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1 ID. 02 Pagina 1 di 5 ID 02 Politica per la qualità Ultima Revisione Rev. Data Preparata da RAQ Approvata da DIR 0 01/09/17 Oggetto delle Revisioni Rev. Data rev. 0 01/09/17 Prima emissione Descrizione/sintesi della revisione ( le parti modificate sono evidenziate in grassetto corsivo )

2 ID. 02 Pagina 2 di 5 Indice 1. Contesto Scopo di certificazione Politica per la qualità Quadro strutturale per la definizione degli obiettivi e del miglioramento: criteri di programmazione e pianificazione... 5

3 ID. 02 Pagina 3 di 5 1. Contesto La ditta GALIZZI IMPIANTI s.r.l. nasce nel marzo 2005, per iniziativa del sig. Galizzi Giacomo, dalla trasformazione della Termica Idraulica di Galizzi Giacomo, già ditta individuale fondata nel 1982 dal medesimo e l incorporazione, per mezzo di cessione di ramo d azienda, del personale della ditta LATTONEDIL s.n.c., con l obiettivo di ampliare la propria attività di artigiano impiantista che esso svolgeva fin dall inizio della propria vita lavorativa. L attuale società, si inserisce in un ambito di mercato più ampio ed eterogeneo, comprendente. manutenzione di impianti di riscaldamento, condizionamento, idrosanitari, di distribuzione del gas e antincendio. progettazione, installazione e manutenzione di impianti elettrici; costruzione di opere di lattoneria e coperture metalliche. Nel corso degli anni di attività ha mantenuto un forte indirizzo alla crescita ed espansione della struttura, giungendo anche a superare lo storico ambito territoriale delle province di Biella, Vercelli e Novara con una rapida espansione all area dell intero Nord Italia e puntate nel Centro e nel Sud. L adozione, l implementazione e l impiego sistematico del Sistema di Gestione per la Qualità è una decisione che il vertice di GALIZZI ha assunto e mantenuto come elemento strategico fondamentale nello sviluppo dell azienda fin dalla costituzione della società; GALIZZI ritiene infatti che sia primaria l esigenza di dimostrare agli enti esterni (Enti Istituzionali, Clienti, Fornitori, Organismi di certificazione) la sua capacità di fornire in modo coerente e costante servizi che rispondano completamente a: requisiti cogenti, requisiti definiti dal Cliente, requisiti definiti da GALIZZI. La Direzione di GALIZZI ritiene inoltre che sia di primaria importanza accrescere la soddisfazione del Cliente attraverso una puntuale ed efficace attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità migliorandolo continuamente attraverso il monitoraggio e la misurazione dei processi identificati. Il Sistema di Gestione per la Qualità è utilizzato all interno della GALIZZI e fornisce ad Enti e organismi esterni, inclusi gli organismi di certificazione, l evidenza circa la sua capacità di ottemperare ai requisiti del Cliente, a quelli stabiliti da GALIZZI e a quelli cogenti. 2. Scopo di certificazione certifi PROGETTAZIONE, INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE DI IMPIANTI DI RISCALDAMENTO, CONDIZIONAMENTO, IDROSANITARI, DI DISTRIBUZIONE DEL GAS E ANTINCENDIO. PROGETTAZIONE, INSTALLAZIONE E MANUTENZIONE DI IMPIANTI ELETTRICI. COSTRUZIONE DI OPERE DI LATTONERIA E COPERTURE METALLICHE.

4 ID. 02 Pagina 4 di 5 3. Politica per la qualità La Direzione di GALIZZI ha stabilito l istituzione di un Sistema di Gestione Qualità quale strumento importante di ottimizzazione della gestione aziendale necessaria a garantire la continuità quantitativa e qualitativa delle attività nell ambito del contesto in cui si trova ad operare. Volendo mantenersi perennemente in linea con le direttive in ingresso in relazione alla Qualità, la Direzione intende mantenere una ampia e approfondita attività di formazione affinché le tematiche legate alla sua gestione divengano sempre più patrimonio culturale e operativo di tutti i dipendenti e per sviluppare nel proprio personale la necessaria sensibilità al rispetto dei requisiti del Cliente e delle buone tecniche di lavoro. La Direzione ritiene che il mantenimento della certificazione del proprio Sistema di Gestione per la Qualità secondo la norma internazionale UNI EN ISO 9001:2015 costituisca un aspetto fortemente migliorativo della gestione aziendale. Per il raggiungimento degli obiettivi prefissati la Direzione mette a disposizione le risorse e mezzi necessari a verificare la qualità di tutte le attività aziendali. Per garantire tali obiettivi è necessario inoltre adempiere alle prescrizioni legislative cogenti e rispettare le altre prescrizioni a cui l Azienda ha aderito. La realizzazione di questi obiettivi deve comportare un rinnovato forte impegno di tutto il personale portando l azienda al raggiungimento di migliori standard di qualità in tutte le attività presenti e future. La Direzione si impegna a verificare periodicamente lo stato di raggiungimento della qualità per mezzo di audit interni, che sono condotti dalla Direzione stessa affiancata dal Rappresentante per l Assicurazione Qualità, da consulenti esterni qualificati o da enti esterni accreditati. Nell ottica di quanto sopra esposto La Direzione ritiene necessario dare ampio spazio di divulgazione del presente documento, soprattutto in ambito interno, anche con una divulgazione più ampia attraverso il proprio sito internet.

5 ID. 02 Pagina 5 di 5 4. Quadro strutturale per la definizione degli obiettivi e del miglioramento: criteri di programmazione e pianificazione La progettazione del Sistema di Gestione per la Qualità e la sua applicazione sono commisurate alle esigenze, agli obiettivi, al tipo di servizi erogati, ai processi identificati ed alla dimensione di GALIZZI. In occasione di ciascun riesame del Sistema di Gestione per la Qualità, la Direzione di GALIZZI valuta ed analizza gli indicatori di processo per tutti i processi aziendali e stabilisce gli obiettivi di miglioramento per il periodo seguente. Sulla base degli obiettivi fissati, la Direzione pianifica i programmi, le scelte tecniche e il budget economico. La realizzazione dei servizi viene verificata attraverso una attenta attività di monitoraggio. Pray, 1 settembre 2017 La Direzione