BROCHURE KX-TDE100/200/600 EVERY VERY MATTERS CALL A CALL

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1 BROCHURE KX-TDE100/200/600 EVERY VERY MATTERS LL CALL A CALL

2 COMUNICAZIONI AZIENDALI AVANZATE I sistemi Panasonic KX-TDE sono avanzate piattaforme di telecomunicazione progettate per sfruttare al meglio le comunicazioni al di fuori della vostra rete IP aziendale. Concepiti per strutture aziendali singole o multi-sede, i sistemi forniscono una avanzata soluzione di Unified Communications per rendere più competitiva la vostra azienda. I sistemi KX-TDE supportano anche una vasta gamma di avanzati terminali telefonici progettati per migliorare la produttività aziendale. PROTEGGETE I VOSTRI INVESTIMENTI Al giorno d oggi le aziende hanno sempre più necessità di comunicare efficientemente, e vogliono essere sicure che il proprio staff sappia gestire efficacemente il sempre più crescente bisogno di comunicazione. Questi bisogni di modularità, estensibilità, flessibilità e supporto della telefonia SIP sono soddisfatti dalle funzionalità intrinseche delle piattaforme di comunicazione Panasonic; i sistemi KX-TDE sono la soluzione ideale per andare incontro ai bisogni di comunicazione, sia odierni che futuri, grazie alla loro integrazione con le Unified Communications e con la telefonia IP. Questi sistemi sono stati progettati per essere di facile installazione e manutenzione, oltre a permettere bassi costi e a veloci ritorni di investimento. AVANZATE PIATTAFORME PER RAFFORZARE LE COMUNICAZIONI AZIENDALI Le piattaforme di comunicazione KX-TDE permettono alle aziende di ottenere una rapida ed efficiente collaborazione oltre ogni distanza e facilitano il collegamento e l interazione con i propri clienti, colleghi e partners. Combinando la potenza delle comunicazioni di dati e voce su reti IP a banda larga, i sistemi KX-TDE forniscono una soluzione flessibile e personalizzata per migliorare le comunicazioni aziendali. Convergence ready - questi sistemi possono essere integrati con i vostri strumenti desktop e vi aiuteranno a migliorare le comunicazioni con clienti e colleghi. PIATTAFORME PER LA COMUNICAZIONE KX-TDE 2

3 SEMPLICE MIGRAZIONE VERSO LE COMUNICAZIONI IP Un percorso di migrazione semplice e diretto è la chiave per l aggiornamento alle soluzioni convergenti. Panasonic offre una soluzione semplice ed affidabile per le aziende che hanno installato un sistema telefonico KX-TDA per migrare verso la telefonia IP: basta sostituire la scheda del processore principale (CPU). Infatti, i clienti possono scegliere se utilizzare la telefonia IP, le linee SIP o implementare le applicazioni produttive Unified Communications anche in un momento successivo. In questo modo le aziende possono sfruttare i vantaggi e i benefici di tutte le nuove funzionalità di convergenza IP, proteggendo i propri investimenti e adottando nuove soluzioni di business, sempre più avanzate. AFFIDABILITÀ L affidabilità delle piattaforme ibride di comunicazione IP KX-TDE è assicurata da un controllo della qualità rigoroso e da una fase di testing prima che le unità lascino la fabbrica, garantendo, quindi, la massima tranquillità nell utilizzo. I sistemi KX-TDE sono stati progettati per avere il minimo di manutenzione e per poter essere programmati facilmente da qualsiasi postazione remota. Contattate il vostro rivenditore Panasonic per scoprire quali sono i vantaggi che i sistemi IP KX-TDE vi possono offrire. 3

