Istruzioni di installazione per Internet Security. Indice

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1 Istruzioni di installazione per Internet Security Indice 1 Requisiti di sistema per Internet Security Installare Internet Security (versione con abbonamento) su un computer Installare Internet Security per un test su un computer Conversione della versione di prova in una versione con abbonamento Disinstallazione (rimozione di programmi concorrenti) Utilizzo delle licenze per Internet Security Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

2 1 Requisiti di sistema per Internet Security Assicuratevi che tutti i computer che intendete proteggere con Internet Security soddisfino i requisiti di sistema. I requisiti di sistema si trovano sul sito Questo documento contiene le istruzioni per l'installazione di licenze Internet Security per computer Windows e Mac. Le istruzioni per l'installazione delle licenze di sottoscrizione Internet Security per i dispositivi con sistema operativo Android si trovano sulla pagina del prodotto di Mobile Security. Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

3 2 Installare Internet Security (versione con abbonamento) su un computer Assicuratevi che tutti i computer che intendete proteggere con Internet Security soddisfino i requisiti di sistema. Per installare Internet Security su un computer, accedete al rispettivo computer come amministratore e procedete come già descritto. Se intendete proteggere più computer con Internet Security, ripetete la procedura dal passaggio 2 su questi computer. 1. Effettuate l'ordine di Internet Security. Una volta completato l'ordine, avete a disposizione 3 o 6 licenze che vi consentono di proteggere fino a 3 o 6 dispositivi. Inoltre potete trovare in qualsiasi momento lo stato del vostro ordine nella Pagina riepilogativa del vostro abbonamento Internet Security. 2. Nella conferma d'ordine o nella Pagina riepilogativa del vostro abbonamento Internet Security dell'area clienti Swisscom aprite il Control Center per scaricare Internet Security sul vostro primo computer. 3. Selezionate il tasto "Installa". Quindi potete inviare per il file di installazione a un altro computer, se non desiderate installarlo su questo computer. 4. Controllare se la piattaforma corretta (Windows o Mac) è stato rilevato. Correggere eventualmente la selezione. 5. Assegnare al dispositivo un nome adatto che si sono in seguito si trovano nel Centro di Controllo di Internet Security. 6. Caricate il file di installazione (ca. 1 MB per Windows, ca. 22 MB per Mac) sul computer da proteggere, aprite il file di installazione (.exe o.dmg) e seguite le istruzioni della procedura guidata. 7. Se avete precedentemente salvato il file di installazione, dovete avviarlo manualmente. Seguite le istruzioni della procedura guidata. 8. Durante l'installazione devono essere rimossi i programmi di sicurezza installati fino a quel momento per evitare problemi durante il funzionamento. Se la procedura guidata vi chiede se deve rimuovere un altro programma di sicurezza, accettate. Di solito, con i programmi di sicurezza conosciuti, la rimozione viene effettuata automaticamente durante l'installazione. Se utilizzate un programma di sicurezza sconosciuto, potete seguire le istruzioni riportate nel capitolo "Disinstallazione" delle presenti istruzioni per l'uso. 9. Durante l'installazione dovrete eventualmente riavviare il vostro computer. Accertatevi di disporre ancora di un collegamento a Internet dopo il riavvio, affinché sul vostro computer possano essere caricati tutti i componenti e gli aggiornamenti di Internet Security. 10. Al termine dell'installazione, Internet Security viene aggiornato automaticamente tramite Internet. In questo modo, l'installazione è completata. Ora, Internet Security protegge il vostro computer dai rischi connessi a Internet e viene continuamente aggiornato in automatico per l'intera durata del vostro abbonamento. 11. Da questo momento, il vostro computer protetto è visualizzato sulla lista in basso nel Control Center. Qualora l'assegnazione del nome o l'attivazione della licenza non riuscita, allora questo verrà Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

