L INSERIMENTO DI GIOVANI RISORSE UMANE IN AZIENDA griglia per la conduzione di gruppi di lavoro con imprenditori e tutor aziendali

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1 La griglia si compone di due livelli: una parte "a testo libero", in cui si chiede di descrivere e rispondere in modo discorsivo; una parte codificata tramite una scala a punteggio (intervallo da 1 a 5) indicanti 5 differenti posizionamenti. Indicare con una crocetta il posizionamento sulla scala che meglio descrive la situazione presente nella Vs. organizzazione/impresa. I punteggi 2 e 4 esprimono situazioni e posizionamenti intermedi rispetto alle situazioni descritte da 1 e 3 e da 3 e 5, rispettivamente. Si prega di esprimere commenti, e valutazioni scrivendoli in stampatello nelle righe sottostanti. VISIONE Quale posizione desidera raggiungere l'organizzazione nel prossimo futuro? -Quali sono le forze trainanti dietro a questa visione (servizio al cliente; costi, etc.) -Quali sono i principi guida per la conduzione aziendale? -Quali criteri ed obiettivi futuri sono stati definiti? La produzione deve essere portata al massimo; l'obiettivo prioritario è la riduzione dei costi. I manager dettano la direzione da prendere I fattori trainanti sono: il servizio di assistenza al cliente; la partecipazione attiva dei dipendenti; la qualità del ciclo produttivo Posizione di eccellenza nei campi della qualità e del servizio; produzione equilibrata con le esigenze del cliente; ottimizzazione del processo produttivo pagina 1

2 VISIONE, MISSIONE ED OBIETTIVI CONDIVISI Molte organizzazioni hanno dichiarato visione, missione ed obiettivi operativi. Perchè questi siano efficaci devono essere condivisi, cioè comunicati e compresi a tutti i livelli dell'organizzazione. Evidenziate qualsiasi tipo di documentazione che supporti questa comunicazione ed i metodi utilizzati nella Vs. azienda. Mancano un piano o degli obiettivi condivisi da tutti. La comunicazione è scarsa. I dipendenti non comprendono pienamente gli scopi delle attività La direzione si impegna affinché esista una visione condivisa da tutti i membri dell'organizzazione Esiste un documento scritto sulla missione. E' consentita una parziale partecipazione dei dipendenti. Gli obiettivi vengono comunicati e condivisi parzialmente Missione, visione ed obiettivi vengono condivisi e compresi da tutti i membri dell'organizzazione. L'importanza della condivisione degli obiettivi viene sottolineata dalla direzione. La direzione è convinta che i dipendenti, a tutti i livelli, potranno contribuire al successo dell'organizzazione pagina 2

3 COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE Come contribuiscono i dipendenti alla gestione aziendale e quale contributo apportano i dipendenti? - Elencate le metodologie e gli strumenti utilizzati per coinvolgere il personale (per esempio, raccolta di suggerimenti, progetti qualità, modalità adottate nella comunicazione organizzativa, riunioni) L INSERIMENTO DI GIOVANI RISORSE UMANE IN AZIENDA Non vengono effettuate condivisioni di obiettivi con riunioni. Non vengono favoriti né il coinvolgimento né la partecipazione. Il lavoro in gruppi (team) è molto limitato. Il coinvolgimento viene parzialmente favorito anche dall'adozione di modalità di comunicazione partecipativa. Si sono ipotizzati schemi di miglioramento e coinvolgimento. Viene enfatizzata la responsabilizzazione dei dipendenti. Viene favorito il lavoro in team. Responsabilizzazione del personale e coinvolgimento diretto nei gruppi di lavoro. Lavoro in team esteso a tutti i dipendenti. La comunicazione circola a tutti i livelli dell'organizzazione pagina 3

4 SODDISFAZIONE DEL PERSONALE Il morale, la motivazione e la soddisfazione del personale vengono indagati e monitorati? Quali metodologie vengono utilizzare a tale scopo Si riscontrano problemi e difficoltà relativi al morale dei dipendenti sul posto di lavoro. I problemi relativi al morale dei dipendenti emergono solo in fase conflittuale? L'atmosfera ed il "clima" organizzativo sono stabili: i dipendenti sono soddisfatti e si sentono liberi di esprimere le proprie opinioni. Ottimismo e fiducia reciproca tra il personale. Clima positivo; livelli molto alti di soddisfazione del personale e senso di appartenenza dell azienda. pagina 4

5 FORMAZIONE ED ADDESTRAMENTO Esiste un piano di formazione ed addestramento formalizzato? Esistono strumenti o sistemi che consentano di individuare i fabbisogni di sviluppo e miglioramento professionale, e che consentano la mobilità all interno dell azienda? Non esistono interventi di formazione ed addestramento programmate. Si fa formazione quando se ne presenta la necessità. Sono previsti e programmati corsi di formazione e sviluppo delle competenze dei dipendenti. Esistono una valorizzazione delle competenza acquisite dall esterno. Esiste un programma definito di azioni di intervento in ambito formativo per i dipendenti in accordo con le esigenze di sviluppo dell'organizzazione. La formazione è orientata alla qualità. pagina 5

6 INSERIMENTO IN AZIENDA E PERCORSI IN ALTERNANZA Esistono piani di inserimento di nuovi assunti in azienda? Come vengono gestiti tali inserimenti ed i relativi progetti di formazione? Esiste una persona preposta? Quali facilitazioni e sostegni all'inserimento vengono messe in atto? Non esistono piani di inserimenti di nuovi assunti (compresi apprendisti, stagisti, tirocinanti). Non è presente un piano di sviluppo professionale in azienda dei nuovi assunti. Non è presente una figura che li segue. Sono previsti inserimenti di nuovi assunti ed affiancamenti/tutoragg io di personale. Vengono definiti piani di inserimento di nuovo personale. Nel caso di nuovi inserimenti (apprendisti, stagisti e tirocinanti e di percorsi in alternanza formazione e lavoro) si realizza, in accordo con enti di formazione, un percorso di sviluppo e crescita professionale. E garantito supporto e sostegno per tutta la durata della permanenza in azienda. pagina 6

7 VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE E' prevista e viene realizzata una misurazione/valutazione della prestazione dei lavoratori? E per quanto riguarda i giovani neo-inseriti? Quali criteri vengo considerati sostanziali per poter considerare una prestazione lavorativa "una buona performance"? Non viene realizzata una reale valutazione della prestazione lavorativa se non in riferimento a volumi di costi e vendite E' prevista una valutazione della prestazione lavorativa derivante da misurazioni non finanziarie relative a risultati dei processi produttivi Viene realizzata una valutazione della prestazione tenendo presente molteplici criteri e variabili (esempio, tabelle sulla soddisfazione clienti; il morale dei dipendenti; il posizionamento dell'impresa sul mercato, etc.) pagina 7