Oggetto: Nuova offerta logistica Servizio di spedizione veloce Quick Delivery e nuova politica di addebito delle spese di trasporto

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1 Spett.le CLIENTELA Loro Sedi E p.c. Agenzie Area Manager e Sales Engineer Schio, 16 ottobre 2017 Oggetto: Nuova offerta logistica Servizio di spedizione veloce Quick Delivery e nuova politica di addebito delle spese di trasporto Con l obiettivo di migliorare e diversificare il livello di servizio offerto alla Clientela, desideriamo mettervi al corrente di alcune importanti novità in ambito logistico, con particolare riferimento alla gestione delle spedizioni ed al servizio di consegna dei prodotti finiti. Con piacere Vi informiamo che dal prossimo mese di novembre Bft S.p.a. introdurrà un nuovo servizio di consegna veloce denominato Quick Delivery e, contestualmente, entrerà in vigore una nuova gestione dell addebito degli oneri di trasporto. SERVIZIO DI CONSEGNA VELOCE QUICK DELIVERY Da lunedì 13 novembre 2017, su un insieme predefinito di prodotti ed entro determinati limiti di quantità e peso, sarà possibile richiedere in fase d una consegna veloce tramite un servizio denominato Quick Delivery. Questo innovativo servizio garantirà la consegna a destino dei prodotti finiti entro le ore del giorno lavorativo successivo al ricevimento dell se ricevuto entro le ore 12.00, ad eccezione delle destinazioni locate in Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore. Il nuovo servizio di consegna veloce Quick Delivery comprenderà inoltre: l invio della conferma d via mail; i servizi di tracking della spedizione comprensivi di: a. invio via mail di un messaggio che conferma la presa in carico della spedizione, della copia del Documento di Trasporto e di tutti i riferimenti per il tracking tramite il sito del corriere; b. invio via mail di un messaggio che riporta la fascia oraria in cui è prevista la consegna; c. solo in caso di eventuali disguidi, invio di un messaggio che informa sulla nuova previsione di consegna.

2 Gli ordini con richiesta di consegna veloce Quick Delivery (denominati ordini QD) avranno una gestione prioritaria in fase di caricamento, di approntamento, di spedizione e di consegna. Questi ordini dovranno pertanto essere trasmessi all ufficio Customer Service unicamente all indirizzo mail ordiniqd@bft.it e ricevuti entro le ore per consegna a destino il giorno successivo entro le (ad eccezione delle destinazioni locate in Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore). Gli ordini QD trasmessi dopo le ore 12.00, saranno consegnati entro le del secondo giorno successivo (ad eccezione delle destinazioni locate in Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore). Per garantire la corretta erogazione dei servizi informativi accessori sarà fondamentale indicare nell l indirizzo mail al quale indirizzare i messaggi di tracking ed un numero di cellulare del destinatario che sarà riportato nel DDT per eventuali comunicazioni telefoniche da parte del corriere incaricato del trasporto. In considerazione della natura del servizio e dei limiti fisici di spedizione, ogni singolo non potrà contenere prodotti diversi da quelli contenuti nella tabella allegata alla presente ed in numero superiore rispetto alla quantità massima indicata. Inoltre, il peso complessivo dei materiali ordinati dovrà essere inferiore ai 70 Kg per singolo /spedizione. Eventuali ordini che non dovessero soddisfare i requisiti sopra riportati (ordini di prodotti non presenti in tabella o in quantità superiore al massimo ordinabile o con peso complessivo superiore ai 70 kg) verranno evasi con le normali procedure e nei tempi standard, senza produrre addebito per il servizio Quick Delivery. Per facilitare la verifica della congruità degli ordini Quick Delivery sarà a breve a Vostra disposizione un adeguato strumento di supporto. Nella tabella seguente sono specificati i costi del servizio Quick Delivery, che si compongo di due voci: spesa fissa per la gestione dell ; spesa percentuale sul valore dell con addebito minimo. Regione di destinazione Tutte le regioni ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna Calabria, Sicilia e Sardegna Termini di consegna Per ordini ricevuti entro le ore del giorno "n", consegna garantita entro le ore del giorno "n+1". (giorni lavorativi) Per ordini ricevuti entro le ore del giorno "n", consegna garantita entro le ore del giorno "n+2". (giorni lavorativi) Spesa fissa gestione % sul netto 15,00 4,00% Addebito minimo 15,00 20,00

