Concetto di sicurezza CoSi - UT4 Sistemi di gestione e comunicazione

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1 Unità territoriale 4 Dipartimento del territorio Divisione delle costruzioni Via C. Ghiringhelli 19 Casella postale BELLINZONA Strade Nazionali A2 - A13 Strade Principali Cantonali Impianti Elettromeccanici Area dell'esercizio e della manutenzione Ufficio del coordinamento dell'unità territoriale (UT) Tel Fax Piano no.: Scala: Data: Modifiche: Concetto di sicurezza CoSi - UT4 Operatore: Ufficio dei servizi elettromeccanici Ala Munda 6528 Camorino Direttive utilizzo sistemi di gestione e comunicazione Tel Fax Piano no.: Progettato Disegnato Controllato Versione 2.2 CP CP Dimensione: A4

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3 Concetto di sicurezza CoSi UT4 Pagina I / I REVISIONI Versione Data del documento Osservazioni VISTI Approvato (UT4): Ing. Cleto Pedrinis Data: Visto: Qualsiasi riproduzione sotto forma cartacea o elettronica del presente documento può essere fatta solo previo accordo con la UT4

4 Concetto di sicurezza CoSi UT4 Pagina II / II INDICE pagina 1 INTRODUZIONE Scopo del documento Destinatari del Documento DIRETTIVE Virus Accesso Remoto Collegamenti di impianti alla rete COM TI Aggiornamenti del Software Supporti di memoria esterni Accesso non autorizzato Internet Alimentazione elettrica di soccorso Interruzione di collegamenti FIRMA...6

5 Concetto di sicurezza - CoSi UT4 Pagina 1/8 1 INTRODUZIONE 1.1 SCOPO DEL DOCUMENTO Questo documento contiene le direttive di utilizzo dei sistemi di gestione e comunicazione installati nell ambito dell autostrada A2 Chiasso San. Gottardo. 1.2 DESTINATARI DEL DOCUMENTO I destinatari sono i fornitori di impianti elettromeccanici integrati nel sistema di gestione e comunicazione dell autostrada A2 così come i progettisti di quest ultimi. I progettisti non intervengono normalmente direttamente sugli impianti ma ricevono il documento in modo che possano allestire gli appalti coerentemente con le direttive vigenti. 2 DIRETTIVE 2.1 VIRUS 1 Tutte le GG e le GO devono avere una versione antivirus compatibile e che si aggiorna con il server adibito a tale scopo (messo a disposizione dal committente). 2 Tutti i CT devono avere una versione antivirus compatibile e che si aggiorna con il server adibito a tale scopo (messo a disposizione dal committente). 3 Tutti i CS e altri calcolatori nella sottorete dell'impianto (che non prevedono l'installazione di un software antivirus) devono essere controllati prima dell'installazione presso il committente. 4 L aggiornamento della definizione dei virus deve avvenire regolarmente secondo le istruzioni contenute nel documento CoSi UT4 - Software Antivirus. 5 Ogni PC (laptop o desktop) utilizzato per connessioni remote e per interventi diretti sugli impianti, da personale UT4 o da fornitori di impianti, deve essere provvisto di software antivirus con definizione dei virus aggiornata ed essere esente da virus. 6 PC utilizzati per accesso remoto non possono essere contemporaneamente collegati ad Internet. 7 In caso di rilevamento di un infezione da virus bisognerà informare immediatamente il Gruppo addetto alla sicurezza e il fornitore dell impianto elettromeccanico

