IP Phone MANUALE D UTENTE

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1 M I T E L N E T W O R K S 5001 IP Phone MANUALE D UTENTE

2 3300 ICP - 7.0

3 Indice A PROPOSITO DEL VOSTRO APPARECCHIO 1 Indicatori dello stato del telefono 2 Per gli utenti dei sistemi 3300 ICP Resilient 2 Suggerimenti per una maggiore praticità e sicurezza 2 PERSONALIZZAZIONE DELL'APPARECCHIO 3 Regolazione del volume della suoneria 3 Regolazione del volume del ricevitore 3 Come effettuare chiamate e rispondere 3 Ripeti 3 Ripetizione - Numero salvato 3 Attesa 4 Messaggi 5 Trasferimento chiamate 6 Chiamate in conferenza 7 Deviazione chiamate 8 Deviazione chiamate - Remoto 9 Deviazione chiamate - Fine concatenazione 10 Deviazione chiamate - Intervieni 10 Ripresa da remoto delle chiamate poste in attesa dal 10 supervisore Risposta a chiamata 10 Parcheggia chiamata 11 In attesa 12 Non disturbare 12 Intervieni 13 Paging 13 Ricerca diretta 13 Contrassegna chiamata 14 -i-

4 A PROPOSITO DEL VOSTRO APPARECCHIO Il telefono Mitel Networks 5001 IP è un telefono digitale che si collega direttamente a una rete Ethernet 10/100BaseT. È supportato dal software Mitel Networks 3300 Integrated Communications Platform (ICP) Release 3.1 e versioni successive. Nota: il telefono 5001 IP non è idoneo per il collegamento diretto a NESSUNA rete telefonica pubblica. Collegare il telefono solo a una LAN connessa a un sistema ICP prodotto da Mitel. Il telefono 5001 IP è dotato di tre tasti a funzione fissa, di un tasto di regolazione del volume e di una tastiera numerica standard. I tasti a funzione fissa sono MESSAGGIO, ATTESA e TRASF/CONF. 1. Ricevitore 2. Altoparlante 3. Segnalatore di messaggi in attesa 4. Tasti funzione 5. Tastiera numerica 6. Controllo del volume -1-

5 Indicatori dello stato del telefono Situazione: La linea è libera La linea squilla Messaggio in attesa/casella vocale L'indicatore di messaggi in attesa è: Off Lampeggia rapidamente Lampeggia lentamente Per gli utenti dei sistemi 3300 ICP Resilient Se durante una chiamata si sentono due bip ripetuti ogni 20 secondi, vuol dire che il telefono sta passando al sistema 3300 ICP secondario. La chiamata prosegue ma i tasti e le funzioni del telefono (Casella vocale visiva e altre applicazioni comprese) non funzioneranno più. I tasti e gran parte delle funzioni torneranno in uso dopo aver riagganciato. Il telefono riprenderà a funzionare normalmente dopo che si sarà nuovamente collegato al sistema primario. Suggerimenti per una maggiore praticità e sicurezza Non sorreggere il ricevitore tra spalla e orecchio Un utilizzo prolungato del ricevitore può provocare fastidi al collo, alla spalla o alla schiena, soprattutto se si tiene il ricevitore tra l'orecchio e la spalla. Se si parla al telefono per un periodo prolungato, potrà rivelarsi comodo l'utilizzo della cuffia. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione di questo manuale relativa all'uso della cuffia. Per proteggere l'udito Il telefono dispone di un comando per la regolazione del volume del ricevitore. Poiché una continua esposizione a suoni forti può contribuire a una perdita dell'udito, tenere il volume a un livello moderato. -2-

6 PERSONALIZZAZIONE DELL'APPARECCHIO Regolazione del volume della suoneria Per regolare il volume della suoneria, mentre il telefono squilla: Premere il pulsante di controllo del volume. Regolazione del volume del ricevitore Per regolare il volume durante l'uso del ricevitore: Premere il pulsante di controllo del volume. Come effettuare chiamate e rispondere Per effettuare una chiamata: 2. Comporre il numero. Per rispondere a una chiamata Sollevare il ricevitore. Ripeti Per ripetere l'ultimo numero composto manualmente: 2. Componi *01. Ripetizione - Numero salvato Per salvare l'ultimo numero composto manualmente: 2. Componi **79. Per ripetere un numero salvato: 2. Componi *6*. -3-

7 Attesa Per mettere una chiamata in attesa: Premere ATTESA e riposizionare il ricevitore nel portaricevitore. Per prendere una chiamata in attesa: 2. Premere ATTESA. -4-

