Vendi su adieta.it e Servizi Accessori. Presentazione del servizio Gennaio 2013

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1 Vendi su adieta.it e Servizi Accessori Presentazione del servizio Gennaio 2013

2 adieta.it nasce come sito di informazione dedicato alla Salute e al Benessere e ben presto diventa un sito di riferimento sullo Stare in Forma Più di visitatori lo frequentano giornalmente per la ricchezza di informazioni e contenu: sul viver sano e mantenersi in forma. adieta.it è organizzato in sezioni informa:ve - News - Dieta - Fitness - Bellezza - RiceLe - Sondaggi adieta.it è sopralulo uno SHOP nella forma di MARKETPLACE da SeLembre 2012 adieta è sopralulo uno Shop nella forma di Marketplace dove produeori e distributori di prodog per benessere, salute, sport e fitness possono vendere direlamente i loro prodop solo forma di Resellers Quindi non un sito di e- commerce tradizionale ma un Mall Virtuale aperto ai distributori *** Confiden:al *** 2

3 Vendi su adieta.it Presentazione del servizio

4 Vendi su adieta Un ProduEore/Distributore/ Rivenditore d i p r o d o P presen: nelle Categorie Merceologiche può rivendere i propri prodop ai visitatori di adieta.it. Navigando all interno del portale ed in par:colare dello SHOP, il visitatore trova le offerte dei prodop seleziona: e, prima di inserirli nel carrello per l acquisto, sceglie con quale Reseller perfezionare l acquisto. Ogni Reseller è presente con un proprio prezzo offerta e con punteggio di valutazione, frulo del feedback degli acquiren: che Vi hanno acquistato prodop in passato. *** Confiden:al *** 4

5 Descrizione del processo Vendi su adieta.it SolidMind, società di ges:one del portale adieta.it, ges:sce il ciclo di acquisizione dell ordine e del pagamento da parte del cliente. A pagamento dell ordine confermato, viene inviata richiesta di evasione al Reseller che provvede all emissione del documento fiscale e alla spedizione a mezzo corriere espresso. Nello schema solostante i due colori separano le apvità svolte dal Gestore di adieta.it e quelle svolte dal Reseller WEB Marke:ng Leads Genera:on Order Mngmt Payment Collec:on *** Invoicing And Shipping Post Sales *** Nel caso di pagamento contrassegno, il servizio potrebbe essere ges:to dal Reseller *** Confiden:al *** 5

6 Vantaggi del Servizio per il Reseller Elemento importante nella valutazione del servizio, confrontandolo ad esempio con un Operatore tradizionale di e- Commerce a cui il ProduLore/Distributore vende prodop per la rivendita è l inversione del ruolo cliente- fornitore: nel Marketplace, adieta.it diventa fornitore di servizi per il Reseller, che diventa quindi Cliente B2B del Marketplace. Vantaggi per il Reseller Non è necessario un sito di e- commerce per vendere online, nè un pos virtuale, né un contralo con una finanziaria per il credito al consumo online. Promozione e vendita senza nessun costo up- front: pagamento del servizio solo a vendita avvenuta (pay per performance) Nessun costo di adesione al servizio per tulo il 2012 Ges:one del WEB MarkeVng e Leads GeneraVon in completo Outsourcing. Il solo impegno del Reseller è l aggiornamento dei prezzi e del catalogo per eventuali offerte promozionali GesVone dell acquisizione cliente e vendita completamente in Outsourcing GesVone dell incasso con diversi sistemi di pagamento completamente in Outsourcing (alualmente: bonifico, carta di credito, paypal, finanziamento, assegno circolare, contrassegno). Periodicamente vengono rimessi gli incassi per più vendite con un semplice trasferimento bancario fa eccezione il contrassegno nei casi il Reseller u:lizzi i servizi del suo velore Zero cosv incasso: I cos: di incasso (salvo l eccezione del contrassegno se presente) sono a carico di adieta.it Zero Risorse Commerciali e MarkeVng per la ges:one delle apvità di vendita: il cliente viene accompagnato fino al pagamento dal team di adieta senza nessun onere a carico del Reseller *** Confiden:al *** 6

