Guida ai servizi. Confartigianato Imprese della provincia di Ancona. Con il patrocinio di

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1 Guida ai servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona Con il patrocinio di

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3 Indice 1 Organizzazione Presentazione Benvenuti in Confartigianato! Perché iscriversi a Confartigianato Confartigianato Imprese della Provincia di Ancona L organizzazione La struttura operativa: le aree 7 2 Aree e Servizi Area Sindacale Area Fiscale e Gestionale Area Lavoro Area Finanziaria 12 Cooperativa Rabini Area Formazione S.IN.C.A. Servizi Innovativi di consulenza aziendale Area Innovazione e Consulenze specialistiche Area Internazionalizzazione Area Marketing Servizio Energia Area Sociale / C.A.A.F Le convenzioni di Confartigianato Fare Impresa 23

4 1 Organizzazione Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona

5 1. Organizzazione 1.1 Presentazione Negli ultimi anni abbiamo profuso notevoli energie per cambiare il nostro modo di fare Associazione, attraverso un rinnovamento della presenza nella società e nel territorio, per ottimizzare la rappresentanza di interessi e rispondere ai bisogni delle imprese. In questa azione si iscrivono le relazioni e gli scambi con le aziende e gli attori del territorio. Siamo consci che non è possibile partecipare da protagonisti ad un processo di cambiamento senza essere portatori di idee, esperienze, progetti ed aspirazioni che scaturiscono da un continuo lavoro di approfondimento e confronto con le imprese rappresentate. Uno dei nostri obiettivi è ampliare le modalità di accesso alle informazioni da parte delle imprese, semplificando il complesso apporto con le Istituzioni. Svolgiamo inoltre la funzione di supporto, nel rispetto di regole e normative, verso una più ampia attività di consulenza per affiancare le imprese nella competizione di mercato, promuovendone la crescita e lo sviluppo. Essere sindacato di impresa significa avere la capacità di mettersi in relazione con gli imprenditori per coglierne le istanze e trasformarle in proposte, saper porsi come partner delle imprese per affrontare le nuove sfide del mercato globalizzato. Il Segretario Provinciale Giorgio Cataldi Il Presidente Provinciale Valdimiro Belvederesi 3

6 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 1.2 Benvenuti in Confartigianato! Confartigianato Imprese della Provincia di Ancona, la più grande organizzazione che rappresenta artigiani e micro e piccole imprese ti da il benvenuto tra noi! Grazie alla tua adesione, la Confartigianato diventa ancora più forte: nel suo ruolo di rappresentanza nei confronti del Governo e delle Istituzioni, nel suo compito di difesa degli interessi degli artigiani e dei piccoli imprenditori, nella sua caratteristica di soggetto radicato sul territorio che offre ai suoi iscritti tutti i servizi di cui hanno bisogno per la gestione e lo sviluppo dell impresa, grazie alla vera e propria rete di uffici operativi, consulenti, professionisti che possono affiancare l imprenditore fin dai suoi primi passi sostenendolo in tutti i momenti. Anzi, molti dei tradizionali vantaggi riservati agli imprenditori aderenti alla Confartigianato sono stati allargati anche alle loro famiglie, con un ulteriore passo avanti verso il contributo alla lotta al carovita. In questa guida troverai le informazioni di cui hai bisogno: vantaggi per te, per la tua impresa, per la tua famiglia. Per ogni Tua necessità rivolgiti ai 24 uffici della Confartigianato capillarmente presenti sul territorio provinciale di Ancona. 1.3 Perché iscriversi a Confartigianato Perché si può contare su un gruppo di professionisti che dispongono della competenza necessaria derivante dalla loro grande esperienza. Perché si hanno tutte le informazioni, l assistenza e le indicazioni generali e specifiche per affrontare nel miglior modo possibile i tanti problemi dell artigianato e della piccola impresa. Perché la Confartigianato rappresenta e difende gli interessi degli artigiani e delle piccole imprese. Perché si ha gratuitamente l assistenza pensionistica e per tutte le pratiche relative agli assegni familiari, infortuni, malattie professionali, invalidità ecc. Perché si possono avere consulenze, prestazioni e servizi a tariffe particolarmente competitive. Perché si trovano informazioni certe e sicure su argomenti complessi quali: sicurezza nei luoghi di lavoro, ambiente, qualità, HACCP, direttive europee, normative, ecc. Perché sei assistito da persone che sono dalla parte degli artigiani e delle micro e piccole imprese, che lavorano conoscendo bene i loro problemi. Perché la Confartigianato è la più grande organizzazione sindacale italiana dell artigianato forte di quasi 60 anni di battaglie per la difesa dei diritti dell artigiano e della piccola impresa. Perché con le nostre convenzioni puoi risparmiare nell acquisto di prodotti e servizi. Perché associarsi non è un costo, ma un investimento per l azienda. 4