4 VASTA GAMMA DI TERMINALI ELEGANTI ED INTUITIVI Con i sistemi telefonici IP KX-TDE le aziende possono scegliere tra una vasta gamma di terminali telefonici molto eleganti e funzionali come ad esempio I telefoni IP, digitali, analogici o i portatili DECT. I sistemi KX-TDE forniscono alle società una serie di soluzioni che soddisfano pienamente le specifiche esigenze di telefonia aziendale. Modulo opzionale Bluetooth Etichette Elettroniche LCD Ampio Display LCD Facile Navigazione Differenti Inclinazioni TERMINALI TELEFONICI IP SERIE KX-NT300 I sistemi telefonici Panasonic della serie KX-TDE supportano gli eleganti telefoni IP della serie KX-NT300, semplici, intuitivi e facili da utilizzare. I telefoni IP della serie KX-NT300 vi porteranno in una nuova dimensione di esperienza audio garantendo semplicità nelle comunicazioni. Questi telefoni IP permettono di sfruttare tutta la potenza delle piattaforme KX-TDE e di avere un rapido accesso a tutte le funzionalità e alle applicazioni del sistema telefonico I telefoni IP Panasonic offrono un ottima qualità vocale grazie al sistema viva voce con cancellazione di eco e il supporto per comunicazioni a larga banda G.722. Forniti di una serie completa di funzionalità, i telefoni IP della serie KX-NT300 sono semplici da usare. In aggiunta alle tradizionali funzionalità, offrono: Display LCD Alfanumerico ampio e ben leggibile Etichette dei tasti elettroniche Modulo per collegamento cuffie Bluetooth Tasto Navigazione Menu Seconda porta LAN per il collegamento del PC Doppia regolazione angolazione: base del telefono e display LCD Tutte queste funzioni aggiuntive sono state studiate per fornirvi il massimo comfort sulla vostra scrivania. 4

5 INTEGRAZIONE CON LA VOSTRA RETE DATI I terminali IP della serie KX-NT300 si collegano direttamente alla vostra rete dati e forniscono caratteristiche di telefonia IP con avanzati livelli di funzionalità e comfort paragonabili ai tradizionali telefoni digitali di sistema. L utente può facilmente collegare il proprio PC o laptop alla rete LAN usufruendo della seconda porta Ethernet del telefono, riducendo così la necessità di avere cavi aggiuntivi. Le funzionalità avanzate di questi nuovi telefoni IP vi stupiranno sicuramente. SUPPORTO TELEFONIA SIP Grazie all integrazione con la tecnologia SIP, i sistemi telefonici IP KX-TDE possono supportare i telefoni SIP come interni IP. Le aziende hanno così la possibilità di collegare i telefoni SIP Panasonic o di terze parti ai sistemi telefonici IP KX-TDE come interno IP, sfruttando così la possibilità di collegarsi anche fuori sede tramite un collegamento IP a banda larga, ovunque ci si trovi. TERMINALI DIGITALI AVANZATI I telefoni Panasonic della serie KX-DT300 sono stati progettati per gli utenti aziendali che richiedono un ampia gamma di funzionalità telefoniche, venendo incontro costantemente alle diverse esigenze lavorative. Facili da usare, questi dispositivi avanzati sono stati progettati per l accesso alle comunicazioni quotidiane. Collegati ai sistemi telefonici KX-TDE, i terminali digitali sono estremamente affidabili e forniscono un ampia gamma di funzioni, per supportare al meglio il vostro lavoro. 5

