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3 SOMMARIO 5. Download del programma 7. Requisiti PC Installazione 8. Funzionamento del programma Accesso in remoto 9. Avviso sulla sicurezza Legenda pulsanti 10. Credits

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5 Dowload del programma Scaricare il programma dal link ufficiale del sito CrossLoop e cliccare come evidenziato in fig.1. Fig. 1

6 È possibile raggiungere il file cliccando sul link diretto: e cliccare sul pulsante evidenziato in fig. 2. Il file eseguibile ha un peso di 2.5 Mb circa. Fig. 1

7 Requisiti PC Per un corretto funzionamento, CrossLoop richiede - Windows 2000 o una versione successiva, incluso Vista Mb o più di RAM - 2 Mb di spazio disponibile sul proprio disco rigido - connessione Internet a banda larga Installazione Dopo aver scaricato il programma (fig. 3), avviare il setup di installazione (fig. 4) e seguire le istruzioni. Fig. 3 Fig. 4

8 Funzionamento del programma Dopo aver installato il programma sul proprio PC, avviarlo ed attendere l apertura della schermata di fig. 5. Per stabilizzare la connessione in remoto, comunicare il Codice di accesso elaborato dal programma ai nostri tecnici e successimamente selezionare l opzione Condivisione (l opzione descritta è impostata di default dl programma) e successivamente cliccare su Connetti. ATTENZIONE: Ogni volta che si avvierà il programma il codice di accesso cambierà in quanto generato in modo casuale. Fig. 5 Accesso in remoto Se l operazione di connessione è stata eseguita correttamente ed il codice inviato è corretto, verrà visualizzata la finestra di conferma d accesso (fig. 5) dalla quale il nostro tecnico, previa autorizzazione, potrà controllare il suo PC in remoto. Selezionare dunque il pulsante si (fig. 6). ATTENZIONE: se si clicca no si rifiuterà la richiesta di connessione, bloccando quindi l accesso ai nostri tecnici. Fig. 6

9 Avviso sulla sicurezza Ricordiamo che l accesso al suo PC da parte dei nostri tecnici è temporaneo ed è possibile solo se lei lo consente, come spiegato nella procedura sopra descritta. Al successivo avvio di Cross Loop la password d accesso sarà diversa e ad ogni avvio del programma sarà generata sempre una nuova password casuale da comunicare, quando necessario per l assistenza in remoto, ai nostri tecnici. Quando la connessione scadrà ed il programma verrà chiuso, non sarà in alcun modo possibile ripristinare la connessione, nè da parte sua nè da parte dei nostri tecnici: per ripristinare la connessione remota è necessario avviare nuovamente il programma e comunicare i nuovi codici di accesso. I nostri tecnici, conlcusa l operazione di assistenza, non hanno la possibilità di accedere al suo PC e quindi non possono usare in remoto la sua macchina: sarà sempre lei a decidere quando dare l accesso ai nostri tecnici. Legenda pulsanti Ecco una didascalia che spiega il funzionamento dei pulsanti che appariranno quando sarà stabilita la connessione. SETTINGS. Apre la finestra delle opzioni del programma. INVIO FILE. Strumento per inviare file. COMANDI REMOTI ABILITATI. COMANDI REMOTI DISABILITATI. CAMBIO GESTIONE REMOTA. Quest opzione serve per cambiare la gestione remota del PC. Ad esempio, se A sta controllando in remoto il PC B, cliccando questo pulsante sarà B a controllare A, attivando una nuova connessione e richiedendo una nuova password.

10 Credits Guida realizzata da Internetimage.it - Web site and Marketing Solution (www.internetimage.it). Testi e grafica realizzati da Internetimage.it - Web site and Marketing Solution (www.internetimage.it). Software realizzato da CrossLoop - Everyone Helps (www.crossloop.com). L uso del programma è coperto da una licenza FREE USER con download gratuito. Internetimage.it Viale della Tecnica, 1 - Zona Industriale Conselve (Padova) Tel Fax Aggiornamenti Assistenza 10

11 Copyright Internetimage.it - P.I Tutti i diritti riservati Copyright CrossLoop Inc. - Tutti i diritti riservati 11

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