Parte 1: Definizione di PLM - Panoramica

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1 Parte 1: Definizione di PLM - Panoramica Guida COMPLETA per investimenti intelligenti nella gestione del ciclo di vita del prodotto Abstract Negli ultimi dieci anni, un numero crescente di aziende manifatturiere ha distribuito soluzioni di gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM, Product Lifecycle Management) per ottimizzare lo sviluppo prodotto e migliorare le prestazioni in termini di utili. Paradossalmente, tuttavia, in merito alle funzionalità essenziali del PLM esistono ancora divergenze e una diffusa confusione. Il potenziale del PLM come tecnologia rivoluzionaria non verrà mai realizzato in pieno fintanto che non verrà formulata e universalmente accettata una definizione unica e completa del PLM. I produttori saranno infatti in grado di usufruire dell'intera gamma dei vantaggi del PLM, nonché di scegliere la soluzione PLM ottimale, solo quando disporranno di una conoscenza implicita completa delle caratteristiche del PLM e dei vantaggi che può e dovrebbe offrire. In questo primo documento di una serie in tre parti di white paper correlati, PTC fornisce una spiegazione definitiva del PLM, sulla base dell'esperienza maturata in un decennio realizzando e implementando soluzioni PLM in tutto il mondo. In questa panoramica viene esaminata la crescente importanza del PLM e vengono identificate le funzionalità indispensabili e le "funzionalità estese" di una soluzione PLM, nonché le tre caratteristiche critiche dell'architettura di sistema che i dirigenti delle aziende manifatturiere possono sicuramente includere nell'elenco degli aspetti da considerare per l'acquisto per effettuare investimenti in tecnologia PLM ottimali. Nella seconda parte verranno esaminate in dettaglio le funzionalità indispensabili del PLM, quindi nella terza parte verranno presentate le "funzionalità estese". L'intera serie fornisce una guida completa per una decisione perfettamente informata in merito al PLM. Pagina 1 di 5 Definizione di PLM: panoramica PTC.com

2 Motivi dell'importanza acquisita dal PLM Nel settore manifatturiero, i processi di sviluppo prodotto e la redditività sono oggi inestricabilmente collegati. Esiste una stretta relazione causale, in conseguenza della quale tali processi hanno un impatto diretto e profondo sulla capacità dei produttori di generare una crescita sostenuta degli utili. Nell'attuale ambiente aziendale globale, caratterizzato da gruppi di lavoro dislocati in aree geografiche diverse, maggiore concorrenza e nuovi requisiti dei clienti nei mercati emergenti, le problematiche dello sviluppo prodotto per le aziende manifatturiere presentano una complessità senza precedenti. Poiché queste problematiche (riguardanti ogni aspetto dalla presenza di un maggior numero di parti coinvolte nel progetto alla gestione di sistemi eterogenei con dati incompatibili, la gestione di modifiche di progettazione più frequenti e il rispetto di normative di settore più rigorose) costituiscono eccezionali ostacoli alla redditività e al successo dell'azienda, è essenziale per le organizzazioni determinare come è possibile risolvere in modo efficiente tali problemi. È importante rilevare che nonostante l'incremento dei ricavi rappresenti l'80% delle opportunità di profitto e la riduzione dei costi rappresenti il restante 20%, le aziende leader del settore adottano con successo best practice in entrambe le aree. Sempre più frequentemente, i produttori sono giunti a considerare la gestione del ciclo di vita del prodotto (PLM, Product Lifecycle Management) come la soluzione. "Le organizzazioni che implementano il PLM possono aspettarsi vantaggi in termini sia di fatturato sia di utili grazie a miglioramenti del time-to-market, dell'efficienza operativa, dei costi di produzione e della conformità alle normative". 1 - Forrester Research Analogamente, la valutazione di IDC Manufacturing Insights che il PLM stia assumendo importanza a livello aziendale ("Il PLM si sta lentamente evolvendo in una disciplina del processo decisionale aziendale" 2 ) riflette un crescente consenso tra gli analisti in merito al fatto che l'importanza del PLM è destinata in futuro a competere con quella di soluzioni aziendali ben consolidate come ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) e SCM (Supply Chain Management), nonché a offrire potenzialmente un valore addirittura superiore. Gartner ha espresso questa opinione in modo ancora più diretto, affermando: "In aggiunta al valore intrinseco del PLM, le decisioni relative al PLM influiscono significativamente sul modello aziendale e sui vantaggi realizzabili da applicazioni ERP, SCM e CRM nei processi aziendali a valle. In questo senso, il PLM è l'applicazione aziendale più fondamentale nel settore manifatturiero". 