AREA ANZIANI. Coordinatore Area: a.s. Giuseppa Roberta MANGIA

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1 AREA ANZIANI Coordinatore Area: a.s. Giuseppa Roberta MANGIA 1. Il Servizio di Assistenza Domiciliare Ente gestore: Cooperativa Costers s.c.s. a r.l. Bova Marina (RC) Coordinatori del Servizio: A.S. Francesca MAZZOTTA A.S. Angela PORTALURI Partner ed altri Servizi: - Distretto Socio-Sanitario di Galatina - ASL LE - Centro Salute Mentale - ASL LE - Medici di Base - Associazioni di Volontariato Metodologia e prestazioni: Il Servizio di Assistenza Domiciliare (S.A.D.) è indispensabile per garantire all anziano il sostegno necessario per continuare a svolgere, adeguatamente, le attività quotidiane, nel proprio ambiente di vita, nonostante il fisiologico ridotto grado di autonomia. Trattasi di un Servizio garantito per alcune ore della giornata, quindi, presuppone che l anziano non sia in condizioni di assoluta non autosufficienza, caso in cui sarebbero necessari altri interventi finalizzati ad un assistenza continuativa. Qualora l anziano non autosufficiente sia sostenuto da una valida rete familiare, il Servizio di Assistenza Domiciliare rappresenta un sostegno ai familiari evitando l istituzionalizzazione ed il conseguente sradicamento dell anziano dall ambiente domestico. Gli affetti familiari, infatti, costituiscono per l anziano un bene prezioso per il suo benessere psicofisico e sono fondamentali per l equilibrio dell intera famiglia. Il Servizio viene garantito sulla base di un preciso progetto individualizzato che il Servizio Sociale Professionale struttura, di concerto con gli altri eventuali Servizi coinvolti, tenendo conto dei bisogni dell utente e del contesto familiare e sociale in cui vive. Alla realizzazione del progetto individualizzato concorre l Ente gestore. Tra il Servizio Sociale Professionale e l Ente gestore si sviluppa una continua interazione volta ad adeguare costantemente gli interventi e le prestazioni alle esigenze mutevoli dell utente. Attività e Prestazioni: Il Servizio, attraverso l intervento di operatori specializzati presso il domicilio dell anziano eroga prestazioni socio-assistenziali dirette al sostegno della persona, quali: - aiuto nell igiene personale; - aiuto alla vestizione; - aiuto nella preparazione e assunzione dei pasti; - aiuto nel governo e nella pulizia della casa; - aiuto nelle varie attività attinenti la vita domestica. Attualmente i fruitori del Servizio di Assistenza Domiciliare nell Ambito Territoriale Sociale di Galatina sono 164.

2 Modalità per l accesso al Servizio: L anziano che necessita del Servizio di Assistenza Domiciliare può rivolgersi al Front- Office del Segretariato Sociale Professionale di Ambito del proprio Comune di residenza, dove personale qualificato garantisce tutte le informazioni inerenti il Servizio ed assistenza nella compilazione della modulistica di accesso, includente attestazione ISEE, e certificato del medico curante, attestante il grado di autosufficienza dell anziano. Il Front-Office, dunque, acquisisce la domanda e provvede ad inoltrarla al Servizio Sociale Professionale di Ambito, che prende in carico l utente, adoperandosi, di concerto con gli altri Servizi Socio-Sanitari, eventualmente coinvolti, a strutturare un progetto individualizzato. L anziano e i suoi familiari sono parte attiva del progetto personalizzato e del processo di aiuto. È prevista: - la compartecipazione del richiedente ai costi del Servizio, sulla base del Regolamento di Accesso alle Prestazioni e Servizi adottato dall Ambito Territoriale Sociale di Galatina nel rispetto delle disposizioni previste dalla Legge Regionale n. 19/06 e dal Regolamento attuativo n. 4 del 2007 e successive modifiche; - una soglia di gratuità e agevolazioni tariffarie per situazioni reddituali che rientrano in definiti parametri.