4 visualizzato nel Centro di Controllo di Internet Security presso l'impianto in questione con un'icona di avviso di colore giallo. Con la funzione "Reinstalla" potete scaricare nuovamente il file di installazione anche in un secondo momento, nel caso in cui dobbiate riformattare questo computer, l'attivazione non riuscita o l'installazione di Internet Security non funziona più correttamente. 12. Utilizzate solo un file di installazione per ogni computer. A seconda del numero di licenze del vostro abbonamento Internet Security potete installare Internet Security su altri dispositivi, utilizzando un altro file di installazione dal menu presente nel Control Center. 13. Informazione per gli utenti di una versione Windows di Internet Security: se utilizzate la versione più recente di Internet Security per Windows con Launch Pad, dopo l'apertura del Launch Pad dovrebbero essere presenti i componenti "Computer Security", "Web Security" e "Il mio abbonamento". Se uno o entrambi i componenti "Computer Security" e/o "Web Security" non sono stati caricati durante l'installazione, potete farlo successivamente. Selezionate "Il mio abbonamento" "Visualizza i miei abbonamenti" "Stato d'installazione". Se mancano uno o entrambi i componenti "Computer Security o "Web Security", potete installarli con il pulsante "Installa...".. Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

5 3 Installare Internet Security per un test su un computer Assicuratevi che il computer sul quale intendete testare Internet Security soddisfi i requisiti di sistema. Accedete al relativo computer come amministratori e procedete nel modo seguente: 1. Accedete alla pagina Internet relativa alla descrizione del prodotto: 2. Selezionate "Testare Internet Security", quindi scaricate il file di installazione per il tipo di computer in uso, al fine di avviare l'installazione di Internet Security sul vostro computer. 3. Il sistema operativo del vostro computer vi chiederà eventualmente se eseguire o salvare il file. Fate clic su "Scarica". Potete anche salvare il programma ed eseguirlo in un secondo momento. 4. Il programma di installazione si avvia automaticamente non appena avete scaricato il file (ca. 1 MB per Windows, 22 MB per Mac). Se avete prima salvato il programma di installazione, dovete avviarlo manualmente. Seguite le istruzioni del programma. Se avete scaricato una versione più recente del programma di prova Internet Security di Swisscom, non vi verrà chiesto di immettere una chiave di abbonamento. Per le versioni meno recenti di Internet Security per Windows è sufficiente lasciare aperto il campo con le chiavi di abbonamento e fare clic su "Avanti". Durante l'installazione devono essere rimossi i programmi di sicurezza installati fino a quel momento per evitare problemi durante il funzionamento. Di solito, con i programmi di sicurezza conosciuti, la rimozione viene effettuata automaticamente durante l'installazione. Se utilizzate un programma di sicurezza sconosciuto, potete seguire le istruzioni riportate nel capitolo "Disinstallazione" delle presenti istruzioni per l'uso. 5. Durante l'installazione dovrete eventualmente riavviare il vostro computer. Accertatevi di disporre ancora di un collegamento a Internet dopo il riavvio, affinché sul vostro PC possano essere caricati tutti i componenti e gli aggiornamenti di Internet Security. 6. Al termine dell'installazione, Internet Security viene aggiornato automaticamente tramite Internet. In questo modo, l'installazione è completata. Durante l'intera fase di test, Internet Security protegge il vostro computer dai rischi connessi a Internet e in questo lasso di tempo viene continuamente aggiornato in automatico. 7. Informazione per gli utenti di una versione Windows di Internet Security: se utilizzate la versione più recente di Internet Security per Windows con Launch Pad, dopo l'apertura del Launch Pad dovrebbero essere presenti i componenti "Computer Security", "Web Security" e "Il mio abbonamento". Se uno o entrambi i componenti "Computer Security" e/o "Web Security" non sono stati caricati durante l'installazione, potete farlo successivamente. Selezionate "Il mio abbonamento" "Visualizza i miei abbonamenti" "Stato d'installazione". Se mancano uno o entrambi i componenti "Computer Security o "Web Security", potete installarli con il pulsante "Installa...". Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