6 COMUNICARE SEMPRE E OVUNQUE I sistemi telefonici IP KX-TDE si integrano perfettamente con le Unified Communications migliorando l efficienza delle imprese tramite l utilizzo di telefoni IP, wireless DECT o dispositivi mobili. Fate in modo che il vostro personale aziendale gestisca le comunicazioni con qualsiasi dispositivo di comunicazione, sempre e ovunque. COMMUNICATION ASSISTANT PRODUCTIVITY APPLICATION SUITE Il Communication Assistant è un applicazione Panasonic per PC estremamente semplice ed intuitiva che offre tutta la potenza della telefonia Point and click tramite la visualizzazione di presenza e disponibilità degli utenti connessi, l integrazione con Microsoft Outlook, il Voice Messaging e una varietà di strumenti di collaborazione, consentendo di migliorare le comunicazioni aziendali. Concepito per una facile installazione e gestione, il Communication Assistant può essere utilizzato senza l ausilio di un PC CTI server dedicato, creando una soluzione ottimale per le medie aziende dove è minore la presenza di personale IT specializzato. Mentre, le grandi società con diverse filiali, che richiedono una scalabilità per supportare le proprie esigenze strutturali possono optare per una soluzione con un CTI server principale. COMMUNICATION ASSISTANT - I BENEFICI Operazioni Semplici Collaborazione e Gestione dei Team Presenza e Disponibilità degli Interni Visualizzazione degli Interni Applicazioni Aziendali Integrate IP Camera Integrata Versione Communication Assistant Basic Express Soluzioni Specifiche Unified Communications Point and Click per tutti* gli utenti in ufficio o remoti. Vantaggi Aiuta a controllare visivamente le comunicazioni dei propri colleghi direttamene da PC. Communication Assistant Pro Communication Assistant Supervisor Communication Assistant Operator Console Unified Communications Point and Click per utenti in ufficio o remoti. Permette di visualizzare gli stati di presenza in tempo reale. Specifico per Team Supervisor per il monitoraggio del traffico delle chiamate. Specifico per gli Operatori per gestire in modo semplice le chiamate. * TDE100/200: 10 licenze integrate. TDE600:20 licenze integrate. Licenze addizionali scaricabili. Aiuta a controllare visivamente le comunicazioni dei propri colleghi direttamene da PC rimanendo informati sugli stati di presenza in tempo reale. Aiuta a gestire visivamente le attività telefoniche dei membri del proprio team. Aiuta i receptionist a gestire visivamente tutte le chiamate e a comunicare rapidamente con colleghi e clienti migliorando il servizio clienti. 6

7 CA PRO CA BASIC-EXPRESS UTENTI REMOTI CHE UTILIZZANO SOFTPHONE CA OPERATOR CONSOLE CA SUPERVISOR UTENTI DALLA SEDE AZIENDALE RECEPTIONIS CHE UTILIZZANO OPERATOR CONSOLE SUPERVISOR CHE GESTISCONO MEMBRI DEL TEAM IL COMMUNICATION ASSISTANT ASSOCIATO AI SISTEMI TELEFONICI IP KX-TDE AIUTA LE AZIENDE AD IMPLEMENTARE LE UNIFIED COMMUNICATIONS E A MIGLIORARE LA PRODUTTIVITÀ DEL PROPRIO LAVORO. COMMUNICATION SSISTANT - VM ASSISTANT MODULE Le aziende che utilizzano il sistema opzionale di messaggistica vocale KX-TVM, possono abilitare gli utenti del Communication Assistat a gestire visivamente i messaggi della propria casella vocale, direttamente dal proprio PC. Il modulo VM Assistant integra le funzionalità di Unified Messaging fornendo agli utenti la possibilità di accedere e gestire, a seconda delle proprie esigenze, i messaggi della propria casella vocale dal telefono della scrivania o direttamente dal proprio PC. INTEGRAZIONE CON MICROSOFT OUTLOOK Il Communication Assistant, integrandosi con Microsoft Outlook permette agli utenti di selezionare i numeri telefonici dai contatti e di ricevere un pop-up di chiamata in arrivo. Una soluzione ideale per chi utilizza MS Outlook come strumento primario per le proprie comunicazioni aziendali. COMMUNICATION ASSISTANT OPERATOR CONSOLE L applicazione per PC Operator Console fornisce ai receptionist delle aziende un insieme di strumenti per una semplice gestione delle chiamate, per poter migliorare l efficienza e il servizio clienti. L Operator Console fornisce le informazioni sulle chiamate direttamente sullo schermo del PC anche prima che queste siano prese dagli operatori, in modo da poter gestire le priorità e non far attendere le chiamate importanti. Gli operatori possono visualizzare velocemente la presenza e la disponibilità dei colleghi, sia in una lista che per dipartimenti, per consentire di trasferire le chiamate il più efficientemente possibile. Con l Operator Console i receptionist di aziende singole o multi-sede hanno a disposizione una vasta gamma di funzionalità utilizzando semplici operazioni Point and click e Drag and drop. 7