3 In sintesi, le implicazioni dell'aggiunta di una soluzione PLM risultano chiare: Lo scopo delle aziende è generare denaro per gli azionisti raggiungendo una crescita sostenuta degli utili. La crescita dei ricavi e la riduzione dei costi sono gli unici due modi in cui è possibile migliorare gli utili e la crescita dei ricavi rappresenta l'opzione più sostenibile e con minori limiti. In termini di contributo ai profitti, la crescita dei ricavi ha un'influenza quattro volte superiore rispetto alla riduzione dei costi. Il PLM consente alle organizzazioni incentrate sui prodotti di raggiungere i propri obiettivi in termini di utili risolvendo al tempo stesso le problematiche del processo di sviluppo prodotto correlate a pressioni normative, complessità dei prodotti e dinamiche geografiche. Analogamente all'evoluzione delle soluzioni ERP, il PLM è una tecnologia in fase di consolidamento che offre vantaggi significativi in termini di costo di proprietà IT. A differenza delle soluzioni ERP, incentrate su iniziative di riduzione dei costi, il PLM è finalizzato sia alla riduzione dei costi sia alla crescita dei ricavi. Il PLM ha raggiunto un livello di maturità in cui il potenziale in termini di rendimento dell'investimento rende questa tecnologia un imperativo aziendale prioritario per i massimi dirigenti aziendali. "In aggiunta al valore intrinseco del PLM, le decisioni relative al PLM influiscono significativamente sul modello aziendale e sui vantaggi realizzabili da applicazioni ERP, SCM e CRM nei processi aziendali a valle. In questo senso, il PLM è l'applicazione aziendale più fondamentale nel settore manifatturiero". - Gartner Group, Inc. Esigenza di una definizione più chiara Alla luce della maggiore conoscenza e della crescente adozione del PLM, è interessante rilevare che nonostante il generale accordo in merito ai vantaggi del PLM, esistono ancora divergenze in merito alla sua precisa definizione. Pagina 2 di 5 Definizione di PLM: panoramica PTC.com

3 In qualità di leader riconosciuto nel settore PLM, che da oltre dieci anni fornisce soluzioni PLM a organizzazioni in tutto il mondo, PTC sostiene che il PLM è attualmente una tecnologia indispensabile per l'ottimizzazione dei processi di sviluppo prodotto delle aziende manifatturiere e che continuerà a promuovere la crescita aziendale per molto tempo ancora. È pertanto importante che i leader aziendali che valutano soluzioni PLM dispongano di una conoscenza comune del PLM nell'intero settore. Per perseguire questo obiettivo e consentire ai produttori di apprezzare tutto il potenziale del PLM, in questo white paper vengono definiti i componenti e le funzionalità di un software PLM ottimale. Nonostante il PLM sia stato introdotto alla fine degli anni Novanta, non ne esiste ancora una definizione coerente. Ciò può derivare dalla convinzione iniziale, comunemente accettata, che il PLM rappresentasse una conglomerazione di discipline funzionali, analogamente all'unione di sistemi finanziari, di gestione delle risorse umane, di produzione e di magazzino riscontrabile nelle soluzioni ERP. Originariamente, il PLM era percepito come comprendente MCAD (Mechanical Computer-Aided Design), CAM (Computer-Aided Manufacturing) e CAE (Computer-Aided Engineering), nonché soluzioni di simulazione e di gestione dei dati di prodotto (PDM, Product Data Management). Tale presupposto si è tuttavia rivelato parzialmente erroneo nell'ultimo decennio, poiché il PLM si è evoluto in una soluzione globale aziendale più completa. Nonostante il successo finora conseguito, il potenziale del PLM come tecnologia rivoluzionaria non verrà mai realizzato in pieno fintanto che esiste confusione in merito alle sue funzionalità essenziali. I produttori devono disporre di una conoscenza implicita di tutte le funzionalità offerte dal PLM e di tutti i risultati che consente di realizzare. Questa conoscenza consentirà ai produttori di sfruttare la tecnologia in modo da raggiungere livelli di efficienza dei processi in precedenza non ottenibili. Tutto ciò sottolinea l'importanza di una definizione univoca del PLM. Definizione completa finale del PLM In che cosa consiste esattamente il PLM? Il PLM è un software progettato per migliorare l'efficienza dei processi in relazione alla distinta base di un prodotto, ovvero alle informazioni di base che indicano alle aziende manifatturiere come progettare, produrre e supportare i prodotti. In particolare, il software PLM consente ai produttori di ottimizzare la gestione e l'evoluzione di una distinta base nell'intero ciclo di vita di un prodotto, dalla concezione al ritiro. Tutte le attività che coinvolgono, modificano, influenzano o finalizzano una distinta base costituiscono i fattori che determinano l'efficienza operativa complessiva di un produttore e sono pertanto incluse nel PLM. Per maggiore chiarezza, è