. Fare clic con il pulsante destro sul server indesiderato e selezionare Elimina. Fare clic su Sì. Configurazione in Management Application 9

10 Rinominare un server mobile: 1. Espandere Server > Server mobili per visualizzare i server esistenti. 2. Selezionare il server mobile richiesto. 3. Nella scheda Info, visualizzata una volta selezionato il server mobile, modificare il nome del server agendo nei campi Nome del server e Descrizione. 4. Nell'angolo in basso a destra, fare clic su Applica. Configurazione in Management Application 10

11 Funzionalità aggiuntive XProtect Download Manager Gestisce le funzionalità del sistema a cui gli utenti dell'organizzazione potranno accedere da una pagina di benvenuto del server del sistema di sorveglianza. Accedere a XProtect Download Manager dal menu Start di Windows. XProtect Download Manager è dotato di una configurazione predefinita utile agli utenti per accedere a XProtect Smart Client. Come creare versioni per lingue specifiche, plug-in o elementi simili per gli utenti. Matrix La funzionalità Matrix consente la visione distribuita del video live a partire da qualsiasi telecamera verso qualunque destinatario di Matrix di una rete in cui è presente il sistema. Il destinatario Matrix è un computer in cui è possibile visualizzare video attivati da Matrix. Per diventare un destinatario Matrix, il computer deve avere installato XProtect Smart Client. Guida incorporata Per accedere alla guida da qualsiasi sezione di Management Application, fare clic sul pulsante Guida della barra degli strumenti o premere F1 sulla tastiera. Funzionalità aggiuntive 11

12 Aggiornamento da una versione precedente È possibile aggiornare l'intera configurazione di sistema passando da una versione all'altra. Le seguenti informazioni valgono per l'aggiornamento fra diverse versioni di un prodotto e da un prodotto semplificato XProtect a uno XProtect. Nell'installare una nuova versione del sistema, questa erediterà la configurazione da quella vecchia. Milestone consiglia di eseguire backup regolari della configurazione del server per prevenire eventi disastrosi. Questa operazione è consigliata anche quando si aggiorna il server. Le perdite della configurazione (telecamere, piani, viste e altro) sono un evento raro ma possibile. Basta un minuto per eseguire il backup della configurazione esistente. Backup della configurazione utente Segue una descrizione del backup della configurazione in XProtect Professional VMS 7.0 e versioni successive. Per informazioni sul backup della configurazione di una versione precedente, consultare il Manuale dell'amministratore del prodotto XProtect. D'ora in poi si presupporrà che il percorso di configurazione predefinito del sistema (C:\Program Data\Milestone\Milestone Surveillance) non sia stato modificato sui server dotati dei sistemi operativi supportati. Se il percorso di configurazione predefinito è stato cambiato, utilizzando il metodo descritto nel seguito occorre prendere in considerazione le modifiche apportate. 1. Copiare la cartella C:\Program Data\Milestone\Milestone Surveillance e tutto il relativo contenuto. 2. Aprire la cartella C:\Program Files\Milestone\Milestone Surveillance\devices e verificare che il file devices.ini sia esistente. In caso affermativo, crearne una copia. Il file esiste se sono state configurate le proprietà video di alcuni tipi di telecamere. Per queste telecamere, modificare le proprietà memorizzate nel file e non nella telecamera. 3. Conservare le copie lontano dal server, in modo da non comprometterle in caso di danneggiamento, furto o altri eventi avversi subiti dal server. Un backup è un'istantanea della configurazione del sistema nel momento in cui viene eseguito il backup. Se la configurazione viene modificata in un secondo momento, il backup non rispecchierà le modifiche più recenti. Eseguire regolarmente il backup della configurazione di sistema. Quando si effettua il backup della configurazione, vengono creati punti di ripristino. In questo modo è possibile ripristinare la configurazione oggetto del backup, ma anche tornare a un precedente istante temporale. Ripristinare la configurazione Per ripristinare la configurazione di sistema: 1. Copiare il contenuto della cartella Milestone Surveillance, di cui è stato eseguito il backup, in C:\Program Data\Milestone\Milestone Surveillance. 2. Se è stato eseguito il backup del file devices.ini, copiarlo in C:\Program Files\Milestone\Milestone Surveillance\devices. Aggiornamento da una versione precedente 12

13 Aggiornamento dei driver della periferica video 1. Nel server di sistema in cui installare la nuova versione dei driver della periferica video, arrestare qualsiasi software di sorveglianza, compresi i servizi Recording Server attivi. 2. Eseguire il file d'installazione XProtect Device Pack e seguire la procedura guidata. 3. Una volta completata la procedura guidata, ricordarsi di avviare nuovamente il servizio Recording server. I driver della periferica video vengono installati automaticamente durante l'installazione iniziale del sistema. Le nuove versioni dei driver della periferica video vengono pubblicati periodicamente e in via gratuita sul sito web di Milestone ( (all'interno della medesima versione del prodotto). Milestone consiglia di usare sempre l'ultima versione dei driver della periferica video. Quando si aggiornano i driver della periferica video si può installare la nuova versione su quella installata precedentemente. IMPORTANTE: Quando si installano nuovi driver della periferica video, il sistema non può comunicare con le telecamere dal momento in cui si comincia l'installazione fino al momento in cui l'installazione è completa e viene riavviato il servizio Recording Server. Di solito, il processo non richiede che qualche minuto, ma Milestone consiglia di eseguire l'aggiornamento in un momento in cui non dovrebbero verificarsi eventi importanti. Aggiornamento dei driver della periferica video 13

14 Per ulteriori informazioni Per informazioni sulle procedure di backup e aggiornamento del sistema e sulla modifica delle impostazioni avanzate, consultare la corretta guida dell'amministratore del prodotto XProtect. All'indirizzo è sempre reperibile la guida dell'amministratore più recente. Per ulteriori informazioni 14

15 Indice Scegliere le marche dell'hardware di cui eseguire la scansione 7 A Aggiornamento da una versione precedente 13 Aggiornamento dei driver della periferica video 14 Aggiunta di dispositivi hardware 10 C Come iniziare 6 Configura accesso utente 10 Configurare un server mobile 10 Configurazione in Management Application 9 Contenuti della guida 4 Copyright, marchi e declinazione di responsabilità 3 F Funzionalità aggiuntive 12 I Informazioni sulla pagina Avvio rapido 6 Installazione 5 L Licenza 5, 9 P Per ulteriori informazioni 15 Procedura guidata Configurazione automatica 6 Continuare dopo la scansione 7 Opzioni di scansione 7 Prima pagina 6 Scansione delle periferiche hardware 7 Indice 15

16 Informazioni su Milestone Systems Milestone Systems è un produttore leader mondiale di software di gestione video a piattaforma aperta che offre una tecnologia in grado di garantire sicurezza, proteggere le risorse ed aumentare l efficienza aziendale. Milestone supporta una comunità a piattaforma aperta che stimola la collaborazione e l innovazione nello sviluppo e nell uso di tecnologia video di rete, con soluzioni affidabili e scalabili testate in oltre siti al mondo. Fondata nel 1998, Milestone è un'azienda indipendente del gruppo Canon. Per ulteriori informazioni, visitare: