Unified Communication & Collaboration: semplicità e forza dell azienda virtuale

Dimensione: px
Iniziare la visualizzazioe della pagina:

Download "Unified Communication & Collaboration: semplicità e forza dell azienda virtuale"

Transcript

1 Unified Communication & Collaboration: semplicità e forza dell azienda virtuale

2 Unified communication & collaboration Collaborare e comunicare in ogni occasione Il successo delle aziende di oggi è strettamente legato a obiettivi chiave, raggiungibili con l ottimizzazione dei processi interni e il supporto delle tecnologie più moderne: l efficienza, il conseguente miglioramento dei servizi di front-office e la soddisfazione dei clienti, tutto ciò accompagnato da una considerevole riduzione dei costi e protezione degli investimenti esistenti. L implementazione di strumenti tecnologici in tandem con una politica di interazione cliente-centrica, permette di comunicare e collaborare in modo sempre più rapido ed efficace. I canali coinvolti in questa interazione sono multimediali e vanno dalla voce ai dati, al video. La nuova frontiera è perciò la comunicazione Unificata (Unified Communication o UC) attraverso soluzioni che fanno convergere tutti i tipi di informazioni e permettono di interagire indipendentemente da dove ci si trova e da quale dispositivo si utilizza. La Comunicazione Unificata a sua volta abilita la Collaborazione, uno dei fattori di supporto all attività lavorativa delle persone ormai imprescindibile. Essa avviene attraverso comunicazioni veloci, addirittura istantanee (come chat o Instant Messaging), la condivisione di pensieri e documenti, e permette a sua volta di agire rapidamente sia a livello operativo sia decisionale. SAMubycom, semplicità e forza dell UC&C Essere sempre raggiungibili, rimanere in contatto con chi si vuole attraverso il canale comunicativo e il dispositivo preferito, accedere o inviare rapidamente informazioni? Nessun problema grazie a Selta SAMubycom. È la soluzione di Unified Communication e Collaboration pensata per grandi aziende, scenari distribuiti e campus, che pensano di sfruttare al meglio i vantaggi della convergenza multimediale e della collaborazione, per supportare l ottimizzazione dei processi, migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi proteggendo gli investimenti. SAMubycom è caratterizzata da una forte scalabilità che gli consente di essere la soluzione ideale anche per piccole e medie imprese o per coloro che vogliono diluire l investimento nel tempo. Semplicità, scalabilità, completezza dei servizi sono i punti di forza dell UCC di SAMubycom accompagnate dalla lunga esperienza di Selta nel settore e dalla sua capacità di trattare in modo snello le problematiche del cliente. Il client UCC di SAMubycom 2

3 Sempre pronti ad interagire SAMubycom, interagire in tempo reale La completezza dei servizi UCC di SAMubycom permette di definirla soluzione di Ubiquity Communication in quanto raggruppa tutti i vantaggi che derivano dalla convergenza delle varie forme di comunicazione (voce, dati, video) e dalla loro gestione attraverso applicazioni e dispositivi di vario tipo, sia su rete fissa sia mobile, slegando l utente dalla sua effettiva localizzazione. SAMubycom si integra a sistemi e applicazioni tipicamente IT contribuendo a rendere efficiente l intera infrastruttura tecnologica e disponibili i servizi quando necessario. L architettura di SAMubycom offre nativamente i servizi di Unified Communication e Collaboration attraverso applicativi sviluppati per abilitare la migliore user experience. L utente riceve e invia mail, fax, sms, ascolta il voic , verifica la presenza, apre una sessione di instant messaging condividendo documenti tipici d ufficio, riceve notifiche su telefono mobile o fisso oppure direttamente su personal computer nella propria mailbox, e può realizzare o partecipare a sessioni di videoconferenza. I servizi sono fruibili da qualsiasi tipo di dispositivo. Ne traggono per esempio enorme vantaggio le forze di vendita, i manager, e in generale coloro che, appartenendo a sedi differenti o risiedendo spesso fuori azienda, hanno necessità di collaborare in tempo reale. I vantaggi si riflettono chiaramente sulla diminuzione dei costi operativi, come le spese di trasferta oppure l invio e ricezione di fax attraverso la mail. I servizi di SAMubycom SAMubycom : i client I client SAMubycom sono gli utenti collegati che usufruiscono dei servizi di comunicazione forniti dalla piattaforma. Si tratta dei dispositivi hardware e delle applicazioni software registrate in rete (possono superare le diecimila unità): telefoni SIP, softphone, videosoftphone, terminali mobili Wi-Fi/GSM, Fax T.38, interfacce ATA (Analog Terminal Adapter) e telefoni analogici. Gli utenti possono essere raggruppati in domini più ristretti (domini logici) a cui corrispondono gruppi di servizi differenti. In questo modo viene gestita la banda disponibile e vengono centralizzati i servizi. Nel contempo sono previste situazioni di tipo mission critical, attraverso il concetto di ridondanza locale e geografica. Le risorse che forniscono servizi ai client di una rete basata su SAMubycom sono quindi gestite in modo distribuito con il concetto base di risorse cloud. Per questo si associa a SAMubycom il concetto di Cloud Communication. 3

4 Sempre e ovunque ready-on Collaborazione e presenza L utente SAMubycom dispone di un interfaccia client tramite cui utilizza tutte le funzionalità di comunicazione e collaborazione. Si tratta di un intuitivo softphone che consente di effettuare chiamate VoIP sia video sia voce, partecipare a video conferenze, inviare e ricevere Instant Messages, condividere file, informare ed essere informati sullo stato della presenza dei contatti. Una delle maggiori potenzialità di SAMubycom è l integrazione tra il softphone e i telefoni SIP per quanto riguarda la presenza. L interlavoro tra i due permette di conoscere lo stato dei contatti: chi dispone del telefono SIP, ad esempio, avrà la disponibilità (presenza) di chi utilizza il softphone e viceversa. Chi avrà entrambi gli strumenti avrà maggiore flessibilità per interagire con i contatti (tutte e due i device gestiscono la presenza). Rubrica e presenza Le conferenze in SAMubycom possono essere attivate anche via web senza necessità di avere un client specifico. In questo caso si creano delle stanze di audioconferenza a cui si registrano i partecipanti via web browser oppure via telefono. Collaborazione e presenza sono fonti di produttività individuale e di gruppo, fondamentale nel miglioramento del time to market e nella riduzione dei costi, per esempio quelli legati agli spostamenti. Il softphone di SAMubycom Rubriche condivise e personal mobility con SAMubycom I servizi UCC di SAMubycom comprendono la possibilità per l utente di accedere via web a rubriche condivise sui dispositivi di cui dispone, fissi e mobili come tablet e smartphone, oppure di operare configurando in tempo reale la personal mobility. Quest ultima opzione permette di inviare una chiamata su destinazioni alternative fisse, mobili, sincrone, asincrone e su destinazioni di gruppo determinando così la reperibilità dell utente ovunque si trovi. Per quanto riguarda le rubriche invece, sono gestite via LDAP in modo centrale e condiviso da tutti gli altri client di SAMubycom. Softphone, telefoni e Web Access, quest ultimo tramite funzionalità click2dial, accedono alla stessa rubrica su server LDAP. 4

