(Guida operativa per il Medico di Medicina Generale)

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1 Elettrocardiografia Computerizzata (Guida operativa per il Medico di Medicina Generale)

2 :: Indice :: 1. PREMESSA Utente client Corredo dell utente client OPERATIVITA UTENTE CLIENT (MEDICO DI BASE) Collegare la chiavetta hardware al computer Collegare l apparecchio Easy ECG Pocket al computer Avviare il software EcgClientNotify Avviare il software Easy View Plus Verificare/impostare la porta di connessione dell apparecchio Easy ECG Pocket Aprire la scheda di un paziente Aprire la scheda di un paziente già in archivio Inserire una nuova scheda di paziente in archivio Applicare gli elettrodi al paziente Eseguire il test elettrodi Verificare/modificare i parametri dell ECG Avviare l acquisizione ECG Compilare le annotazioni Inviare telematicamente l ECG acquisito di notifica della consegna Scaricare il referto FAQ: RISPOSTE ALLE DOMENDE PIU FREQUENTI Quando posso scaricare i referti degli esami inviati? Hardware key not found (all avvio del software Easy View Plus) There are registered sessions of the user... Close them? (all avvio del software Easy View Plus) Impossibile accedere alla cartella FTP: InfomegECG\Export\VT (allo scaricamento referti) Dopo aver acquisito un tracciato ecg da un paziente, è necessario eseguire qualche operazione per salvare lo stesso? Dove posso ritrovare i referti già scaricati? E possibile stampare il referto dello specialista cardiologo, scaricato dalla centrale telematica di refertazione? E possibile rivedere/riaprire un tracciato ecg già acquisito? E possibile stampare il tracciato ecg acquisito? E possibile ripetere l acquisizione del tracciato ecg, se ci si rende conto che lo stesso è stato acquisito con delle evidenti anomalie? E possibile inviare in un secondo momento, alla centrale telematica di refertazione, il tracciato ecg acquisito al paziente? Perché non riconosce la password all avvio di Easy View Plus? E possibile utilizzare un unica postazione per più utenti? Cosa fare se non ricordo la password di accesso al software Easy View Plus? Quali sono le principali caratteristiche dell apparecchio Easy ECG Pocket? Come eseguire il backup dei tracciati ecg acquisiti? E necessario eseguire l archiviazione dell ecg acquisito? Batteria scarica nel dispositivo ecg Dispositivo ECG non pronto Errore durante la validazione del file Xml Errore nell accesso al database Impossibile impostare il percorso iniziale ftp Fimesan ECG Pagina 2 di 25

3 Premessa 1. PREMESSA Il presente documento è una guida al progetto INFOMEG Elettrocardiografia computerizzata di Viterbo. E destinata agli utenti client del software di elettrocardiografia computerizzata, in qualità di guida all operatività della procedura Utente client Si definisce utente client, colui che opera dal lato client, ovvero il medico di base (medico di medicina generale) che: acquisisce l ECG dal paziente invia il tracciato dell ECG acquisito allo specialista riceve il referto dell ECG Corredo dell utente client Ovvero ciò che è necessario che il medico di base (medico di medicina generale) abbia a disposizione per un regolare funzionamento della procedura: Personal Computer Connessione internet regolarmente funzionante Easy ECG Pocket (apparecchio per l acquisizione dell ecg con relativi elettrodi) Easy View Plus (software di acquisizione e gestione tracciato ecg) Chiave hardware. (PC ed Easy ECG Pocket) (Easy View Plus) (Chiave hardware) Fimesan ECG Pagina 3 di 25

4 Operatività utente client (medico di base) 2. OPERATIVITA UTENTE CLIENT (MEDICO DI BASE) Le macro operazioni che l utente client (medico di base), ovvero il medico di medicina generale, deve compiere ordinariamente sono: 1. Collegare la chiavetta hardware al computer 2. Collegare l apparecchio Easy ECG Pocket al computer e verificare/riconoscere la porta di connessione 3. Avviare il software EcgClientNotify, se non già avviato automaticamente 4. Avviare il software Easy View Plus 5. Verificare/impostare la porta di connessione dell apparecchio Easy ECG Pocket, di cui al punto 1 precedente 6. Aprire la scheda di un paziente (nuovo o già esistente) 7. Applicare gli elettrodi al paziente 8. Eseguire il test elettrodi 9. Verificare e/o modificare, se necessario, i parametri dell esame ECG da acquisire 10.Avviare l acquisizione dell ECG 11.Compilare le annotazioni, utili ed opportune per lo specialista cardiologo 12.Inviare telematicamente, l ECG acquisito, alla centrale di refertazione 13.Attendere di ricevere l di avvenuta refertazione e scaricare il referto. Fimesan ECG Pagina 4 di 25