importante rilevare che il PLM non include le tecnologie utilizzate per creare i componenti di informazioni contenuti nella distinta base di un prodotto, come i file MCAD/ECAD e i calcoli di progettazione. Di conseguenza, soluzioni desktop come il software CAD/ CAM/CAE e il software per calcoli matematici sono correlate al PLM, ma non ne fanno parte. Per garantire una gestione e un'evoluzione di successo della distinta base di un prodotto, ovvero un rendimento positivo dell'investimento in PLM, i produttori devono implementare soluzioni in grado di offrire almeno quanto segue: 1. Un insieme di base di funzionalità indispensabili, fornite tramite sette componenti distinti del PLM (vedere tabella 1) 2. Un'unica architettura di sistema scalabile, caratterizzata da prestazioni elevate, replica efficiente dei dati e protezione affidabile, che sia integrale, basata su Internet e interoperabile Per ridurre i rischi e il costo totale di proprietà, inoltre, le soluzioni PLM dovranno offrire funzionalità pronte per l'uso sufficientemente avanzate da ridurre al minimo la personalizzazione del software. Di particolare importanza per produttori lungimiranti e altamente innovativi che desiderano sfruttare appieno il potenziale del PLM e usufruire pertanto di tutti i vantaggi della sua proposta di valore, sono otto componenti aggiuntivi del PLM che forniscono funzionalità estese più sofisticate (vedere tabella 1). "Con il PLM possiamo ottenere un'indicazione realmente valida del livello di maturità raggiunto da un prodotto in un determinato momento. Di conseguenza, otteniamo una maggiore granularità del processo di esame e approvazione e una migliore visibilità della maturità dei nostri prodotti". - Brent Barnes, manager sistemi di documentazione, Cochlear Ltd. Pagina 3 di 5 Definizione di PLM: panoramica PTC.com

4 FUNZIONALITÀ DELLE SOLUZIONI PLM Gestione dei documenti Visualizzazione incorporata Workflow Collaborazione distribuita Gestione di dati multi-cad Gestione completa distinte base (combinazione di contenuti MCAD, ECAD e software in un'unica struttura di prodotto) Gestione delle modifiche e delle configurazioni Gestione del processo di produzione (MPM, Manufacturing Process Management) Gestione dei requisiti Gestione portfolio di programmi (PPM, Program Portfolio Management) Gestione del ciclo di vita della qualità (QLM, Quality Lifecycle Management) Analisi del prodotto Gestione componenti e fornitori (CSM, Component and Supplier Management) Informazioni di assistenza Community tematiche Funzionalità indispensabile Funzionalità estesa Tabella 1. Ciascuno di questi 15 componenti verrà illustrato in modo più dettagliato nella seconda e nella terza parte di questa serie di white paper. Per informazioni dettagliate, vedere alla fine del documento. Nota sulla "convalida" della definizione Il mercato del PLM si trova attualmente in uno stato di transizione caratterizzato da una rivalutazione delle funzionalità e delle caratteristiche considerate essenziali in una soluzione PLM, di cui sono già evidenti alcuni risultati. Due importanti fornitori di soluzioni PLM, riconoscendo l'importanza del consolidamento dei database e di un'unica piattaforma di architettura, stanno ad esempio sviluppando le proprie offerte di conseguenza. Sviluppi di questo tipo sembrano costituire una convalida di terze parti della definizione del PLM di PTC. Ruolo dell'architettura di sistema Allo scopo di fornire una definizione completa del PLM è stata finora affrontata la questione di quali siano i componenti di un software PLM ottimale. In questa sezione finale, la definizione viene completata affrontando l'aspetto altrettanto importante di come debbano essere forniti tali componenti. Tre caratteristiche cruciali L'adozione dell'architettura appropriata è essenziale per un'implementazione PLM di successo. Se il software PLM fornisce tutte le 15 funzionalità sopra indicate ma utilizza un metodo di distribuzione che richiede cinque diversi database o cinque modalità esclusive di percezione e interazione dell'utente, il software non dovrebbe essere considerato un'alternativa PLM valida. Pagina 4 di 5 Definizione di PLM: panoramica PTC.com