5 Ottimizzare i processi di gestione Fixed-Mobile Convergence La convergenza fisso-mobile è la soluzione ideale per sfruttare la comunicazione e la collaborazione unificata attraverso dispositivi mobili indipendentemente da dove ci si trova. L utente riesce così a sfruttare tutti i servizi di comunicazione attraverso gli strumenti di cui dispone, attraverso il personal computer, il note/ netbook, lo smartphone e il tablet (basato su Symbian, ios, Blackberry e Android), e con un numero unico a disposizione. La massima reperibilità e raggiungibilità diventa effettiva attraverso lo squillo simultaneo sui vari dispositivi (SAMubycom sfrutta le reti GPRS e UMTS), insieme allo stato di presenza unico. In pratica l ufficio diventa virtuale: da telefono mobile è possibile usufruire di tutti i servizi disponibili in ufficio. Management e provisioning web I servizi di management e provisioning sono fruibili sia attraverso client specifico sia attraverso web browser. La principali attività sono: Configurazione, provisioning e relativi backup di sicurezza Diagnostica e statistica degli allarmi Upgrading e maintenance del punto di vista hardware e software SAMIP Web Access: Administrator Control Panel Management e provisioning di una rete SAMubycom sono facilitati da una suite software centralizzata e residente sul server di management (Element Manager). Il vantaggio si riflette nella riduzione dei costi (diminuzione degli spostamenti), in interventi più rapidi e nella conseguente soddisfazione del cliente. Per quanto riguarda invece il singolo utente, è apprezzabile la flessibilità nel configurare da web il provisioning personale, come ad esempio la personal mobility (regole di raggiungibilità), le modifiche di contatto (rubrica) e la gestione delle stanze di conferenza. L accesso Web è sottoposto a vincoli di sicurezza (sessioni HTTPs) tramite certificati generati a richiesta oppure importati da fonti esterne. 5

6 Utilizzare il dispositivo più comodo Contact Center Management IPvalue IPvalue è la suite di gestione di un Contact Center e dell Automatic Call Dispatcher/Attendant. L applicazione completa è fruibile, oltre che dai client collegati in rete LAN, anche da quelli remoti. IPvalue gestisce centralmente l attività degli operatori che sono localizzati in diverse sedi distribuite e permette di definire politiche avanzate di instradamento della chiamata, distribuire in modo ottimizzato le chiamate tra operatori, fare stime di traffico, gestire servizi di presenza (libero/occupato), impostare campagne inbound e outbound. L Automatic Call Dispatcher/Attendant invece permette di gestire le chiamate urbane entranti in base a scheduling giornalieri, settimanali o annuali, indirizzandole verso utenti che svolgono funzione di operatore, verso caselle di registrazione oppure ancora verso menu di selezione automatica. SAMubycom : i media gateway I media gateway fanno da intermediari con le reti telefoniche legacy e le reti IP esterne e, installati localmente alle sedi, possono anche svolgere la funzione di nodo di sopravvivenza locale in caso di indisponibilità della rete IP, garantendo agli utenti di essere always-on. Il media gateway impiegato nelle reti basate su SAMubycom è una versione specifica di SAMIP e funziona da interfaccia con la rete pubblica PSTN/ISDN e verso le reti IP quali ENUM, H.323 e la rete Skype. I dispositivi utente Con la UC&C di SAMubycom si possono usare svariate tipologie di dispositivi, dal telefono fisso analogico classico al pc, il note/netbook, il cellulare, lo smartphone e il tablet proprietari e non: la gamma di telefoni IP della serie NETfon Bluelight multifunzione, basati su protocollo SIP. Caratterizzati da un design curato, funzionale e innovativo, dall elevata qualità studiata per applicazioni business e per la ricchezza di funzionalità evolute. SAMubycom Client: è il client software che consente di instaurare chiamate in ingresso e uscita, fare sessioni di chat, verificare la presenza, condividere documenti, effettuare videochiamate e integrarsi ai servizi di fissomobile. Smartphone e tablet: grazie al client SIP questi dispositivi posso funzionare nel contesto del numero unico e della UC. Terminale IP NETfon Bluelight 300 Esempio di smartphone 6

7 Ottimizzare le risorse in rete SAMubycom : infrastruttura server SAMubycom implementa nativamente la convergenza su rete IP tramite il protocollo di base SIP. L architettura prevede la gestione distribuita di risorse client server, realizzando così un nuovo modello di comunicazione che può essere definita Cloud Communication. Il cuore di SAMubycom è costituito da HPC (High Performance Cluster), un cluster di server, di cui uno rappresenta la ridondanza dell altro, allo scopo di garantire la disponibilità anche in situazioni di tipo mission critical. HPC si occupa di gestire tutti gli utenti collegati (client), i server e le interazioni che avvengono tra gli elementi della rete. In modo particolare il cluster HPC gestisce le seguenti funzionalità: Proxy SIP: si occupa delle richieste di accesso ai servizi, implementa le politiche di call routing, la personal mobility, la convergenza fisso mobile. Registrar server: si occupa di autenticare i client che accedono al proprio account SIP. Dominio Zona Presence server: si occupa di raccogliere e comunicare informazioni sulla presenza degli utenti in rete. Voic /Conference server: gestisce i messaggi vocali e le conferenze in rete. Oltre al cluster server HPC, che permette a SAMubycom di gestire la parte fondamentale della comunicazione con i client, della loro autenticazione e della presenza in rete, la soluzione ospita una serie di altri server dedicati a servizi ed applicazioni specifiche. Da questo punto di vista l architettura è altamente scalabile e permette di essere realizzata in diverse fasi di implementazione. Sono quattro i server a disposizione: quello che ospita la suite applicativa IPvalue, quello che gestisce fax e SMS, quello che gestisce contatti LDAP, infine quello che ospita le applicazioni di management, provisioning e allarmistica che operano sull intera rete. SAMubycom è caratterizzato da una forte indipendenza dall hardware, i server possono risiedere sia su hardware fisico sia virtuale. Dominio SIP User Sede remota senza sopravvivenza ATA SIP on Handset ATA Phone FAX/SMS IVR LDAP Wireless Zona Sede remota senza sopravvivenza Instant Messaging IP LAN/WAN Master Management SIP ISP ENUM HPC VoIP Gateway SIP Dominio Sede remota con sopravvivenza Trunk on Handset SAMIP Gateway Backup PSTN ISDN 7

