PARTE PRIMA La mediazione: aspetti pratici e operativi. Capitolo 1 Le tappe della riforma della mediazione civile e commerciale

Transcript

1 Indice Prefazione pag. XIII PARTE PRIMA La mediazione: aspetti pratici e operativi Capitolo 1 Le tappe della riforma della mediazione civile e commerciale di Pierfrancesco Bartolomucci» Il quadro generale» 3 Capitolo 2 Introduzione alla mediazione civile e commerciale di Vincenza Bonsignore» Premessa» Funzione giurisdizionale e principio di sussidiarietà» La mediazione: strumento autonomo di risoluzione delle controversie» Principio di volontarietà» Attività e compiti del mediatore» Finalità del legislatore» 13 Capitolo 3 La clausola di mediazione di Melania Fulceri» Introduzione» La forma» Il contenuto» Individuazione dell organismo» Criteri redazionali» Informazioni aggiuntive» 19

2 VI Indice Capitolo 4 I rapporti tra mediazione e processo di Maria Angela Zumpano pag Compatibilità» Ruolo del giudice» Finalità della prescrizione normativa» Ulteriori aspetti» 28 Capitolo 5 I rapporti tra mediazione e arbitrato di Loriana Zanuttigh» Funzioni e autonomia dell arbitrato» Interferenze» Ruolo ed obblighi dell avvocato» 33 Capitolo 6 La preparazione del cliente per l incontro di mediazione di Lydia Ansaldi» Il lavoro che precede l incontro» Verifica dei poteri e partecipazione della parte» Motivare la parte» Illustrare la procedura» Analizzare il caso ed esplorare il conflitto» 39 Capitolo 7 L esito della procedura di Laura Thea Cerizzi» Gli esiti previsti dall art. 1, D.Lgs. n. 28/2010» Il verbale» 45 Capitolo 8 Gli organismi pubblici e privati di mediazione di Maria Elena De Bonis» Dal D.Lgs. 5/2003 al D.M. 145/2011» Organismi pubblici e privati di mediazione: caratteristiche e differenze» Esperienze e possibili sviluppi» 52 Capitolo 9 La figura del mediatore di Lydia Ansaldi» Premessa» 55

3 Indice VII 9.2 Competenze multidisciplinari per una nuova professione pag Il mediatore e le sue tecniche» 57 Capitolo 10 Il ruolo dell avvocato in mediazione di Lydia Ansaldi» La nuova disciplina come opportunità» Primo step: avviare la procedura» Secondo step: prepararsi all incontro» Terzo step: l incontro di mediazione» Quarto step: la fase finale» 65 Capitolo 11 La procura a rappresentare il cliente in mediazione di Federico Antich» Il ruolo del rappresentante della parte» La procura» L avvocato come rappresentante» 71 Capitolo 12 Gli obblighi deontologici dell avvocato di Nicola Soldati» Premessa» L avvocato tra formazione permanente e codice deontologico» L Avvocato con funzione di mediatore» 77 Capitolo 13 L obbligo di informazione al cliente di Andrea Bandini» Contesto nel quale è intervenuto il D.Lgs. 28/2010» La versione iniziale dell art. 4, comma 3 del D.Lgs. 28/2010» L art. 4, comma 3 del D.Lgs. 28/2010: l obbligo d informativa» Conseguenze dell eventuale violazione dell obbligo» L obbligo d informativa: effetti pratici» 84 Capitolo 14 Le indennità del servizio di mediazione di Nicola Soldati» Quadro di riferimento» Patrocinio a spese dello Stato. Criteri di ammissione» Le tariffe del servizio di mediazione» Il credito di imposta» 91

4 VIII Indice Capitolo 15 Enti di formazione e formatori di Paola Thiella pag Mediatori: requisiti e preparazione» Elenco per gli enti formatori: finalità e struttura» Il percorso formativo» I controlli» 97 Capitolo 16 Gli standard per la formazione dei mediatori delle Camere di Commercio di Paola Thiella» Gli Enti camerali: un Sistema qualificato e capillare» La formazione del professionista: continua e imprescindibile» L iter formativo articolato della riforma del 2010» I nuovi Standard formativi di Unioncamere» 102 Capitolo 17 Il recepimento della Direttiva 52/2008/CE in Europa di Caterina Di Bello» Il recepimento della direttiva in Italia» Il recepimento della direttiva negli altri Stati membri» 106 PARTE SECONDA I principali settori di applicazione della mediazione Capitolo 18 La mediazione nel condominio di Luigi Salciarini» La litigiosità condominiale» La peculiarità della mediazione nel condominio» L obbligatorietà della mediazione» Le materie ricomprese» La particolare struttura (e disciplina) del condominio» I principi e le regole della normativa condominiale» Altri sistemi di ADR in condominio» 127 Capitolo 19 Locazione e affitto d azienda di Eufemia Ferrara» 129

