Modena LA CERTIFICAZIONE IPMA

Transcript

1 Modena LA CERTIFICAZIONE IPMA Giuseppe Pugliese ITALIAN PROJECT MANAGEMENT ACADEMY Direttore della Certificazione 1

2 INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION (IPMA) E UNA DELLE PIÙ IMPORTANTI ASSOCIAZIONI DI PROJECT MANAGEMENT NEL MONDO 47 ASSOCIAZIONI NAZIONALI DI PROJECT MANAGEMENT Austria Azerbayijan Brasile Bulgaria Cina Croazia Danimarca Egitto Emirati Arabi Finlandia Francia Germania India Inghilterra Iran Irlanda Islanda Italia Kazakhstan Kuwait Lettonia Norvegia Olanda Polonia Portogallo Repubblica Ceca Romania Russia Serbia Mont. Slovacchia Slovenia Spagna Svezia Sud Africa Svizzera Taiwan U.S.A. Ucraina Ungheria Zambia OLTRE MEMBRI NEL MONDO 2

3 INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION MISSION PROMUOVERE IL PROJECT MANAGEMENT SU SCALA INTERNAZIONALE MEDIANTE UNA RETE DI ASSOCIAZIONI NAZIONALI Per l Italia: 3

4 ITALIAN PROJECT MANAGEMENT ACADEMY Promuove la diffusione della cultura di Project Management in Italia, nei settori industriali, dei servizi e della pubblica amministrazione. Ricerca e promuove lo sviluppo e la standardizzazione delle metodologie di Project Management applicate alla realtà Italiana in tutti i settori interessati allo sviluppo di progetti. Assicura la Certificazione professionale dei Project Manager secondo l accordo IPMA-ANIMP del febbraio 2000 Tiene i rapporti con l IPMA. Collabora con l ANIMP e le Università per l organizzazione di corsi e seminari specifici sul Project Management, contribuendo attivamente alla loro ideazione, alla promozione sul territorio, alle docenze. Promuove iniziative di studio, ricerca ed informazione nel campo del Project Management, tramite l organizzazione di convegni, di seminari e pubblicazioni su riviste specializzate (quali Impiantistica Italiana dell ANIMP, Project Management Practice dell IPMA). Gestisce i rapporti con le associazioni Italiane e straniere, nazionali ed internazionali operanti nel settore. Promuove accordi per integrare / ampliare le offerte formative

5 ITALIAN PROJECT MANAGEMENT ACADEMY E L ENTE UNICO AUTORIZZATO ALLA DIFFUSIONE IN ITALIA DELLA CERTIFICAZIONE DEI PROJECT MANAGER SECONDO LA METODOLOGIA IPMA 5

6 LE COMPETENZE (?) DEL PROJECT MANAGER 6

7 Competenza = Conoscenza + Esperienza + Attitudini 7

8 OCCHIO ALLE COMPETENZE ICB 3.0 IPMA COMPETENCE BASELINE Competenze Comportamentali Competenze Tecniche Competenze Contestuali 15 Elementi di COMPETENZA COMPORTAMENTALE Rapporti e interrelazioni fra individui e gruppi che operano all interno dei Progetti 11 Elementi di COMPETENZA CONTESTUALE Interazione del project team con il contesto in cui si svolge il progetto 20 Elementi di COMPETENZA TECNICA Metodologie, tecniche e strumenti di Project Management 8

9 COMPETENZE TECNICHE Successo del Project Management 20 Elementi di COMPETENZE TECNICHE Metodologie, tecniche e strumenti di Project Management Parti Interessate Requisiti ed Obiettivi del Progetto Rischi ed Opportunità Qualità Organizzazione di Progetto Lavoro di Gruppo Risoluzione dei Problemi Struttura di Progetto Scopo e Risultati Programmaz. Temporale e Fasi del Progetto Risorse Costi e Finanza Approvvigionamenti e Contratti Varianti Controllo e Rapporti di Progetto Informazione e Documentazione Comunicazione Avviamento del Progetto Chiusura del Progetto 9