8 CERTIFICATO n SEL7 - UNI EN ISO 9001 SELTA S.p.A. SELTA España, S.A. OOO SELTA Direzione e Sede operativa Cadeo (PC) Italy Via Emilia, 231 Tel Fax Sede Operativa Tortoreto Lido (TE) Italy Via Nazionale, Km 404,500 Tel Fax Móstoles (Madrid) Pto. Guadarrama, 50 - Spain Tel Fax Moscow, (Russian Federation) Zemlyaniy Val St., 50A/8 - Building 2 Tel Fax SELTA si riserva il diritto di apportare modifiche senza alcun preavviso A0-IT Ed.1 2k-01/2012

Ubiquity Communication. La soluzione per essere ready-on ovunque e con ogni tipo di device

Ubiquity Communication. La soluzione per essere ready-on ovunque e con ogni tipo di device Ubiquity Communication La soluzione per essere ready-on ovunque e con ogni tipo di device Pubblicazione a cura dell Ufficio Comunicazione di SELTA SpA Novembre 2011 1 I trend di mercato Una delle principali

Dettagli

COMUNICAZIONE PERSONALE COMPLETA da un unico strumento gestisce telefonate, email, chat, IM, fax, sms, voice mail. INTERFACCIA semplice e intuitiva

COMUNICAZIONE PERSONALE COMPLETA da un unico strumento gestisce telefonate, email, chat, IM, fax, sms, voice mail. INTERFACCIA semplice e intuitiva CLIENT TELEFONICO SIP trasforma il PC in uno strumento di comunicazione completo INTERFACCIA semplice e intuitiva SAMubycom Client è un applicativo di Unified Communication & Collaboration che consente

Dettagli

Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani

Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani Enterprise UCC con SAMubycom Comunicare semplicemente, non semplicemente comunicare Luca Andreani 0 UC&C per il mondo Enterprise: perché? Per competere sul mercato l adozione di sistemi adeguati di Comunicazione

Dettagli

SAMIP. Selta Advanced Multimedia Integrated Platform

SAMIP. Selta Advanced Multimedia Integrated Platform SAMIP Selta Advanced Multimedia Integrated Platform SAMIP, Comunicare, Collaborare: le due C dell efficienza aziendale. Comunicazione orientata ai processi aziendali La sfida delle aziende di oggi Le aziende

Dettagli

Le tecnologie Virtual PBX Multi-Instance di Selta arricchiscono la proposta commerciale Cloud di Telecom Italia

Le tecnologie Virtual PBX Multi-Instance di Selta arricchiscono la proposta commerciale Cloud di Telecom Italia Enterprise Communication, Automation & Smart grid, Defence & Cyber security Le tecnologie Virtual PBX Multi-Instance di Selta arricchiscono la proposta commerciale Cloud di Telecom Italia Lorenzo Chiapponi,

Dettagli

SELTA. Strategie e piattaforme. Cloud Computing e ITaaS 2013

SELTA. Strategie e piattaforme. Cloud Computing e ITaaS 2013 SELTA Strategie e piattaforme La vision di Selta per architetture e soluzioni as a Service e cloud nell'ambito della UCC, sia per applicazioni Enterprise che Public, si propone di rispondere a una serie

Dettagli

Libera il tuo business UNIFIED COMMUNICATION CLOUD COMPUTING

Libera il tuo business UNIFIED COMMUNICATION CLOUD COMPUTING Libera il tuo business UNIFIED COMMUNICATION CLOUD COMPUTING 53% ottimizzazione dei costi di implementazione 48% risparmio sui costi di manutenzione 46% velocità di innovazione 30% costi adattabili in

Dettagli

Selta. Strategie e piattaforme. Unified Communication e Collaboration 2013

Selta. Strategie e piattaforme. Unified Communication e Collaboration 2013 Selta Strategie e piattaforme La visione di Selta per gli ambienti aziendali, quelli as a Service e cloud pubblici e privati, si basa sulla constatazione che il successo di una azienda in un mercato globale,

Dettagli

S@EKey. Un piccolo sistema, un grande cuore: la VoIP di S@EKey. Servitevi di S@EKey S@EKey vi serve!

S@EKey. Un piccolo sistema, un grande cuore: la VoIP di S@EKey. Servitevi di S@EKey S@EKey vi serve! S@EKey Un piccolo sistema, un grande cuore: la VoIP di S@EKey Il cuore delle funzionalità VoIP di S@EKey è il gateway IP integrato in una architettura di base all avanguardia per tecnologia ed ottimizzazione.

Dettagli

Vericom Unified Messaging Server (VUMS)

Vericom Unified Messaging Server (VUMS) Vericom Unified Messaging Server (VUMS) VUMS è progettato per integrare ed espandere i sistemi di comunicazione in voce tradizionali con le funzioni applicative dei sistemi di telefonia su IP. Le caratteristiche

Dettagli

Versione: 18/11/2013

Versione: 18/11/2013 Offerta Versione: 18/11/2013 1 Indice La piattaforma Sèmki-RV 3 Gli strumenti di comunicazione 4 Funzionalità in breve degli utenti del nuovo sistema Sèmki 6 Report e statistiche 9 Prerequisiti 10 Quotazione

Dettagli

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati SSERV IIZ II E SSOLUZ IION II D II CONNETT IIV IITA VOCE E DAT II Le soluzioni di Internet Comunication del gruppo S.T. permettono al cliente la realizzazione di infrastrutture voce-dati adeguate alle

Dettagli

Sistema di Unified Communications Wildix

Sistema di Unified Communications Wildix Sistema di Unified Communications Wildix Un sistema di Comunicazione Unificata Wildix è composto da diversi elementi hardware ed applicativi software che interagiscono per gestire il flusso delle comunicazioni

Dettagli

La vostra azienda guarda al futuro? Cos è la Comunicazione Unificata? TELEFONATA VIDEOCHIAMATA RICHIAMAMI CHAT. CONFERENZA Testo, Audio, Video

La vostra azienda guarda al futuro? Cos è la Comunicazione Unificata? TELEFONATA VIDEOCHIAMATA RICHIAMAMI CHAT. CONFERENZA Testo, Audio, Video In un mercato molto competitivo è importante distinguersi dalla concorrenza puntando su elementi fondamentali quali il livello dell attenzione e dei servizi offerti ai clienti. Con le numerose funzioni

Dettagli

UComm CONNECT TO THE CLOUD

UComm CONNECT TO THE CLOUD CONNECT TO THE CLOUD CHI È TWT TWT S.p.A., operatore di telecomunicazioni dal 1995, offre ai propri clienti e partner una gamma completa di soluzioni ICT integrate e innovative, personalizzate in base

Dettagli

SAMoffice 2C Small Edition Full-IP KTS / PBX

SAMoffice 2C Small Edition Full-IP KTS / PBX SAMoffice 2C Small Edition Full-IP KTS / PBX La soluzione Il sistema Sistema SAMoffice 2C SAMoffice 2C è pensato per soddisfare le necessità delle aziende più attente alle innovazioni tecnologiche, come

Dettagli

UNIVERGE SV8000. UNIVERGE 360 la nuova visione di NEC per le comunicazioni aziendali

UNIVERGE SV8000. UNIVERGE 360 la nuova visione di NEC per le comunicazioni aziendali UNIVERGE SV8000 UNIVERGE 360 la nuova visione di NEC per le comunicazioni aziendali Al passo coi tempi E prepararsi al cambiamento Con UNIVERGE360 il cliente guida il business. 2 Gli ambienti di lavoro

Dettagli

Receptionist 2.0. La soluzione semplice ed affidabile per il contact center

Receptionist 2.0. La soluzione semplice ed affidabile per il contact center Receptionist 2.0 La soluzione semplice ed affidabile per il contact center Il nostro Open Source ONC crede nell opportunità dell open source e ha basato due delle sue soluzioni full IP sulla piattaforma

Dettagli

Centralino telefonico OfficeServ 7100

Centralino telefonico OfficeServ 7100 Centralino telefonico OfficeServ 7100 Samsung OfficeServ 7100 estende le gamma di soluzioni All-in-One anche alle piccole e medie imprese. Modularità Il design del sistema OfficeServ 7100 è basato su unico

Dettagli

Wind Unified Communication

Wind Unified Communication Wind Unified Communication UNIFIED COMMUNICATION È un trend di mercato per semplificareed unire tutte le forme di comunicazione aziendale Èbasato su una combinazione di tecnologie che consentono la gestione

Dettagli

La vostra azienda guarda al futuro? Cos è la Comunicazione Unificata? TELEFONATA VIDEOCHIAMATA RICHIAMAMI CHAT. CONFERENZA Testo, Audio, Video

La vostra azienda guarda al futuro? Cos è la Comunicazione Unificata? TELEFONATA VIDEOCHIAMATA RICHIAMAMI CHAT. CONFERENZA Testo, Audio, Video Quando abbiamo inaugurato la nostra nuova sede abbiamo inaugurato un nuovo modo di lavorare, sfruttando il potenziale tecnologico della soluzione Wildix Andrea Massarotto - Responsabile Immobiliare Aste.com

Dettagli

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati

I nostri clienti possono utilizzare servizi come: Connettività Internet xdsl Connettività Internet Wireless Linee telefoniche su rete dati SSERV IIZ II E SSOLUZ IION II D II CONNETT IIV IITÀ VOCE E DAT II Le soluzioni di Internet Communication del gruppo S.T. permettono al cliente la realizzazione di infrastrutture voce-dati adeguate alle

Dettagli

Centralino telefonico Samsung Officeserv 7030

Centralino telefonico Samsung Officeserv 7030 Centralino telefonico Samsung Officeserv 7030 Modularità Il design del sistema OfficeServ 7030 è basato su un unico Cabinet espandibile a due. Equipaggiamento OfficeServ 7030 introduce una soluzione All-in-One

Dettagli

Centralino telefonico OfficeServ 7400

Centralino telefonico OfficeServ 7400 Centralino telefonico OfficeServ 7400 Samsung OfficeServ 7400 è il sistema di comunicazione all-in-one dedicato alle aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di soluzioni semplici ed integrate

Dettagli

OpenVoice Allegato descrittivo. Contatti Open Solution S.r.l. Str. Cassia Nord Km.86,300 01100 VITERBO Tel. 0761.309683 - Fax. 0761.253641 0761.

OpenVoice Allegato descrittivo. Contatti Open Solution S.r.l. Str. Cassia Nord Km.86,300 01100 VITERBO Tel. 0761.309683 - Fax. 0761.253641 0761. OpenVoice Allegato descrittivo 22/10/2013 Open Solution S.r.l. Contatti Open Solution S.r.l. Str. Cassia Nord Km.86,300 01100 VITERBO Tel. 0761.309683 - Fax. 0761.253641 0761.328433 info@opensolution.it

Dettagli

business communication

business communication business communication COS E? NAVIGA CLOUD VPBX è la Soluzione Virtual PBX di XSTREAM; è un servizio di centralino telefonico virtuale basato su un sistema di Unified Communication versatile e modulare,

Dettagli

NETfon Bluelight series IP-Phone

NETfon Bluelight series IP-Phone NETfon Bluelight series IP-Phone Display LCD Grafico e multilinea Microtelefono con elevata ergonomicità Supporto posteriore regolabile NETfon Bluelight series IP-Phone Tasti funzione programmabili VIVAVOCE

Dettagli

Centralino telefonico OfficeServ 7200

Centralino telefonico OfficeServ 7200 Centralino telefonico OfficeServ 7200 Samsung OfficeServ 7200 costituisce un unica soluzione per tutte le esigenze di comunicazione di aziende di medie dimensioni. OfficeServ 7200 è un sistema telefonico

Dettagli

IP Enabled PBX Il viaggio più semplice e flessibile nel mondo della convergenza

IP Enabled PBX Il viaggio più semplice e flessibile nel mondo della convergenza IP Enabled PBX Il viaggio più semplice e flessibile nel mondo della convergenza S@EIPX In ufficio o in mobilità: niente più stress, S@EIPX è il cuore della vostra comunicazione Soluzione IP completa ma

Dettagli

SMART WORKING Il nuovo modo di lavorare secondo Telecom Italia TIM.

