Aggiornamento del Marzo Linee Guida Testimonianze

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1 1 Aggiornamento del Marzo 2015 Linee Guida Testimonianze Linee Guida sull utilizzo di testimonianze e fotografie del prima e dopo relative alla perdita di peso nel settore degli integratori alimentari e di alimenti destinati a diete ipocaloriche e sull utilizzo delle testimonianze relative ai guadagni. OGGETTO: Le Linee Guida costituiscono una generale ma non esaustiva guida sull impiego di fotografie del prima e dopo, sulle testimonianze relative alla perdita di peso nel settore degli integratori alimentari e degli alimenti destinati a diete ipocaloriche e sulle testimonianze relative ai guadagni. STRUTTURA: Le Linee Guida sono suddivise in due parti: I parte Guida pratica di Testimonianze varie connesse all uso dei prodotti e sui Guadagni da poter utilizzare in occasione di eventi aziendali ed eventi organizzati dai Membri Herbalife (HOM, STS ). Nello specifico, questa sezione comprende le indicazioni generali per le testimonianze connesse all uso dei prodotti Herbalife per la perdita di peso, ai risultati di benessere, all impiego delle foto del prima o del del dopo e ai guadagni. II parte Schema riepilogativo di ciò che è consentito e ciò che, invece, è opportuno non fare. Vengono, inoltre, riportati i riferimenti normativi vigenti in materia di commercializzazione e pubblicità degli integratori alimentari e degli alimenti destinati a diete ipocaloriche. FINALITA : L obiettivo delle Linee Guida è offrire a ciascun Membro Herbalife validi spunti di riflessione per poter svolgere al meglio la propria attività. Herbalife da sempre presta una doverosa attenzione alle norme pubblicitarie vigenti nel settore in cui opera, tema disciplinato anche nel Regolamento 1924/2006 che ha introdotto precise regole e limiti sulle indicazioni nutrizionali e sulla salute correlate alla presentazione degli integratori alimentari. Per tale motivo è di fondamentale importanza che ciascun Membro Herbalife, canale principale del messaggio di salute diffuso nel mondo da Herbalife, conosca le ultime novità legislative dettate in tale ambito. Le Linee Guida non costituiscono un modello per le vostre testimonianze, risultato esclusivo dell esperienza personale, ma vuole essere solo un utile riferimento che non esaurisce la sfera di possibilità con cui attuare la comunicazione, la quale è comunque rimessa alla responsabilità di ciascun Membro Herbalife. Vi invitiamo, pertanto, a leggere con attenzione le Linee Guida, raccomandandovi di rispettare le normative vigenti e ad essere sempre precisi e sinceri nelle vostre affermazioni evitando le esagerazioni. Ricordate che il mancato adempimento della normativa italiana e comunitaria concernente il settore degli integratori alimentari e degli alimenti è punita con sanzioni molto severe.

2 2 Linee Guida I PARTE Testimonianze varie connesse all uso dei prodotti Eventi aziendali e organizzati dai Membri Herbalife (anche HOM, STS ) Le testimonianze relative al controllo del peso ed all uso dei prodotti devono essere veritiere e verificabili. Pertanto, si raccomanda di trasmettere sempre al consumatore finale un messaggio sincero e il più possibile comprensibile. Si consiglia di utilizzare o proiettare il seguente disclaimer: Le testimonianze riportate riguardano le persone rappresentate e non garantiscono la ripetibilità del risultato. Tempi e peso perso variano da persona a persona in base a fattori soggettivi. Una dieta ipocalorica bilanciata va abbinata a stili di vita e attività fisica adeguati. Perdita Peso Esempio di testimonianza personale corretta: Buongiorno sono (nome), ho conosciuto Herbalife nell (anno) perché (tramite chi e come ho conosciuto Herbalife) ho cominciato ad usare i prodotti, a mangiare meno e in maniera equilibrata e più sana. OPPURE: ho cominciato a sostituire due pasti al giorno con Formula 1, facendo un terzo pasto normale. Ho cominciato a fare un po di sport regolarmente. Oggi peso x kg che mantengo. Mi sento più in forma. Altro esempio di testimonianza personale corretta: L uso dei prodotti Herbalife mi ha aiutato ad avere un regime ipocalorico equilibrato che, unito al miglioramento del mio stile di vita, mi ha permesso di apparire come mi vedete ora. Adesso peso x kg. (OPPURE: Adesso mi vedete come sono ). Cosa è corretto dire/fare: Associare il risultato di perdita di peso ad un cambio delle proprie abitudini sbagliate. Spiegare con chiarezza ai potenziali consumatori e/o Membri Herbalife che i possibili risultati raggiungibili con l utilizzo dei prodotti variano da persona a persona e che il controllo del peso dipende dalle abitudini alimentari, dal metabolismo, dal peso iniziale, dall esercizio fisico e dallo stile di vita del singolo individuo. In presenza di situazioni patologiche, come l obesità, o nel caso di adolescenti, gestanti e nutrici è importante specificare che l impiego di qualsiasi prodotto destinato al controllo del peso deve essere subordinato al parere del medico curante (esempio Con l autorizzazione del medico ho utilizzato i prodotti Herbalife anche in gravidanza ). Cosa non si può dire/fare: Non è consentito associare la perdita di peso ad un determinato periodo di tempo NON POSSO DIRE: Ho perso 15 kg in due mesi ; POSSO INVECE DIRE: Ho raggiunto il mio peso forma cambiando alimentazione e stile di vita, integrando l alimentazione con prodotti Herbalife. In nessun caso indurre a ritenere che la perdita di peso dipenda solo dall assunzione del prodotto. NON POSSO DIRE: Grazie a uso prodotti Herbalife ora peso x kg ; POSSO INVECE DIRE: Grazie ad uno stile di vita sano, una dieta ipocalorica bilanciata e l uso dei prodotti Herbalife, ora peso x Kg.