7 1. Organizzazione 1.4 Confartigianato Imprese della Provincia di Ancona All enorme diffusione dell artigianato e delle micro e piccole imprese sul nostro territorio, corrisponde la presenza capillare della Confartigianato con un Centro Direzionale e 24 sedi territoriali. In Provincia di Ancona Confartigianato rappresenta e tutela circa tra imprese e artigiani pensionati. Le Categorie di mestiere della Confartigianato organizzano le imprese aderenti secondo vari settori di lavoro, dando voce a moltissimi progetti mirati. In provincia di Ancona, Confartigianato rappresenta l artigianato e la micro e piccola impresa nei più importanti organismi economici della regione, come Camere di Commercio, Comitati Inps, Artigiancassa, Cooperative per il Credito, Enti Istituzionali, Consorzi, ecc. Ogni sede Confartigianato è un punto di riferimento sicuro a cui rivolgersi per ottimizzare il proprio lavoro: basti pensare ai tradizionali servizi di assistenza e consulenza fiscale (contabilità, dichiarazione dei redditi, e così via) o a quelli più innovativi. Confartigianato insieme a te! Confartigianato offre una ampia gamma di servizi tradizionali e innovativi Servizi per la creazione e lo sviluppo dell impresa. Consulenza e assistenza sul mercato: internazionalizzazione, creazione di consorzi, gestione e organizzazione economica-finanziaria dell impresa. Programmi di formazione per imprenditori e dipendenti. Aggiornamenti e agevolazioni su finanziamenti e credito all impresa. Assistenza per finanziamenti e per progetti. Consulenza del lavoro. Assistenza e consulenza fiscale. Assistenza e consulenza per inizio, trasformazione e cessazione d attività. Credito e consulenza finanziaria. e tanto altro ancora. 5

8 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 1.5 L organizzazione La Confartigianato della Provincia di Ancona ha raggiunto nel tempo l attuale definizione sulla spinta delle esigenze e delle aspirazioni degli Associati. AR.CO.S. - Artigiana Cooperativa Servizi Soc. Coop. a r.l. La Cooperativa fra Artigiani per servizi tradizionali e innovativi alle Piccole Imprese. Cooperativa di Garanzia P. Rabini Finanziamenti di esercizio a tasso fisso e agevolato, consulenza finanziaria. S.IN.C.A. - Servizi innovativi di consulenza aziendale Artigianservice Promuove l immagine ed il prodotto delle imprese. È la società accreditata per la formazione alle imprese e ai dipendenti. Confartigianato Persone: I.N.A.P.A. - Istituto Nazionale di Assistenza e di Patronato per l Artigianato Assistenza gratuita per ogni tipo di pratica di natura assistenziale e previdenziale. A.N.A.P. - Artigiani Anziani e Pensionati Rappresentatività e servizi per la terza età. C.A.A.F. - Confartigianato Pensionati e Dipendenti Il centro di assistenza fiscale. A.N.CO.S. - Associazione Nazionale Comunità e Sport Ente di promozione sociale, tempo libero e animazione culturale. Sindacati di Categoria: A.P.LA.T. - Associazione Lavanderie Tintorie Comunicazione - Sindacato Comunicazione e Grafica FED.AL. - Fed. Alimentaristi F.N.A. - Sindacato Autoriparatori F.N.A.I.I. - Sindacato Installatori Impianti F.N.A.M. - Sindacato Artigiani Metalmeccanici Sindacato Legno ed Arredo SAPUSE: Sindacato Acconciatori Estetiste S.P.A.E. - Sindacato Artigiani Edili T.A.C. - Sindacato Tessile Abbigliamento Calzature Confartigianato Trasporti OASI - Operatori balneari Gruppi e Movimenti: Donne Impresa - Gruppo Provinciale Donne Artigiane Gruppo Provinciale Giovani Imprenditori Gruppo Piccole Imprese A.N.A.P. - Artigiani Anziani e Pensionati 6