7 CaraLeris:che, cos: e apvazione del servizio adieta.it ha 12 anni di vita come sito di informazione non periodica e vendita online, ma il Marketplace è una novità. Per questo nella fase sperimentale e di lancio abbiamo previsto l adesione senza cos: di apvazione. Per accedere al servizio è sufficiente la firma di un contralo che governi le reciproche responsabilità nel rapporto con il visitatore quindi cliente. Il Reseller deve accelare e rispelare le policy di vendita promosse da adieta.it Non è consen:ta la vendita solo- costo e nel caso di distribuzione o rivendita di prodop, ci riserviamo di verificare i prezzi al pubblico consiglia: (non i prezzi di offerta che, falo salvo il solo- costo, sono mantenu: liberi e a discrezione del Reseller) Il costo di u:lizzo del servizio è a Pay- per- Performance ed è previsto nel 15% + IVA del totale falura. A livello opera:vo il Reseller è dotato di un cruscoeo per verificare l andamento delle vendite dei loro prodop e di poter intervenire sui prezzi espos:. Null altro dovrà essere falo in quanto contenu:, recensioni e tup le componen: editoriali non periodiche sono comprese del servizio. Per ordini solo i 150 è previsto un contributo spese di spedizione a carico del Cliente inserito in falura, per impor: superiori le spese di spedizione sono a totale carico del Reseller. *** Confiden:al *** 7

8 Benchmark sui cos: di WEB- Marke:ng online Non esiste oggi alcuna offerta, sul Canale VerVcale del Benessere, nella forma innova:va presentata da adieta.it (salvo qualche inizia:va non significa:va dimensionalmente o nella forma di Marketplace) per permelere un benchmark di confronto cos:- servizio. Esiste senz altro Amazon, come Portale Generalista, ma limita il servizio al pagamento con carta di credito (no PayPal, no bonifico bancario, no contrassegno no finanziamento) e non è un sito informa:vo ver:cale. Per confronto qui di seguito ripor:amo i valori di costo e redemp:on medi ricava: da un paniere di circa transazioni online negli ul:mi 2 anni nel selore del benessere. E un Costo Medio, per le sole campagne SEM, nella generazione di leads per sito e- Commerce ben referenziato Comparatori di prezzo: tra il 12 ed il 25% del falurato generato Google Adwords: tra il 10 ed il 25% del falurato, molto variabile dipende dalla capacità di ges:one puntuale delle campagne e dal seguire i comportamen: di Google Programmi di affiliazione: tra il 5% ed il 18%, quasi sempre con impegno minimo di acquisto N.B. I cos: di cui sopra si riferiscono al costo direlo delle sole campagne pubblicitarie a ques: bisogna aggiungere i cos: di ges:one delle campagne stesse, del sito di vendita, dei cos: di ges:one del prospect (operatori e telefonici), dei cos: di incasso, dei redazionali etc. Senza le economie di scala garan:te da adieta.it le spese di Marke:ng e Pubblicità potrebbero erodere le marginalità di chi persegue la vendita di prodob online *** Confiden:al *** 8

9 Servizi Accessori Presentazione

10 Servizi accessori a Vendi su adieta.it SolidMind è disponibile all erogazione di Servizi Accessori al Servizio Vendi su adieta a completamento dell intero processo di e- Commerce sul canale Digitale. In questo caso, SolidMind è in grado di ges:re, per conto del Reseller: Stoccaggio dei prodop di vendita Handling del prodolo e preparazione della spedizione Spedizione (a mezzo corriere espresso nazionale) FaLurazione (* proforma per il Reseller) Monitoraggio delle consegne e ges:one dei resi Hot Line telefonica post vendita Warehousing and Handling WEB Marke:ng Leads Genera:on Order Mngmt Payment Collec:on *** Invoicing* And Shipping Post Sales Support *** Confiden:al *** 10