8 SOLUZIONI PER LA MOBILITÀ Le aziende possono aumentare la disponibilità dei propri dipendenti e migliorare il customer service tramite l ausilio della telefonia wireless. Rispondete alle chiamate di clienti, fornitori e colleghi senza la necessità di trovarvi in un posto specifico; in questo modo potrete risparmiare tempo e denaro. Differenziazione del tipo di chiamata Tastiera retroilluminata Display LCD a colori di semplice lettura Jack per collegamento cuffia Resistente all umidità e alla polvere INTEGRAZIONE MOBILE PER UNA COMPLETA LIBERTÀ DI MOVIMENTO I telefoni cellulari sono una strada obbligata per gestire il business fuori dall ufficio. I sistemi della serie KX-TDE supportano l ultima tecnologia di integrazione mobile, permettendo alle chiamate dirette ad un interno dell ufficio di essere dirottate ad un telefono cellulare alla tariffa più conveniente. Le chiamate possono anche essere ri-trasferite ad un interno dell azienda o ad un sistema Voice Mail. I telefoni cellulari possono essere integrati in gruppi di telefoni, dove le chiamate entranti faranno squillare sia il telefono della scrivania che il telefono cellulare contemporaneamente, permettendo all utente di rispondere in ogni caso utilizzando un unico numero di riferimento esterno. WIRELESS DECT MULTI-CELLA PER UNA COMPLETA MOBILITÀ IN UFFICIO La soluzione Panasonic Office Mobility permette di effettuare le conversazioni tramite pratici portatili DECT, anche quando siete distanti dalla scrivania e vi muovete in azienda. Utilizzando la tecnologia XDP (extra Device Port), gli utenti possono impostare il proprio portatile DECT con lo stesso numero del telefono della scrivania e ricevere le chiamate lontano dalla postazione di lavoro. Il sistema Multi-Cella DECT permette il cambio cella automatico (Hand-Over) che estende il raggio di copertura delle comunicazioni, permettendovi una vera mobilità all interno di una grande area. 8

9 Display LCD a Colori * 1 Tastiera Illuminata Display in Diverse Lingue Viva Voce Tasti Software Programmabili Supporto Funzioni Telefoniche PBX Agenda 200 Numeri Supporto Auricolari Suoneria con 9 Melodie 10 Tasti Programmabili Hot-Key Suoneria con Vibrazione* 2 Modalità Meeting* 2 Resistente alla Polvere e all Umidità Secondo Standard IP64* 3 KX-TCA175 Modello Standard KX-TCA275 Compact Business Model KX-TCA364 Tough Type Model * 1 KX-TCA175 e KX-TCA275 * 2 KX-TCA364 e KX-TCA275 * 3 solo KX-TCA364 TERMINALI BUSINESS MOBILITY Con i modelli Basic, Business o Tough Type, progettato per ambienti difficili, sarete sicuri di avere tutto ciò di cui avete bisogno: con Panasonic avete la soluzione business DECT mobility che fa per voi. Il portatile DECT KX-TCA275 combina le piccole dimensioni, il peso e la robustezza con un potente strumento di lavoro; mentre il modello KX-TCA175 è una buona scelta per chi vuole risparmiare ma non vuole rinunciare alle prestazioni; infine per chi lavora in ambienti difficili il modello KX-TCA364 resiste alla polvere e agli schizzi d acqua come prevede lo standard IP64. ESTENDERE LE CAPACITÀ DI COPERTURA DEL SISTEMA WIRELESS I sistemi KX-TDE100 e KX-TDE200 permetto un ulteriore estensione della copertura delle comunicazioni wireless utilizzando celle ad alta densità multiple per aumentare la flessibilità e la copertura dei portatili DECT. Il sistema fornisce l hand-over (Cambio-cella) automatico tra le celle collegate nell impianto, aumentando considerevolmente la copertura, permettendovi una vera mobilità all interno di una grande area. KX-A272 Ripetitore KX-TDA0155 Cella a 2 canali KX-TDA0156 Cella a 4 canali KX-TDA0158 Cella a 8 canali KX-NCP0158 Cella IP a 8 canali 9