5 Indice IX 19.1 Premessa pag Gli obiettivi della riforma» L obbligatorietà della mediazione e i settori interessati» Il contratto di locazione e di affitto d azienda» Procedimenti d urgenza esclusi» 134 Capitolo 20 Il ruolo della mediazione nell ambito delle successioni e dei patti di famiglia di Monica Allulli e Maria Nives Iannaccone» Premessa» Le successioni» La mediazione nelle materie successorie» I casi concreti - N. 1» Individuare gli interessi metagiuridici» I casi concreti - N. 2» Specificità del mediatore» I casi concreti - N. 3» I patti di famiglia» 142 Capitolo 21 Gli strumenti di mediazione e conciliazione in materia sanitaria di Rocco Favale» Evoluzione normativa» La mediazione e i conflitti in ambito sanitario» Il modello tedesco e austriaco» Il modello francese» Il modello americano» Nei paesi di common law» Conclusioni» 150 Capitolo 22 Circolazione di veicoli e natanti di Eufemia Ferrara» Profili generali» Obbligatorietà e condizione di procedibilità della domanda giudiziale» Le linee guida di ANIA, Associazione Nazionale tra le Imprese Assicuratrici» 156 Capitolo 23 La mediazione nelle controversie societarie di Nicola Soldati» Quadro di riferimento» 157

6 X Indice 23.2 L ambito di applicazione della mediazione pag La fonte del procedimento di mediazione» Il procedimento di mediazione» Il verbale di mancata conciliazione» Il verbale di accordo» 166 Capitolo 24 La mediazione nelle controversie turistiche di Nicola Soldati» Premessa» La mediazione nei contratti turistici» Le clausole di mediazione nei contratti turistici» Gli effetti della clausola di mediazione nei contratti turistici» Le precedenti esperienza di conciliazione in materia turistica» 174 Capitolo 25 La mediazione sociale di Sara Bonacini» Introduzione» La mediazione sociale» Il mediatore sociale» L ascolto e la comunicazione» Gli ambiti di applicazione» 183 PARTE TERZA Le altre forme di conciliazione Capitolo 26 La negoziazione paritetica di Pierfrancesco Bartolomucci» Le controversie in materia di consumo» La procedura» Garanzie e principi delle negoziazioni paritetiche» Compatibilità con la mediazione» 189 Capitolo 27 La conciliazione della Camera di conciliazione e arbitrato presso la Consob di Nicola Soldati» Introduzione» La composizione della Camera di conciliazione e di arbitrato» 195

7 Indice XI 27.3 La figura del conciliatore Consob pag Formazione e requisiti del conciliatore Consob» Le regole di procedura» Il verbale di conciliazione» 201 Capitolo 28 La conciliazione e la mediazione nelle funzioni e nell esperienza delle Camere di Commercio di Sabrina Diella» Le leggi sulla conciliazione e sulla mediazione: gli interventi più significativi» Il modello della mediazione camerale» I dati della mediazione camerale: prima analisi dell esperienza» 207 Capitolo 29 L Arbitro Bancario Finanziario di Paolo Bertazzoli Grabinski Broglio» Premesse» L Arbitro Bancario Finanziario» Organizzazione dell Arbitro Bancario Finanziario» La procedura» Conclusioni» 215 Capitolo 30 La conciliazione presso il Co.re.com. di Maria Luisa Sangiorgio» Premessa» I tre livelli della controversia amministrativa» Il primo livello: la procedura di reclamo» Il secondo livello: il tentativo obbligatorio di conciliazione» Il terzo livello: la definizione amministrativa della controversia» Il ruolo e l esperienza dei Corecom» 221 PARTE QUARTA Casistica di alcune mediazioni per settore Capitolo 31 L iter della mediazione di Paola Thiella» Introduzione» 225

8 XII Indice 31.2 La fase introduttiva pag La fase esplorativa» La fase negoziale» La fase conclusiva» 229 Capitolo 32 La simulazione di un caso di mediazione in materia societaria di Nicola Soldati» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali» Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 238 Capitolo 33 La simulazione di un caso di mediazione in materia di condominio di Luigi Salciarini» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali» Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 251 Capitolo 34 La simulazione di un caso di mediazione in materia di successione di Nicola Soldati» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali» Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 261 Capitolo 35 La simulazione di un caso di mediazione in materia di affitto d azienda di Eufemia Ferrara» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» 267

9 Indice XIII Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali pag Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 273 Capitolo 36 La simulazione di un caso di mediazione in materia di responsabilità civile medica di Rocco Favale» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali» Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 282 Capitolo 37 La simulazione di un caso di mediazione in materia di circolazione di veicoli e natanti di Vincenza Bonsignore» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali» Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 292 Capitolo 38 La simulazione di un caso di mediazione in materia di diffamazione a mezzo stampa di Nicola Soldati» La nomina del mediatore» Fase: Discorso introduttivo del mediatore» Fase: Esposizione degli avvocati e delle parti» Fase: Esplorazione degli interessi e dei bisogni, incontri individuali» Fase: Formulazione delle opzioni» Fase: Accordo» 302

10 XIV Indice Appendice normativa Direttiva 2008/52/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2008 relativa a determinati aspetti della mediazione in materia civile e commerciale» 309 D.Lgs. 4 marzo 2010, n. 28 Attuazione dell art. 60 della L. 18 giugno 2009, n. 69, in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali» 312 PROVVEDIMENTO 4 novembre 2010 Modelli di domanda per l iscrizione al registro degli organismi di mediazione e all elenco degli enti formatori per la mediazione» 332 CIRCOLARE 4 aprile 2011 Regolamento di procedura e requisiti dei mediatori. Chiarimenti» 333 CIRCOLARE 20 dicembre 2011 Interpretazione misure correttive decreto interministeriale 145/2011» 337