8 Messaggi Se l'indicatore di messaggi lampeggia lentamente mentre il telefono non sta squillando, indica la presenza di un messaggio o di un messaggio nella casella vocale. Nota: perché la casella vocale funzioni correttamente con il telefono 5001 IP, è necessario attivare la deviazione delle chiamate sull'apparecchio. Per deviare le chiamate alla casella vocale: 2. Comporre **70 per far deviare le chiamate quando l'utente è impegnato in un'altra conversazione. 3. Comporre il numero del centro messaggi Comporre **71 per far deviare le chiamate quando non è possibile rispondere al telefono. 5. Comporre il numero del centro messaggi Riagganciare. Nota: dopo aver attivato la deviazione delle chiamate, ogni volta che si solleva il ricevitore, si sentirà per un momento un tono di selezione interrotto. Per annullare la deviazione delle chiamate, vedere Deviazione delle chiamate in un'altra sezione del manuale. La risposta a una segnalazione di messaggio varia in base alla richiesta del chiamante di essere richiamato o di lasciare un messaggio vocale. Per rispondere a un'indicazione di messaggio: 2. Premere MESSAGGIO. Se il chiamante ha lasciato un messaggio vocale, il telefono chiamerà automaticamente il sistema di posta vocale. OPPURE Se il chiamante ha attivato il segnalatore di messaggi invece di lasciare un messaggio vocale, il telefono chiamerà automaticamente il numero del chiamante. -5-

9 Per lasciare un messaggio di richiamata su un altro interno: Quando si ascolta il tono della suoneria o di occupato, premere il tasto MESSAGGIO. L'utente dell'interno chiamato viene informato del messaggio in attesa dall'indicatore di messaggi lampeggiante e dalla visualizzazione di "MESSAGGIO IN ATTESA" sul display. Per annullare una richiamata: 2. Comporre *1#. 3. Comporre il numero dell'interno chiamato. 4. Riagganciare. Per annullare tutte le richiamate: 2. Comporre #1. 3. Riagganciare. Trasferimento chiamate Per trasferire una chiamata attiva: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per completare il trasferimento, riagganciare. Per annunciare il trasferimento, attendere la risposta, comunicare l'intenzione, quindi riagganciare. Per riprendere la chiamata, premere il gancio commutatore e comporre *1.*** -6-

10 Chiamate in conferenza Per creare una conferenza quando si è già impegnati in una chiamata oppure per aggiungere un'altra persona ad una conferenza esistente: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre il numero della nuova persona che si desidera chiamare. 3. Attendere che la persona risponda. 4. Premere TRASF/CONF. Per uscire da una conferenza: Riagganciare. Per separare le persone impegnate in una chiamata in conferenza e parlare privatamente con la prima: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre *

11 Deviazione chiamate Le chiamate interne ed esterne ricevute dall'interno possono essere deviate nei seguenti modi: Trasferimento di tutte le chiamate - trasferisce tutte le chiamate a un'altra destinazione (numero interno o esterno) senza prima inoltrare le chiamate all'interno. Deviazione chiam.man.risposta a - trasferisce le chiamate a un'altra destinazione quando l'utente è impegnato in un'altra conversazione o è fuori stanza. Deviazione chiam.per occupato a - trasferisce tutte le chiamate a un'altra destinazione quando l'utente è impegnato in un'altra conversazione o è fuori stanza. È anche possibile deviare le chiamate alla casella vocale, se disponibile. Il numero interno del sistema di casella vocale è 555. Per programmare e attivare la deviazione chiamate: 2. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per trasferire tutte le chiamate senza far squillare il telefono, comporre *8. Per trasferire tutte le chiamate quando il telefono è occupato, comporre **70. Per trasferire le chiamate interne quando il telefono è occupato, comporre 63. Per trasferire le chiamate esterne quando il telefono è occupato, comporre 62. Per trasferire tutte le chiamate quando non è possibile rispondere, comporre **71. Per trasferire le chiamate interne quando non è possibile rispondere, comporre 65. Per trasferire le chiamate esterne quando non è possibile rispondere, comporre Comporre il numero di destinazione. 4. Riagganciare. -8-

12 Per annullare i singoli tipi di deviazione chiamate: 2. Effettuare una delle seguenti operazioni: Per annullare il trasferimento di tutte le chiamate, comporre #8. Per annullare il trasferimento delle chiamate quando il telefono è occupato, comporre **72. Per annullare il trasferimento delle chiamate quando non è possibile rispondere, comporre ** Riagganciare. Per annullare tutti i tipi di deviazione chiamate: 2. Comporre ##8. 3. Riagganciare. Deviazione chiamate - Remoto Per trasferire le chiamate da un interno remoto alla posizione corrente: 2. Comporre **8. 3. Comporre il numero del telefono interno remoto. 4. Riagganciare. Per annullare Deviazione chiamate - Remoto dal telefono interno da cui è stato impostato: 2. Comporre ** Comporre il numero del telefono interno remoto. 4. Riagganciare. Per annullare Deviazione chiamate - Remoto dal telefono interno di destinazione: 2. Comporre #8. 3. Riagganciare. -9-

13 Deviazione chiamate - Fine concatenazione Per assicurarsi che le chiamate non vengano nuovamente trasferite dal numero di destinazione: 2. Comporre Riagganciare. Per consentire nuovamente la deviazione delle chiamate dal numero di destinazione: 2. Comporre ** Riagganciare. Deviazione chiamate - Intervieni Per intervenire sulla deviazione chiamate e far suonare un interno: 2. Comporre *1*. 3. Comporre il numero dell'interno. Ripresa da remoto delle chiamate poste in attesa dal supervisore Per recuperare una chiamata posta in attesa dal supervisore: 2. Comporre * Comporre l'id della console e il numero slot della messa in attesa. Risposta a chiamata Per rispondere a una chiamata in arrivo su un altro interno del proprio Gruppo di risposta: 2. Comporre *6. Per rispondere a una chiamata in arrivo su un interno non appartenente al proprio Gruppo di risposta: 2. Comporre **6. 3. Comporre il numero del telefono che sta squillando. -10-

14 Parcheggia chiamata La funzione Parcheggio consente di mettere la chiamata in uno stato di attesa particolare. La chiamata può quindi essere recuperata dall'utente che l'ha posta in attesa o da qualsiasi altro utente, da qualsiasi interno del sistema. Dopo aver posto in attesa la chiamata, si verifica la connessione automatica all'apparecchio cercapersone in modo da poter annunciare la chiamata alla parte richiesta. Per parcheggiare una chiamata attiva: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre *7#. 3. Comporre il numero di rubrica in cui parcheggiare la chiamata. 4. Per informare un utente della presenza di una chiamata in attesa, effettuare una delle seguenti operazioni: Se il cercapersone automatico è attivato, annunciare la chiamata e il numero di rubrica in cui la chiamata è parcheggiata. Se il paging automatico è disattivato, comporre **9, seguito dal numero della zona di paging (se necessario). Annunciare quindi la chiamata e il numero di rubrica in cui è parcheggiata la chiamata. Per riprendere una chiamata parcheggiata: 1. Comporre *8#. 2. Comporre il numero di rubrica in cui è parcheggiata la chiamata. 3. Se sul numero sono parcheggiate più chiamate, comporre il numero di indice a due cifre per recuperare la chiamata specifica, oppure # per recuperare la chiamata in attesa da più tempo. -11-

15 In attesa Per mettere una chiamata in attesa su un interno occupato: Comporre 3. OPPURE Attendere che sia trascorso il periodo di tempo stabilito. Per riprendere una chiamata quando si sente il tono di attesa: Premere per un momento il gancio commutatore, quindi comporre *3. La chiamata in corso viene messa in attesa. L'utente viene collegato alla chiamata in attesa. Non disturbare Per attivare Non disturbare: 2. Comporre *5. 3. Riagganciare. Per disattivare Non disturbare: 2. Comporre #5. 3. Riagganciare. Per attivare la funzione Non disturbare da un interno remoto: 2. Comporre **5. 3. Comporre il numero dell'interno per il quale si desidera attivare la funzione Non Disturbare. 4. Riagganciare. Per disattivare la funzione Non disturbare da un interno remoto: 2. Comporre ##5. 3. Comporre il numero dell'interno con la funzione Non disturbare attivata. 4. Riagganciare. -12-

16 Intervieni Per utilizzare la funzione Intervieni quando si trova il tono di occupato o ND: Comporre 2. Paging Per utilizzare la funzione Paging: 2. Comporre **9. 3. Se necessario, comporre il numero della zona di paging. 4. Comporre l'annuncio. Ricerca diretta La Ricerca diretta consente di cercare un utente sul rispettivo altoparlante. Se l'utente cercato ha la funzione Annuncio vocale da sganciato disattivata, il paging verrà sentito anche quando l'utente è impegnato in una conversazione con il ricevitore o la cuffia. Per cercare un utente: 2. Comporre * Comporre il numero dell'interno. 4. Parlare all'utente chiamato dopo il tono. Per rispondere a una chiamata di Ricerca diretta (segnalata da un singolo squillo): Sollevare il ricevitore. -13-

17 Contrassegna chiamata La funzione Contrassegna chiamata consente di segnalare chiamate indesiderate o di minacce. Grazie al contrassegno, l'amministratore del sistema o la compagnia telefonica possono stabilire l'origine della chiamata e fornire queste informazioni alle autorità competenti. ATTENZIONE: in caso di segnalazione di chiamate autorizzate, potrebbe venire applicata una multa o altre ammende. Per contrassegnare una chiamata indesiderata: 1. Premere TRASF/CONF. 2. Comporre *55 durante la chiamata. Nota: la funzione Contrassegna chiamata può essere utilizzata solo in conversazioni a due. Non è possibile contrassegnare chiamate in attesa o chiamate in conferenza. -14-

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