5 In particolare, per realizzare completamente gli obiettivi del PLM, una soluzione deve sfruttare un'architettura di sistema caratterizzata da prestazioni elevate su reti WAN, replica efficiente dei dati e protezione affidabile. Tale architettura di sistema deve essere: Integrale. Una vera soluzione PLM deve essere qualcosa di più di un insieme disconnesso di funzionalità e funzioni. La soluzione deve essere progettata in modo che tutti gli "ingredienti" interagiscano come un sistema coesivo al fine di ottimizzare i processi di sviluppo prodotto. Un'unica architettura integrale è basata su un insieme di livelli comuni di architettura e tecnologia privo di moduli ridondanti, sovrapposti o in conflitto. Le soluzioni PLM con un'architettura integrale condividono uno schema di database e modelli di processi e oggetti aziendali comuni, nonché un'interfaccia utente basata su Web con accesso singolo e aspetto coerente. Essenzialmente, questo tipo di architettura fornisce una "singola fonte di verità" per tutte le applicazioni e tutti i gruppi di lavoro e garantisce così che tutte le parti coinvolte in un'azienda distribuita utilizzino sempre le informazioni più aggiornate e precise nelle iniziative di sviluppo prodotto. Basata su Internet. Essendo interamente costituita da tecnologie e codice Internet e da un'infrastruttura basata sugli standard di settore, un'architettura basata su Internet pura fornisce alle parti coinvolte interne ed esterne un accesso trasparente ad alte prestazioni al prodotto digitale completo, consentendo così la collaborazione all'interno di una catena del valore distribuita in supporto dello sviluppo prodotto globale. Interoperabile. Utilizzando protocolli standard, un'architettura interoperabile per una soluzione PLM consente la condivisione trasparente dei processi e dei dati di prodotto tramite l'integrazione con tecnologie/ sistemi aziendali e legacy, ad esempio applicazioni CAD eterogenee e soluzioni aziendali come ERP, CRM e SCM. "L'intero gruppo trarrà enormi vantaggi da questa nuova partnership e dalla creazione di un ambiente PLM armonizzato. Ciò garantirà risparmi sui costi, riduzione del time-to-market e miglioramento della qualità dei prodotti". - Jean Botti, EADS, Chief Technical Officer Panoramica Fino ad oggi, il PLM ha prodotto un impatto significativo nel settore manifatturiero. Numerosi produttori hanno già sperimentato come il PLM possa migliorare i processi di sviluppo prodotto e molti altri desiderano valutare meglio la tecnologia per individuare i vantaggi che potrebbero a propria volta trarne. Per sfruttare appieno il potenziale del PLM, tuttavia, è innanzitutto necessaria una conoscenza esplicita della sua proposta di valore. I produttori non possono infatti sapere cosa aspettarsi e cosa richiedere da una soluzione PLM fintanto che non ne conoscono le possibilità. Questo documento ha cercato di fornire tali conoscenze delineando una definizione completa del PLM, nonché di offrire una rapida spiegazione dei componenti necessari in un software PLM ottimale. Disponendo di queste conoscenze, i produttori saranno maggiormente preparati per prendere decisioni di acquisto in grado di ottimizzare il rendimento degli investimenti in PLM, incrementare l'efficienza dei processi e migliorare infine i risultati in termini di utili. Per ulteriori informazioni sulle definizioni e sui vantaggi delle funzionalità che costituiscono una soluzione PLM completa, fare riferimento a: Parte 2: Definizione di PLM - Funzionalità indispensabili critiche Parte 3: Definizione di PLM - Funzionalità estese Per ulteriori informazioni sugli obiettivi del PLM, visitare il sito Web all'indirizzo PTC.com/go/productlifecyclemanagement. 1. Forrester Research, Inc., ROI of Product Life Cycle Management, febbraio IDC Manufacturing Insights, Product Lifecycle Strategies Top 10 Predictions for 2010, webcast Gartner Group, Inc., Kenneth F. Brant e Marc Halpern; Findings: PLM's Business Value Is Fundamental, Yet Still Not Well-Understood, 1 aprile , Parametric Technology Corporation (PTC). Tutti i diritti riservati. Le informazioni contenute nel presente documento sono esclusivamente per scopi informativi e sono soggette a modifiche senza preavviso. Le uniche garanzie pertinenti a prodotti e servizi PTC sono definite nelle dichiarazioni espresse di garanzia fornite con detti prodotti e servizi e nessuna disposizione dei presenti termini e condizioni dovrà essere interpretata come un'ulteriore garanzia. I riferimenti ai successi conseguiti dai clienti si basano sull'esperienza di singoli utenti e sulla testimonianza del cliente specifico. Le dichiarazioni di analisti o a lungo termine su prodotti e servizi PTC o sui mercati in cui opera PTC corrispondono a quanto dichiarato dagli analisti stessi e PTC non rilascia garanzie in merito alle basi o all'accuratezza di tali dichiarazioni. PTC, il logo PTC, Creo, Elements/Direct, Elements/Pro, Elements/View, Unlock Potential, Think. Create. Believe. e tutti i nomi di prodotti e i logo di PTC sono marchi o marchi registrati di PTC e/o delle sue consociate negli Stati Uniti e in altri paesi. Tutti gli altri nomi di prodotti o di aziende appartengono ai rispettivi proprietari. I tempi relativi a qualsiasi release di prodotto e qualsiasi funzione o funzionalità sono soggetti a modifica a discrezione di PTC. 5896A-Defining PLM: Part 1-WP-1110-it Pagina 5 di 5 Definizione di PLM: panoramica PTC.com

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