3 3 Risultati di benessere Esempio di testimonianza personale corretta: Buongiorno sono (nome), ho conosciuto Herbalife nell (anno) perché (tramite chi e come ho conosciuto Herbalife) non mi ero proposto di perdere peso, ma piuttosto di avere uno stile di vita più corretto, di migliorare le mie abitudini: una giusta nutrizione e più esercizio fisico insieme ai prodotti Herbalife mi ha fatto ritrovare il benessere e mi sento in forma. Da allora (ESEMPI) o ho più energia; o mi sento più in forma; o la mia pelle è più luminosa; o mi sento ringiovanito/a; o dormo meglio sentendomi più riposato al risveglio; o ho una minor sensazione di gambe pesanti; o mi concentro meglio; o ho un miglior controllo del colesterolo grazie all assunzione giornaliera, nell ambito di una dieta a basso contenuto di grassi saturi, di 25 grammi di proteine di soia presenti nel prodotto F1 (o per fare altri esempi: presenti nella F3-polvere proteica o nelle noccioline di soia). Ho scelto di integrare l alimentazione anche per avere un supporto per: o contrastare i radicali liberi; o contrastare i segni dell invecchiamento; o migliorare le mie prestazioni sportive; o reintegrare i sali minerali durante lo sport. Cosa è corretto dire/fare: che i prodotti integrano l alimentazione per un corretto e quotidiano apporto di nutrienti. Cosa non si può dire/fare: Non si possono nominare né fare riferimenti di sorta a malattie che si avevano prima di cominciare ad usare i prodotti (sarebbe come dichiarare che i nostri prodotti sono farmaci o che curano malattie). Non si possono mostrare fotografie relative a stati di malattia (esempio: malattie cutanee quali acne, eczema, herpes, psoriasi). Non è possibile affermare, suggerire o lasciare intendere che situazioni patologiche siano state risolte grazie all utilizzo dei prodotti Herbalife.

4 4 Impiego foto del prima o del dopo È possibile mostrare foto del prima e, senza far riferimento alla quantità di peso perso associata ad un lasso di tempo, si potrebbe testimoniare che: o Oggi peso x kg, risultato ottenuto grazie a un cambiamento dello stile di vita caratterizzato da una dieta bilanciata, esercizio fisico e uso prodotti Herbalife ; o Nella foto che vedete proiettata pesavo x kg. I prodotti Herbalife, congiuntamente ad un cambio di stile di vita, mi hanno aiutato ad avere un alimentazione equilibrata e, come mi vedete ora, peso x kg. (OPPURE: Ora mi vedete come sono ). È possibile mostrare la foto del dopo accompagnata dalla testimonianza seguente: Prima ero in sovrappeso. Grazie ad una dieta equilibrata, esercizio fisico e utilizzo dei prodotti Herbalife ho raggiunto il mio peso forma che mantengo. Testimonianze guadagni Eventi aziendali e organizzati dai Membri Herbalife (anche HOM, STS ) La propria testimonianza deve essere articolata attenendosi fedelmente alla propria verificabile esperienza personale e rispettando le seguenti regole: Spiegare ai potenziali Membri che il successo nell attività commerciale è commisurato all impegno e alla dedizione del singolo e non indurre a credere che possa essere raggiunto con sforzi minimi o nulli; Specificare che i guadagni percepiti da un singolo Membro (propria testimonianza o di terzi) non rappresentano lo standard né una garanzia che sia possibile replicare tale guadagno; Le affermazioni relative ai guadagni devono essere realistiche, verificabili e tali da corrispondere alle ragionevoli aspettative del pubblico e non sono da considerarsi promesse di facili e/o automatici guadagni. Non è consentito affermare o anche dare ad intendere che i guadagni raggiunti siano facili ed accessibili a tutti.