5 2.1. Collegare la chiavetta hardware al computer Operatività utente client (medico di base) Connettere la chiavetta hardware ad una porta USB libera del computer. NOTA: Si sconsiglia l utilizzo di moltiplicatori usb, in quanto non è garantito il funzionamento; si consiglia dunque di collegare la chiavetta hardware, direttamente ad una porta usb libera del computer Collegare l apparecchio Easy ECG Pocket al computer 1. Collegare l apparecchio Easy ECG Pochet al computer, tramite la relativa connessione USB NOTA: Si sconsiglia l utilizzo di moltiplicatori usb, in quanto non è garantito il funzionamento; si consiglia dunque di collegare l apparecchio Easy ECG Pocket, direttamente ad una porta usb libera del computer. 2. Dal desktop di Windows, fare un clic, con il tasto destro del mouse, sull icona Risorse del computer e con il sinistro selezionare Proprietà 3. Selezionare la scheda Hardware 4. Fare clic su Gestione periferiche o premere Alt+G 5. Fare clic su in corrispondenza di Porte (COM e LPT) Fimesan ECG Pagina 5 di 25

6 Operatività utente client (medico di base) 6. Individuare, tra quelle sottostanti, la relativa voce Prolific USB-to-Serial Comm Port (es. Prolific USB-to-Serial Comm Port (COM4) ); tale voce sarà importante, in quanto corrisponderà a quanto da riportare nella finestra di acquisizione del software Easy View Plus (vedi punto 2 del par Verificare/impostare la porta di connessione dell apparecchio Easy ECG Pocket, pag. 7) Avviare il software EcgClientNotify Se non è già stato avviato (magari dall esecuzione automatica di Windows, di cui si consiglia l impostazione), fare doppio-clic, con il tasto sinistro del mouse, sull icona EcgClientNotify presente sul desktop. In seguito si noterà la comparsa dell iconcina ( applicazioni di Windows. ) nella trayarea della barra delle 2.4. Avviare il software Easy View Plus 1. Fare doppio-clic, con il tasto sinistro del mouse, sull icona Easy View Plus presente sul desktop Fimesan ECG Pagina 6 di 25

7 Operatività utente client (medico di base) 2. Assicurarsi che la casella Nome Utente, sia compilata con quanto personalizzato nella casella Nome delle personalizzazioni utente di sistema (es. VT001234) 3. Digitare nella casella Password, quanto personalizzato nelle caselle Password e Conferma di cui al punto 6 precedente e premere Invio oppure fare clic su Login, per entrare nel software Easy View Plus. NOTA: Se si avvia il software Easy View Plus, senza aver connesso al computer la relativa chiavetta hardware (di cui al par Collegare la chiavetta hardware al computer, pag. 5), lo stesso non si avvierà e comparirà il seguente messaggio 2.5. Verificare/impostare la porta di connessione dell apparecchio Easy ECG Pocket 1. Selezionare Acquisizione dal menu Opzioni 2. Fare clic nella casella Porta seriale e selezionare ed impostare quanto rilevato al punto 6 di cui al par Collegare l apparecchio Easy ECG Pocket al computer, pag. 5 (es. Prolific USB-to-Serial Comm Port (COM4) ) 3. Fare clic su OK. NOTA: La procedura (di cui sopra) indicata in tale paragrafo, è conveniente ripeterla ogniqualvolta si connette l apparecchio Easy ECG Pocket al computer, su relativa porta USB. Fimesan ECG Pagina 7 di 25

8 2.6. Aprire la scheda di un paziente Operatività utente client (medico di base) Operare come di seguito indicato, a seconda se si tratta di: un paziente già in archivio un nuovo paziente Aprire la scheda di un paziente già in archivio 1. Fare clic su (nel pannello di controllo, nella parte destra della videata) oppure premere sulla tastiera F3 oppure selezionare Lista dal menu Paziente 2. Selezionare il nominativo del paziente 3. Fare doppio-clic, con il tasto sinistro del mouse, sullo stesso nominativo oppure fare clic su OK oppure premere Alt+O; si noterà la visualizzazione del nominativo del paziente selezionato, sulla barra di stato del programma (nella parte inferiore della finestra). Fimesan ECG Pagina 8 di 25