10 COMPETENZE CONTESTUALI Orientamento al Progetto Orientamento al Programma Progetti Orientamento al Portafoglio Progetti Sviluppo del Progetto, Programma, Portafoglio Progetti Organizzazione Permanente Business 11 Elementi di COMPETENZE CONTESTUALI Interazione del project team con il contesto in cui si svolge il progetto Sistemi, Prodotti e Tecnologie Gestione del Personale Salute, Sicurezza ed Ambiente Finanza Aspetti Legali 10

11 15 Elementi di COMPETENZE COMPORTAMENTALI Rapporti e interrelazioni fra individui e gruppi che operano all interno dei Progetti COMPETENZE COMPORTAMENTALI Leadership Coinvolgimento e Motivazione Autocontrollo Ascendente Approccio Sereno Apertura Creatività Orientamento ai Risultati Efficienza Consultazione Negoziazione Conflitti e crisi Affidabilità Apprezzamento dei Valori Etica 11

12 IPMA COMPETENCE: I 46 ELEMENTI COMPETENZE CONTESTUALI COMPETENZE COMPORTAMENTALI Leadership Coinvolgimento e Motivazione Autocontrollo Ascendente Approccio Sereno Apertura Creatività Orientamento ai Risultati Efficienza Consultazione Negoziazione Conflitti e crisi Affidabilità Apprezzamento dei Valori Etica Orientamento al Progetto Orientamento al Programma Progetti Orientamento al Portafoglio Progetti Sviluppo del Progetto, Programma,, Portafoglio Progetti Organizzazione Permanente Business Sistemi, Prodotti e Tecnologie Gestione del Personale Salute, Sicurezza ed Ambiente Finanza Aspetti Legali - COMPETENZE TECNICHE Successo del Project Management Parti Interessate Requisiti ed Obiettivi del Progetto Rischi ed Opportunità Qualità Organizzazione di Progetto Lavoro di Gruppo Risoluzione dei Problemi Struttura di Progetto Scopo e Risultati Programmaz. Temporale e Fasi del Progetto Risorse Costi e Finanza Approvvigionamenti e Contratti Varianti Controllo e Rapporti di Progetto Informazione e Documentazione Comunicazione Avviamento del Progetto Chiusura del Progetto 12

13 LA FORMAZIONE LA FORMAZIONE PROFESSIONALE È LIBERA E PUÒ ESSERE ACQUISITA PRESSO : ENTI DI FORMAZIONE NAZIONALI O INTERNAZIONALI ANIMP DISPONE DI CORSO PROPEDEUTICO ALLA CERTIFICAZIONE LIVELLO D e C UNIVERSITÀ (Master di primo e secondo livello) IN AZIENDA LE CONOSCENZE DI BASE, OLTRE ALL ESPERIENZA ACQUISITA, SONO DELLE CONDIZIONI INDISPENSABILI PER SUPERARE LA CERTIFICAZIONE, IN PARTICOLARE PER I LIVELLI D E C 13

14 LA FORMAZIONE BASATA SULLA ICB 3.0/1 CORSO PROFESSIONALE SUL PROJECT MANAGEMENT SECONDO LA METODOLOGIA IPMA (IPMA COMPETENCE BASELINE) PROGRAMMA Le Competenze del Project Manager Approccio alla gestione del progetto e fattori di successo (Technical Competences: Project Management Success) Aspettative e condizionamenti da parte degli attori esterni alla realizzazione del progetto Stakeholders (Technical Competences: : Interested Parties) Identificazione degli obiettivi, dei requisiti e della strategia a del progetto (Technical Competences: : Project Requirements & Objectives) Individuazione dei contenuti del progetto e definizione dei Deliverables (Technical Competences: : Scope & Deliverables) Equilibrio e capacità relazionali del Project Manager all interno del team e verso gli attori esterni (Behavioural Competences: : 2.04 Assertiveness, 2.13 Reliability,, 2.10 Consultation) 14

15 LA FORMAZIONE BASATA SULLA ICB 3.0/2 Gestione dei conflitti, apertura verso il nuovo, creatività e leadership (Behavioural Competences: 2.07 Creativity, 2.11 Negotiation, 2.12 Conflict & Crisis, 2.01 Leadership) Workshop Avvio e lancio di un nuovo progetto (Technical Competences: : 1.19 Start up) Fasi conclusive del progetto e adempimenti finali (Technical( Competences: : Close-out out) Metodologia per il controllo del progetto e per la creazione di un adeguato sistema di reporting (Technical Competences: : Control & Reports) Ciclo di vita del progetto e programmazione temporale (Technical Competences: 1.11 Time & Project Phases) Identificazione delle strutture in cui in cui si articola il progetto (Technical Competences: Project Structures) 15