5 5 II Parte schema riepilogativo COSA È CORRETTO DIRE/FARE IL RISULTATO ATTESO PUÒ ESSERE OTTENUTO GRAZIE ALL UTILIZZO DEI PRODOTTI HERBALIFE UNITO AD UNA DIETA BILANCIATA E UNO STILE DI VITA ATTIVO. Prima ero in sovrappeso, oggi ho raggiunto il mio peso forma che mantengo grazie a dieta ipocalorica bilanciata, maggiore esercizio fisico e uso dei prodotti Herbalife. Grazie ad uno stile sano, un alimentazione sana e l uso dei prodotti Herbalife, ora peso x Kg. COSA NON FARE ASSOCIARE PERDITA DI PESO A DETERMINATO PERIODO DI TEMPO ( Ho perso 10 kg in 30 giorni ). OPPURE FAR RIFERIMENTO A QUANTITÀ O PERCENTUALE DI PESO PERSO COME DIRETTA ED ESCLUSIVA CONSEGUENZA DELL USO DEI PRODOTTI HERBALIFE Grazie ai prodotti Herbalife ho perso peso in 2 mesi. Ho perso il 30% di massa magra utilizzando i prodotti Herbalife. I PRODOTTI INTEGRANO L ALIMENTAZIONE PER UN CORRETTO E QUOTIDIANO APPORTO DI NUTRIENTI E I RISULTATI RAGGIUNGIBILI CON L UTILIZZO DEL PRODOTTO VARIANO DA PERSONA A PERSONA. IN PRESENTZA DI SITUAZIONI PATOLOGICHE O NEL CASO DI ADOLESCENTI, GESTANTI E NUTRICI, SPECIFICARE CHE L UTILIZZO DEL PRODOTTO DEVE ESSERE SUBORDINATO AL PARERE DEL MEDICO ( Con l autorizzazione del medico ho utilizzato i prodotti anche in gravidanza ). MOSTRARE SOLO LA FOTO DEL PRIMA OPPURE SOLO LA FOTO DEL DOPO LE AFFERMAZIONI RELATIVE AI GUADAGNI DEVONO ESSERE REALISTICHE E VERIFICABILI. DICHIARARE DI AVER RAGGIUNTO I RISULTATI PROMESSI ESCLUSIVAMENTE DALL USO DEL PRODOTTO. RAPPRESENTARE O FAR RIFERIMENTO A STATI DI MALATTIA (OBESITA ). ATTRIBUIRE AL PRODOTTO PROPRIETA INESISTENTI (ES.: MEDICO CURATIVE) O FAR CREDERE DI POTER OTTENERE RISULTATI SIGNIFICATIVI IN TEMPI RAPIDI E SENZA RINUNCE. METTERE A CONFRONTO FOTO PRIMA E DOPO, SIA PERSONALI CHE DI ALTRE PERSONE. AFFERMARE O DARE A INTENDERE CHE I GUADAGNI RAGGIUNTI SIANO FACILI ED ACCESSIBILI A TUTTI. Riferimenti normativi: D.lgs. 169/2004 (integratori alimentari); D.lgs. 109/92 (etichettatura presentazione e pubblicità di prodotti alimentari); Regolamento dell Istituto di Autodisciplina pubblicitaria ( Normativa dal Min. della Salute D.M. 519/98 (alimenti destinati a diete ipocaloriche); Circolari n. 4/2002; /28751/ 2006; 7589/2009; Comunicato stampa 143/2003 Regolamento CE 1924/2006 (Indicazioni nutrizionali e sulla salute fornite sui prodotti alimentari); direttive: 2002/46/CE; 2007/29/CE, 96/8/CE.