9 1. Organizzazione 1.6 La struttura operativa: le aree Area Istituzionale Affari generali - Personale Amministrazione / Economato Area Sindacale Associazionismo Rappresentanza Convenzioni ed agevolazioni Area Fiscale Contabilità Societaria Contenzioso Tributario Consulenza Area Ambiente e Sicurezza Ambiente e sicurezza sul lavoro Formazione obbligatoria Igiene degli alimenti, HACCP Area Formazione Formazione ed aggiornamento imprenditori, collaboratori e dipendenti Area Innovazione e Consulenze specialistiche Informatizzazione Qualità e certificazione Reti di impresa Innovazione di processo / prodotto Consulenza legale Consulenza su energia e telefonia Consulenza urbanistica ed edilizia Consulenza I.T. e nuove tecnologie Area Internazionalizzazione Internazionalizzazione e commercializzazione Area Comunicazione Comunicazione interna Ufficio stampa Area Marketing Stesura piani marketing aziendali Soluzioni Customer-Oriented Area Finanziaria Cooperativa di Garanzia P. Rabini Credito, Consulenza finanziaria Area Lavoro Paghe Gestione del personale Contrattualistica e vertenze sindacali Area Promozione Scuola - Orientamento Iniziative culturali Area Sociale Confartigianato Persone: Patronato INAPA, CAAF, Ancos, ANAP Pensionati Iniziative solidarietà e tempo libero Politiche sociali 7

10 2 Aree e Servizi Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona

11 2. Aree e Servizi 2.1 Area Sindacale La Confartigianato in quanto associazione di imprenditori è promotrice degli interessi di categoria, attraverso azioni di rappresentanza presso le istituzioni e come partner di accordi commerciali a favore dei propri associati al fine di offrire un sostegno concreto alla crescita delle imprese. Servizi Tutela e rappresentanza sindacale presso Enti e Istituzioni locali e regionali. Studio, regolamentazione e disciplina contratti integrativi provinciali e regionali di lavoro. Partecipazione alla gestione degli Enti bilaterali dell artigianato (EBAM, FIAM, CEDAM, CPT - Comitato Provinciale Paritetico edilizia, OPTA - Organismo Paritetico Territoriale Artigianato). Elaborazione tariffe orarie. Tutela, sviluppo e rappresentanza delle categorie. Organizzazione sindacale territoriale. Promozione dell associazionismo e delle forme consortili, ATI e cooperativistiche. Orientamento scuola e lavoro. Comunicazione e Informazione. Formazione obbligatoria (sicurezza, accesso alla professione, igiene degli alimenti, SAB, patentino ADR, ecc.) Formazione tecnica (corsi per elettronica nell auto, ponteggi edili, management, ecc.) Servizio orientamento scuola-lavoro. Convenzioni ed accordi commerciali, che permettono agli associati di acquistare a prezzi inferiori rispetto a quelli di mercato. 9

