Spiegazione della terminologia di Flying Blue

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1 Spiegazione della terminologia di Flying Blue Accesso alle lounge Banchi check-in esclusivi Banchi transfer Elite Biglietto premio Biglietto premio regolare Bonus Elite Economy Comfort sui voli KLM Elite Plus Estratto conto delle Miglia Franchigia bagaglio addizionale Gold Se viaggia o effettua un trasferimento con un volo internazionale operato da SkyTeam lo stesso giorno, lei ha accesso gratuito alle nostre longue aeroportuali in tutto il mondo. In qualità di socio Flying Blue Elite può effettuare il checkin ai banchi prioritari nella maggior parte degli aeroporti semplicemente presentando la sua carta di adesione. In qualità di socio Flying Blue Elite può utilizzare gli esclusivi banchi transfer disponibili presso la maggior parte degli aeroporti in cui le compagnie aeree SkyTeam hanno sede. Per "biglietto premio" si intende un biglietto prenotabile in cambio di Miglia Premio. Per biglietto premio regolare si intende un biglietto standard prenotabile in cambio di Miglia Premio. Il numero di Miglia richieste dipende dalla destinazione e dalla classe di prenotazione. Detto anche Premio Classic. Tutti i soci Silver, Gold e Platinum accumulano Miglia Premio extra sui voli. I soci Silver e Gold accumulano rispettivamente il 50% e il 75% di Miglia in più, mentre i soci Platinum hanno diritto a raddoppiare il numero delle Miglia (100% in più). Con un posto nella zona Economy Comfort godrà di maggiore spazio per le gambe e di una doppia reclinabilità. Elite Plus è il titolo assegnato ai soci Gold e Platinum. Utilizzato anche dai partner SkyTeam, esso permette ai soci di essere riconosciuti in tutto il mondo come viaggiatori di prestigio che hanno diritto a privilegi speciali. L'estratto conto delle Miglia presenta l'elenco di tutte le transazioni da lei eseguite nell ultimo periodo di riferimento, permettendole così di verificare l effettivo accredito sul suo conto delle Miglia cui ha diritto oppure la correttezza del numero di Miglia che è stato dedotto. Può trasportare un articolo di bagaglio aggiuntivo su qualsiasi volo di lungo raggio SkyTeam, eccetto sui voli operati da Korean Air. Tale articolo non può eccedere un peso massimo di 23 kg se viaggia in classe Economy o Premium Economy oppure di 32 kg se viaggia in Business Class o Prima Classe. Il terzo livello del programma fedeltà Flying Blue. Raggiungerà il livello di adesione Gold quando avrà accumulato Miglia Livello o effettuato 30 voli qualificanti in un anno solare. N.B.: I residenti in Francia e nel Principato di Monaco devono accumulare Miglia Livello o effettuare 30 voli qualificanti.

2 Ivory Livello di adesione Livello Elite Maggior spazio per le gambe Miglia Livello Miglia Premio Miles Finder Newsletter con offerte esclusive Partner aerei Partner aerei aderenti Partner SkyTeam Il livello iniziale del programma fedeltà Flying Blue. All atto dell iscrizione, diventerà socio Ivory. Da quel momento potrà iniziare ad accumulare Miglia Livello sui voli qualificanti per avanzare al livello di adesione successivo. Esistono quattro livelli distinti che aumentano progressivamente. I nuovi soci partono dal livello Ivory. È possibile raggiungere i livelli successivi, da Silver a Gold, fino a Platinum, soltanto accumulando un numero sufficiente di Miglia Livello. I soci di livello Silver, Gold e Platinum sono riconosciuti come soci Elite. Utilizzato anche dai partner SkyTeam, questo titolo permette ai soci di godere di privilegi speciali in tutto il mondo. È possibile acquistare un posto che riserva maggiore spazio per le gambe in cambio di Miglia. Oppure, pagando in contanti, riceverà uno sconto in funzione del suo livello di adesione. Le Miglia Livello influiscono sul livello di adesione. Maggiore è il numero di Miglia Livello da lei accumulate, superiore sarà il suo livello di adesione. Si possono accumulare Miglia Livello soltanto sui voli con i partner aerei SkyTeam. Le Miglia Premio rappresentano la valuta del programma Flying Blue. I soci possono accumularle e spenderle per voli oppure per altri prodotti o servizi. Il Miles Finder è un applicazione online che, da un lato, le permette di visualizzare il numero di Miglia che accumulerà con un dato biglietto a pagamento e, dall altro, le indica quante Miglia Premio sono necessarie al fine di prenotare un biglietto per una data destinazione. La Newsletter di Flying Blue viene inviata ai soci tramite posta o , in base alle preferenze salvate sul suo conto. AIR FRANCE, KLM, Aeroflot, Aerolíneas Argentinas, Aeromexico, Air Corsica, Air Europa, Air Mauritius, Aircalin, Airlinair, Alaska Airlines, Alitalia, Bangkok Airways, Chalair Aviation, China Airlines, China Eastern, China Southern Airlines, Comair, Copa Airlines, Czech Airlines, Delta, GOL, Japan Airlines, Jet Airways, Kenya Airways, Korean Air, Malaysia Airlines, MEA, Qantas, Saudia, TAAG, Tarom, TwinJet, Ukraine International Airlines, Vietnam Airlines e Xiamen Air. I partner aerei aderenti sono compagnie aeree che offrono anch esse Flying Blue come programma frequent flyer, ovvero Air Europa, Kenya Airways, Aircalin e Tarom. Aeroflot, Aerolineas Argentinas, Aeromexico, Air Europa, AIR FRANCE, Alitalia, China Airlines, China Eastern, China Southern, Czech Airlines, Delta, Kenya Airways, KLM, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia, Tarom, Vietnam Airlines e Xiamen Air.