6 4 Conversione della versione di prova in una versione con abbonamento Requisiti Internet Security è già installato come versione di prova sul computer da proteggere. La versione di prova può essere convertita in una versione con abbonamento con pochi passaggi: 1. Non è necessario disinstallare la vostra versione di prova per Windows normalmente. Se ancora non sopraggiungano difficoltà che istituiscono la versione in abbonamento con chiave di licenza integrata, è in primo luogo disinstallare la versione di prova. Disinstallare la versione di prova su un computer Mac. 2. Se non avete ancora ordinato un abbonamento per Internet Security, stipulate un abbonamento entro la scadenza della fase di prova per evitare lacune in termini di sicurezza. A tal fine, selezionate "Acquista online" o "Acquista ora" nel messaggio di avviso che la versione di prova di Internet Security visualizzerà automaticamente qualche giorno prima della scadenza. Una volta completato l'ordine, avete a disposizione licenze libere che vi consentono di proteggere fino a 3 o 6 computer qualsiasi (PC/Windows o Mac). Nella Pagina riepilogativa del vostro abbonamento Internet Security dell'area clienti Swisscom troverete il vostro Control Center, attraverso il quale potrete installare una versione di Internet Security con chiave di licenza integrata sovrascrivendo il vostro Internet Security esistente. 3. Aprite il Control Center e il tasto "Installa". Quindi potete inviare per il file di installazione a un altro computer, se non desiderate installarlo su questo computer. 4. Controllare se la piattaforma corretta (Windows o Mac) è stato rilevato. Correggere eventualmente la selezione. 5. Assegnare al dispositivo un nome adatto che si sono in seguito si trovano nel Centro di Controllo di Internet Security. 6. Caricate il file di installazione sul computer da proteggere, aprite il file di installazione (.exe o.dmg) e seguite le istruzioni della procedura guidata. 7. Internet Security sovrascrive la licenza della versione di prova con una licenza del vostro abbonamento Internet Security. In questo modo, l'attivazione della versione con abbonamento è completata. Ora, Internet Security continua a proteggere il vostro computer dai rischi connessi a Internet e viene continuamente aggiornato in automatico per l'intera durata del vostro abbonamento. 8. Da questo momento, il vostro computer è visualizzato sulla lista in basso nel Control Center di Internet Security. Qualora l'assegnazione del nome o l'attivazione della licenza non riuscita, allora questo verrà visualizzato nel Centro di Controllo di Internet Security presso l'impianto in questione con un'icona di avviso di colore giallo. Con la funzione "Reinstalla" potete scaricare nuovamente il file di installazione anche in un Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

7 secondo momento, nel caso in cui dobbiate riformattare questo computer, l'attivazione non riuscita o l'installazione di Internet Security non funziona più correttamente. 9. Utilizzate solo un file di installazione per ogni dispositivo. A seconda del numero di licenze del vostro abbonamento Internet Security potete installare Internet Security su altri dispositivi, utilizzando un altro file di installazione dal menu presente nel Centro di Controllo di Internet Security. Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