16 LA FORMAZIONE BASATA SULLA ICB 3.0/3 Impostazione ed organizzazione del progetto (Technical Competences: 1.06 Project Organization) Workshop Il sistema di gestione per la qualità del progetto (Technical Competences: : Quality) Impostazione di un sistema per la circolazione delle informazioni ni per il controllo della documentazione (Technical Competences: : Information & Documentation) Approccio all individuazione e gestione dei problemi emergenti e metodologie per la risoluzione dei problemi (Technical Competences: Problem Resolution) Aspetti relativi a salute, sicurezza e ambiente e le responsabilit lità del Project Manager (Contextual Competences: 3.09 Health, Security, Safety & Environment) Workshop 16

17 LA FORMAZIONE BASATA SULLA ICB 3.0/4 Metodologia per l individuazione l dei rischi e loro gestione (Technical Competences: : Risk & Opportunity) Organizzazione di una struttura per la gestione dei progetti e interazione con l organizzazione l permanente (Contextual Competences: 3.01, 3.02, 3.03, Project, Programme,, Portfolio Orientation & Implementation,, Permanent Organization) Progetti interni all azienda azienda per lo sviluppo di sistemi, di know-how e di tecnologie (Contextual Competences: 3.07 Systems, Products & Technology) La gestione del cambiamento ed il controllo della configurazione (Technical Competences: : Changes) Creazione di un sistema di comunicazione efficace tra tutti gli attori del progetto (Technical Competences: : Communication) Workshop 17

18 Approccio sistemico e strutturato al nuovo progetto, determinazione ione al raggiungimento degli obiettivi, capacità di motivazione e coinvolgimento (Behavioural Competences: 2.08 Result Orientation, 2.09 Efficiency, 2.02 Engagement & Motivation, 2.03 Self Control, 2.05 Relaxation, Ethics) Crescita professionale del team di progetto (Behavioural Competences: 2.06 Openness, 2.14 Values Appreciation) Workshop Identificazione e stima delle tipologie di risorse e di know-how (Technical Competences: : Resources) Creazione e gestione del team di progetto (Technical Competences: Teamwork) Impostazione metodologica e gestione dei costi e degli aspetti finanziari del progetto (Technical Competences: Cost & Finance) Workshop LA FORMAZIONE BASATA SULLA ICB 3.0/5 18

19 LA FORMAZIONE BASATA SULLA ICB 3.0/6 Ciclo degli acquisti, contratti di fornitura e servizi, prevenzione e gestione dei claim attivi e passivi (Technical Competences: : Procurement & Contract) Interrelazione tra progetto e funzioni aziendali (Contextual Competences: : 3.06 Business, 3.08 Personnel Management) Interrelazione tra progetto e funzioni aziendali (Contextual Competences: : 3.10 Finance, 3.11 Legal) Certificazione IPMA dei Project Manager Test interattivo finalizzato al riesame ed all approfondimento approfondimento dei contenuti trattati durante il corso Discussione dei risultati del test Correlazioni e sintesi dei temi più significativi trattati nel corso 19

20 LA CERTIFICAZIONE 20

21 SISTEMA DI CERTIFICAZIONE A QUATTRO LIVELLI (IPMA) LIVELLO A: DIRETTORE PROGETTI Responsabile di un portafoglio progetti o di programmi ad elevata complessità LIVELLO B: CAPO PROGETTO Project Manager Senior responsabile di progetti ad elevata complessità LIVELLO C: RESPONSABILE DI PROGETTO Project Manager di progetti a limitata complessità LIVELLO D: SPECIALISTA PROJECT MANAGEMENT Membro del Project Management Team 21

22 INTRODUCTORY CERTIFICATE È rivolto a coloro che hanno acquisito le conoscenze teoriche sul Project Management tramite un percorso formativo scolastico od aziendale Si Certificano solamente le Conoscenze delle metodologie alla base della Gestione Progetti Vengono verificate le conoscenze relative ai 20 Elementi che costituiscono le Competenze Tecniche riportate nel Manuale IPMA delle Competenze di Project Management Esame scritto con domande a risposta multipla Attestato rilasciato dal Certification Body Italiano 22