9 Operatività utente client (medico di base) Inserire una nuova scheda di paziente in archivio 1. Fare clic su (nel pannello di controllo, nella parte destra della videata) oppure premere sulla tastiera F2 oppure selezionare Nuovo dal menu Paziente 2. Compilare opportunamente le caselle della finestra visualizzata (almeno Cognome, Nome, Data di nascita e Sesso) NON MODIFICARE! NOTA: Non modificare MAI, in nessun caso, il campo Codice (composto da provincia di iscrizione all ordine dei medici + numro di iscrizione all ordine dei medici + progressivo ), in quanto questo deve essere univoco e come tale deve essere gestito. Fimesan ECG Pagina 9 di 25

10 Operatività utente client (medico di base) 3. Fare clic su OK oppure premere Alt+O; si noterà la visualizzazione del nominativo del paziente selezionato, sulla barra di stato del programma (nella parte inferiore della finestra) Applicare gli elettrodi al paziente Fimesan ECG Pagina 10 di 25

11 Operatività utente client (medico di base) 2.8. Eseguire il test elettrodi 1. Selezionare Test elettrodi dal menu Operazioni oppure premere Ctrl+F8 2. Assicurarsi che tutti gli elettrodi nella finestra siano ad OK (sfondo verde) 3. Chiudere la finestra. Fimesan ECG Pagina 11 di 25

12 2.9. Verificare/modificare i parametri dell ECG Operatività utente client (medico di base) Verificare e, se necessario, modificare opportunamente i parametri, dal relativo pannello di controllo, nella parte destra della finestra (es. Durata) Avviare l acquisizione ECG Fare clic su (nel pannello di controllo, nella parte destra della videata) oppure premere sulla tastiera F6 oppure selezionare Acquisizione ECG dal menu Operazioni Compilare le annotazioni Dopo aver acquisito il tracciato ecg dal paziente è opportuno (necessario!) associare a questo, ogni tipo di informazione utile ed opportuna, affinché lo specialista cardiologo, predisposto alla sua interpretazione, possa beneficiarne, per una ulteriore ottimale analisi dello stesso. Fimesan ECG Pagina 12 di 25

13 Operatività utente client (medico di base) 1. Fare un clic, con il tasto destro del mouse, sul tracciato e con il tasto sinistro selezionare Modifica Informazioni Esame oppure premere Ctrl+F4 2. Selezionare la scheda Annotazioni e compilare con quanto necessario 3. Fare clic su OK Inviare telematicamente l ECG acquisito 1. Fare un clic, con il tasto destro del mouse, sul tracciato e con il tasto sinistro selezionare Export, dunque Easy View; oppure selezionare Export dal menu Operazioni, dunque Easy View 2. Attivare l opzione Esporta anche xml file, se non attiva NOTA: Una volta attivata, la stessa risulterà automaticamente già attiva, le volte successive. Fimesan ECG Pagina 13 di 25

14 Operatività utente client (medico di base) 3. Fare clic su Continua oppure premere Alt+N NOTA: Se non sono state compilate le annotazioni, la procedura viene inibita, con la visualizzazione del messaggio Per esportare un tracciato è necessario valorizzare il campo Annotazioni nei dettagli dell esame. Il tracciato non sarà esportato.. 4. Rispondere Sì al messaggio Si conferma l invio del tracciato del paziente corrente? 5. Attivare la connessione internet richiesta (se nelle opzioni del client ECG risulta impostata l opzione Accesso remoto ) 6. Fare clic su OK al messaggio Invio completato 7. Fare ancora clic su OK al messaggio Operazione completata con successo di notifica della consegna Dal momento in cui la Centrale Telematica di Refertazione riceve il tracciato ecg, viene prodotta automaticamente una , che arriva nella propria caselle di posta elettronica, comunicando l avvenuta operazione. NOTA: In tal modo si ha conferma della correttezza dell operazione eseguita e dunque evitare ulteriori ed inutili invii. Fimesan ECG Pagina 14 di 25