3 NUOVA GESTIONE DEGLI ONERI DI TRASPORTO Sempre a partire da lunedì 13 novembre 2017, al fine di semplificare il calcolo degli oneri di spedizione, nonché favorirne il riaddebito ai Vostri Clienti, introdurremo l addebito dei costi di trasporto in percentuale sul valore dell. Grazie alla nuova modalità di gestione, gli addebiti per spese di trasporto compariranno nelle conferme d e saranno quindi noti a priori. Nella tabella sottostante sono riportate le condizioni che saranno applicate in funzione della regione di destinazione della spedizione: Regioni Valle d'aosta, Piemonte, Lombardia, Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna e RSM Marche, Toscana, Umbria, Lazio, Abruzzo, Campania, Puglia, Basilicata e Molise % sul netto Addebito minimo 1,50% 15,00 2,00% 20,00 Liguria, Calabria, Sicilia e Sardegna 2,50% 25,00 Porto franco a partire da netto 2.000,00 N.B.: per spedizioni contenute ed effettuate con corriere espresso, l addebito minimo è ridotto a 15,00 per tutte le destinazioni. Note ed esempi di calcolo: Spedizione con destinazione Lombardia, 800,00 netto: addebito 15,00 (applicazione addebito minimo) Spedizione con destinazione Lombardia, 1.200,00 netto: addebito 18,00 (applicazione 1,5% sul valore dell ) Spedizione ordini 2.000,00: nessun addebito Agenzie, Area Manager ed il nostro Customer Service sono a Vostra completa disposizione per qualsiasi chiarimento doveste necessitare in merito al servizio Quick Delivery ed alla nuova gestione delle spese di trasporto. Certi che apprezzerete lo sforzo profuso per migliorare il nostro servizio logistico, cogliamo l occasione per porgere i nostri più cordiali saluti. Bft S.p.a. Direttore Divisione Distribuzione Italia Enrico Lombardo

4 DETTAGLIO DEL SERVIZIO DI CONSEGNA VELOCE QUICK DELIVERY ORDINI QD 1. Gli ordini per consegna veloce Quick Delivery dovranno essere trasmessi all ufficio Customer Service unicamente all indirizzo mail 2. Gli ordini QD dovranno essere ricevuti entro le ore e saranno consegnati a destino il giorno successivo entro le (ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali la consegna verrà garantita entro ulteriori 24 ore); 3. Negli ordini QD sarà fondamentale indicare l indirizzo mail al quale indirizzare la conferma d, il DDT ed il servizio tracking, ed il numero di cellulare del destinatario; 4. Ogni QD non potrà contenere prodotti diversi da quelli contenuti nella tabella sottostante ed in numero superiore rispetto alla quantità massima indicata; 5. Il peso complessivo dei materiali non potrà superare i 70 Kg per singolo /spedizione. Cod. Articolo Articolo Peso unitario prodotto [kg] Quantità massima per singolo D COMPASS ISO CARD TRASPONDER BFT 0, D COMPASS-RING TRASP.PORTACH.CON NUMERO ID 0, D SPIRA 2X1M MAGNETICA PRECABLATA RMM 0,90 5 D ME 220/12V SCHEDA ELETTROSER.A/M 0,50 5 D CLONIX 2/128 COD RICEVENTE CLONABILE 0,07 5 D ME BT SCHEDA ELETTROSERRATURA 0,04 2 D MITTO B RCB02 R1 2CH 0,02 20 D MITTO B RCB04 R1 4CH 0,02 20 D CLONIX 2E/128 CODICI RIC.EST.2CH 433MHZ 0,21 5 D ELBA BU QUADRO SDC 230V 50HZ 0,50 2 D THALIA LIGHT BTL2 CPEM V 50/60HZ 2,50 2 D THALIA P BTL2 CPEL V 50/60HZ 5,00 2 D RADIUS B LTA230 R1 LAMPEG.STAND.4MT BFT 0,48 2 D RADIUS B LTA24 R1 LAMPEG.STAND.4MT BFT 0,45 2 D B EBA TCP/IP GATEWAY 0,70 2 D CLONIX 2E AC U-LINK 230 0,30 2 D ALENA SW2 QUADRO CPEM V 50/60HZ 1,50 2 D RIGEL 6 ACL2 QUADRO CPEM V 50/60HZ 2,80 2 D CP CREMAGLIERA PLASTICA 22X22 M=4 1,05 10 D CVZ CREMAGL. 30X12X1MT M.4 ZN+PIOLI 2,56 10 D PLE PIASTRA DI ANCORAGGIO LUX E E6 0,62 4 D CBO BASE ANCORAGGIO ZINCATA MOOVI-GIOTTO 4,38 5 D BM BASE ANCORAGGIO ZINCATA MICHELANGELO 6,70 5 N BIR C COSTA PNEUMAT.IN GOMMA+SUPPORTO 0,48 6 N CTA2 CONFEZ.TUBI TRASM.2/ARM 20X20 L200 0,66 2 N BLP BASE FISSAGGIO PHEBE/C LUNGA L1600 4,00 2 N CTBP ACCESSORI PER PHEBEKIT ITA 8,60 2 N SCC SBLOCCO LEVA ELI-250 SUB BT 0,53 2 N BTCF-120E LEVE 120 CASSA FOND.NO SBLOC. 14,00 2 N PL LX BT CONFEZ.PIAST. ANCORAGGIO LUX BT 0,67 4