23 Certified Projects Director- Direttore Progetti Livello A Requisiti d Ingresso Ha operato per numerosi anni nel campo del Project Management con almeno 5 anni in funzioni di responsabilità nella direzione di un portafoglio progetti o di un programma. Requisiti Addizionali È responsabile della gestione di un importante portafoglio di una Società/Organizzazione/Branch o della gestione di uno o più programmi. Contribuisce alla definizione della strategia della società, formulando proposte all Alta Direzione. Coordina lo sviluppo del personale che si occupa di Project Management e ne cura la formazione. Promuove lo sviluppo e l applicazione delle metodologie di Project Management: processi, tecniche, strumenti, manuali, linee guida, È in grado di dirigere un portafoglio progetti o un programma. Certificazione IPMA 23

24 Certified Senior Project Manager Capo Progetto Livello B Requisiti d Ingresso Ha molti anni d esperienza nel campo del Project Management, di cui almeno 5 con responsabilità della gestione di progetti complessi. Requisiti Addizionali È responsabile per tutti gli elementi di competenza per la gestione di un progetto complesso. Ha un ruolo di direzione come responsabile di un team di Project Management, articolato e numeroso. Utilizza adeguati processi, metodologie, tecniche e strumenti di Project Management. È in grado di gestire progetti complessi. Certificazione IPMA 24

25 Certified Project Manager Responsabile di Progetto Livello C Requisiti d Ingresso Ha diversi anni d esperienza nel campo di Project Management, di cui almeno 3 come responsabile di progetti di limitata complessità. Requisiti Addizionali È responsabile della gestione di un progetto di limitata complessità in tutti i suoi aspetti o della gestione di un sottoprogetto che fa parte di un progetto complesso o di una funzione specialistica. Applica processi, metodologie, tecniche e strumenti di Project Management. È in grado di gestire progetti di limitata complessità o sottoprogetti di progetti complessi, con riferimento a tutti gli elementi di competenza del Project Management. Certificazione IPMA 25

26 Certified Project Management Associate Specialista di PM Livello D Requisiti d Ingresso L esperienza negli elementi di competenza del Project Management non è strettamente obbligatoria; ma è un considerevole vantaggio per il candidato se ha già applicato operativamente alcune delle competenze. Requisiti Addizionali Può mettere in pratica in un progetto gli elementi di competenza del Project Management. Può lavorare come specialista in alcune aree. Lavora come componente di un project team o all interno di un organizzazione che si occupa della gestione dei progetti. Ha un ampia conoscenza delle metodologie di Project Management ed ha le capacità per applicarle. Deve avere conoscenze di Project Management in tutti gli elementi di competenza. Certificazione IPMA 26

27 LA VALUTAZIONE AVVIENE SULLA BASE DELLA Competenza = Conoscenza + Esperienza + Attitudini I 4 LIVELLI DI CERTIFICAZIONE ACCOMPAGNANO ED ATTESTANO LA CRESCITA PROFESSIONALE DEL PROJECT MANAGER 27

28 GLI ESAMI DI CERTIFICAZIONE LIVELLO A: DIRETTORE PROGETTI Rapporto sulle principali attività svolte dal Project Director + Colloquio del Candidato con 2 Valutatori LIVELLO B: CAPO PROGETTO Rapporto su un Progetto guidato dal Candidato + Colloquio con 2 Valutatori LIVELLO C: RESPONSABILE DI PROGETTO Rapporto su un Progetto + Esame scritto con domande a risposta multipla e tematiche + Colloquio con 2 Valutatori LIVELLO D: SPECIALISTA PROJECT MANAGEMENT Esame scritto con domande a risposta multipla e domande tematiche 28

29 Tab Peso dei gruppi di competenza per i livelli IPMA A, B, C e D COMPETENZE IPMA LIV. A (%) IPMA LIV. B (%) IPMA LIV. C (%) IPMA LIV. AD (%) TECNICHE COMPORTAMENTALI CONTESTUALI Certificazione IPMA 29