3 Pasti à la carte Platinum Platinum for Life Posto a sedere garantito in classe Economy Posto in una fila da 2 Premi Premi Elite Premi Flex Premio Classic Premio franchigia bagaglio addizionale Oltre ai nostri pasti standard ora può gustare cinque pasti speciali à la carte. Può ordinare questi pasti pagando in euro o in cambio delle sue Miglia Premio. Il quarto e più alto livello del programma fedeltà Flying Blue. Raggiungerà il livello di adesione Platinum quando avrà accumulato Miglia Livello o effettuato 60 voli qualificanti in un anno solare. N.B.: I residenti in Francia e nel Principato di Monaco devono accumulare Miglia Livello o effettuare 60 voli qualificanti. Lo status di socio Platinum sarà suo per tutta la vita trascorsi dieci anni consecutivi di affiliazione Platinum. Con Platinum for Life potrà approfittare dei suoi privilegi di viaggio per il resto dei suoi giorni e godere di tutti i vantaggi Platinum senza doversi mai più riqualificare. Posto a sedere garantito in classe Economy per una prenotazione a tariffa piena sui voli di lungo raggio di AIR FRANCE, KLM o qualsiasi partner aereo SkyTeam effettuata con almeno 24 ore di anticipo. I passeggeri possono acquistare posti in una fila da 2 sulla maggior parte dei voli intercontinentali di KLM. Potrà godere degli ulteriori vantaggi offerti da un posto in una fila da 2 in cambio di Miglia Flying Blue. Pagando in contanti, inoltre, riceverà uno sconto in funzione del suo livello di adesione. Per premi si intendono i prodotti o servizi che lei riceverà in cambio di Miglia Premio. Il Premio Elite è offerto esclusivamente su alcuni voli di lungo raggio operati da AIR FRANCE per il 115% delle Miglia solitamente richieste per un Premio Classic nella stessa classe di cabina. I Premi Elite sono disponibili esclusivamente per i soci Elite e Elite Plus. I Premi Flex possono essere prenotati con AIR FRANCE, KLM e i nostri partner Air Europa, Kenya Airways e Tarom, per il 200% delle Miglia richieste per un Premio Classic. Sono disponibili per tutti i soci che viaggiano in classe Economy; in Business Class e Prima Classe i Premi Flex sono disponibili esclusivamente per i soci Elite e Elite Plus. Un Premio Classic consiste in un biglietto standard prenotabile in cambio di Miglia Premio. Il numero di Miglia richieste dipende dalla destinazione e dalla classe di prenotazione. In cambio di Miglia i soci Flying Blue possono effettuare il check-in di bagagli addizionali oltre alla franchigia ordinaria. Potrà ottenere un voucher premio franchigia bagaglio addizionale online tramite la sezione Il Mio Viaggio oppure contattando il Centro servizi Flying Blue.