10 SOLUZIONI MESSAGING AVANZATE La guida vocale è un interfaccia verso i clienti che semplifica e velocizza le comunicazioni di un azienda, tramite un efficiente instradamento delle chiamate ai giusti uffici o operatori. L utilizzo del Voice Mail può ulteriormente facilitare la gestione delle chiamate durante le ore di chiusura aziendale e aiuta a non perdere le comunicazioni più importanti, incrementando così il proprio servizio di customer care. ENHANCED SIMPLE VOICE MAIL (ESVM) Funzioni avanzate possono essere implementate utilizzando le schede opzionali ESVM, come: servizi di caselle vocali di gruppo, guida vocale basata sull instradamento delle chiamate, funzioni di trasferimento del messaggio dalla casella vocale, operatore automatico su più livelli, messaggi di attesa personalizzati, messaggi su accodamento delle chiamate, rilevamento di fine chiamata su trasferimenti linea esterna verso linea esterna, supporto interno mobile e molto altro. I SISTEMI KX-TDE OFFRONO TRE TIPOLOGIE DI SOLUZIONI MESSAGING: 1. Soluzione Integrata: 2 canali Voice Messaging Semplificato (SVM) integrati nel sistema. 2. Soluzione Opzionale: ESVM2 (Opzionale: KX-TDA0192) o ESVM4 (Opzionale: KX-TDA0194). Le schede ESVM consentono di aumentare la quantità di messaggi registrabili e offrono servizi di operatore automatico per instradare correttamente l utente esterno tramite una guida vocale di selezione. Queste schede opzionali possono essere configurate per funzionare in tre modalità diverse, fornendo una completa flessibilità del sistema: Modalità SVM: Solo funzioni Voice Mail semplificate. Modalità MSG: Funzioni DISA per la registrazione di Messaggi di cortesia. La modalità MSG supporta anche l integrazione con la telefonia mobile cellulare permettendo l estensione dei servizi di gestione delle chiamate. Permette anche di inserire file audio (8kHz, 16 bit.wav file) dal proprio PC che possono essere utilizzati come annunci OGM per i messaggi di cortesia. Modalità SVM + MSG: Permette di avere sia i servizi DISA che Voice Mail. Sia la scheda integrata che la scheda opzionale supportano la musica su attesa di alta qualità e il trasferimento dei file musicali tramite PC. 3. Soluzione Esterna: Le società che richiedono un sistema professionale avanzato di voice messaging, possono utilizzare i sistemi esterni KX-TVM50 o KX-TVM200. Questi offrono soluzioni messaging specifiche per migliorare i servizi di customer care. Sono studiati appositamente per offrire tutte le funzionalità di voice processing per facilitare il lavoro quotidiano e gestire le chiamate in modo efficace. 10

11 FUNZIONI KX-TVM: I sistemi KX-TVM50/TVM200 offrono soluzioni avanzate di voice messaging come: Servizio Voice Messaging Servizio di Operatore Automatico E-Messaging (notifica tramite e messaggio vocale allegato) Servizio di domande preregistrate Menu guida su display LCD del telefono Annuncio del nome del chiamante Messaggio di benvenuto tramite riconoscimento Caller ID / CLIP Call Screening Registrazione chiamate Servizio Ferie Messaggi vocali multi lingua Riconoscimento e instradamento Fax I sistemi di messaggistica vocale KX-TVM50 e KX-TVM200 Panasonic offrono nuovi livelli di comunicazione e di efficienza che vi aiuteranno a migliorare le performance di produttività della vostra azienda. VOICE MAIL CENTRALIZZATO Nello sviluppo di sistemi in rete e multi-sito (sede centrale e filiali), il voice mail centralizzato può essere utilizzato con un massimo di 8 sistemi telefonici connessi in rete. Gli utenti di ogni filiale possono sfruttare i servizi voice mail utilizzando un unico sistema di messaggistica vocale KX-TVM. 11