15 Operatività utente client (medico di base) Scaricare il referto Naturalmente è possibile scaricare il referto, soltanto a seguito della sua produzione da parte dello Specialista Cardiologo. Infatti, a seguito di ciò, si riceve una , nella propria casella di posta elettronica, in cui si comunica la disponibilità del referto da scaricare. Per scaricare il referto, operare come di seguito indicato: 1. Fare un clic con il tasto destro sull iconcina nella trayarea e con il tasto sinistro del mouse selezionare Scarica referti 2. Si aprirà la finestra del percorso definito nel Path Referti, delle impostazioni del client ECG, in cui saranno visualizzati tutti i referti (formato PDF ) scaricati 3. Fare doppio-clic, con il tasto sinistro del mouse, sull icona del documento (referto) da aprire. NOTA: E possibile scaricare documenti (referti) solo dopo la refertazione da parte dello specialista cardiologo, sulla base dell ECG inviato, in seguito alla quale si riceve anche una apposita di avviso. Infatti, se non è stato rilasciato alcun referto dallo specialista cardiologo oppure è stato già scaricato, compare il messaggio Nessun file rilevato nell area FTP. Fimesan ECG Pagina 15 di 25

16 FAQ: Risposte alle domande più frequenti 3. FAQ: RISPOSTE ALLE DOMENDE PIU FREQUENTI Fimesan ECG Pagina 16 di 25

17 FAQ: Risposte alle domande più frequenti 3.1. Quando posso scaricare i referti degli esami inviati? E possibile scaricare i referti degli esami ECG inviati, dopo aver ricevuto l di notifica. E comunque possibile eseguire la procedura di scaricamento referti, anche senza la ricezione della suddetta . In tal caso, se non c è alcun referto da scaricare, oppure è stato già scaricato, compare il messaggio Nessun file rilevato nell area FTP. (Vedi par Scaricare il referto, pag. 15) Hardware key not found (all avvio del software Easy View Plus) Se all avvio del software Easy View Plus compare un messaggio come di seguito riportato significa che non è stata connessa la chiavetta hardware al computer (vedi par Collegare la chiavetta hardware al computer, pag. 5). Dunque collegare la chiavetta hardware ad una porta usb libera del computer e riavviare il software Easy View Plus There are registered sessions of the user... Close them? (all avvio del software Easy View Plus) Se all avvio del software Easy View Plus compare un messaggio come di seguito riportato significa che il software Easy View Plus è già aperto oppure è stato precedentemente chiuso in modo anomalo. Rispondere pertanto Sì, al suddetto messaggio, se non esiste già una sessione del software già aperta. Fimesan ECG Pagina 17 di 25

18 FAQ: Risposte alle domande più frequenti 3.4. Impossibile accedere alla cartella FTP: InfomegECG\Export\VT (allo scaricamento referti) Se nell eseguire la procedura di scaricamento referti (vedi par Scaricare il referto, pag. 15) compare un messaggio come di seguito riportato significa che la data di sistema del computer è impostata nel formato mm/gg/aaaa (mese/giorno/anno, es. 11/29/2006) anziché nel formato standard italiano gg/mm/aaaa (giorno/mese/anno, es. 29/11/2006). In tal caso è necessario: 1. modificare l impostazione della data di sistema del proprio computer, impostando il formato gg/mm/aaaa 2. reinviare nuovamente, alla centrale di refertazione telematica, il tracciato già acquisito ed inviato, di cui non si riesce a scaricare il referto. Se invece la suddetta impostazione della data di sistema è corretta, il messaggio può essere paragonato alla situazione in cui non ci sia alcun referto da scaricare. Diversamente, se il messaggio persiste nonostante la ricezione dell di notifica generazione referto da parte del cardiologo specialista, la situazione può essere sintomo di una qualche anomalia. Si consiglia di riprovare a scaricare referti in altro momento: se la problematica continua a persistere, si consiglia di contattare il Servizio di Supporto della ASL Dopo aver acquisito un tracciato ecg da un paziente, è necessario eseguire qualche operazione per salvare lo stesso? No. Al termine del tempo indicato di acquisizione del tracciato ecg (vedi par Verificare/modificare i parametri dell ECG, pag. 12), lo stesso è già automaticamente salvato. Fimesan ECG Pagina 18 di 25