4 Premio Promozioni relative alle Miglia Revisione annuale dei livelli Saldo delle Miglia Sedile Plus Servizi SkyPriority Servizio prenotazioni esclusivo Shopping a terra Shopping in cielo Un Promo è un biglietto promozionale che può prenotare in cambio di un numero ridotto di Miglia Premio rispetto a quelle che le servono normalmente per un Premio Classic. La riduzione (compresa tra il 25% e il 50%) e il numero di Miglia necessario dipendono dalla destinazione e dalla classe di prenotazione. I Promo si possono prenotare solo online. Periodicamente i nostri partner offrono promozioni, regalando Miglia extra durante un dato periodo o in cambio di determinati prodotti o servizi. Il 31 dicembre di ogni anno Flying Blue verificherà se i soci Elite saranno in possesso del numero sufficiente di Miglia Livello o voli qualificanti per mantenere il loro livello di adesione. In caso contrario, il livello di adesione sarà declassato a quello inferiore. Dopo questa revisione il numero delle Miglia Livello e voli qualificanti verrà di norma azzerato. Il saldo delle Miglia le offre una situazione aggiornata del numero di Miglia Livello e di Miglia Premio da lei accumulate fino a quel momento, permettendole così di visualizzare quante Miglia Premio può spendere e quanto le manca per raggiungere il livello di adesione successivo. Disponibile in classe Economy per i voli AIR FRANCE, il Sedile Plus le offre uno spazio aggiuntivo e maggiore spazio per le gambe. Seguendo i segnali su cui figura lo speciale marchio SkyPriority, i soci ammessi potranno approfittare di servizi prioritari quali la priorità al check-in, priorità nella consegna e nello smistamento dei bagagli, priorità presso il controllo immigrazione e di sicurezza, servizio prioritario presso la biglietteria e il banco transfer e priorità all imbarco. Il marchio SkyPriority sarà indicato anche sulla sua carta d imbarco, garantendole di poter ricevere il servizio SkyPriority durante tutto il viaggio. Il numero di telefono dell esclusivo servizio prenotazioni Elite è riportato sul retro della sua carta Flying Blue Silver/Gold/Platinum Elite. 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, uno staff prenotazioni dedicato si prende cura della prenotazione del suo biglietto a pagamento. I soci possono spendere Miglia presso il Flying Blue Store. Dopo aver scelto il premio, riceverà nella sua casella e- mail un buono elettronico (e-voucher) che potrà utilizzare per contattare direttamente il centro prenotazioni del partner al fine di completare l acquisto. Ha inoltre la possibilità di fare shopping online nei vari negozi virtuali selezionati e accumulare Miglia con i suoi acquisti. Prima del volo può acquistare online articoli esenti da imposte che le saranno consegnati a bordo del volo o recapitati a domicilio. È possibile effettuare gli acquisti utilizzando le sue Miglia o pagando in euro. In quest ultimo caso, accumulerà Miglia Premio con i suoi acquisti.

5 Silver Stato standby Supplementi carburante imposti dal vettore Tasse aeroportuali e per la sicurezza Trasferimento delle Miglia Livello Trattamento preferenziale standby in aeroporto Trattamento preferenziale sulla lista d attesa prenotazioni Upgrade premio Voli code-share o in franchising Voli di lungo raggio Volo ammesso Il secondo livello del programma fedeltà Flying Blue. Raggiungerà il livello di adesione Silver quando avrà accumulato Miglia Livello o effettuato 15 voli qualificanti in un anno solare. N.B.: I residenti in Francia e nel Principato di Monaco devono accumulare Miglia Livello o effettuare 15 voli qualificanti. Nel caso di un biglietto a pagamento, se non fossimo in grado di garantirle un posto su uno specifico volo, potrebbe essere messo in lista d attesa. Questo supplemento è obbligatorio e varia in funzione della destinazione scelta. È utilizzato per coprire vari costi che esulano dal nostro controllo. Le tasse aeroportuali devono essere pagate in aggiunta al prezzo del biglietto, con carta di credito o in aeroporto. Il costo varia da un aeroporto all altro e deve essere pagato per ogni aeroporto di partenza, di arrivo o di transito per un volo in coincidenza. Dopo aver effettuato almeno un volo qualificante durante l anno solare precedente, una volta terminata la revisione annuale dei livelli, i soci Silver, Gold e Platinum potranno mantenere tutte le Miglia Livello accumulate oltre la soglia richiesta per mantenere il loro livello attuale. Il saldo delle Miglia non sarà azzerato. Riceverà un trattamento preferenziale sulla lista d attesa del suo volo. Se il volo e/o la classe di cabina da lei desiderati non sono disponibili al momento della prenotazione, godrà di un trattamento preferenziale sulla lista d attesa prenotazioni. Con un upgrade premio può utilizzare le consente di viaggiare in una classe di livello superiore rispetto a quella per cui ha pagato. Lo può pagare in denaro o prenotare in cambio di Miglia; in quest?ultimo caso, viene detto upgrade premio (o premio upgrade ). Tali premi si possono prenotare facilmente con la nostra applicazione online Il Mio Viaggio. In alternativa, può contattare il Centro servizi Flying Blue o recarsi in una delle nostre biglietterie. Attraverso il code sharing, letteralmente condivisione dei codici, alcune compagnie effettuano voli per una o più altre compagnie aeree. Molte sono le partnership code sharing di KLM con altre compagnie, sia all interno che al di fuori della rete di partner SkyTeam. Si definisce di lungo raggio un volo intercontinentale con una durata superiore a 6 ore. Si definisce ammesso o qualificante un volo che le permette di accumulare Miglia Livello.

6 Volo qualificante Si definisce qualificante un volo che le permette di accumulare Miglia Livello. La maggior parte dei voli effettuati dai partner aerei SkyTeam le dà diritto ad accumulare Miglia. N.B.: Per i residenti in Francia e nel Principato di Monaco i voli nazionali francesi non costituiscono voli qualificanti.