12 SOLUZIONI PER CALL CENTRE I sistemi telefonici della serie KX-TDE sono provvisti di una sofisticata soluzione Call Centre. La flessibilità del servizio permette di adattarsi alle esigenze della clientela ed è in grado di offrire un sistema efficiente di distribuzione delle chiamate verso i gruppi di helpdesk o di vendita. COMPLETO DI TUTTE LE FUNZIONALITÀ DI CALL CENTRE Qualunque sia la dimensione della vostra azienda, efficienza e cortesia nel gestire le chiamate dei vostri clienti sono il primo fattore per un business di successo. Panasonic offre diverse soluzioni per Call Centre di piccole e medie dimensioni, per aiutarvi ad ottenere uno sfruttamento ottimale delle risorse aziendali. Le funzionalità Call Centre sono già integrate nei sistemi PBX e insieme alle applicazioni desktop CTI risolvono la maggior parte delle esigenze. Di seguito vengono elencate le principali funzioni: Gestione intelligente dell instradamento delle chiamate Gestione flessibile per instradamento chiamate ai Gruppi di risposta Gestione chiamate VIP Operatore Automatico Gestione code con messaggio di attesa Spostamento virtuale dell interno - Walking Extensions Livello monitoraggio supervisione e reportistica. DISTRIBUZIONE DELLE CHIAMATE I sistemi KX-TDE supportano i gruppi di distribuzione delle chiamate entranti (ICD), funzione principale per l implementazione delle funzionalità Call Centre. Le chiamate entranti ricevute da un gruppo ICD possono essere distribuite agli operatori del Call Centre utilizzando i metodi di distribuzione delle chiamate. Quando un numero di operatori specifici di un gruppo è occupato, le ulteriori chiamate in arrivo possono essere accodate automaticamente. Gli operatori possono anche essere assegnati a più gruppi ICD in modo da permettere ad un numero limitato di operatori la gestione delle chiamate provenienti da altri gruppi ICD, garantendo una maggiore flessibilità del Call Centre. I metodi di distribuzione possono essere: Interno con minor carico di lavoro Distribuzione uniforme delle chiamate (UCD) Priorità di distribuzione delle chiamate Suoneria 12

13 FUNZIONI DI SUPERVISORE I sistemi telefonici KX-TDE supportano funzionalità di Supervisione Call Centre, che permettono il controllo delle performance in tempo reale della gestione delle chiamate in coda o degli operatori. L interno supervisore può: a. Monitorare lo stato degli operatori b. Mettere in Log-in un operatore in Log-out c. Mettere in Log-out gli interni degli operatori. Inoltre, l interno supervisore, tramite un telefono con display a 6 righe, può visualizzare diverse informazioni statistiche come: Numero totale di chiamate gestite Tempo medio di attesa Chiamate perse, etc. FUNZIONI OPERATORE Il sistema fornisce una serie completa di funzionalità standard per gli operatori di Call Centre. Gli operatori possono lavorare in modo ottimale utilizzando funzioni integrate, per migliorare la loro efficienza e aumentare la qualità del customer care: Funzioni Log-in/Log-out (gruppo specifico o tutti i gruppi) Log-out Automatico Wrap-up (Chiamate Entranti/Uscenti) Hot Desking - Spostamento virtuale dell interno Codice di identificazione operatore UN APPROCCIO STEP-BY-STEP PER UNA SOLUZIONE CALL CENTRE COMPLETA Le aziende che hanno esigenza di avere funzionalità avanzate per il Call Centre, possono utilizzare il sistema opzionale ACD Report Server (KX-NCV200). Questo sistema permette ad una azienda con reparti di supporto Helpdesk o di Call Centre di beneficiare delle sofisticate funzioni di monitoraggio in tempo reale e reportistica sul traffico delle chiamate degli operatori, disponendo di informazioni dettagliate sulle performance di tutto il Call Centre. Con il sistema Panasonic KX-NCV200 le aziende interessate alle soluzioni di Call Centre ora hanno la possibilità di effettuare un efficace aggiornamento delle funzionalità del Customer Care. 13