30 Tab 2.12 Punteggi attesi di conoscenza ed esperienza (IPMA Taxonomy) COMPETENZE IPMA LIV. A (da 0 a 10) IPMA LIV. B (da 0 a 10) IPMA LIV. C (da 0 a 10) IPMA LIV. AD (da 0 a 10) CONOSCENZA ESPERIENZA consigliabile Certificazione IPMA 30

31 PROCEDURA CERTIFICAZIONE LIVELLO B

32 TEMPI PROCEDURA CERTIFICAZIONE: LIV B Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Scambio Info/Iscrizione Invio Doc. e Sintesi Rapp. Di Prog. Rapporto di Progetto Colloquio Candidato Timing Indefinito 4-6 settimane 8-10 settimane 1-2 settimane Key Tasks Dipende da priorità del candidato TC 2-4 settimane TB 2 settimane TC 4-6 settimane TB 4 settimane TC sessione certif. TB 1 settimana dalla sessione TC TEMPI CANDIDATO settimane TB TEMPI CERTIFICATION BODY 32

33 TEMPI PROCEDURA CERTIFICAZIONE: LIV C Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Scambio Info/Iscrizione Invio Documentazione Rapporto di Progetto Colloquio Candidato Timing Indefinito 8-10 settimane 8-10 settimane 1-2 settimane Key Tasks Dipende da priorità del candidato TC 5- settimane TB 2 settimane TC 4-6 settimane TB 4 settimane TC sessione certif. TB 1 settimana dalla sessione TC TEMPI CANDIDATO settimane TB TEMPI CERTIFICATION BODY 33

34 PROCEDURA CERTIFICAZIONE LIVELLO D

35 CALENDARIO 2009 SESSIONI DI CERTIFICAZIONE IPMA CITTA MILANO SEDE ANIMP in Via E. Tazzoli, 6 Milano OTTOBRE LIVELLO C 15 NOVEMBRE LIVELLO A 18-LIVELLO B 5- LIVELLO C 26 -LIVELLO D 19 DICEMBRE LIVELLO B 11- LIVELLO C 10 -LIVELLO D 10 35

36 CALENDARIO 2009 LA CERTIFICAZIONE IPMA DA VICINO CITTA MILANO ROMA SEDE ORARI ANIMP in Via E. Tazzoli, 6 Milano OICE in Viale Maresciallo Pilsudski, 124 Roma dalle ore 17,30 alle 19,00 dalle ore 17,30 alle 19,00 LUGLIO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE

37 ITALIAN PROJECT MANAGEMENT CERTIFICATO ACADEMY Si attesta che Ha raggiunto il livello di competenza richiesto per ottenere la certificazione di MARIO ROSSI This is to certify that Has attained the required level of competence to be awarded CERTIFIED PROJECT MANAGER RESPONSABILE DI PROGETTO - IPMA Level C da parte di ITALIAN PROJECT MANAGEMENT ACADEMY sulla base delle procedure e del Manuale delle Competenze Ed. 4 validati da IPMA e secondo ISO/IEC by using the regulations and Manuale delle Competenze Ed. 4 as validated by IPMA according to ISO/IEC Certificato N Valido fino a : Certificazione iniziale : settembre 2012 Milano, 24 settembre 2007 Certificate number Expiring on Initial certification Italian Certification Body

38 BENEFICI E VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE 38

39 IL PROJECT MANAGEMENT COME FATTORE DI SUCCESSO IL PROJECT MANAGEMENT DIVENTA UN ELEMENTO STRATEGICO PER LA CRESCITA Certificazione IPMA 39

40 BENEFICI E VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE PER IL PROJECT MANAGER IMPORTANTE ATTESTAZIONE OGGETTIVA DELLE PROPRIE COMPETENZE TITOLO RICONOSCIUTO INTERNAZIONALMENTE ACCRESCIMENTO DELLA PROPRIA PROFESSIONALITA OPPORTUNITA DI AMPLIARE I PROPRI CAMPI DI INTERESSE 40

41 BENEFICI E VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE PER I CLIENTI/UTENTI/COMMITTENTI GARANZIA DI UNA ORGANIZZAZIONE AD ALTA PROFESSIONALITA NELLA GESTIONE PROGETTI MIGLIORE VISIBILITA E CONTROLLO SUL PROGETTO, SUGLI OBIETTIVI E SULLE RISORSE 41

