Comunicazione online e social media nel settore life science. Roberto Valenti Milano Hotel Hilton Via Luigi Galvani, giugno 2013

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1 Comunicazione online e social media nel settore life science Roberto Valenti Milano Hotel Hilton Via Luigi Galvani, giugno 2013

2 Web 2.0, can we miss it? tratto da Comunicazione online e social media 26/06/2013 2

3 Cosa sono i social media? Comunicazione online e social media 26/06/2013 3

4 Web 2.0 (definizione da Wikipedia) Il Web 2.0 è un termine utilizzato per indicare genericamente uno stato di evoluzione di Internet rispetto alla condizione precedente. Si definisce Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito e l'utente (blog, forum, chat, sistemi quali Wikipedia, Youtube, Facebook, Myspace, Twitter, Gmail, Wordpress, Trip advisor ecc.). Comunicazione online e social media 26/06/2013 4

5 Web 3.0 (Semantic Web) Per web 3.0 si intende la trasformazione del World Wide Web in un ambiente dove i documenti pubblicati (pagine HTML, file, immagini) sono associati ad informazioni e dati (metadati) che ne specificano il contesto semantico in un formato adatto all'interrogazione e all'interpretazione (es. tramite motori di ricerca) e, più in generale all'elaborazione automatica. definizione da Wikipedia "Web 1.0 was dial-up, 50 k average bandwidth, Web 2.0 is an average 1 megabit of bandwidth and Web 3.0 will be 10 megabits of bandwidth all the time, which will be the full video Web, and that will feel like Web 3.0" Reed Hastings (fondatore e CEO di Netflix) Comunicazione online e social media 26/06/2013 5

6 Web 3.0 (Semantic Web) Tratto da it-sooner-than-later Comunicazione online e social media 26/06/2013 6

7 Come le società attive nel life science utilizzano i social media? Comunicazione online e social media 26/06/2013 7

8 MSD Comunicazione online e social media 26/06/2013 8

9 MDS e Viral Marketing Comunicazione online e social media 26/06/2013 9

10 Lilly Comunicazione online e social media 26/06/

11 Lilly Comunicazione online e social media 26/06/

12 MedTronic Comunicazione online e social media 26/06/

13 MedTronic Comunicazione online e social media 26/06/

14 MedTronic Comunicazione online e social media 26/06/

15 Astrazeneca Comunicazione online e social media 26/06/

16 On Line Communities INSERIRE CONTENUTI DA SOCIAL PHARMA (48 ss.) Comunicazione online e social media 23/05/

17 Pubblicità redazionale Comunicazione online e social media 23/05/

18 Opportunità/Rischi Comunicazione online e social media 26/06/

19 Il difficile confine fra informazione e pubblicità Informazioni sul sito web Video virali Blog aziendali Pagine Ufficiali dei Social Network Banner su blog di terzi Comunicazione online e social media 26/06/

20 Pubblicità dei medicinali e dei dispositivi medici Pubblicità dei medicinali D. Lgs. 219/2006 (artt. 113 ss.) / Rapporto AIFA 2012 sulla Pubblicità dei medicinali (15 % della pubblicità esaminata è stata diffusa su internet o via mail) Comunicazione online e social media 26/06/

21 Pubblicità dispositivi medici Pubblicità dei dispositivi medici D. Lgs. 46/97 (art. 21) Circolare 17 febbraio 2010 pubblicità dispositivi medici su internet Informazione rivolta esclusivamente ad operatori sanitari (necessità di creare criptate ad accesso limitato) Pubblicità istituzionale Banners, frames e altri contenuti pubblicitari Messaggi molto estesi contenenti in parte pubblicità e in parte informazione Pubblicità tramite MMS (non SMS) Comunicazione online e social media 23/05/

22 AGCM, AIFA e Giurì: concorrenza di poteri possibilità di sovrapposizione tra poteri di intervento di autorità diverse (AIFA, AGCM e Giurì quest'ultimo interviene anche nell'autorizzazione delle pubblicità aventi ad oggetto prodotti medicinali); competenza di AGCM nella repressione delle pratiche commerciali scorrette (sanzioni fino a ) Comunicazione online e social media 26/06/

23 Social Pharma e privacy Web 3.0 e dati dei pazienti Garante Privacy e utilizzo dati pazienti (sperimentazioni cliniche) Comunicazione online e social media 26/06/

24 Assimmetria normativa (aggiornato al Luglio 2012) Comunicazione online e social media 23/05/

25 Blog e possibili responsabilità Moderare o non moderare il Blog? Comunicazione online e social media 23/05/

26 Web Reputation Analisi web reputation (ascolto multimediale di internet, non mediato, in costante aggiornamento, e coerente con il comportamento social degli utenti ad internet) Comunicazione online e social media 23/05/

27 Social Networks Web 2.0 nuovo approccio? Comunicazione online e social media 26/06/

28 per ulteriori informazioni Aggiornamenti sul nostro blog GRAZIE!

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