Corso di «Ingegneria Economica» Sessione #5.2 «Ingegneria dell Innovazione Tecno-Organizzativa»

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1 Università del SALENTO - Facoltà di INGEGNERIA CdL Ingegneria Civile (Lecce) & CdL Ingegneria Industriale (Brindisi) A.A. 2014/2015 Corso di «Ingegneria Economica» Sessione #5.2 «Ingegneria dell Innovazione Tecno-Organizzativa» Dott. Alessandro MARGHERITA, PhD

2 PROGETTARE la STRATEGIA INNOVATIVA dell IMPRESA

3 In generale: INNOVAZIONE è la modifica/evoluzione di uno stato attuale attraverso l introduzione di un cambiamento che genera un nuovo stato e nuove condizioni INNOVAZIONE = CAMBIAMENTO Nel management: innovazione è utilizzazione di nuova conoscenza tecnologica e/o di mercato, di invenzioni tecniche e know-how per realizzare nuovi prodotti/servizi che sono commercializzati sul mercato per generare benefici (economici, sociali, di prestigio ed altre utilità) per chi la rende disponibile e per chi la utilizza.

4 Invenzione NON equivale ad Innovazione!! Inventore NON equivale ad innovatore!! Esempio: Elias Howe realizzò a Boston nel 1846 la prima macchina da cucire, si recò in Inghilterra ma non riuscì a venderla; negli USA Singer gli rubò il brevetto e costruì un impresa. Howe è quindi l inventore mentre Singer è l innovatore) Oltre alla definizione di una nuova idea di prodotto, processo, tecnologia, metodo o altro (INVENZIONE), perché ci sia innovazione è necessario che ci sia la realizzazione materiale e concreta e la diffusione dei risultati. Il processo di innovazione include quindi tutte le attività che, partendo dalla percezione di una necessità irrisolta, passano dalla generazione di un idea, alla ricerca per risolvere il problema, all applicazione di conoscenza o in un certo mercato sistema socio-tecnico. INNOVAZIONE = INVENZIONE + COMMERCIALIZZAZIONE

5 INNOVAZIONE secondo SCHUMPETER 1. Produzione di un nuovo bene, non ancora familiare ad un certo gruppo di consumatori/utilizzatori; 2. Introduzione di un nuovo metodo di produzione, non ancora sperimentato nell industria/settore; 3. Apertura di un nuovo mercato in cui offrire prodotti o servizi esistenti; 4. Conquista di una nuova fonte di approvvigionamento di materie prime o semilavorati; 5. Attuazione di una riorganizzazione industriale. Joseph Alois Schumpeter (1883/1950), austriaco, è stato uno dei più grandi economisti del XX secolo. Il suo apporto principale è stato proprio nello studio dell innovazione e del processo innovativo a livello di impresa e di sistema territoriale.

6 Innovazione all interno dell Impresa INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA di PRODOTTO Innovazione di Prodotto/Servizio: cambiamenti in COSA SI OFFRE sul mercato (es. introduzione di un nuovo Tablet) INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA dei PROCESSI Innovazione di Processo: cambiamenti in COME SI PRODUCE/OFFRE (es. definizione di un nuovo metodo per la stampa dei circuiti elettronici da usare nei Tablet esistenti) INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA ORGANIZZATIVA Innovazione Organizzativa: cambiamenti in COME CI SI ORGANIZZA PER PRODURRE/OFFRIRE (es. ideazione di nuovo modello di organizzazione dei progetti aziendali sull informatica)

7 INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA di PRODOTTO AMPIEZZA Innovazione di COMPONENTE cambiamento in parti isolate di un prodotto o sistema (es. nuovo e più potente processore usato nei Netbook) Innovazione di SISTEMA cambiamento nell intera architettura del prodotto/servizio (es. «trasformazione» dei Netbook in Tablet) GRADO di NOVITÀ Innovazione RADICALE rottura con il passato con introduzione di qualcosa di completamente nuovo per il settore/mercato (es. telefono cellulare) Innovazione INCREMENTALE miglioramento dei prodotti/servizi, processi o modelli organizzativi esistenti (es. smartphone) ALTO Innovazione Architetturale Innovazione Radicale Innovazioni relative al forno elettrico per la cottura dei cibi [Es. del Modello di Henderson & Clarke, 1990] Impatto dell Innovazione sulla Configurazione del Prodotto BASSO Es. Introduzione del Fornetto Elettrico Innovazione Incrementale Es. Introduzione della Funzione di Ventilazione Interna Es. Introduzione del Forno a Microonde Innovazione Modulare Es. Introduzione del Display Elettronico di Programmazione BASSO Impatto Innovazione sulle Conoscenze Esistenti ALTO

8 INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA ORGANIZZATIVA Riorganizzazione Persone e Ruoli Ridefinizione Linee Decisionali Riconfigurazione Strategica Sviluppo Competenze Addestramento Tecnico

9 INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA dei PROCESSI Innovazione Catena del Valore Business Process Redesign (BPR) Ridefinizione Processo Produttivo Automazione Processi

10 ESEGUIRE il BUSINESS ENGINEERING

11 L innovazione che l impresa realizza sui propri prodotti, sul modello organizzativo o sulla struttura operativa e di processo richiede l esecuzione di una complessa attività di (re-)ingegnerizzazione che impatta anche i suoi sistemi umani e tecnologici Tale complessa attività, che include elementi di analisi preliminare, di studio della situazione attuale, di definizione della situazione futura e di attuazione del cambiamento si può definire come BUSINESS ENGINEERING

12 Cosa mi spinge ad innovare? Quali obiettivi mi pongo? Qual è la situazione attuale? Come funziona oggi? Come potrebbe funzionare domani? Con quali risultati? Come gestisco il passaggio? Su cosa mi baso? Problemi/Opportunità Elementi «as-is» Modelli alternativi Fattori abilitanti Uomini e Tecnologie Metriche attuali Simulazione impatto Change management Oggetto Oggetto Oggetto Oggetto STEP#1 STEP#2 STEP#3 STEP#4 GOAL e FOCUS ANALISI AS-IS DESIGN «TO-BE» PIANO AZIONE

13 MISURARE l IMPATTO dell INNOVAZIONE d IMPRESA

14 INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA di PRODOTTO Maggiore qualità prodotto Costo minore del prodotto Customer lock-in o system lock-in Leadership di mercato Soddisfazione cliente Reputazione azienda INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA dei PROCESSI Maggiore efficienza/produttività Maggiore efficacia Migliore servizio al cliente Migliore qualità prodotti Risparmio costi Acquisizione nuovo mercato INNOVAZIONE del MODELLO e della STRUTTURA ORGANIZZATIVA Maggiore soddisfazione dipendenti Performance dei processi «umani» Valore e competenze capitale umano Decisioni/azioni più snelle Attrattività verso nuove risorse

15 Laboratorio DARWIN Incubatore Euro-Mediterraneo (Edificio IBIL) Campus Ecotekne, Via Monteroni sn Lecce Non siamo studiosi di specifiche materie, bensì di problemi e i problemi travalicano i confini di qualsiasi materia o disciplina [Karl L. Popper]