12 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 2.2 Area Fiscale e Gestionale La Confartigianato eroga servizi particolarmente qualificati e consulenza specializzata per le imprese e per i lavoratori autonomi. Supporta in questo modo la gestione ordinaria e straordinaria delle imprese. Servizi Consulenza fiscale: - Elaborazione contabilità: ordinaria, semplificata e altri regimi. - Predisposizione bilanci annuali e infrannuali. - Pianificazione fiscale. - Adempimenti dichiarativi fiscali, I.C.I., I.V.A., I.R.A.P., UNICO per imprenditori e persone fisiche. - Compilazione e simulazioni Studi di Settore. - Assistenza contabilità indiretta. - C.A.A.F. Centro Autorizzato Assistenza Fiscale. Dichiarazioni 730 e Modelli I.S.E. Start-up impresa. Trasformazione, fusione e operazioni straordinarie, cessione di azienda e conferimenti: - Tenuta libri sociali. - Adempimenti contrattuali. Consulenza gestionale: - Consulenza in materia contabile e fiscale fornita presso l azienda. - Consulenza per la costruzione di budget preventivi e consuntivi. - Pianificazione finanziaria. - Analisi e valutazione degli investimenti. Assistenza tributaria: - Assistenza visite ispettive uffici finanziari - Assistenza presso uffici finanziari - Gestione contenzioso tributario. 10

13 2. Aree e Servizi 2.3 Area Lavoro Il delicato aspetto della gestione del personale (dalla elaborazione del libro unico alla gestione delle vertenze) trova puntuali e qualificate risposte nella specifica Area Lavoro di Confartigianato. Servizi Informazione e consulenza di base. Informazione e consulenza sulla contrattazione collettiva di vario livello (nazionale, integrativa e aziendale). Elaborazione e tenuta Libro Unico del Lavoro e relativi adempimenti mensili (redazione ed invio telematico Mod. F24, denuncia inps Uniemens, denuncia Cassa Edile, gestione previdenza complementare, gestione assistenza sanitaria integrativa, elaborazione riepiloghi e prospetti contabili, servizio paghe on-line). Amministrazione del personale dipendente, parasubordinato e autonomo (assunzione, trasformazione, cessazione). Denunce annuali: Mod. Cud, Mod. 770, Autoliquidazione Inail. Elaborazione prospetti contabili annuali: Studi di Settore, IRAP, oneri differiti. Gestione rapporti con Istituti previdenziali, assistenziali ed assicurativi (Inps, Inail, Casse Edili, Enti bilaterali). Gestione rapporto di lavoro domestico (assunzione, variazioni, cessazione, elaborazione prospetti paga, compilazione bollettini inps). Denuncia di infortunio e malattia professionale. Gestione ammortizzatori sociali: richieste di cassa integrazione ordinaria, straordinaria e in deroga. Procedure di mobilità. Assistenza per visite ispettive, regolazione delle posizioni contributive/assicurative, gestione del contenzioso con gli Istituti. Assistenza nelle vertenze di lavoro. Redazione costi del personale. 11

14 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 2.4 Area Finanziaria Il limite per le imprese in fase di start-up e per tutte quelle di dimensioni minori è l esiguità delle risorse monetarie e la carenza di garanzie reali. La Confartigianato supporta concretamente la nascita e la crescita delle imprese artigiane e delle MPI, offrendo opportunità di finanziamento e agevolando l accesso alle fonti di finanziamento pubblico. Servizi Credito agevolato con intervento regionale. Credito Convenzionato: - Linee di credito di breve e medio-lungo termine (dal c/c al mutuo ipotecario) con banche convenzionate. Credito Garantito: - Linee di credito di b/t e m-l/t con le banche convenzionate, con intervento della Cooperativa Artigiana di Garanzia P. Rabini come garante da un minimo del 5% ad un massimo del 80% (linea antiusura). - Le linee di credito garantite sono più convenienti in termini di tassi e condizioni ed usufruiscono di un canale preferenziale nelle banche d appoggio. Consulenza su Leggi Speciali. Artigiancassa. Credito agevolato attraverso la Cassa per il credito delle imprese artigiane. Artigiancassa Point Assistenza finanziaria check-up aziendale. Elaborazione Business Plan per neoimprese. 12