14 SOLUZIONI PER OGNI ATTIVITÀ Per la maggior parte dei business, i contatti personali con i clienti rappresentano un elemento determinante di successo. I sistemi telefonici, a prescindere dal modo in cui la voce è trasportata (tramite il protocollo IP, tramite la telefonia tradizionale oppure attraverso la tecnologia wireless), costituiscono il cuore di tutte le telecomunicazioni. I punti cruciali per il vostro business sono la qualità e l affidabilità. Panasonic fornisce applicazioni e soluzioni che aiutano a soddisfare questi bisogni aziendali fondamentali. HOTEL Il mercato delle strutture ricettive richiede che i sistemi di comunicazione siano flessibili, economici e di semplice utilizzo con il massimo dell affidabilità e dell adattabilità a seconda delle diverse esigenze che si pongono. La possibilità di integrazione con il PC, per permettere il corretto addebito agli ospiti, e il sistema di gestione delle camere sono di fondamentale importanza in questo settore. I sistemi KX-TDE sono perfettamente compatibili con questo tipo di esigenze rappresentando una soluzione completa per il mercato. OSPEDALI Per poter lavorare in maniera efficiente e confortevole in un ambiente ospedaliero è necessario che il sistema telefonico si adatti perfettamente ai bisogni di questo tipo di attività. Con il supporto dei sistemi DECT e della mobilità 3G/GSM, distribuzione avanzata delle chiamate e una integrazione CTI, Panasonic offre un effettiva soluzione e una facile integrazione con le tecnologie mediche. COSTRUZIONE La rapidità e la flessibilità sono le principali basi per lavorare nell industria edilizia, i sistemi Panasonic KX-TDE possono adattarsi rapidamente alle vostre esigenze di business. Avete bisogno di aggiungere soluzioni di conferenza o mobilità wireless? Le piattaforme KX-TDE offrono tutte le soluzioni di cui avete bisogno aggiungendo rapidamente nuovi dispositivi e applicazioni. LOGISTICA La logistica necessita di un sistema di comunicazione regolare ed affidabile. Questo perché le aziende che si occupano di logistica hanno esigenze particolari di comunicazione. Grazie alla possibilità di integrazione tra le soluzioni CRM e mobilità i sistemi Panasonic possono diventare la forza che supporta il vostro business. 14

15 SERVIZIO CLIENTI Ciascuno di noi vorrebbe offrire ai propri clienti il miglior servizio possibile sia adesso che in futuro. Le piattaforme di comunicazione Panasonic offrono soluzioni customer service che possono essere facilmente adattate alle esigenze dei vostri clienti adesso e in futuro. AZIENDE COMMERCIALI Al giorno d oggi a causa della forte competitività dei mercati, i contatti personali diventano sempre più importanti per i clienti. I sistemi KX-TDE forniscono avanzate soluzioni per andare incontro ai vostri bisogni, grazie alle funzioni Voice Mail integrate, l audio conferenza o lo stato di presenza in tempo reale. STUDI LEGALI Il campo legale costituito dagli studi di avvocati, notai e procuratori richiede specifiche funzionalità per quanto riguarda il sistema telefonico. Possono essere effettuate registrazioni delle chiamate degli avvocati per conto dei clienti e ai clienti possono essere addebitati i costi di tali chiamate. Gli studi di avvocati inoltre potrebbero avere la necessità di utilizzare ingressi sicuri monitorati da telecamere IP. I sistemi telefonici KX-TDE vengono incontro a tutte queste esigenze semplificando le operazioni e riducendo i costi. STRUTTURE SANITARIE Il sistema di telecomunicazioni di un ambiente ospedaliero deve possedere un alto grado di affidabilità per venire incontro alle esigenze del personale sanitario. I sistemi telefonici IP KX-TDE offrono soluzioni personalizzate per queste esigenze, che possono essere integrate a supporto di strumenti di amministrazione o sistemi per chiamata di emergenza. L investimento è assicurato da una flessibile ed avanzata tecnologia. 15

16 2008 Panasonic Italia S.p.A. Via Lucini, Milano Tel Fax Web E EVERYTHING MATTERS TDE v3[1].0(2). Stampato in IT. Design e specifiche sono soggetti a modifiche senza alcun preavviso.

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