11 L erogazione dei servizi accessori in Outsourcing Stoccaggio dei prodop di vendita SolidMind è in grado di ges:re il magazzino dei prodop del Reseller per la distribuzione sul territorio nazionale. I prodop prima del loro immagazzinamento vengono e:chela: ed inseri: nel programma ges:onale. Le merci in Stock sono assicurate. Handling del prodolo e preparazione della spedizione A fronte di un ordine cliente (su adieta o su si: di ecommerce del Reseller), SolidMind è in grado di ges:re le apvità di handling propedeu:che alla consegna al corriere (bolla, imballo etc.) Spedizione (a mezzo corriere espresso nazionale) Gli ordini vengono trasferi: al corriere espresso e recapita: entro ore dalla levata. Il servizio include eventualmente il pagamento in contrassegno. FaLurazione (* proforma per il Reseller) Per ogni ordine viene emesso un documento contabile per permelere al Reseller di provvedere ad emelere documentazione fiscale per il cliente Monitoraggio delle consegne e ges:one dei resi La fase di consegna della merce è un processo cri:co, SolidMind monitorizza il tracking delle apvità del corriere evidenziando e intervenendo su eventuali disservizi o cri:cità SolidMind ges:sce l intero ciclo dei resi dai clien:, provvedendo alla ricezione dell ar:colo e all eventuale sos:tuzione e/o invio per riparazione al produlore (concordando i limi: dell autonomia col Reseller) Hot Line telefonica post vendita Grazie alla decennale esperienza dei suoi esper: di selore, SolidMind è in grado di ges:re ogni :po di richiesta, in post- vendita, sia di :po telefonico che a mezzo e- mail come interfaccia di 1 livello per il produlore. *** Confiden:al *** 11

12 In sintesi: una filiale virtuale a cos: variabili I Servizi Accessori al servizio Vendi su adieta.it consentono al Reseller di disporre di tup i processi per la realizzazione di una filiale (virtuale) senza necessità di sostenere cos: di inves:mento né dotarsi di strulure sta:che. Per i Reseller, non dota: di stabile strulura in Italia, all occorrenza, SolidMind è anche disponibile a ricoprire il ruolo di rappresentante fiscale e di emissione di documentazione fiscale in nome e per conto del Reseller. I cos: del servizio sono dipenden: dalle caraleris:che (volumetriche e peso) dei prodop trala:, in ogni caso: In genere strulura: a canone mensile: - Costo per stoccaggio (disponibilità per x mc) - Costo per hot line telefonica Variabili e per singolo ordine (ed items di questo): - Costo per Spedizione (dipende dal peso) - Costo per Ges:one Ordine - Costo per handling singolo item (dipende dal peso) - Costo per ges:one reso (dipende dal peso) *** Confiden:al *** 12

13 Esempio Pricing Servizi per ProdoLo max 3Kg. L offerta si compone delle due voci: - Servizio Vendi su adieta - Servizi Accessori di Warehousing, Shipping e Post Sales Vendi su adieta (prodoeo STANDARD) Canone mensile del servizio Vendi su adieta: gratuito per il 2013 Costo variabile servizio Vendi su adieta: 15% del totale scontrino/falura Servizi Accessori: Canone mensile servizi accessori: 250 include: - Ges:one e monitoraggio dei servizi - Servizio di HotLine telefonica (lun- ven 9-13, 14-18) ed - Warehousing fino a 3 mcubi Cos: Variabili x Servizi Accessori per Ordine (ed items), max. 3Kg totale - Spedizione: 6,00 - Ges:one Ordine: 4,00 - Handling x singolo item: 2,50 - Peso fino a 3Kg: 2,00 Cos: x Resi: pari ai Cos: Variabili, di cui sopra, per singolo item, con o senza spese di spedizione in funzione di rientro in porto assegnato o porto franco. n.b. per ordini fino a 150 è previsto un contributo del cliente di 10 inserito nello scontrino/fabura. TuD i prezzi sono Iva esclusa. *** Confiden:al *** 13

14 .. e la Vostra Azienda? ü Sei gratuitamente visibile a visitatori giornalieri su un Portale Ver:cale sul Benessere ü Paghi solo se vendi ü L intero processo di Marke:ng & Vendita affidato ad Esper: del SeKore Cosa aspeb? Vendi su adieta.it *** Confiden:al *** 14