15 2. Aree e Servizi Cooperativa Rabini La Cooperativa Artigiana di Garanzia Pietro Rabini dal 1959 è al fianco della piccola impresa della provincia di Ancona. Ha aiutato a nascere, a crescere, a diventare grandi migliaia e migliaia di imprese, offrendo garanzie, calmierando il costo del denaro e facilitando così l accesso al credito. Servizi Credito agevolato garantito (Soci Cooperativa P. Rabini ). Credito garantito convenzionato (Soci Cooperativa P. Rabini ). Credito convenzionato (Soci Confartigianato) Prodotti creditizi per Neo Imprenditori Prodotti creditizi per P.M.I. e Commercio Leggi speciali Artigiancassa Consulenze e analisi finanziarie Sportelli presso tutte le sedi territoriali di Confartigianato Imprese Ancona. Confartigianato è Artigiancassa Point Nuova liquidità, miglior accesso al credito e migliori condizioni per le imprese artigiane grazie alla convenzione firmata da Confartigianato con Artigiancassa BNL-BPN. Nelle sedi mandamentali di Confartigianato ci sono gli Artigiancassa Point dove le imprese associate possono fruire dei sei prodotti finanziari di Artigiancassa: conto corrente, carta di credito, il POS, il noleggio a lungo termine di autovetture, il leasing ed i finanziamenti. Grazie alla conoscenza diretta che la Confartigianato ha del sistema delle imprese e degli imprenditori è infatti possibile facilitare ed accelerare l accesso al credito garantendo le migliori condizioni. 13

16 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 2.5 Area Formazione La Confartigianato gestisce corsi di formazione professionale e di aggiornamento per gli imprenditori a sostegno della competitività delle imprese. Servizi Corsi sulla sicurezza ai sensi del D.Lgs. 81/2008 per: - Responsabile del servizio prevenzione e protezione dai rischi; - Pronto soccorso; - Prevenzione incendi; - Rappresentante dei lavoratori per la sicurezza; - Corso per carrellisti, montaggio /smontaggio ponteggi. Corsi per autotrasportatori: - Accesso alla professione per merci e persone; - Conseguimento patentino ADR (trasporto merci pericolose). Corsi per autorizzazione al commercio alimentare, corsi SAB di igiene alimentare e HACCP. Corsi per responsabile Albo Smaltitori. Corsi tecnici e di aggiornamento per tutti i settori (autoriparatori, odontotecnici, edili, saldatori, fresatori, ecc.). Corsi di lingua inglese, francese, spagnolo, tedesco, ecc. presso scuole di lingua. Corsi di informatica base, intermedio e avanzato presso società di informatica. Percorsi formativi per imprenditori di management, comunicazione, marketing, gestione risorse umane. Corsi finanziati FSE, FART, EBAM, Fondartigianato. Ricerca, selezione e formazione personale. 14

17 2. Aree e Servizi 2.6 S.IN.C.A. - Servizi innovativi di consulenza aziendale La Confartigianato, tramite la sua società SINCA, offre assistenza e consulenza nell adempimento degli obblighi in materia ambientale, di salute e sicurezza sul lavoro, privacy ed igiene alimentare. Il servizio si rivolge alle piccole imprese di tutti i settori produttivi. Vengono attuate le prestazioni tecniche specifiche previste dalla legislazione in vigore e quelle utili al miglioramento delle condizioni ambientali e di sicurezza nelle aziende. Svolge inoltre una costante attività di formazione, sia dei titolari che del personale dipendente, nelle materie per le quali la normativa prevede la partecipazione a specifici corsi. I datori di lavoro sono assistiti in caso di controversie con gli organi di controllo. Sicurezza e Medicina del Lavoro Documenti di valutazione rischi (DUR, DUVRI, autocertificazioni). Certificati e rinnovo pratiche di prevenzione incendi, Piani di Sicurezza (PSC, POS, PIMUS), verifiche periodiche impianti di messa a terra, CPI antincendio, ecc. Indagini strumentali per rischio rumore e vibrazioni, certificati acustici e valutazioni previsionali di impatto acustico, valutazione dell esposizione al piombo, all amianto, al rischio incendio. Medicina del lavoro e sorveglianza sanitaria: visite mediche preventive, periodiche, esami di laboratorio, ecc. Privacy Consulenza sulle misure minime di sicurezza da adottare ed obbligatorie per legge in ogni tipologia di aziende. Redazione Documento Programmatico per la Sicurezza e/o di autocertificazione. 15