6 Concetto di sicurezza - CoSi UT4 Pagina 2/8 2.2 ACCESSO REMOTO 1 Ogni connessione remota deve avvenire attraverso il nodo di accesso remoto messo a disposizione dalla rete COM a Camorino. Richieste di autorizzazione per connessioni remote devono venir inoltrate all UT4 tramite il formulario Modulo accesso remoto. 2 Non è ammessa l installazione di modem collegati a calcolatori integrati nella rete COM. 3 Ogni intervento di accesso remoto da parte di un fornitore di impianto EM deve venire concordato e autorizzato dall UT4. 4 L accesso remoto è permesso per rilevare statistiche, scaricare log-files, ricerca e risoluzioni guasti. Durante un intervento di accesso remoto non sono ammesse manipolazioni che potrebbero causare un crash del calcolatore su cui si interviene, come per esempio l installazione di nuovi release software. 5 Non è permesso scaricare Applet Java non certificati, componenti ActiveX o altre applicazioni. Non deve essere necessario modificare le Java Policy dei posti di lavoro. Eccezioni sono da discutere con il sistemista SGC. 6 I PC utilizzati in qualità di client per l acceso remoto devono essere provvisti di software antivirus con lista di definizione dei virus aggiornata. 7 L utilizzatore dell accesso remoto è responsabile affinché nessun virus o altro codice dannoso possa raggiungere la rete COM attraverso questo collegamento. 8 L utilizzatore dell accesso remoto è responsabile affinché il collegamento attivato non venga utilizzato da terzi e che la rete COM non venga minacciata da terzi tramite il collegamento remoto. 9 I dati di accesso sono destinati al solo richiedente e in nessun caso devono venir comunicati a terzi. 10 È severamente vietato installare equipaggiamenti aggiuntivi non concordati al fine di permettere di accedere a risorse normalmente non concesse o alfine di aggirare le protezioni previste nel sistema. 2.3 COLLEGAMENTI DI IMPIANTI ALLA RETE COM TI 1 In caso di necessità di un collegamento alla rete COM per la realizzazione di un impianto elettromeccanico, fa stato il documento CoSi A2 - Procedura Allacciamento COM. 2 La rete impianto e la rete COM non possono essere allacciate direttamente tra di loro. Le macchine che vengono allacciate sia alla rete COM che alla rete impianto (per es. CT) dovranno avere due schede di rete. 3 La rete impianto deve avere un proprio Gateway. Il Gateway SGE non può essere utilizzato per collegamenti interni ad un impianto (nessun Routing). 4 Il routing tra la rete impianto e la rete COM deve essere evitato. 5 La responsabilità della rete impianto è del fornitore dell'impianto. 6 Le componenti della rete impianto non verranno sorvegliate dalla NMS COM.

7 Concetto di sicurezza - CoSi UT4 Pagina 3/8 2.4 AGGIORNAMENTI DEL SOFTWARE 1 Aggiornamenti o modifiche al software o sistema operativo di un impianto in funzione sono principalmente da evitare. Solo in caso di comprovata necessità UT4 ed il fornitore possono decidere di comune accordo che un aggiornamento è necessario. 3 Impianti elettromeccanici e SGE: Prima di installare o modificare software o sistema operativo di un impianto in funzione, sarà necessario testare in dettaglio il nuovo codice e pianificare l aggiornamento. 2.5 SUPPORTI DI MEMORIA ESTERNI 1 Ogni persona che agisce sugli impianti elettromeccanici collegati alla rete COM è tenuta ad evitare l utilizzo di supporti di memoria esterni quali dischetti, CD, memory sticks o altri. 2 Qualora dovesse rendersi necessario l utilizzo di supporti di memoria esterni quali dischetti, CD, memory sticks o altri, l utilizzatore deve assicurarsi che questi siano esenti da virus.