3 2. Il Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata Ente gestore: Cooperativa Costers s.c.s. a r.l. Bova Marina (RC) Coordinatori del Servizio: A.S. Francesca MAZZOTTA A.S. Angela PORTALURI Partner ed altri Servizi: - Distretto Socio-Sanitario di Galatina - ASL LE - Centro Salute Mentale - ASL LE - Medici di Base - Associazioni di Volontariato Metodologia e prestazioni: Il Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata è garantito a favore di anziani affetti da malattie invalidanti e/o progressivo-terminali, e comprende prestazioni sia di tipo socioassistenziale che sanitario. Pertanto, agli interventi previsti nel Servizio di Assistenza Domiciliare si aggiungono quelli di carattere sanitario garantiti da personale medico ed infermieristico dell ASL. Il Servizio Sociale Professionale di Ambito, attivata l UVM, d intesa con il Geriatra, coordinatore del personale medico ed infermieristico, struttura un Piano Assistenziale Individuale, finalizzato a garantire all anziano l assistenza di cui necessita, integrando gli interventi socio-assistenziali con quelli sanitari, in modo che le varie risorse vengano utilizzate in maniera funzionale al benessere complessivo degli utenti. Alle prestazioni indicate nel Servizio di Assistenza Domiciliare si aggiungono i seguenti interventi sanitari: - Visita con operatore A.D.I.; - Visita con lo specialista; - Mobilizzazione (fisioterapia); - Ginnastica passiva (fisioterapia); - Insegnamento alla mobilizzazione; - Addestramento ai familiari; - Medicazioni ulcere di I, II, III e IV stadio, con precedenza a quelle più gravi; - Terapia infusionale endovenosa; - Terapia endovenosa; - Cateterismo vescicale; - Lavanda vescicale; - Prelievo programmato; - Gestione stomia; - Gestione N.T.P.; - Gestione N.E.T./P.E.G. - Gestione N.E.C. /Nutripompa - Addestramento familiari iniezioni sottocutanee; - Addestramento familiari stick glicemico; - Addestramento familiari alla mobilizzazione. Attualmente i fruitori del Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata nell Ambito Territoriale Sociale di Galatina sono 50.

4 Modalità per l accesso al Servizio: L anziano che necessita del Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata può rivolgersi al proprio medico curante, che provvede alla compilazione della Cartella Clinica di Assistenza Domiciliare Integrata dove vengono indicate: - le condizioni cliniche iniziali dell anziano; - la valutazione sanitaria dello stesso; - il programma assistenziale. La sopramenzionata Cartella Clinica è consegnata al Front-Office del Segretariato Sociale Professionale del proprio Comune di residenza, dove personale qualificato garantisce tutte le informazioni inerenti il Servizio ed assistenza nella compilazione della modulistica relativa alle prestazioni, includente l attestazione ISEE, e un certificato del medico curante, attestante il grado di autosufficienza dell anziano. Il Front-Office acquisisce la domanda e provvede ad inoltrarla al Servizio Sociale Professionale di Ambito che, attivata l UVM, struttura un progetto individualizzato. È prevista: - la compartecipazione del richiedente ai costi del Servizio, sulla base del Regolamento di Accesso alle Prestazioni e Servizi adottato dall Ambito Territoriale Sociale di Galatina nel rispetto delle disposizioni previste dalla Legge Regionale n. 19/06 e dal Regolamento attuativo n. 4 del 2007 e successive modifiche; - una soglia di gratuità e agevolazioni tariffarie per situazioni reddituali che rientrano in definiti parametri.