19 3.6. Dove posso ritrovare i referti già scaricati? FAQ: Risposte alle domande più frequenti I referti già scaricati (vedi par Scaricare il referto, pag. 15) sono presenti nel percorso indicato nelle impostazioni dell EcgClientNotify (es. C:\Programmi\Fimed\EcgClient\Referti). Per riverificare il percorso, fare un clic con il tasto destro sull iconcina trayarea e con il tasto sinistro del mouse selezionare Opzioni. nella 3.7. E possibile stampare il referto dello specialista cardiologo, scaricato dalla centrale telematica di refertazione? Sì. Dopo aver aperto il documento (PDF), selezionare Stampa dal menu File E possibile rivedere/riaprire un tracciato ecg già acquisito? Sì. Il tracciato ecg già acquisito e (automaticamente) memorizzato nel software Easy View Plus, può essere riaperto selezionando all occorrenza Lista (per visualizzare l elenco di tutti i tracciati ecg, di tutti i pazienti, presenti in archivio) oppure Lista esami corrente (per visualizzare l elenco di tutti i tracciati ecg, del paziente aperto correntemente) dal menu ECG. Per ulteriori informazioni consultare la guida del software Easy View Plus. Fimesan ECG Pagina 19 di 25

20 3.9. E possibile stampare il tracciato ecg acquisito? FAQ: Risposte alle domande più frequenti Sì. Selezionare Stampa dal menu ECG del software Easy View Plus E possibile ripetere l acquisizione del tracciato ecg, se ci si rende conto che lo stesso è stato acquisito con delle evidenti anomalie? Sì. E sufficiente riavviare la procedura di acquisizione tracciato ecg (vedi par Avviare l acquisizione ECG, pag. 12). Da precisare che il tracciato ecg già acquisito (e magari in quel momento ancora a video) non viene eliminato, ma rimane comunque memorizzato in archivio: se si ritiene opportuno, provvedere alla sua eliminazione. Pertanto, se prima di acquisire il tracciato si desidera eseguire un test di acquisizione, è possibile utilizzare la funzione di monitor, facendo (ad esempio) clic sul pulsante (sul pannello di controllo, nella parte destra della videata) Per ulteriori informazioni consultare la guida del software Easy View Plus E possibile inviare in un secondo momento, alla centrale telematica di refertazione, il tracciato ecg acquisito al paziente? Sì. E sufficiente riprendere il tracciato ecg ed inviarlo alla centrale telematica di refertazione (vedi par Inviare telematicamente l ECG acquisito, pag. 13) Perché non riconosce la password all avvio di Easy View Plus? Il riconoscimento della password all avvio del software Easy View Plus è casesensitive, ovvero esiste differenza tra carattere digitato in minuscolo rispetto a carattere digitato in maiuscolo. Verificare pertanto che la password venga digitata esattamente come è stata personalizzata. Fimesan ECG Pagina 20 di 25

21 FAQ: Risposte alle domande più frequenti E possibile utilizzare un unica postazione per più utenti? Sì. Sebbene la condizione ideale sia utilizzare una postazione (computer) per ogni diverso utente, l intera procedura può anche essere configurata in multiutenza, ovvero su una stessa postazione (computer) poter essere utilizzata (acquisire tracciati ecg, inviarli alla centrale telematica di refertazione e scaricare i referti) da più utenti. In tal caso bisogna opportunamente configurare le credenziali di accesso al software Easy View Plus ed operare come di seguito indicato: 1. avviare il software Easy View Plus con le credenziali (nome utente e password) dell utente che deve acquisire un tracciato ecg 2. acquisire il nuovo tracciato ecg (operando opportunamente come indicato al Cap. 2. OPERATIVITA UTENTE CLIENT (MEDICO DI BASE) precedente) 3. prima di inviare il tracciato ecg acquisito o scaricare i referti, alla/dalla centrale di refertazione, è necessario modificare, nelle impostazioni del client Fimesan ECG, la casella Numero OM, con il riferimento dell utente che ha operato. Per ulteriori informazioni contattare il Servizio di Supporto Cosa fare se non ricordo la password di accesso al software Easy View Plus? E necessario rientrare nel software Easy View Plus con le credenziali dell utente di default e ripersonalizzare la password per la propria utenza. Per fare ciò, operare come di seguito indicato: 1. Avviare Easy View Plus, come di consueto Fimesan ECG Pagina 21 di 25

22 FAQ: Risposte alle domande più frequenti 2. Digitare SYSADM nella casella Nome Utente e premere Invio oppure fare clic su Login 3. Selezionare Utenti di sistema dal menu Opzioni 4. Selezionare l utente corrispondente al proprio nominativo e premere il tasto F4 oppure fare un clic, con il tasto destro del mouse e con il sinistro selezionare Modifica 5. Compilare opportunamente le caselle Password e Conferma, indicando una nuova password da utilizzare per l avvio del software Easy View Plus 6. Fare clic su OK Fimesan ECG Pagina 22 di 25