5 Cod. Articolo Articolo Peso unitario prodotto [kg] Quantità massima per singolo N KIT CHIAVE GREZZA flock 0,10 10 P RME2 230V RILEVATORE MASSE METALL. 0,20 5 P CM2000 COSTA MECCANICA METRI 2 1,20 4 P RME1 BT 24V RILEVATORE MASSE METALL. 0,20 5 P B EBA IO 0,30 2 P B EBA WIE 0,03 2 P B EBA RS 485 LINK 0,04 2 P B EBA WI-FI GATEWAY 0,05 2 P DESME A.15 COPPIA FOTOCELLULE 0,17 10 P THEA A.15 O.PF COPPIA FOTOCELLULE 0,20 5 P B EBA Z-WAVE DRIVER 0,03 2 P AKTA A30 COPPIA FOTOC. ORIENTABILI 0,37 2 P THEA A.15 O.PF UNI COPPIA FOTOCELLULE 0,21 5 P SM2 SBLOCCO CREMONESE BASCU.2 CAVI 0,87 1 P SM1 SBLOCCO CREMONESE BASCU.1 CAVO 0,55 1 P Q.BO KEY WM AV SELETTORE A CHIAVE 0,40 5 P Q.BO TOUCH PULSANTIERA DIGITALE RADIO 0,30 5 P Q.BO PAD PULSANTIERA 0,49 2 P EBP ELETTROSERR.220V-230V50/60HZ BFT 1,35 2 P EBP24 ELETTROSERR.+TRASF.230/24V BFT 2,25 2 P B 00 R02 SUPP. A MURO LAMPEGG. B LTA 0,10 2 P PHP COPPIA COLONNINE 1,71 4 P REEL EASY RUA A20 230V W45 2,50 5 P REEL EASY RUA A30 230V W45 2,80 5 P REEL EASY RUA A50 230V W45 2,90 5 P PHEBE BT A SQ 6,40 2 P ICARO ULTRA AC A2000 ( V 50HZ) 19,00 2 P ARES ULTRA BT A ,00 2 P GIUNO ULTRA BT A50 12,30 2 R PHEBE BT A U KIT ITA 13,00 2 R DEIMOS ULTRA BT KIT A400 ITA 9,10 2 R DEIMOS ULTRA BT KIT A600 ITA 10,20 2 R DEIMOS AC KIT A600 11,80 2 R ARES ULTRA BT KIT A ,30 2 R KIT ELI 250 BT N 27,40 1 R KIT ELI 250 N 27,20 1 R OROKIT 230V50HZ 1MITTO4 15,00 2 R PHOBOS BT KIT A25 17,50 2 R KUSTOS ULTRA BT KIT A25 17,80 2 R PHOBOS BT KIT A40 19,00 2 R GIUNO ULTRA BT A20 KIT ITA 17,00 2 R WIND RMB KIT 130B EF AUTO 10,00 2 R WIND RMB KIT 130B EF UP 8,50 2