18 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona Ambiente Sistri: gestione iscrizioni; gestione consegna diretta chiavi USB e credenziali autorizzazione. Delega SINCA per gestione completa SISTRI chiavi in mano. Autorizzazioni e pratiche ambientali: emissioni in atmosfera con particolare riferimento alle nuove disposizioni in materia di ridotto inquinamento atmosferico, scarichi idrici, autorizzazioni al trasporto e/o al recupero rifiuti. Pratiche e corsi formazione Albo Nazionale Smaltitori. Tenuta e controllo registri rifiuti presso gli uffici SINCA Confartigianato, denuncia annuale rifiuti (MUD), identificazione rifiuti. Piani di gestione dei solventi, imballaggi, dichiarazioni CONAI, analisi di laboratorio ecc. Alimentare Corso/aggiornamento somministrazione alimenti e bevande (SAB), corso/ aggiornamento HACCP, corso Commercio Alimentare, corsi di formazione professionali (barman, cucina, pizzaioli, ecc.) Igiene degli alimenti - Piano autocontrollo Igienico, Reg. CE 852/2004 e principali allegati relativi al pacchetto igiene (Piano di autocontrollo e relativi allegati: non conformità, formazione del personale, protocollo della rintracciabilità, analisi dell acqua, analisi microbiologiche, compilazione DIA sanitaria, ecc.) Certificazioni Marcature CE, certificazioni di prodotto per le diverse tipologie e Sistemi di Gestione Aziendale (qualità ISO 9001, ambiente ISO 14001, sicurezza e salute sul lavoro BS OHSAS 18001, etica aziendale SA 8000, ecc.) Attestazione SOA e consulenza per appalti pubblici e privati. Servizio energia e consulenza per risparmio energetico (vedi al punto 2.10 della presente guida). Consulenze specialistiche Consulenze aziendali specialistiche plurisettoriali e assistenza sulle principali pratiche autorizzatorie richieste alle imprese. 16

19 2. Aree e Servizi Tu pensa a lavorare, al resto pensa SINCA Ti aiutiamo a comprendere le normative in materia di sicurezza, ambiente, formazione, certificazioni, igiene degli alimenti, privacy. Sicurezza sul lavoro e Nuovo Testo Unico (D. Lgs. 81/08): DVR e DUVRI (documenti di valutazione dei rischi), medicina del lavoro, rumore e vibrazioni, Sicurezza cantieri, POS, PSC, PIMUS, CPI (certificati e rinnovi pratiche di prevenzione incendi), verifiche periodiche impianti di messa a terra, ecc. Autorizzazioni e pratiche ambientali: emissioni in atmosfera, scarichi idrici, trasporto rifiuti, tenuta e controllo registri rifiuti (MUD), analisi di laboratorio ecc; Formazione: corsi Obbligatori Sicurezza sul Lavoro: RSPP, addetti antincendio, emergenze e primo soccorso, rappresentante dei lavoratori per la sicurezza (RLS), per lavori in altezza e ponteggi, trasporti merci pericolose (ADR), trasporto rifiuti, carrellisti, somministratori alimenti e bevande (SAB), HACCP, ecc. Igiene degli alimenti: HACCP, analisi batteriologiche, ecc. Privacy: Misure minime di sicurezza, redazione Documento Programmatico sulla Sicurezza dei Dati (DPSS) e/o Documento di Autocertificazione. Marcature CE, certificazioni di prodotto e Sistemi di Gestione Aziendale: Qualità ISO 9001, ambiente ISO 14001, sicurezza e salute sul lavoro BS OHSAS 18001, etica aziendale SA 8000, ecc. Attestazione SOA e consulenza per appalti pubblici e privati: consulenze aziendali specialistiche plurisettoriali e assistenza sulle principali pratiche autorizzatorie richieste alle imprese. Riferimenti per contatti: Sede provinciale Ancona: Tel Mandamento di Osimo: Tel Mandamento di Senigallia: Tel Mandamento di Jesi e Fabriano: Tel

