INNOVATIVE RETAIL L innovazione al servizio della distribuzione orientata al cliente

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1 INNOVATIVE RETAIL L innovazione al servizio della distribuzione orientata al cliente DESIGN

2 CONOSCENZA DEL CLIENTE (Fonte Osservatorio Mobile Politecnico Milano) GEOREFERENZIAZIONE

3 MULTICANALITà (Fonte Nielsen) e-commerce

4 SOSTENIBILITà (Fonte Nielsen) creare fedeltà attorno a valori condivisi utilizzando lo storytelling SOCIAL Responsibility (CSR)

5 EFFICIENZA (Fonte Centromarca su dati Nielsen/Iri)

6 UN NETWORK DI COMPETENZE E DI TECNOLOGIE PER AIUTARVI A Supporti decisionali evoluti Strumenti di marketing e comunicazione digitale WEB MOBILE & APPS Infrastrutture Tecnologiche adatte Nuove frontiere gestionali CRM BUSINESS ANALYTICS MICROMARKETING E LOYALTY ON LINE TV E RADIO IN STORE INFRASTRUTTURE AS A SERVICE E-COMMERCE EXTENDED ERP BUDGETING E PREDICTIVE ANALYSIS MICROMARKETING SENTIMENT ANALYSIS BIG DATA CONCORSI ON LINE VETRINE INTERATTIVE APPROCCIO SISTEMICO Cloud con I piedi per terra INFRASTRUTTURE IT BIG DATA CONSULENZA Soluzioni applicative Soluzioni tecnologiche e Cloud

7 UN NETWORK DI COMPETENZE E DI TECNOLOGIE PER AIUTARVI A PRENDERE DECISIONI COINVOLGERE IL CLIENTE BUSINESS ANALYTICS Trasformare i dati in informazioni utili alle decisioni è un processo spesso avviato ma sempre ottimizzabile. Integrazione di più fonti, metriche corrette e tempi più veloci sono la via per ottenere vantaggi misurabili. Budgeting Un processo di budgeting concepito per step successivi, che accolga il contributo delle diverse funzioni, integrato con strumenti di reporting è fondamentale per prevedere i fenomeni e per gestire gli obiettivi. Predictive analysis Il buon business si fa anticipando gli eventi, non subendoli. Per questo vi sosteniamo con le più evolute tecniche predittive. MICROMARKETING E LOYALTY ON LINE Indirizzare i vantaggi solo ai clienti interessati? Oggi si può grazie alle tecnologie web e mobile che permettono una elevata targetizzazione a costi bassissimi. CONCORSI ON LINE, VETRINE INTERATTIVE, TV E RADIO IN STORE I contenuti sono ogni giorno più centrali nelle strategie di branding e di differenziazione. Per questo necessitano di essere raccontati e veicolati in maniera multimediale e in tempo quasi reale. SENTIMENT ANALYSIS Un immagine di brand solida e ricca di contenuti si può ottenere solo conoscendo a fondo i propri clienti. Come? Attraverso i social network e l applicazione di tecniche di Big Data Analytics. MANTENERE IL CONTATTO CON IL CLIENTE WEB, CRM E EXTENDED ERP Per il Retailer Internet é un opportunità imperdibile per sviluppare la relazione con i clienti e i fatturati. E-COMMERCE In Italia sono ancora in pochi ad investire nell e-commerce per paura di cannibalizzare il canale fisico. Eppure chi ci ha provato sta avendo grande successo: perché, dunque, non crederci? MOBILE E APPS Grazie alle app le soluzioni di fidelizzazione consentono nuovi livelli di personalizzazione e coinvolgimento. E le insegne non sono mai state così vicine ai propri clienti. INNOVARE PIù VELOCEMENTE COMPETENZA SULL INFRASTRUTTURA IT Dedagroup ICT Network è partner dei maggiori vendor internazionali, con competenze su tecnologie diverse, capacità di system integration e indipendenza dai fornitori. APPROCCIO SISTEMICO E CONSULENZA INDIPENDENTE Quando interveniamo sull infrastruttura tecnologica consideriamo l impatto del nuovo progetto sull intero sistema informatico. Il miglior modo per salvaguardare i vostri investimenti e massimizzare il ROI. BIG DATA La mole e la complessità dei dati crescono ogni giorno che passa. Il nostro obiettivo è far sì che non diventino un limite ma una risorsa preziosa su cui costruire il vostro vantaggio competitivo. CLOUD SOURCING E INFRASTRUTTURA AS A SERVICE Liberare risorse, semplificare, risparmiare. Tutto questo grazie a un Cloud dall approccio concreto che lascerà il vostro business con i piedi per terra.

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