8 5 Disinstallazione (rimozione di programmi concorrenti) Durante l'installazione di Internet Security per i computer Windows, i programmi di sicurezza finora installati (incl., per es., firewall di terzi fornitori) vengono rimossi automaticamente per evitare problemi durante il funzionamento. Tuttavia, in certi casi, la rimozione non è possibile, per cui il programma di installazione vi chiede di rimuovere manualmente il programma di sicurezza utilizzato fino a quel momento. Di seguito riportiamo le relative istruzioni. Per i computer Mac, la rimozione manuale di un programma di sicurezza utilizzato fino a quel momento deve essere sempre effettuata prima dell'installazione di Internet Security. Il programma di installazione di Internet Security per Mac non vi chiede di farlo. Nello stesso modo potete rimuovere Internet Security dal vostro computer, qualora fosse necessario. Windows XP e Vista 1. Fare clic sul menu "Start" del vostro computer ( o ) 2. Fare clic su "Pannello di controllo" 3. Richiamare "Software" facendo doppio clic 4. Nella finestra "Software" selezionare la voce relativa al programma corrispondente e fare clic su "Cambia/Rimuovi" 5. Seguite le istruzioni del programma di disinstallazione. Windows 7 e 8 1. a. Windows 7: Fare clic sul menu "Start" del vostro computer ( ) b. Windows 8: Fare clic con il pulsante destro su spazio vuoto e cliccare su "tutte le applicazioni" 2. Fare clic su "Pannello di controllo" 3. Fare clic su "Programmi e funzionalità" 4. Nella finestra "Disinstalla o modifica programma" selezionare la voce relativa al programma corrispondente 5. Fare clic sulla funzione "Disinstalla" 6. Seguite le istruzioni del programma di disinstallazione. Mac OS X Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

9 1. Nel Finder cercate il percorso di archiviazione del programma che intendete disinstallare 2. a. Consiglio: se il programma include una procedura di disinstallazione guidata, utilizzatela sempre e seguitela per disinstallare il programma b. Se il programma non include una procedura di disinstallazione guidata, trascinate il programma e i relativi file e cartelle che desiderate disinstallare nel cestino del vostro Mac. Conservate provvisoriamente i file nel cestino, fintanto che non sarete sicuri che il vostro Mac continua a funzionare senza problemi. c. Se il programma non include una procedura di disinstallazione guidata, sul mercato libero esistono applicazioni che garantiscono la rimozione completa dei programmi sui Mac. (per es. AppCleaner). Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

10 6 Utilizzo delle licenze per Internet Security Per utilizzare Internet Security in un abbonamento, per ogni computer è necessaria una propria licenza. La licenza resta valida per l'intera durata dell'abbonamento Internet Security. Se scaricate Internet Security dal Control Center, il codice per una licenza è già registrato nel file di installazione. Pertanto, durante l'installazione e l'attivazione non avete bisogno di registrare la licenza. Tuttavia dovreste assicurarvi che quel file di installazione venga utilizzato solo per un computer. Se non rispettate questa indicazione, Internet Security vi chiederà in fase di installazione se desiderate trasferire la licenza su questo computer. Se accettate, l'altro computer perderà la sua attivazione di Internet Security. Come posso trasferire una licenza su un altro dispositivo? Se volete utilizzare Internet Security su un altro dispositivo, installate semplicemente un nuovo file di installazione dal Control Center sul nuovo dispositivo. Se il numero di dispositivo supera il numero massimo delle vostre licenze, disinstallate Internet Security e rimuovete il relativo dispositivo nel Control Center di Internet Security premendo la funzione "Rimuovi", per rendere disponibile nuovamente la licenza. Proteggere più di 3 dispositivi con Internet Security Se desiderate proteggere più di 3 dispositivi con Internet Security, nella Pagina riepilogativa del vostro abbonamento Internet Security dell'area clienti Swisscom potete sottoscrivere l'abbonamento ad altre 3 licenze per proteggere fino a 6 dispositivi. Successivamente, il numero di licenze disponibili nel Control Center di Internet Security viene aumentato di tre. Passare da un abbonamento con 6 licenze a un abbonamento con 3 licenze Se desiderate proteggere solo 3 dispositivi e portare il vostro abbonamento a 3 licenze, vi consigliamo di rimuovere prima i computer eccedenti nel Control Center di Internet Security premendo la funzione "Rimuovi" e disinstallare Internet Security da tali dispositivo. Se non lo avete fatto durante il passaggio all'abbonamento a 3 licenze, Swisscom terrà attivate solo le licenze per gli ultimi 3 dispositivi attivati. Istruzioni di installazione Internet Security Luglio /10

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