8 Concetto di sicurezza - CoSi UT4 Pagina 4/8 2.6 ACCESSO NON AUTORIZZATO 1 Tutti i calcolatori (Server SGE, NMS, VMS, Client, Postazioni di lavoro, Controllori di Testa CT di tutti gli impianti) devono venir integrati nel dominio Windows dell SGE. In caso di futuri impianti con CT basato su tecnologia diversa da Windows (ed esempio Linux), l integrazione a livello di sistema operativo sarà parziale o nulla. 2 I gruppi di utenti del dominio di Windows ed i loro diritti sono definiti secondo la seguente tabella, unico utente locale sarà Administrator. 3 Impianti elettromeccanici, controllori di testa CT: Dopo un periodo di inattività parametrizzabile, i posti di lavoro di tutti gli impianti devono effettuare un logoff automatico. 4 Impianti elettromeccanici, Controllori di testa CT: L applicazione SCADA deve funzionare come servizio e attivarsi completamente già prima che venga effettuato un login locale. 5 Profili utenti obsoleti devono venir cancellati da tutti i calcolatori. 6 I profili utenti locali sui vari calcolatori devono venir salvati solo localmente sul calcolatore dove vengono utilizzati e in nessun caso venir copiati su altri server. 7 Il File System di tutti i sistemi windows deve essere NTFS. 8 Risorse di rete: Le interfacce di gestione degli elementi attivi delle rete devono essere accessibili solo tramite l immissione di nome utente e password. 9 Risorse di rete: Tutte le porte inutilizzate degli Switch della rete COM devono essere disattivate. 10 I fornitori che desiderano intervenire sugli impianti elettromeccanici devono annunciarsi presso CMaut utilizzando il formulario Annuncio lavori. CMaut decide come controllare il lavoro del fornitore. 11 È severamente proibito collegare Laptop o altri calcolatori alla rete COM anche per pochi istanti senza l autorizzazione di CMaut. Fanno eccezione i laptop di servizio UT4. 12 I laptop del personale UT4 devono essere protetti mediante Power-on Password. 13 È escluso l utilizzo di tecnologia LAN wireless (Standard x). 14 Password: Tutti gli utenti devono venire istruiti e sensibilizzati riguardo alla problematica delle password. Le password personali devono venire modificate regolarmente (p. es. ogni 2 mesi). La lunghezza minima di tutte le password viene fissata a 8 caratteri. 15 Su tutti i calcolatori (GG, GO, CT, posti di lavoro e Laptop di servizio) si devono disattivare tutti i servizi non utilizzati, come ad esempio: Routing IP, Telnet, FTP ecc. 16 L accesso fisico agli equipaggiamenti deve essere regolato da porte e chiavi. Non deve essere possibile accedere ai locali tecnici senza essere in possesso della relativa chiave. Le chiavi vengono gestite dall UT4.

9 Concetto di sicurezza - CoSi UT4 Pagina 5/8 Concetto Utenti: No. Nome Utilizzo Tipo Descrizione 1 fornitore Fornitori Dominio Utente di tipo Administrator ma senza accesso alla gestione di Active directory 2 manutenzione Pers. UT4 Dominio Come Fornitore 3 sysadmin Sistemista Dominio Administrator, Accesso a tutte le funzioni del sistema operativo e di dominio. 4 sge Bergauer e Dominio Come Sysadmin Niklaus 5 user Polizia Dominio Acceso tipo User, funzioni limitate. Solo per utilizzo su PdL. 6 administrator Fornitori Locale Utente amministratore locale, utilizzato solo per messa in funzione e test. 2.7 INTERNET 1 Non è permesso attivare una connessione dai calcolatori interni verso Internet. L unico collegamento permesso tra Internet ed i calcolatori interni è quello per l accesso remoto (vedasi CoSi A2 - Modulo accesso remoto). 2.8 ALIMENTAZIONE ELETTRICA DI SOCCORSO 1 Viene richiesta un alimentazione ridondate di tutti gli elementi attivi della rete COM (Switch e Router), di tutti i server SGE (GG, GO, Dataserver, ecc.) e dei calcolatori di testa (CT) degli impianti. Le due alimentazioni devono venir collegate alle due reti distinte, una alla rete normale e l altra alla rete cosiddetta di soccorso, cioè munita di sistema UPS (uninterruptible power supply). 2 I Server ed i CT devono monitorare l alimentazione e segnalare eventuali disturbi. 2.9 INTERRUZIONE DI COLLEGAMENTI 1 Ogni collegamento ritenunto molto importante per il funzionamento di un determinato impianto, deve essere realizzato in modo ridondante, utilizzando, ove possibile, dei tracciati separati fisicamente.

10 Concetto di sicurezza - CoSi UT4 Pagina 6/8 2 I cavi devono venir posati in modo da limitare la possibilità che essi vengano danneggiati. Quindi: - cavi negli appositi canali e tubi - Riserva di cavi limitata allo stretto necessario - Cavi posati a regola d arte in modo da facilitare interventi futuri. - Protezione contro i roditori passiva (schermatura e blocco passaggi) e attiva (veleno) secondo le necessità. 3 FIRMA L originale di questo formulario è da spedire firmato al seguente indirizzo: Repubblica e Cantone Ticino Dipartimento del Territorio Divisione delle Costruzioni Area dell esercizio e della Manutenzione Unità territoriale 4 Servizio Elettromeccanico 6528 Camorino Il sottoscritto dichiara di aver letto e compreso le presenti Direttive di utilizzo dei sistemi di gestione e comunicazione e si impegna a rispettarle. Il richiedente: Cognome: Nome: Ditta: Dipartimento: Funzione: No. telefonico: Ind. Data:... Timbro e Firma:...

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