SMART WORKING Il nuovo modo di lavorare secondo Telecom Italia TIM. SMART WORKING Il nuovo modo di lavorare secondo Telecom Italia TIM. LO SMART WORKING CON TELECOM ITALIA E TIM Grazie anche alle soluzioni ICT e gli avanzati servizi abilitanti rappresentati da connettività,

Dettagli

Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030

Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030 Centralino Telefonico Samsung OfficeServ 7030 Il centralino telefonico OfficeServ 7030 pur provvisto di un ampio insieme di funzionalità vuole coprire principalmente le esigenze delle piccole realtà aziendali.

Dettagli

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso RETELIT

Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011. Speciale: I casi. Introduzione dell'area tematica. Il caso RETELIT Estratto dell'agenda dell'innovazione Smau Milano 2011 Speciale: I casi Introduzione dell'area tematica Il caso RETELIT Innovare e competere con le ICT - PARTE I Cap.9 Innovare la comunicazione aziendale

Dettagli

Luglio 2013 INNEXT SOLUTIONS

Luglio 2013 INNEXT SOLUTIONS Luglio 2013 INNEXT SOLUTIONS 1. Soluzione Comunica Con 1. Il progetto Innext 2. L offerta Comunica Con 3. Funzionalità & Mobile Extension 4. Vantaggi 2. Unified Communication 1. Client per PC 2. Client

Dettagli

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CENTRALINO IN CLOUD E LA PIATTAFORMA CHE INTEGRA TUTTI I PROCESSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CENTRALINO IN CLOUD E LA PIATTAFORMA CHE INTEGRA TUTTI I PROCESSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CENTRALINO IN CLOUD E LA PIATTAFORMA CHE INTEGRA TUTTI I PROCESSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE Il Voice Management Cloud è pensato per Manager, consulenti, professionisti

Dettagli

Unified Communication

Unified Communication Samsung Unified Comunication e Collaboration Samsung Unified Comunication e Collaboration (UC&C) costituisce una piattaforma di soluzioni che permettono di gestire i servizi di comunicazione in tempo reale

Dettagli

unified communications

unified communications UNIFIED COMMUNICA unified communications la soluzione di unified communications per la tua impresa www.dexgate.com Dal telefono fisso alla Unified Communications La tecnologia Le tecnologie digitali hanno

Dettagli

Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a

Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a Utilizzare 4CBOX come centralino significa avere un sistema all inclusive oltre a IVR risponditore, VoiceMail e gestione delle code operatore. Utilizzare oltre alle tradizionali linee telefoniche, anche

Dettagli

APPLICAZIONI STANDARD

APPLICAZIONI STANDARD ì Voisfriend è l innovativo sistema di comunicazione Full IP ideato dal Gruppo Biesse, completamente compatibile con lo standard SIP, che grazie alle sue molteplici funzioni e sofisticati servizi, migliora

Dettagli

Business Mobile Telephony Management

Business Mobile Telephony Management Business Mobile Telephony Management La risposta alle principali necessità di gestione della telefonia mobile Controllo Remoto della Flotta di Device Mobili Riduzione Costi di Telefonia Mobile Focus su

Dettagli

Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi

Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi Il VoIP e i suoi servizi avanzati: problemi ed opportunità. 4 Dicembre 2008 Federico Rossi Finanziaria 2008 ed il VoIP L articolo 2 comma 591 della Legge La Legge Finanziaria 2008 (legge n.244 del 24/12/2007)

Dettagli

Colt VoIP Access. Presentazione ai clienti. Nome del relatore. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tutti i diritti riservati.

Colt VoIP Access. Presentazione ai clienti. Nome del relatore. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tutti i diritti riservati. Colt VoIP Access Presentazione ai clienti Nome del relatore 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tutti i diritti riservati. Esigenze aziendali Siete alla ricerca di metodi che vi consentano di

Dettagli

Ci sono circa 700.000 centralini in Italia

Ci sono circa 700.000 centralini in Italia Ci sono circa 700.000 centralini in Italia Il 90% è un centralino tradizionale Un centralino si cambia ogni 10-12 anni Se ho 200 clienti, posso vendere 20-30 centralini l anno con un fatturato di +150.000

Dettagli

MOBILE AND CLOUD OPPORTUNITY

MOBILE AND CLOUD OPPORTUNITY UCC ANY HERE ANYTIME MOBILE AND CLOUD OPPORTUNITY ROMA, 6 Gennaio 01 Business Unit Corporate WIND ITALIA E IL GRUPPO VIMPELCOM RISULTATI VIMPELCOM 3Q011 HIGHLIGTHS 1 CLIENTI Clienti Mobili Globali : 00

Dettagli

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE FOR SMALL AND MEDIUM BUSINESS (SMB) Comunicazione semplificata per aziende in movimento

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE FOR SMALL AND MEDIUM BUSINESS (SMB) Comunicazione semplificata per aziende in movimento ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE FOR SMALL AND MEDIUM BUSINESS (SMB) Comunicazione semplificata per aziende in movimento Il successo di una Piccola o Media Impresa (PMI) dipende sostanzialmente da tre fattori:

Dettagli

Avaya Communication Manager

Avaya Communication Manager Avaya Communication Manager Le fondamenta delle comunicazioni intelligenti Per comunicazioni intelligenti si intende la capacità di far interagire le persone con i processi aziendali al momento del bisogno,

Dettagli

VoiP. oltre la fonia. e la VOCE è in RETE. IP communications system. Asterisk based. SISTEMA NORD srl Capitale Sociale. 98.800,00

VoiP. oltre la fonia. e la VOCE è in RETE. IP communications system. Asterisk based. SISTEMA NORD srl Capitale Sociale. 98.800,00 VoiP e la VOCE è in RETE * IpCS oltre la fonia Asterisk based SISTEMA NORD srl Capitale Sociale. 98.800,00 Via Icaro, 9 / 11 61100 Pesaro Reg.Impr. Pesaro Urbino n 7077 Trib.di Pesaro Tel. 0721/23604 r.a.

