GUIDA AI SERVIZI ON-LINE

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1 GUIDA AI SERVIZI ON-LINE

2 REGISTRAZIONE UTENTE Per accedere ai SERVIZI ON- LINE il Cliente è invitato alla propria Registrazione nell Area Clienti La compilazione dei campi con l'asterisco (*) è obbligatoria. All utente viene richiesto La registrazione è completamente gratuita e permetterà di fornire un servizio accurato e puntuale nell'interesse della nostra clientela: i dati inseriti non saranno forniti a terze parti se non nell'esclusivo ed unico scopo di poter espletare il servizio scelto. L'iscrizione al sito è subordinata dal consenso da parte dell'utente dell'informativa sulla privacy riguardo il trattamento dei propri dati personali. L'informativa è scaricabile in calce al presente articolo e la sua mancata accettazione da parte dell'utente comporta l'impossibilità dell'iscrizione. INSERISCI I TUOI DATI (Opzione di scelta tra Persona Fisica e Persona Giuridica) CREA IL TUO ACCOUNT User Name: l utente dovrà inserire la propria abituale Password: l utente dovrà creare (e poi rieditare) un propria nuova password (max 6 caratteri). Il Consenso al trattamento dati sensibili è obbligatorio. o Se la Registrazione è effettuata regolarmente, segue il messaggio sotto indicato:

3 Complimenti, Il sistema ha provveduto ad inviare una mail al seguente indirizzo. (indirizzo mail inserito in registrazione). Per completare la procedura richiesta si prega di controllare la casella di posta elettronica indicata ed eseguire le istruzioni ricevute. o Nella propria posta elettronica, l utente riceverà la seguente , da servizi@poste.sm: Servizio iscrizioni utenti area riservata Gentile, ricevi questa in quanto e' pervenuta al nostro sistema una richiesta di iscrizione al nostro sito per accedere ai servizi online associata al tuo indirizzo di posta elettronica. Se ritieni che questa mail sia un errore ti preghiamo di non tenere in considerazione questo messaggio, altrimenti per confermare la definitiva iscrizione al sito e' necessario cliccare sul seguente link: Conferma Iscrizione Grazie per aver usufruito dei nostri servizi online. Direzione Generale Poste San Marino Strada Borrana, 32/A Dogana - RSM Tel: (+378) ***********

4 TELEGRAMMI ON-LINE

5 1. Accesso al Sito 2. Accettazione Condizioni Contrattuali I dati del Mittente sono inseriti in automatico 3. Dati Destinatari/o 4. Testo 5. Opzione Avviso di Ricevimento. Una volta inseriti i dati del telegramma cliccando sul bottone Calcola Prezzo è possibile ottenere il prezzo per l invio dello stesso. Dopo tale calcolo se l utente riterrà di poter procedere sarà necessario cliccare sul bottone Procedi al pagamento online per pagare con carta di credito oppure sarà possibile modificare alcuni parametri (ad es. il Testo) per ricalcolare un nuovo prezzo.

6 Dopo una breve schermata di riepilogo il pagamento online verrà effettuato tramite il indirizzamento al sito di CartaSì dove seguendo le semplici istruzioni la transazione verrà completata. Durante il processo di pagamento l utente riceverà delle riguardo l esito della transazione. Quelle con esito positivo (pagamento completato con successo) saranno visibili anche nell apposita Area Clienti / Ricerca Operazioni effettuate del sito ********

7 REINTEGRO AFFRANCATRICE ON-LINE

8 Il servizio Reintegro Macchine Affrancatrici (di seguito Servizio ) permette di ricaricare il credito delle macchine affrancatrici della Clientela in tempo reale e 24 ore su 24 direttamente sul sito Il Cliente dovrà obbligatoriamente inserire il codice alfanumerico (Codice di Sicurezza) che identifica la propria macchina affrancatrice, comunicatogli a mezzo lettera dalla Direzione Generale Poste e procedere con il pagamento con carta di credito. 1. Accesso al Sito 2. Accettazione Condizioni Contrattuali 3. Compilazione dati 4. Calcolo reintegro Con il Calcolo Reintegro appaiono i dati della macchina affrancatrice, incluso saldo attuale e numerario. L importo del Reintegro può essere variato (RESET) 5. Procedi al Pagamento On Line Segue ulteriore messaggio di verifica e conferma

9 Il Cliente che ha attivato la procedura di pagamento riceverà una mail riepilogativa con allegato pdf anche nel caso di errori o di annullamenti dell ordine da parte dell utente, con la specifica del problema verificatosi. A fine procedura di pagamento sarà visualizzabile il saldo aggiornato della macchina affrancatrice. ********

10 MODALITA DI PAGAMENTO

11 Il pagamento dei servizi On Line avviene mediante utilizzo di carta di credito, con collegamento diretto sul sito della CartaSi. Il procedimento è facile e guidato. L operazione ha immediato riscontro sul buon esito di addebito della carta e quindi dell esecuzione del servizio eseguito dal portale di Poste San marino.

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