42 BENEFICI E VANTAGGI DELLA CERTIFICAZIONE PER L AZIENDA TRASMETTE FIDUCIA AI CLIENTI NELLA GESTIONE DEL BUSINESS: KNOW HOW E BEST PRACTICE NEL PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONALITÀ DEI TEAM DI PROGETTO STRUMENTO DI MARKETING: DIMOSTRA CAPACITA DI ESEGUIRE PROGETTI CON MAGGIORE QUALITA, PIÙ RAPIDAMENTE E CON COSTI MINORI OPPORTUNITA DI PARTECIPARE A GARE E COMMESSE PER LA REALIZZAZIONE DI PROGETTI COMPLESSI 42

43 ALCUNE TESTIMONIANZE RACCOLTE DA PM CERTIFICATI IPMA Arc. Giacomo Borio.E' risultata utile per un maggiore approfondimento di tematiche e strumenti già conosciuti. Al tempo stesso ha consentito di colmare lacune conoscitive e metodologiche, molto utili ad oggi nella gestione reale di svariati problemi aziendali. Ing. Diego Dal Puppo La Certificazione Project Manager valorizza le conoscenze già in possesso e arricchisce con nuove conoscenze. Integra il tutto con una visione unitaria di Progetto offrendo una metodologia. Ufficializza il sapersi comportare del Dirigente e ne valorizza il proprio CV Ing. Giovanni Pisano..desidero esprimere sinceramente il mio apprezzamento per aver incontrato un'organizzazione e dei professionisti di altissimo livello con i quali, oltre che sostenere l'esame, è stato possibile scambiare opinioni professionali riguardanti il Project Management e trovare interessanti spunti per il lavoro. In aggiunta, vorrei testimoniare che l'esame tramite colloquio risulta a mio avviso decisamente più interessante (e credo anche più efficace) di quelli con sola prova scritta. Infatti il colloquio, oltre a fornire ai valutatori elementi aggiuntivi per la loro decisione, offre al candidato la possibilità di esprimere in modo più completo e meno "impersonale" la propria preparazione, composta, come noto, da conoscenza, da esperienze e da caratteristiche personali Certificazione IPMA 43

44 ALCUNE TESTIMONIANZE RACCOLTE DA PM CERTIFICATI IPMA Dott. ssa Anna Rita Laurenzi " Desidero condividere l importante esperienza legata all ottenimento della certificazione come senior project manager, che ha rappresentato nella mia vita professionale, non un punto di partenza, ma un traguardo da raggiungere per capitalizzare l esperienza acquisita e puntare ad accrescere le mie competenze nella direzione progetti. Consiglio questo tipo di certificazione a tutti coloro che desiderano affrontare un percorso di valutazione e confrontarsi con dei professionisti per testare la competenza maturata nella conduzione dei progetti, in accordo anche al manuale delle competenze, che non è un manuale teorico da studiare e dimenticare ma una vera e propria guida da consultare. Consiglio inoltre la preparazione del Rapporto di Progetto, non solo ai fini della certificazione, ma a tutti coloro che come me concludono un progetto importante pluriennale e iniziano una nuova avventura lavorativa, come un momento di riflessione sul lavoro svolto che dovrebbe essere una milestone obbligatoria per documentare l esperienza maturata, che non può essere sintetizzata in un CV." Certificazione IPMA 44

45 RICONOSCIMENTO INTERNAZIONALE RICONOSCIUTA IN 47 (entro il ) PAESI NEL MONDO (27 Europei) PROCEDURE COMUNI A TUTTE LE ASSOCIAZIONI NAZIONALI IPMA MANUALI DI PREPARAZIONE ESAME LIBRI DI STUDIO E DI APPROFONDIMENTO DEI CONTENUTI ATTESTATO DI CERTIFICAZIONE BILINGUE (Italiano e Inglese) 45

46 ALCUNE PARTNERSHIP

47 I MANAGER CERTIFICATI SVOLGONO LE LORO ATTIVITA PER LE SEGUENTI AZIENDE 47

48 ITALIAN PROJECT MANAGEMENT ACADEMY CONTATTI Giuseppe Pugliese ITALIAN PROJECT MANAGEMENT ACADEMY Direttore della Certificazione Via E. Tazzoli, Milano Tel Fax giuseppe.pugliese@animp.it Web Site Italia Web Site Internazionale 48