Dettagli

Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication

Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication Progetto CHEOPE (IP Telephony) Enterprise Business Communication ICT/OST Ingegneria e Servizi di Rete Milano, marzo 2009 Piano strategico Tlc Enel Modello di convergenza Unica infrastruttura convergente

Dettagli

VoIP@ICE. VoIP@ICE. over. Soluzioni Voice. www.icesoftware.it

VoIP@ICE. VoIP@ICE. over. Soluzioni Voice. www.icesoftware.it VoIP@ICE VoIP@ICE www.icesoftware.it Soluzioni Voice over IP ICE ICE SpA Dal 1971 nel mondo dell Information e Communication Technology Dal 2005 diventa una Società per Azioni Un partner affidabile per

Dettagli

voice Centralino VoIP e CTI

voice Centralino VoIP e CTI voice Centralino VoIP e CTI Il telefono come sistema informativo NethVoice è una nuova soluzione telefonica aperta ed integrata con l intero sistema informativo aziendale, in grado di fornire tutti i servizi

Dettagli

PROGETTO ASTERISK. ITIS E. MAJORANA Cesano Maderno Articolazione TELECOMUNICAZIONI. Server di comunicazione multimediale VoIP OPEN SOURCE

PROGETTO ASTERISK. ITIS E. MAJORANA Cesano Maderno Articolazione TELECOMUNICAZIONI. Server di comunicazione multimediale VoIP OPEN SOURCE ITIS E. MAJORANA Cesano Maderno Articolazione TELECOMUNICAZIONI PROGETTO ASTERISK Server di comunicazione multimediale VoIP OPEN SOURCE ASTERISK Sistema OPEN SOURCE di comunicazione multimediale VoIP Asterisk,

Dettagli

IPBX Office IPBX Office

IPBX Office IPBX Office IPBX Office IPBX Office include, oltre a tutte le funzioni di un centralino tradizionale, funzionalità avanzate quali ad esempio: voice mail con caselle vocali illimitate e personalizzate, risponditore

Dettagli

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CENTRALINO IN CLOUD E LA PIATTAFORMA CHE INTEGRA TUTTI I PROCESSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE

LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CENTRALINO IN CLOUD E LA PIATTAFORMA CHE INTEGRA TUTTI I PROCESSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE LA TUA SOFTWARE HOUSE IN CANTON TICINO IL CENTRALINO IN CLOUD E LA PIATTAFORMA CHE INTEGRA TUTTI I PROCESSI DI COMUNICAZIONE AZIENDALE In un momento di importante trasformazione economica, il Voice Management

Dettagli

Communication made easy

Communication made easy Communication made easy Speaker Profile Federico Rossi Direttore Commerciale della NetResults S.r.l., società ICT nata nell aprile 2006 di cui è socio fondatore. Sin dai primi anni di attività NetResults

Dettagli

VoipNet. La soluzione per la comunicazione aziendale

VoipNet. La soluzione per la comunicazione aziendale VoipNet La soluzione per la comunicazione aziendale grave crisi economica fase recessiva mercati instabili terremoto finanziario difficoltà di crescita per le aziende Il mercato La nuova sfida per le aziende:

Dettagli

VOIP e Software Libero nel Comune di Trento. Le strategie per la diffusione di soluzioni open source nella PA - Roberto Resoli - 14 Maggio 2009 1

VOIP e Software Libero nel Comune di Trento. Le strategie per la diffusione di soluzioni open source nella PA - Roberto Resoli - 14 Maggio 2009 1 VOIP e Software Libero nel Comune di Trento Le strategie per la diffusione di soluzioni open source nella PA - Roberto Resoli - 14 Maggio 2009 1 La città di Trento e l'amministrazione comunale Popolazione

Dettagli

VOIP SKYPE LA CONVERGENZA TOTALE CON IL MONDO SKYPE FACILE, CONVENIENTE E SENZA SPRECHI

VOIP SKYPE LA CONVERGENZA TOTALE CON IL MONDO SKYPE FACILE, CONVENIENTE E SENZA SPRECHI VOIP SKYPE LA CONVERGENZA TOTALE CON IL MONDO SKYPE FACILE, CONVENIENTE E SENZA SPRECHI Tutti i marchi menzionati sono di proprietà dei rispettivi possessori - Rev 1.7 / 2013 PIENA CONVERGENZA CON IL MONDO

Dettagli

Il telefono come sistema informativo

Il telefono come sistema informativo voice Centralino VoIP e CTI Callcenter Communication Voip CTI Gestione Hotel IP PBX AppMobile Report Statistiche Grafici Supervisione Callcenter Barra Telefonica Collaboration Monitoring WebRTC Dashboard

Dettagli

Brochure Servizi UComm

Brochure Servizi UComm Brochure Servizi UComm UComm è la suite di soluzioni che accompagna le aziende nella Cloud! TWT è l unica azienda in grado di fornire ai clienti, attraverso tre profili di offerta, un sistema di comunicazione

Dettagli

Access, MSDE 2000, SQLServerExpress2005 e MySQL per soluzioni di media complessità e per soluzioni entry level ;

Access, MSDE 2000, SQLServerExpress2005 e MySQL per soluzioni di media complessità e per soluzioni entry level ; Gruppo SIGLA, attiva da diversi anni nel settore della Computer Telephony Integration, ha realizzato SiTel, un sistema di comunicazione multicanale (telefonia fissa analogica e digitale, telefonia mobile,

Dettagli

HiPath 2000 www.siemens.it/enterprisenetworks

HiPath 2000 www.siemens.it/enterprisenetworks Full-IP per le piccole e medie imprese HiPath 2000 www.siemens.it/enterprisenetworks s hipath 2000-20x20 10-05-2006 9:57 Pagina 3 La comunicazione IP Interagire rapidamente e in modo efficace con i propri

Dettagli

Aastra MX-ONE» Ottimizzazione della comunicazione aziendale

Aastra MX-ONE» Ottimizzazione della comunicazione aziendale Aastra MX-ONE» Ottimizzazione della comunicazione aziendale Obiettivo : essere al centro della comunicazione. ORA SIETE VOL AL CENTRO DELLA COMUNICAZIONE Le comunicazioni con colleghi o clienti devono

Dettagli

Alcatel-Lucent Office Communication Solutions per le Piccole e Medie Imprese. Comunicazione semplice per le aziende in movimento

Alcatel-Lucent Office Communication Solutions per le Piccole e Medie Imprese. Comunicazione semplice per le aziende in movimento Alcatel-Lucent Office Communication Solutions per le Piccole e Medie Imprese Comunicazione semplice per le aziende in movimento Per avere successo una piccola o media impresa (PMI) deve tenere alta la

Dettagli

PRODOTTI RATEIZZATI. Centralini AREA TERRITORIALE SALES NORD OVEST - MATERIALE AD USO INTERNO

PRODOTTI RATEIZZATI. Centralini AREA TERRITORIALE SALES NORD OVEST - MATERIALE AD USO INTERNO PRODOTTI RATEIZZATI Centralini AREA TERRITORIALE SALES NORD OVEST - MATERIALE AD USO INTERNO 430 Pacchetto TDM 2 accessi base ISDN 2 linee urbane RTG 8 attacchi utente digitali 4 attacchi utente analogici

Dettagli

Publicom Srl Direzione tecnico commerciale. Servizio VoIP RTRT

Publicom Srl Direzione tecnico commerciale. Servizio VoIP RTRT Publicom Srl Direzione tecnico commerciale Servizio VoIP RTRT Servizi voce Terminologia utilizzata PSTN: Public Switched Telephone Network; è la rete telefonica pubblica RTRT: Rete Telematica Regionale

Dettagli

Centralino telefonico OfficeServ 7200

Centralino telefonico OfficeServ 7200 Centralino telefonico OfficeServ 7200 Samsung OfficeServ 7200 Lite è un sistema di comunicazione ideale per aziende di medie dimensioni. OfficeServ 7200 Lite introduce una soluzione All-in-One che realizza

Dettagli

RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi!

RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi! RILASSATI... Alla comunicazione pensiamo noi! 2 I principi di Integra è la piattaforma XStream dedicata alle Aziende, la soluzione prevede in un unico contratto tutti i servizi dati, voce, infrastruttura

Dettagli

NETfon. Bluelight series IP-Phone

NETfon. Bluelight series IP-Phone NETfon Bluelight series IP-Phone NETfon, design italiano e prestazioni hi-tech Comunicazione avanzata con i telefoni IP NETfon Alta tecnologia a portata di mano I terminali di comunicazione IP NETfon offrono,

Dettagli

MULTICANALITÀ E COMUNICAZIONI UNIFICATE

MULTICANALITÀ E COMUNICAZIONI UNIFICATE MULTICANALITÀ E COMUNICAZIONI UNIFICATE 20-03-2012 26 Argomenti Introduzione e quadro generale Convergenza dei servizi Servizi di prima e i servizi del futuro Comunicazioni unificate Comunicazioni aziendali

Dettagli

Engagement semplice per aziende di medie dimensioni

Engagement semplice per aziende di medie dimensioni Engagement semplice per aziende di medie dimensioni La tua azienda è ben connessa? È questa la sfida cruciale dell attuale panorama aziendale virtuale e mobile, mentre le aziende si sforzano di garantire

Dettagli

S@EIPX. La soluzione per l azienda di oggi

S@EIPX. La soluzione per l azienda di oggi S@EIPX Fonia e dati: uno stesso cammino S@EIPX, sistema ibrido IP per mantenere ancora un legame con la telefonia tradizionale ma per essere subito IP. Con un risultato finale importante: fonia e dati

Dettagli

NeXspan La nuova generazione di sistemi e soluzioni per la telefonia IP

NeXspan La nuova generazione di sistemi e soluzioni per la telefonia IP NeXspan La nuova generazione di sistemi e soluzioni per la telefonia IP Sistemi di comunicazione NeXspan small solutions NeXspan S NeXspan S1 NeXspan C Image For Position Only La gamma NeXspan è la soluzione

Dettagli

VERY EVERY CALL ATTERS MATTERS

VERY EVERY CALL ATTERS MATTERS BROCHURE NCP500 BROCHURE NEW KX-NCP500X/V BUSINESS EDITIONS VERY EVERY CALL MATTERS CALL ATTERS NCP500 NEW BUSINESS EDITIONS I sistemi NCP500 Express New Business Editions sono progettati per venire incontro

Dettagli

UNA SOLUZIONE COMPLETA

UNA SOLUZIONE COMPLETA P! investimento UNA SOLUZIONE COMPLETA La tua azienda spende soldi per l ICT o li investe sull ICT? Lo scopo dell informatica è farci lavorare meglio, in modo più produttivo e veloce, e questo è l obiettivo

Dettagli

comunicazione a tutto campo

comunicazione a tutto campo comunicazione a tutto campo Software GESTIONALE PBX Asterisk Introduzione Rubrica Telefonica Condivisa Il crescente bisogno di velocità e snellezza in tutte le operazioni aziendali, compreso l'ambito della

Dettagli

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE

VoIP e. via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP e via SOLUZIONI E INNOVAZIONE PER LA COMUNICAZIONE VoIP è Voice over IP (Voce tramite protocollo Internet), acronimo VoIP, è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica

Dettagli

FAI Fondo Ambiente Italiano

FAI Fondo Ambiente Italiano FAI Fondo Ambiente Italiano FAI - Fondo Ambiente Italiano (www.fondoambiente.it) è una fondazione nazionale senza scopo di lucro che dal 1975 ha salvato, restaurato e aperto al pubblico importanti testimonianze

Dettagli

service UC&C Unified Communication and Collaboration

service UC&C Unified Communication and Collaboration service UC&C Unified Communication and Collaboration IP PBX Mail Chat Fax Mobile Communication Calendari Contatti Collaboration Attività Documenti Controller di Dominio Groupware Private Cloud Active Directory

Dettagli

Immagina di proteggere la tua azienda in modo unico

Immagina di proteggere la tua azienda in modo unico Enteprise IP Solutions All-in-one solution 7400 Sistemi Telefonici Samsung Immagina di proteggere la tua azienda in modo unico OfficeServ 7400: il nuovo sistema telefonico per un azienda che arriva prima.

Dettagli

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP Tecnologie Informatiche Telefonia IP e VoIP Neth Voice è un nuovo sistema telefonico aperto e integrato con la informatica dell azienda che, sfruttando le potenzialità delle tecnologie Internet (IP), è

Dettagli

ORCHESTRA FAX SERVER. Caratteristiche principali. Funzionalità. Ricezione dei FAX

ORCHESTRA FAX SERVER. Caratteristiche principali. Funzionalità. Ricezione dei FAX ORCHESTRA FAX SERVER VoiSmart FAX Server è il modo più facile per gestire, inviare, archiviare, registrare FAX direttamente da PC. Attraverso una semplice interfaccia web ogni utente può ricevere o inviare

Dettagli

Una soluzione di collaborazione completa per aziende di medie dimensioni

Una soluzione di collaborazione completa per aziende di medie dimensioni Una soluzione di collaborazione completa per aziende di medie dimensioni La tua azienda è perfettamente connessa? È questa la sfida cruciale dell attuale panorama aziendale virtuale e mobile, mentre le

Dettagli

Andrea Perna. Technical Solutions Manager

Andrea Perna. Technical Solutions Manager Andrea Perna Technical Solutions Manager ENTERPRISE STRATEGY BlackBerry Enterprise Service 12 (BES12), centro di controllo per la sicurezza aziendale Categorie di prodotto su cui si basa il nuovo portafoglio