20 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 2.7 Area Innovazione e Consulenze specialistiche La Confartigianato è partner affidabile e qualificato delle aziende che vogliono cogliere le opportunità irrinunciabili del mercato globale. Servizi Informatizzazione. Qualità e Certificazione. Controllo di gestione. Reti di impresa. Supporto all innovazione. Marketing strategico. Analisi scenari per la competitività. Consulenza legale. Consulenza urbanistica ed edilizia. Consulenza assicurativa. Consulenza I.T. e nuove tecnologie. Innovazione di processo / prodotto. Brevetti. 2.8 Area Internazionalizzazione In un contesto competitivo senza confini geografici l internazionalizzazione rappresenta la scelta strategica delle imprese del futuro. La Confartigianato è partner affidabile e qualificato delle aziende che vogliono cogliere le opportunità irrinunciabili del mercato globale. Servizi Studio e progettazione di iniziative all estero per la commercializzazione dei prodotti. Organizzazione di show-room in Paesi individuati da Regione, Provincia, ICE e Marchet. Apertura di desk operativi in collaborazione con gli Enti preposti. Assistenza amministrativa e creditizia sulle operazioni di internazionalizzazione. Incoming. 18

21 2. Aree e Servizi 2.9 Area Marketing Il marketing permette all azienda di capire chi sono i potenziali clienti, qual è il posizionamento sul mercato e il prezzo del prodotto. Fornisce i mezzi e le linee guida da seguire durante la commercializzazione del prodotto: analisi flussi di mercato, ottimizzazione gestione clienti, nuove opportunità di business. Servizi Stesura Piani Marketing Aziendali con indicazioni relative a procedure, strumenti e tecniche da adottare. Ideazione, realizzazione e pianificazioni campagne pubblicitarie. Studi di penetrazione sul mercato di prodotti e soluzioni Customer-Oriented. Organizzazione di corsi di formazione per gli imprenditori su Politiche di Marketing 2.10 Servizio Energia La Confartigianato seleziona ogni anno per le proprie imprese le offerte migliori e più trasparenti tra i maggiori fornitori presenti sul libero mercato. Grazie alle nuove condizioni economiche siamo in grado di personalizzare le offerte per grandi consumi e per ogni esigenza della tua impresa. Servizi Ricerca e selezione migliore offerta di energia elettrica e gas sul libero mercato Disbrigo pratiche Assistenza costante e gratuita su fatture di energia elettrica e gas Consulenza per la risoluzione di problemi di natura tecnica Personalizzazione di offerte per grandi consumi Analisi dei risparmi conseguiti 19

22 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 2.11 Area Sociale / C.A.A.F. Confartigianato Persone ti offre numerosi servizi: assistenza fiscale con il CAAF Confartigianato, consulenza previdenziale con il Patronato INAPA, tutela dei diritti per anziani e pensionati con ANAP e attività sportive, culturali e di volontariato con ANCOS. Passa a trovarci in una delle nostre sedi, troverai competenza, efficienza e disponibilità. C.A.A.F. Confartigianato Pensionati e Dipendenti I.N.A.P.A. Istituto Nazionale di Assistenza e di Patronato per l Artigianato Assistenza gratuita per ogni tipo di pratica di natura assistenziale e previdenziale come ad esempio: Domande di pensione: vecchiaia, invalidità, inabilità, reversibilità, assegno sociale. Ricostituzione e supplementi pensione. Controllo contributi previdenziali INPS di tutte le categorie. Versamenti volontari. Malattie professionali. Infortuni. Rendite superstiti. Invalidità civile, cecità civile. Indennità di accompagnamento. Ratei eredi. Il centro di assistenza fiscale: 730 ed ICI. Pratiche di successione Dichiarazioni RED. Dichiarazioni ISEE. 20