23 FAQ: Risposte alle domande più frequenti 7. Fare clic su Chiudi (sulla finestra Utenti di Sistema) 8. Chiudere Easy View Plus e riavviarlo, facendo doppio-clic sulla relativa icona sul desktop 9. Digitare nella casella Nome Utente, quanto personalizzato nella casella Nome di cui al punto 4 precedente (es. digitare VT001234) 10.Digitare nella casella Password, quanto personalizzato nelle caselle Password e Conferma di cui al punto 5 precedente e premere Invio oppure fare clic su Login, per entrare nel software Easy View Plus. NOTA: Le credenziali di cui sopra Nome Utente e Password andranno sempre utilizzate per ogni avvio successivo di Easy View Plus Quali sono le principali caratteristiche dell apparecchio Easy ECG Pocket? L apparecchio è costituito da un modulo acquisitore sovrapponibile per caratteristiche tecniche a un elettrocardiografo a 12 derivazioni di tipo specialistico. Una volta registrato il tracciato, in qualità digitale ad alta definizione con frequenza di campionamento superiore a 500 Hz, invece di effettuare una stampa su carta termica, si ha un collegamento Usb al Pc, con possibilità di visionare sul monitor l andamento elettrocardiaco e, quindi, con un semplice click, di inviarlo alla centrale Come eseguire il backup dei tracciati ecg acquisiti? Per eseguire il backup (copia di sicurezza) dell archivio (pazienti + tracciati ecg) del software Easy View Plus, è sufficiente fare una copia (cd-rom, penna usb, ecc.) della cartella Data, presente nel percorso standard \AtesMedicaDevice\EasyVIEWPLUS (es. C:\AtesMedicaDevice\EasyVIEWPLUS) E necessario eseguire l archiviazione dell ecg acquisito? A differenza degli specialisti cardiologi, che provvedono alla interpretazione e refertazione degli esami ecg, il medico di medicina generale (che acquisisce, invia l ecg e scarica il relativo referto) può evitare di archiviare l esame (Operazioni Archivia esame). Anzi, ne è fortemente sconsigliato, pena l impossibilità di rinvio dello stesso esame ecg alla centrale di refertazione. Fimesan ECG Pagina 23 di 25

24 3.18. Batteria scarica nel dispositivo ecg FAQ: Risposte alle domande più frequenti Se nell eseguire il test elettrodi compare il messaggio significa che non è stata definita e configurata correttamente la porta di comunicazione seriale. Pertanto, verificare ed operare come similmente indicato ai par Collegare l apparecchio Easy ECG Pocket al computer (pag. 5) e 2.5. Verificare/impostare la porta di connessione dell apparecchio Easy ECG Pocket (pag. 7) Dispositivo ECG non pronto Se nell eseguire l acquisizione del tracciato ecg compare il messaggio significa che non è stata definita e configurata correttamente la porta di comunicazione seriale. Pertanto, verificare ed operare come similmente indicato ai par Collegare l apparecchio Easy ECG Pocket al computer (pag. 5) e 2.5. Verificare/impostare la porta di connessione dell apparecchio Easy ECG Pocket (pag. 7) Errore durante la validazione del file Xml Se all esportazione di un tracciato ecg dovesse verificarsi un messaggio di errore come di seguito riportato significa che nelle informazioni del paziente (es. anagrafica) o dell esame (es. Annotazioni), sono presenti dei caratteri speciali, come < minore > maggiore & ampersand apostrofo doppio apostrofo Fimesan ECG Pagina 24 di 25

25 FAQ: Risposte alle domande più frequenti Tali suddetti caratteri NON bisogna mai utilizzarli Errore nell accesso al database Se all avvio del programma Easy View Plus, in ambiente Windows Vista, compare il messaggio di seguito riportato bisogna impostare una proprietà del collegamento utilizzato per l avvio del programma, operando come di seguito indicato: 1. fare un clic, con il tasto destro del mouse, sull icona Easy View Plus, e con il sinistro selezionare Proprietà 2. selezionare la scheda Compatibilità 3. attivare l opzione Esegui questo programma come amministratore 4. fare clic su OK Impossibile impostare il percorso iniziale ftp Se all invio di un tracciato ecg alla Centrale Telematica di Refertazione compare il messaggio Impossibile impostare il percorso iniziale ftp, disinstallare e reinstallare il componente ECG Client. Fimesan ECG Pagina 25 di 25