5 3. Il Servizio di Telesoccorso e Teleassistenza Ente gestore: Ditta Telesoccorso Italia s.r.l. Coordinatore del Servizio: dr Luigi CAPONE Metodologia e prestazioni E un Servizio rivolto alle persone anziane sole, o che trascorrono buona parte della giornata in solitudine, con grosse difficoltà rispetto alla sicurezza della propria salute. Il Servizio mette in contatto l'utente con una Centrale di Soccorso, che, nel caso di allarme, lancia un messaggio di aiuto alle persone che lo stesso utente ha indicato, disponibili ad intervenire in caso di emergenza. La Centrale è in grado di attivare subito un intervento sanitario qualora dall allarme se ne comprenda l urgenza, ferma restando la comunicazione immediata dell accaduto ai familiari o comunque alle persone di riferimento indicate dall utente. Per altre emergenze, la Centrale può attivare: i Vigili del Fuoco, la Polizia, l'assistente Sociale ecc. Gli operatori della Centrale sono preparati per dialogare e rapportarsi in modo professionale: finalità dell intervento, infatti, è garantire anche un occasione per confrontarsi con qualcuno, parlare e confidarsi allo scopo di alleviare la solitudine. Il Servizio prevede la fornitura di un apparecchiatura, collegata alla Centrale Operativa attraverso la linea telefonica, che comprende un micro-cip posizionato in modo tale da diffondere meglio la voce amplificata dell operatore che risponde in caso di allarme. L allarme viene lanciato schiacciando un pulsante di un piccolo telecomando, provvisto di collana, affinché l anziano possa appenderlo al collo ed attivarlo facilmente. Schiacciato il pulsante, dopo pochi secondi, risponde un operatore, che, individuata la derivazione del segnale, chiama per nome l utente e ne affronta il bisogno. Attualmente, i fruitori del Servizio Telesoccorso e Teleassistenza nell Ambito Territoriale Sociale di Galatina sono 60. Modalità per l accesso al Servizio: L anziano che necessita del Servizio Telesoccorso e Teleassistenza deve rivolgersi al Front-Office del Segretariato Sociale Professionale del proprio Comune di residenza dove personale qualificato garantisce tutte le informazioni inerenti il Servizio ed assistenza nella compilazione della modulistica di accesso. La richiesta del Servizio viene poi trasmessa al Servizio Sociale Professionale che inoltra la richiesta all Ente Gestore, previa conoscenza approfondita del caso per verificare l eventuale necessità di garantire all anziano ulteriori prestazioni socio-assistenziali. È prevista la compartecipazione del richiedente ai costi del Servizio pari ad 5,00 mensili, sulla base del Regolamento di Accesso alle Prestazioni e Servizi adottato dall Ambito Territoriale Sociale di Galatina, nel rispetto delle disposizioni previste dalla Legge Regionale n. 19/06 e dal Regolamento attuativo n. 4 del 2007 e successive modifiche.

6 4. Servizi complementari di Welfare Leggero Ente Gestore: Per la realizzazione di tali Servizi sono state coinvolte le seguenti Associazioni di volontariato: - l Associazione A.GE., operante nel territorio dei Comuni di Galatina e Soleto; - l Associazione VERA, operante nel territorio dei Comuni di Aradeo e Neviano. Partner ed altri Servizi: - Cooperativa Costers (Ente gestore Servizio Assistenza Domiciliare) - ASL (Medici, Infermieri e Fisioterapisti del Servizio A.D.I. Distrettuale) - Centro Salute Mentale ASL LE - Medici di Base Metodologia e prestazioni I Servizi complementari di Welfare Leggero sono garantiti agli anziani, fruitori del Servizio di Assistenza Domiciliare (SAD o ADI), privi del sostegno dei figli e di una rete familiare adeguata. Finalità di tale intervento è quella di ridurre o evitare l insorgenza di situazioni di emarginazione e solitudine, spesso, purtroppo, vissute dagli anziani. Attraverso tali Servizi, garantiti da volontari motivati nel relazionarsi con gli altri con generosità ed altruismo, si offre all anziano quel calore umano necessario per farlo sentire sostenuto, compreso, aiutato e non abbandonato al suo stato di bisogno. I Servizi complementari di Welfare Leggero riguardano attività di carattere ordinario e straordinario. Le attività di carattere ordinario sono: - compagnia, - disbrigo o accompagnamento per il disbrigo di pratiche quotidiane ( pagamento bollette, acquisto farmaci e prodotti alimentari etc.); - accompagnamento dal medico curante; - accompagnamento all Ufficio Postale o Bancario per la riscossione della pensione; - accompagnamento ad eventi socializzanti organizzati sul territorio comunale o presso strutture ludico-ricreative sempre ivi presenti. Le attività di carattere straordinario consistono nell accompagnamento dell utente per l espletamento di visite mediche o esami diagnostici fuori dal territorio del Comune di residenza. Attualmente, i fruitori dei Servizi complementari di Welfare Leggero nell Ambito Territoriale Sociale di Galatina sono 20. Modalità per l accesso ai Servizi: Per accedere ai Servizi non è necessario trasmettere alcuna richiesta, poiché è il Servizio Sociale Professionale che, nell indagine conoscitiva della condizione esistenziale dell anziano, utente del Servizio di Assistenza Domiciliare o del Servizio di Assistenza Domiciliare Integrata, finalizzata alla strutturazione del Piano Assistenziale di Intervento personalizzato, rileva la necessità di garantire i Servizi Complementari di Welfare Leggero. Non è previsto alcun costo a carico dell utente.