23 2. Aree e Servizi A.N.A.P. Associazione Nazionale Artigiani Anziani e Pensionati Rappresentatività e servizi per la terza età. L ANAP, costituita nel 1973 all interno della Confartigianato, rappresenta, tutela e difende gli anziani ed i pensionati. Obiettivo principale dell ANAP è garantire ai cittadini anziani pensionati lo sviluppo della propria personalità attraverso la giusta soddisfazione, sia a livello individuale che collettivo, dei bisogni morali, intellettuali nonché materiali. A.N.CO.S. Associazione Nazionale Comunità e Sport L Associazione Nazionale Comunità Sportive e Sociali è un Ente di Promozione Sociale che svolge la sua azione organica e permanente sul territorio nell ambito del Tempo Libero, dei Servizi Sociali, della Promozione Umana e dell Animazione Culturale e Sportiva. Scopi principali dell Associazione sono quelli di fornire ai propri soci e a tutti i cittadini i servizi sociali ed essenziali e di promuovere l impiego del tempo libero organizzando o promuovendo l istituzione di Circoli ricreativi, sportivi, culturali e Cral aziendali. Le caratteristiche sociali delle finalità perseguite dall AN- COS sono state riconosciute con Decreto del Ministro dell Interno. 21

24 Guida ai Servizi Confartigianato Imprese della provincia di Ancona 2.12 Le convenzioni di Confartigianato Associarsi conviene: la forza contrattuale della Confartigianato è a disposizione degli associati. Essere Socio Confartigianato significa anche poter accedere a una vasta gamma di agevolazioni nell acquisto di prodotti e servizi. Questa Guida al Risparmio ha lo scopo di guidarti attraverso una gamma di possibilità e vantaggi offerti non solo agli imprenditori associati ma anche ai loro familiari, dipendenti e pensionati ANAP. Nella guida troverai tutte le convenzioni divise per settori e destinatari delle offerte. Il risparmio è garantito su svariati prodotti e servizi. Assicurazioni Automezzi Trasporti Carburante Telefonia e comunicazione Energia Credito Benessere e salute Ristorazione Viaggi, tempo libero e cultura Spesa per tutta la famiglia Trovi la guida anche su con le ultime novità! 22

25 2. Aree e Servizi 2.13 Fare Impresa Con il patrocinio di Il vantaggio di trovare, presso un unico punto di riferimento, persone competenti in grado di darti ogni necessario consiglio, pronte ad espletare tutte le pratiche necessarie, dalle iscrizioni obbligatorie ai vari Enti alle incombenze amministrative, dagli adempimenti in materia di rifiuti agli obblighi sulla sicurezza in azienda. E poi un aiuto concreto per sviluppare nel tempo la tua attività, come la formazione imprenditoriale e il supporto nella vendita all estero dei prodotti o la promozione su internet. Per gli aspiranti imprenditori, presso tutte le sedi della Confartigianato provinciale di Ancona, c è lo sportello Fare Impresa. Consulenza gratuita per tutti gli aspiranti imprenditori. Promozione benvenuto: i servizi aziendali di Confartigianato sono offerti a prezzi promozionali a tutti i neoimprenditori. Consulenza sulle leggi regionali e nazionali in materia di finanziamenti e contributi per l impresa, redazione e gestione delle pratiche di finanziamento e della rendicontazione finale. Stesura del business plan e valutazione della fattibilità del progetto di impresa. Formazione per imprenditori: avvio di impresa (consulenza base di avviamento al lavoro autonomo), neo imprenditori (consulenza specialistica per quanti hanno una attività avviata). Trasmissione di impresa (consulenza specialistica per quanti vogliono cedere o subentrare in una attività già avviata). 23

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27 Informazioni e servizi sono disponibili presso tutti gli uffici e su Registrati e sarai sempre aggiornato. Seguici anche su

28 Testi: Area Comunicazione Confartigianato Progetto grafico: PantaRei comunicazione Stampa: Agostinelli Grafiche

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