Dettagli

LA COLLABORAZIONE AL SERVIZIO DELLA CENTRALITÀ DEL DIPENDENTE NELL ENTE PUBBLICO

LA COLLABORAZIONE AL SERVIZIO DELLA CENTRALITÀ DEL DIPENDENTE NELL ENTE PUBBLICO LA COLLABORAZIONE AL SERVIZIO DELLA CENTRALITÀ DEL DIPENDENTE NELL ENTE PUBBLICO Maggio 2011 Vincenzo Carnovale Unified Communications Solution Sales Microsoft Italia C ERA UNA VOLTA Le persone usavano

Dettagli

Unified Communications

Unified Communications Semplificare la complessità delle telecomunicazioni www.dexgate.com info@dexgate.com diffondere tecnologie semplici Il grande potenziale delle Sempre guidati dall innovazione CORPORATE L innovazione ha

Dettagli

Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa. Application Monitoring Broadband Report Analysis

Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa. Application Monitoring Broadband Report Analysis Tecniche e Strategie per misurare e migliorare le performance del servizio di telefonia fissa Application Monitoring Broadband Report Analysis Le necessità tipiche del servizio di telefonia Maggiore sicurezza

Dettagli

PANASONIC NS1000 SIP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER SEMPRE PIÙ DI QUELLO CHE TI ASPETTI

PANASONIC NS1000 SIP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER SEMPRE PIÙ DI QUELLO CHE TI ASPETTI SEMPRE PIÙ DI QUELLO CHE TI ASPETTI PANASONIC NS1000 SIP BUSINESS COMMUNICATIONS SERVER CON QUALITÀ AUDIO IN ALTA DEFINIZIONE FUNZIONI DI RETE COMPLETAMENTE TRASPARENTI E MASSIMA FLESSIBILITÀ L NS1000

Dettagli

Nuvola IT Readycontact

Nuvola IT Readycontact La NuvolaBusiness e Nuovi Modelli di Roma 27 Settembre 2011 Nuvola Italiana Nuvola IT Readycontact Telecom Italia Marketing Top - Network Services Marco Marchesi marco.marchesi@telecomitalia.it Marco Marchesi

Dettagli

L esperienza Enel sulla Unified Comunication & Collaboration Luigi Borrelli

L esperienza Enel sulla Unified Comunication & Collaboration Luigi Borrelli L esperienza Enel sulla Unified Comunication & Collaboration Luigi Borrelli Gennaio 2012 La presenza Enel nel Mondo Enel è presente in circa 40 paesi, 4 continenti e conta circa 80.000 dipendenti con una

Dettagli

Exchange Server 2007: si parte dalla messaggistica, ma non è il punto di arrivo Office Communications Server: la voce corre sul filo ma della rete

Exchange Server 2007: si parte dalla messaggistica, ma non è il punto di arrivo Office Communications Server: la voce corre sul filo ma della rete Exchange Server 2007: si parte dalla messaggistica, ma non è il punto di arrivo Office Communications Server: la voce corre sul filo ma della rete Unified Communications Da reti e strumenti proprietari

Dettagli

Nuovi modi per comunicare. Risparmiando.

Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Nuovi modi per comunicare. Risparmiando. Relatori: Fiorenzo Ottorini, CEO Attua S.r.l. Alessio Pennasilico, CSO Alba S.a.s. Verona, mercoledì 16 novembre 2005 VoIP Voice over xdsl Gateway GSM Fiorenzo

Dettagli

Contact Center. solutions

Contact Center. solutions Contact Center solutions Rafforzate le relazioni con i clienti e proteggete i profitti Il contact center è l interfaccia principale che la vostra organizzazione presenta alla sua risorsa più preziosa:

Dettagli

Sistema telefonico Ip affidabile, potente e scalabile. Soluzioni VoIP flessibili per qualsiasi esigenza. l UNIFIED COMMUNICATION è quì.

Sistema telefonico Ip affidabile, potente e scalabile. Soluzioni VoIP flessibili per qualsiasi esigenza. l UNIFIED COMMUNICATION è quì. Sistema telefonico Ip affidabile, potente e scalabile Soluzioni VoIP flessibili per qualsiasi esigenza l UNIFIED COMMUNICATION è quì s S -voip è un sistema Ip che sostituisce totalmente un centralino tradizionale

Dettagli

Prefazione... xiii Che cosa è successo?... xiii L impatto con l industria...xiv Come continuerà?...xiv

Prefazione... xiii Che cosa è successo?... xiii L impatto con l industria...xiv Come continuerà?...xiv Indice generale Prefazione... xiii Che cosa è successo?... xiii L impatto con l industria...xiv Come continuerà?...xiv Introduzione... xv Organizzazione del testo...xv Capitolo 1 Il mercato del VoIP...

Dettagli

Contact Center 2.0 BBF 2009- Roma 25 Novembre www.xenialab.com

Contact Center 2.0 BBF 2009- Roma 25 Novembre www.xenialab.com Contact Center 2.0 BBF 2009- Roma 25 Novembre Agenda - Obiettivi - Contact center 1.0 e 2.0 (URM) - URM Framework - CRM Opensource - Integrazione con Social Network - Tecnologie Open Source - Esempio di

Dettagli

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP

Tecnologie Informatiche. voice. Telefonia IP e VoIP Tecnologie Informatiche Telefonia IP e VoIP Tecnologie Informatiche Neth Voice è un nuovo sistema telefonico aperto e integrato con la rete informatica dell azienda che, sfruttando le potenzialità delle

Dettagli

Scopri i vantaggi della Comunicazione Unificata su Cloud UC&C. Videosorveglianza SMS MANAGER MOBILE CALL MANAGER

Scopri i vantaggi della Comunicazione Unificata su Cloud UC&C. Videosorveglianza SMS MANAGER MOBILE CALL MANAGER Cloud Scopri i vantaggi della Comunicazione Unificata su Cloud Telefonia Tradizionale Audio e Video Conferenza Citofonia su IP Mobile Integration Telefonia VoIP UC&C IVR SMS Fax Server WebCall Gateway

Dettagli

La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese.

La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. OpenScape Business La soluzione di Unified Communications all-in-one per piccole e medie imprese. Migliorate le prestazioni e fate un salto di qualità integrando la Unified Communications nella vostra

Dettagli

Cloud Road Map Easycloud.it

Cloud Road Map Easycloud.it Cloud Road Map Pag. 1 è un Cloud Service Broker(CSB) fondata nel 2012 da Alessandro Greco. Ha sede presso il Parco Scientifico Tecnologico ComoNExT, situato in Via Cavour 2, a Lomazzo (Como). La missione

Dettagli